需求分析模板范需求分析

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一、需求分析

1、行业现状

近几年音乐市场规模愈加庞大，易观数据分析报告指出，2018年第4季度，

移动音乐行业用户规模再度提升：活跃用户规模达到7.3亿，较上一季度增长

1.9%；使用时长超过43亿小时，较上一季度增长1.7%o移动音乐行业的用户规

模在历经第3季度6.3%的爆发式增长后，第四季度在保持原有用户基础上，稳中

求进，再创历史新高。市场竞争也愈加激烈。市场上的音乐类产品多种多样，包

括网易云音乐、QQ音乐、虾米音乐、酷狗、酷我、白度音乐、咪咕、干干、多

米等。

总之，中国的音乐类APP市场规模越来越大，用户数量也一直在缓慢提升，

进而竞争也变得越来越激烈，并且因为有很多互联网行业的大公司如腾讯、百度、

阿里的加入，凭借自身资源优势，更使得音乐行业竞争变得尤为激烈。在如此激

烈的竞争中，音乐类产品只有打造自身特色，避免同质化，提升用户感知，才能

在市场中长久生存。

2、用户分析

数据来源：百度指数

用户群分析：根据百度指数显示，音乐类APP使用人群年龄主要分布在20-

29岁之间，其次是30-39岁之间，男性用户远远多于女性用户。

3、需求分析

需求类别________________________________________________・一_一■

发现音乐有目丝•搜索满足有好或者行目的进行搜索1、上班、上学的碎片化时间

在学习现存三等不也每打扰的点间__________________2、坐车飞机等无聊时间

3、休息时间

与音乐裳好相投的朋友进行交流分享

需求分析：用户在闲暇或者希望不被打扰的情况下满足听歌需求和放松娱乐

需求的期望。

二、竞品选择

根据艾瑞指数显示，音乐类APP排名前十的的有酷狗音乐、QQ音乐、酷我

音乐、全民K歌、喜马拉雅、网易云音乐、荔枝、唱吧、蜻蜓FM、虾米音乐。其

中酷狗、QQ音乐和酷式云音乐都是腾讯系的，全民K歌合唱吧是录歌软件、喜

马拉雅、；荔枝FM和蜻蜓FM是主打电台和直播类音频的，所以我选择了QQ音乐

和虾米音乐作为竞品对象。

数据来源「艾瑞指数

竞品体验环境:

竞品选择网易云音乐QQ音乐虾米音乐

设备iPhone7

操作系统iOS13.4.1

版本7.1.319.12.08.&0

三、竞品分析

3.1产品定位及功能

1、产品定位

竞品网易云音乐QQ音乐虾米音乐

Slogan音乐的力量让生活充满音乐发现音乐新世界

专注发现和分享提供正版数字音以点对点传输技

音乐产品，依托专乐的优质音乐资术和社区互动文

定位业音乐人、DJ、好源服务平台。化为核心的音乐

友推荐打造社交分享。

功能，提供优质的

音乐评论和内容。

2、用户群分析

根据百度指数显示：网易云音乐使用人群所占比例较高的是在20-29年龄

段，男性用户相对较多，整体年龄偏小；30-39年龄段使用虾米音乐软件较高，

男性高于女性；40-49年龄段使用QQ音乐的比例相对高一些，同样是男性高于

女性。

数据来源于百度指数

小结：从用户群可以看出，音乐类软件人群分布相对广泛，基本可以满足各个年

龄段的需求。但是根据其产品定位的不同，还是会显示出一些差异的。比如QQ

音乐主打提供正版的数字音乐服务，其用户群分许相对均匀；网易云音乐音乐社

交和音乐内容，比较受年轻人群的喜爱；虾米音乐主打高品质音乐，注定会吸引

对生活和需求有高要求和追去的人群，年龄稍微大一些c

3、产品功能

1、网易云音乐功能图:

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2、QQ音乐功能图:

3、虾米音乐功能图:

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3.2设计与技术

1、交互和体验

首页:

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三者在首页都有搜索、推荐和导航栏，满足用户的娱乐需求（包括有目的的

搜索和随便逛逛）；但是整体的框架基于产品定位有不同的设计，主要体现在以

下几个方面：

1、网易云音乐QQ音乐和虾米音乐的导航栏菜单都在底部，网易云和虾米的

导航菜单用深色与其它区域颜色分隔开，而QQ音乐与背景色一样。

2、网易云音乐和QQ音乐底部有专门的播放栏，包括播放和播放列表，可播

放音乐和选择音乐；而虾米没有专门的播放栏，要想播放音乐都需要点击两下，

网易云将播放功能放在右上角；而虾米放在底部中心位置。

3、三者首页都涵盖较多功能，但是三者的侧重点不同：网易云首页推荐的

功能多样，有歌单、排行榜、电台和直播等；QQ音乐这主要推荐歌单；虾米音乐

则处在两者之间，包括电台和排行榜。

播放:

