2023年公务员（国考）之申论自我检测试卷B卷附答案

2023年公务员（国考）之申论自我检测试卷B卷附答案给定资料资料12022年，S市推出“基层治理数字大脑”平台，整合公安、民政、住建等12个部门的32类基础数据，实现人口、房屋、企业等信息“一屏统览”。平台接入3.2万个智能摄像头，通过AI算法自动识别占道经营、消防通道堵塞等问题，2022年累计预警事件12.7万件，处置率达98.6%。在G社区，过去居民反映“楼道灯坏了”需电话联系社区网格员，再由网格员登记、派单给维修队，平均耗时3天。如今，居民通过“社区通”小程序扫码上报，平台自动匹配最近的维修资源，1小时内接单，8小时内解决。社区工作者王芳说：“以前要填20多种纸质表，现在数据‘跑’平台，我们有更多时间上门走访，和居民关系更亲了。”资料2某县L镇曾是典型的“留守镇”，60岁以上人口占比38%，青壮年外出务工率超60%。2021年前，镇里矛盾调解主要靠“老支书上门劝”，但老支书年龄偏大，法律知识不足，遇到土地纠纷、赡养矛盾等问题常“力不从心”。2021年，镇里试点“数字调解室”，引入远程视频系统，连接县法院、司法局的专业调解员，同时开发“矛盾线索智能采集”模块，通过分析12345热线、网格巡查记录中的高频关键词（如“漏水”“欠薪”），提前预警潜在矛盾。2022年，L镇矛盾调解成功率从62%提升至89%，越级上访量下降41%。资料32023年中央一号文件提出“发展乡村新产业新业态，鼓励发展农产品加工、乡村休闲旅游、农村电商等产业”。M县地处山区，过去以种植玉米、土豆为主，亩产收益不足800元。2021年，该县引入“数字农业云平台”，整合气象、土壤、市场等数据，指导农户错季种植高山蔬菜；同时与电商企业合作，建立“产地直播+社区团购”模式，2022年高山蔬菜销售额达2.3亿元，是2020年的5倍。但部分村民反映：“直播带货要学拍视频、和粉丝互动，我们年纪大了学不会。”当地电商服务中心负责人回应：“我们开设了‘田间课堂’，每月邀请网红主播、电商专家现场教学，2022年培训村民1200人次，其中50岁以上学员占40%，已有200多人能独立完成直播。”资料42022年，全国多地出现“一老一小”服务供给不足问题。Z市在调研中发现，全市3岁以下婴幼儿托位数仅需1.2万个，但实际登记托育机构仅提供8000个名额；60岁以上老人中，42%有居家养老服务需求，但专业护理人员缺口达30%。为此，Z市推出“民生服务共享平台”：一方面，整合机关、企事业单位的闲置空间（如社区活动室、企业会议室），改造为“共享托育点”“老年食堂”，由专业机构运营；另一方面，开发“时间银行”功能，鼓励低龄老人、在校学生等群体提供养老、育儿志愿服务，服务时长可兑换免费托育、体检等服务。2022年，平台累计接入闲置空间260处，提供托位2000个、老年餐位5000个，“时间银行”注册用户达8.7万人，完成服务订单12.3万单。资料5“科技要‘接地气’，不能让技术成为服务群众的‘门槛’。”中国社会科学院公共管理研究所研究员李华在《基层治理现代化研究报告》中指出，部分地区数字化建设存在“重平台、轻使用”“重数据、轻服务”问题：有的社区要求老人用手机APP预约疫苗接种，却不提供线下登记；有的政务系统开发多个版本，基层干部需反复切换账号登录；还有的地方为“凑数据”，强制村民“刷脸”打卡，引发反感。报告建议：“数字化转型要坚持‘用户思维’，既要用科技提升效率，更要保留‘面对面’的温度。例如，在推广智能设备时，同步提供‘一键呼叫’人工服务；在数据采集前，明确告知用途并取得授权；对老年人、残疾人等群体，保留必要的线下服务渠道。”作答要求第一题（20分）根据“资料1-2”，概括基层治理数字化转型的主要成效。（200字左右）第二题（25分）“资料3”中提到M县发展乡村新产业新业态取得了一定成效，但也存在问题。请分析这些问题产生的原因，并提出解决建议。（300字左右）第三题（25分）“资料4”中Z市“民生服务共享平台”的做法被上级部门要求在全市推广。请你为Z市政府起草一份推广该平台的工作方案要点。（400字左右）第四题（30分）“资料5”中提到“科技要‘接地气’，不能让技术成为服务群众的‘门槛’”。请结合给定资料，联系实际，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。