(2026年)银川市金凤区社区工作者考试题库及答案

(2026年)银川市金凤区社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列属于过程目标的是（）。A.改善社区环境卫生B.修建社区文化广场C.提升社区居民的参与意识与能力D.建立社区老年人日间照料中心答案C2.社区工作者小王在入户走访时，居民张阿姨向她反映楼栋下水道堵塞问题。小王首先应当（）。A.直接联系维修人员上门处理B.引导张阿姨向物业公司反映并协助跟进C.告知张阿姨此事不归社区管D.召集全楼居民开会追讨维修费答案B3.下列不属于社区自治组织的是（）。A.社区居民委员会B.业主委员会C.社区志愿者协会D.社区党支部答案D4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.三年B.四年C.五年D.六年答案C5.在社会工作的价值体系中，案主自决原则的核心含义是（）。A.案主的一切决定都由工作者代替做出B.工作者应尊重案主有权在充分知情的前提下自主做出选择和决定C.案主可以在不受任何限制的情况下任意行事D.工作者只需考虑案主的意愿，不必考虑法律规定答案B6.金凤区某社区准备开展垃圾分类宣传周活动。下列活动方案中，最符合社区社会工作方法理念的是（）。A.由社区居委会统一制定方案，居民仅需到场参加启动仪式B.邀请环保专家做讲座，居民只需到场听讲C.组织楼栋长、居民代表、物业共同参与策划，并招募居民志愿者分头实施D.由街道办事处统一下发活动方案，社区照此执行答案C7.社区工作者小李在调解一起邻里纠纷时，双方情绪激动、各执一词。此时小李最合适的做法是（）。A.让双方各自回家冷静，改日再谈B.当场判定谁对谁错C.先倾听双方陈述，接纳情绪，再引导就事论事地沟通D.请双方亲友到场施压促成调解答案C8.业主委员会与物业服务企业之间的关系是（）。A.领导与被领导关系B.雇佣关系C.平等的合同履约关系，兼具监督关系D.行政隶属关系答案C9.下列人员中，不属于城市居民最低生活保障对象范围的是（）。A.无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人的人员B.家庭人均收入低于当地低保标准且家庭财产符合规定的居民C.生活困难但家庭人均收入略高于低保标准的在职职工D.领取失业救济金期间家庭人均收入低于低保标准的居民答案C10.社区社会工作者组织社区内60岁以上老人开展智能手机使用学习小组。这一小组类型属于（）。A.治疗小组B.社交小组C.自助互助小组（教育/成长小组）D.任务小组答案C11.在社区需求评估中，宁宁认为"社区单亲妈妈需要就业技能培训"，这属于（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案B12.社区网格化管理中，网格员的职责不包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.代办行政审批事项D.收集社情民意答案C13.根据《民法典》规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利并承担义务，下列属于业主共有部分的是（）。A.业主购买的室内车位B.建筑物区划内的绿地（城镇公共绿地除外）C.一楼住户门前自建的小花园D.开发商保留的地下室库房答案B14.在社区工作中，社会工作者与社区居民建立专业关系的基础是（）。A.信任与尊重B.管理与被管理C.命令与服从D.利益交换答案A15.金凤区某社区拟成立社区社会组织，下列不需要向民政部门申请登记的是（）。A.社区老年舞蹈队（在本社区活动，人数30人以下）B.社区环保志愿者协会C.社区青少年篮球俱乐部D.以上均需要登记答案A16.社区工作者小赵在开展服务时发现服务对象有轻生念头。此时小赵首先应当（）。A.尊重案主自决原则，不做任何干预B.立即进行危机干预，同时联系家属和相关部门C.当作隐私保密，不告诉任何人D.让案主自己想清楚再做决定答案B17.银川市创建全国文明城市工作中，社区层面的主要任务不包括（）。A.开展社区环境整治B.组织志愿服务活动C.负责全市市政道路规划D.营造公益宣传氛围答案C18.下列哪项属于社区工作三大模式之一——地区发展模式的主要策略？（）A.由外部专家主导解决社区问题B.通过培养社区自主能力和促进居民合作来解决社区问题C.通过社会运动推翻不合理制度D.