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整体QQ音乐和网易云音乐的布局框架相似，播放、切歌、播放模式、播放

列表放一起；而虾米音乐是播放、切歌、喜欢、不喜欢，可以看出虾米音乐追求

高品质音乐服务，更注重用户的音乐品味，而网易云和QQ则更注重用户听音乐

时的方便操作。

虾米和QQ会在比较明显的区域为用户提供音质、音效功能，网易云则将音

质放在更多里，但是相对于虾米和QQ,网易云将评论放在播放栏的上方，更注重

音乐社交。

个人中心:

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1、虾米音乐和网易云音乐都会将个人的基本资料在顶部展示，而QQ音乐将

个人基本资料放在其他模块下。

2、虾米音乐和网易云音乐会将活动信息在该页面的显眼处展示，而QQ音乐

则仅提供与听音乐相关的或与个性相关的功能。

3、展示的页面也是不一样的，虾米和网易是单独的模块下的一个整个的页

面，而QQ则是在设置的子功能里面，更加简洁地展示该模块。

整体来看，就这一功能模块而言，QQ音乐更体现他产品的工具性，给用户的

感觉的是它是一个简洁的听音乐的工具。而虾米和网易云是一个提供音乐服务的

娱乐产品，会包含一些与音乐相关的产品和服务。这与他们自身的产品定位密切

相关。

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三者都将与用户听音乐的历史相关的内容包括最近播放、收藏等放在该页面

最显眼的位置，下方是歌单；但是QQ音乐将个人基本信息入口、活动中心、会

员中心放在搜索栏下方，也体现了该产品的盈利方式，网易云和虾米是将这些功

能放在账号相关的模块。网易云音乐在该页面顶部有私人FM、最新电台等功能，

虾米音乐就相对比较简单。

2、视觉和风格

表现层来看，QQ音乐以绿色为主，体现青春活力；网易云音乐以大红色为

主，体现热情开朗；虾米音乐以白灰为主，体现高贵典雅；与三者自身的产品定

位和用户群密切相关。

小结：

从用户体验的5个层次的分析来看，三者在每一层都在围绕着自身的产品定

位来设计：

网易云的产品定位是音乐社交，所以在功能的设计上有专门的社交模块，歌

曲评论处有热评分享功能，除了普通用户之间的交流，同时加强普通用户与音乐

人之间的交流分享；

QQ音乐强调它作为免费音乐播放器的功能，所以音乐播放和音乐搜索功能

都放在最显眼的地方，以便用户触达；

虾米音乐注重为用户提供高品质音乐服务，除了对音乐的付费方式多样，更

强调音乐服务的高品质，真正力求做到千人千面，内容上存在更多的音乐专业相

关的知识以及高品质经过审核的UGC内容。

3、亮点功能和核心技术

功能分析

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从功能列表可以看出，三者有很多相似之处，比如播放功能、评论功能、音