（1000字左右）参考答案第一题基层治理数字化转型成效显著：一是提升事件处置效率。通过智能摄像头AI预警、小程序扫码上报等，实现问题快速发现、派单和解决，如S市预警事件处置率98.6%，G社区维修耗时从3天缩至8小时。二是优化资源配置。整合多部门数据，实现信息“一屏统览”，减少重复劳动，社区工作者有更多时间走访群众。三是提高矛盾调解能力。通过远程视频连接专业力量、智能采集矛盾线索，L镇调解成功率提升至89%，越级上访量下降41%。（198字）第二题问题原因：村民数字化技能不足，年龄偏大者难以掌握直播等新技能；培训覆盖范围和深度有限，部分村民参与度不高。解决建议：一是优化培训方式。针对老年村民，采用“田间课堂”“一对一帮扶”等形式，由电商专家、年轻村民现场示范，简化操作流程（如提供“一键开播”模板）。二是完善配套支持。引入“助农主播”团队，为村民提供视频拍摄、文案编辑等外包服务，降低个人操作难度。三是建立激励机制。对通过培训并成功开展直播的村民给予补贴（如每单补贴2元），对销售额突出的授予“乡村带货达人”称号，激发参与热情。（297字）第三题Z市“民生服务共享平台”推广工作方案要点一、工作目标2023年底前，在全市12个区县推广平台，新增托位5000个、老年餐位8000个，“时间银行”注册用户达20万人，覆盖90%的社区（村）。二、重点任务1.空间整合：组织各街道（乡镇）全面摸排机关、企事业单位、学校等闲置空间，建立“共享空间资源库”，明确改造标准（如托育点需符合安全、卫生要求）。2.功能拓展：在现有托育、养老服务基础上，新增“共享书房”“社区医疗站”等模块，满足居民多元需求。3.宣传推广：通过社区公告、短视频平台、“社区通”APP等渠道，宣传平台使用方法及“时间银行”兑换规则，重点动员低龄老人、在校学生注册。三、保障措施1.资金保障：市财政安排2000万元专项经费，用于空间改造、平台维护及“时间银行”服务兑换补贴。2.监督考核：将平台推广纳入区县年度绩效考核，每月通报注册用户数、服务订单量等指标。3.动态优化：建立用户反馈机制，每季度收集意见，调整平台功能（如增加方言语音输入、简化注册流程）。（398字）第四题科技有温度服务更贴心从S市“基层治理数字大脑”让社区服务“一键直达”，到Z市“民生服务共享平台”用“时间银行”连接人心，科技正以惊人的速度重塑公共服务的形态。但正如专家所言，科技若“不接地气”，就可能变成服务群众的“门槛”——强制老人刷脸打卡、要求村民反复切换政务系统……这些“技术傲慢”的案例警示我们：科技的终极目标是服务人，只有让科技带着人文温度，才能真正实现“为民而用”。科技的温度，在于“以人为本”的设计逻辑。数字化工具的本质是“工具”，其价值需通过“人”的使用来实现。M县在推广“数字农业云平台”时，没有简单“一刀切”要求村民自学直播，而是开设“田间课堂”，针对老年村民设计“一键开播”模板，这种“用户思维”让技术从“高高在上”变为“触手可及”。反观部分地区，为追求“数据漂亮”强制村民扫码打卡，结果引发抵触情绪，本质上是将技术凌驾于需求之上。这启示我们：科技产品的开发必须以“用户体验”为核心，从调研需求、简化操作到保留线下渠道，每一步都要考虑不同群体的实际能力。科技的温度，在于“人机协同”的服务模式。技术能提升效率，但无法替代人与人之间的情感连接。L镇过去靠“老支书上门劝”调解矛盾，虽效率低却有“人情味”；引入“数字调解室”后，远程视频连接专业调解员，同时保留老支书参与调解，实现了“专业+情感”的双重保障，调解成功率大幅提升。这说明，科技不是要取代传统服务，而是要与传统服务形成互补。Z市“民生服务共享平台”整合闲置空间建设“老年食堂”，既用科技解决了资源匹配问题，又通过“时间银行”鼓励低龄老人参与服务，让吃饭这件小事变成了“互助温暖”的场景，正是“人机协同”的生动实践。科技的温度，更在于“包容共享”的价值导向。数字化转型的目的是让更多人受益，而不是将一部分人排除在外。当前，我国60岁以上人口超2.8亿，老年群体的“数字鸿沟”问题尤为突出。S市在推广“社区通”小程序时，同步保留线下登记窗口，并为老人提供“一键呼叫”人工服务；Z市“时间银行”允许用服务时长兑换托育、体检等实用服务，让低龄老人从“被服务者”变为“服务者”，这