以个案工作为主，逐一解决居民困难答案B19.社区工作者发现社区内流动儿童放学后无人看管。下列回应方式最符合"社区照顾"理念的是（）。A.建议家长把孩子送回老家B.联系福利机构将儿童集中收养C.组织社区志愿者开展"四点半课堂"托管服务D.呼吁政府修改义务教育法答案C20.居民会议在讨论社区重大事项时，必须有全体十八周岁以上居民或户代表的（）出席方可举行。A.二分之一以上B.三分之一以上C.三分之二以上D.四分之三以上答案A21.下列关于社区志愿者的说法，不正确的是（）。A.志愿服务应当遵循自愿、无偿、诚信、合法的原则B.志愿服务组织可以安排志愿者从事与其年龄、技能相符的服务C.志愿者有权获得志愿服务记录证明D.社区可以强制要求居民参与志愿服务并纳入个人征信答案D22.社会工作者小马在社区调查中发现，多位老人反映社区门诊排队时间长。小马将收集到的意见整理后向街道和卫健部门反映，并邀请相关部门到社区召开协调会。小马扮演的角色是（）。A.治疗者B.经纪人（资源链接者）/倡导者C.管理者D.研究者答案B23.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区商业店铺经营D.社区卫生和计划生育服务答案C24.某社区实行"四议两公开"工作法，其中"两公开"是指（）。A.决议公开、实施结果公开B.党务公开、财务公开C.村务公开、事务公开D.方案公开、预算公开答案A25.2025年，银川市深入推进"社区合伙人"计划，其核心要义是（）。A.引入商业开发商经营社区物业B.吸纳多元主体共同参与社区治理和服务C.将社区服务全部外包给企业D.由街道办事处直接管理所有社区事务答案B26.社区工作者接触一名不愿开口的独居老人时，最适宜的沟通技巧是（）。A.连续追问，了解情况B.用简单开放的问题引导，辅以耐心倾听和非语言关注C.直接告知老人应多参加活动D.委托邻居代为了解答案B27.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当（）。A.为志愿者购买人身意外伤害保险B.要求志愿者签署免责协议C.只安排男性志愿者参加D.不需要采取特殊措施答案A28.银川市社区"两委"换届选举中，居民委员会成员候选人应当由（）。A.街道办事处直接指定B.本居住地区有选举权的居民提名推荐C.上任居委会成员内部决定D.开发商推荐答案B29.社区社会工作者在策划服务项目时，第一步应当是（）。A.撰写项目计划书B.申请经费C.评估社区需求D.招募志愿者答案C30.下列行为中，符合社区工作者职业道德要求的是（）。A.利用职务之便为亲属办理低保B.泄露居民家庭隐私信息C.秉持公正，对各类居民一视同仁D.接受服务对象的贵重礼品答案C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区的基本构成要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.共同的利益与归属感D.相应的社区组织与管理制度答案ABCD2.下列属于社区工作者的核心能力的包括（）。A.沟通协调能力B.政策理解与执行能力C.资源整合能力D.危机干预与应急处理能力答案ABCD3.金凤区推进"完整社区"建设，其建设内容包括（）。A.完善社区服务设施B.打造宜居生活环境C.推进智能化服务D.健全社区治理机制答案ABCD4.关于社区居民委员会的性质，下列说法正确的有（）。A.居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织B.协助不设区的市、市辖区人民政府或者它的派出机关开展工作C.是乡镇政府的下级行政机关D.依法协助街道办事处做好与居民利益有关的工作答案ABD5.在社区协商民主中，协商的主体可以包括（）。A.社区党组织B.居民代表C.辖区单位D.物业公司及社会组织答案ABCD6.下列情形中，社区工作者应当履行强制报告义务的有（）。A.发现未成年人遭受家庭暴力B.发现独居老人多日未出门且无法联系C.发现邻居夫妻吵架D.发现儿童疑似遭受性侵害答案ABD7.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.合法原则B.自愿平等原则C.为促成调解可以适当突破法律底线D.尊重当事人诉讼权利原则答案ABD8.下列属于社区老人服务需求的有（）。A.生活照料需求B.医疗健康需求C.精神文化需求D.社会参与需求答案ABCD9.