乐搜索，但是因为三者的产品定位在本质上是不同的，所以会出现许多与众不同

的特色功能，比如虾米音乐是注重打造高品质音乐，所以在音乐分类和推荐上会

加入更多的专业元素，比如按照歌曲风格、场景等比较专业的种类来分类，推荐

或分类的方式更多样，满足不同的需求；网易云音乐注重音乐社交，所以特别提

供乐评分享功能；QQ音乐是乐库丰富，所以歌曲按艺人分类也不会出现歌曲不

全的情况。

下面具体说一说几个代表性的特色功能：

首先关于付费方面，三者都有vip付费和专辑付费的盈利手段，都将这一功

能嵌入各核心功能模块中，但是网易云特别推出衍生产品的销售，有专门的商城，

并且还有票务系统、竞品游戏推荐等功能，VIP也特别推出黑胶VIP等特色付费

种类，盈利手段更多样；QQ音乐也有相应的数字专辑售卖和票务系统，但是专门

列出的模块，而不是隐臧在歌曲信息中的；而虾米音乐盈利手段就比较注重音乐

付费，而不是衍生商品的付费，方式比较单一。

其次关于推荐方面，网易云音乐是做推荐做的比较早的产品。但随着人工智

能技术的发展，越来越多的产品开始加入推荐这个功能，比如每日30曲、私人

FM等个性化推荐功能。QQ音乐和虾米音乐都有音乐偏好设置选项，即用户可以

在使用产品之初设置自己的音乐偏好，系统根据偏好设置为用户推荐相应类型的

音乐，以满足音乐发现需求。

从表格中我们可以发现虾米音乐推荐的方式是多样的，各个模块都加入了个

性化推荐的元素，比如播放模块的AI模式；发现音乐模块的歌单歌曲推荐；电

台、视频等子模块也有猜你喜欢、专属定制等功能；个人中心会有猜你喜欢的歌

单，账号模块有听歌偏好设置。

最后关于个性化服务，网易云音乐注重音乐社交，所以个人中心展示个人动

态、歌单、收藏等个性化信息。QQ音乐展示歌单和收藏等信息，没有动态，但是

QQ和虾米都推出了那生今日或音乐故事之类的功能，虾米音乐的动态更加复杂，

包括或新建歌单也会默认分享。

3.3运营及商业化推广策略

1、运营模式

网易云音乐|QQ音乐虾米音乐

独家策划的专题。广专辑推荐、单曲推荐、虾米音乐人独家采访、

告。明星专辑。网易音VIP相关活动、独家专演出信息、专栏、专

乐人单曲、电视剧些访、专栏、票务推广题、歌单

IIIL热碟推荐、商城

2、推广策划

网易云音乐与QQ音乐在专辑和单曲的推广上，策略比较一致，选择与当下

比较热的话题与明星相关的专辑和单曲进行推广；并且二者都推广了与盈利相关

的功能，网易云是直接放广告或者是与热点相关的商城周边，QQ音乐则是推出

与VIP相关的活动或票务推广，推出明星演唱会售票信息。

另外，网易云音乐推出独家策划的专题，与当下热点相关，比如今天是复仇

者联盟相关的英雄主题，来吸引用户；QQ音乐则推出独家专访和专栏，针对明星

的采访和关于明星的文章，来引起用户的关注。

虾米音乐与上面二者有很多相似之处，比如音乐人独家采访，演出信息，专

栏、专题。但是有一点不同，虾米音乐通过banner栏推广歌单，也是根据用户

的听歌历史，推出与用户相关的、可能会感兴趣的歌单，以此吸引用户。

整体来看，网易云音乐的运营策略也是和其产品定位密切相关的，更注重音

乐社交，鼓励用户产出“走心”的内容，注重用户情怀，比如乐评，分享。当用

户将音乐与自身的经历联系起来，产生情感的共鸣时，用户黏度会大大的提升；

网易云有很多的运营策略上的成功案例，比如年度报告，跨界合作推广，线下主

题策划等，在乐库相对弱势的情况下依然能在市场上占有一定地位。

QQ音乐则是发挥自身乐库的优势，推出与明星、音乐事件相关的专题，吸

引用户。比如自制音乐综艺并结合线下活动（QQ音乐粉丝线下见面会、QQ音乐

节）推广造势，设置各种打榜分享活动，吸引用户下载APP分享音乐并充值打榜

道具等。

虾米音乐则是在AI技术上比较注重，发挥阿里的技术优势，为用户提供更

好的个性化音乐服务。

3、盈利模式

三者的盈利模式都差不多，广告投放、V1P会员、音乐付费等，除此之外，

每个软件会根据自己的定位产生不同的盈利模式。

网易云音乐：衍生商品销售，积分商城为用户提供网易云音乐主题的商品或

音乐相关的商品，如耳机、音箱等；票务系统可以为用户提供购票服务。直播、

视频资源付费。

虾米音乐：提供不同的付费模式，可以升级为会员，也可以单曲付费。

QQ音乐也有票务系统，销售明星的演唱会门票，将线上听音乐的线下听音

乐联系起来。

3.4、排行及评价

由酷传数据显示，网易云排名较高，评价47,也相对来说高于其它两款软

件。QQ音乐在迎来改版之后，用户评价也上升了。

应用息榜排名分类排名当前版本部分斫存标率浮分操作

网易云音乐-百东的力量291★★★★★★★★★★

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◎应用信（免制S?（史易」4747

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QQ马乐-让生活无篇W乐34★★★★★★★★★★

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数据来源酷传

四、分析结论

4.1SWOT分析

优势劣势

1、有活跃的ugc氛1、歌曲版权少

围2、用户基数少

SWOT2、扶持了大量的独

立音乐人

3、歌曲推荐功能精

准

4、内容运营好，玩

法丰富

机会1、社区氛围好，互动强，具备社1、注重社区内容的1、注重社交内

交赋能的可能性多元化，适当增容，增加独立

2、文艺古风的独立音乐人的作加社交的基本功音乐人歌曲

品越来越受到欢迎，网易有能。的推广和宣

大量这类音乐人2、利用平台优势，传

3、短视频行业快速发展，带动将古风文艺类音2、结合线下和

了用户创作视频的热情，有乐人拉到线下进线上的活动，

助于发现尾巴音乐行宣传和增加专增加用户量

辑类盈利模式。和粘性

3、增加音乐类型的

短视频社交

威胁1、政策对陌生人社交的严格把1、在社交范围内，1、歌曲版权限

控增强内容和交友制了大量对

2、需要花大量的资源换