社区应急管理工作中，社区应做好的日常准备包括（）。A.制定社区应急预案B.组织应急演练C.储备必要的应急物资D.只等上级通知再做安排答案ABC10.关于社区网格化管理，下列说法正确的有（）。A.是基层社会治理的创新举措B.以实现"小事不出网格、大事不出社区"为目标C.网格员一般由社区工作者或专职网格员担任D.网格化管理可以完全替代居民自治答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.社区居委会可以被街道办事处随意撤销或合并。答案错误2.社区工作者在入户调查时，应当尊重居民隐私，征得同意后再进入家中。答案正确3.只要居民有需求，社区工作者就可以直接动用社区经费给予救助，不需要履行任何程序。答案错误4.金凤区某社区拟设立"社区基金"，可以通过慈善组织合作或社区基金会等合规途径募集资金。答案正确5.业主大会的决定对全体业主具有约束力。答案正确6.在社区工作中，社会工作者与服务对象之间既是专业关系也可以是朋友关系。答案错误7.银川市12345政务服务便民热线也承担着接收居民诉求并转办至社区的功能。答案正确8.社区居民选举委员会成员可以由街道办事处指定。答案错误9.社区志愿服务活动应当坚持无偿原则，但可以给予志愿者适当的交通、误餐补贴。答案正确10.社区工作者小王发现某居民在楼道堆放大量易燃杂物，多次劝导无效。小王认为居民有权处置自有物品，于是不再跟进。答案错误四、简答题（每题5分，共15分）1.简述社区社会工作的三大模式及其基本含义。答案(1)地区发展模式——强调通过居民的广泛参与和合作，挖掘社区内部资源，培养社区自助能力，解决社区问题；(2)社会计划（社会策划）模式——依靠专家和专业知识，通过理性、有计划地设计方案来解决社区问题，侧重任务目标的达成；(3)社会行动模式——当社区利益群体与当权者产生冲突时，组织居民采取集体行动以争取权益，改变不公平的政策或制度。2.简述社区工作者的基本职业守则。答案(1)尊重服务对象，维护其合法权益，保护其隐私；(2)秉持公正、诚信、廉洁，不利用职务谋取私利；(3)以服务对象需求为本，提供专业、规范的服务；(4)注重团队协作，尊重同事与相关专业人员；(5)持续学习，提升专业能力；(6)遵守国家法律法规和职业道德规范。3.金凤区某小区拟成立业主委员会，请简述成立业主委员会的主要程序。答案(1)由建设单位或业主向街道办事处（乡镇政府）提出申请，成立业主大会筹备组；(2)筹备组负责确认业主身份、确定投票权数，制定业主公约和业主大会议事规则草案；(3)召开业主大会，选举业主委员会委员；(4)业主委员会自选举产生之日起30日内，向物业所在地的街道办事处（乡镇政府）备案；(5)备案完成后，业主委员会正式履行职责。五、案例分析题（1题，共15分）1.金凤区某老旧小区长期没有物业管理，楼道堆物、车辆乱停、下水道堵塞等问题频发。居民互相埋怨，部分年轻人提议聘请物业公司，部分老年人反对缴费，双方争执不下。社区工作者小杨接手处理此事。请回答：（1）运用社区社会工作的相关知识，分析该小区面临的主要问题有哪些？（5分）（2）小杨应采取哪些步骤和方法推动问题解决？（10分）答案：（1）主要问题：①社区环境与基础设施问题：楼道堆物、车辆乱停、下水道堵塞，影响居住质量；②社区管理缺位问题：没有物业管理，公共服务和维护缺位；③居民意见分歧与沟通不畅问题：不同群体利益诉求不同，缺乏有效的协商沟通机制；④居民参与意识不足问题：部分居民缺乏公共责任感，参与社区事务的意愿和能力较弱。（2）解决步骤与方法：①需求评估：入户走访、召开居民座谈会，全面了解不同群体的诉求和顾虑，掌握小区住户构成、收入水平和缴费意愿等信息；②搭建协商平台：在社区党组织领导下，组织居民代表、楼栋长、相关利益方召开民主协商会，让各方充分表达意见，寻求共识；③制定多种方案：引导居民就"引入专业物业公司""业主自治管理""社区准物业托底"等模式进行比较讨论，形成2-3个备选方案；④组织表决决策：依照相关法律法规组织全体业主对管理方案进行投票表决，确保程序合法、结果公开；⑤链接资源、推动实施：协助居民对接物业公司或相关部门，完成合同签订等程序，推动方案落地；⑥跟进与评估：在实施过程中持续收集居民反馈，及时协调解决新问题，帮助建立长效管理机制，培育居民的社区归属感和自治能力。解析：本题综合考查社区工作者在老旧小区治理中的实务能力。答题时需注意：一是运用专业视角识别问题，二是按照"评估—协商—决策—实施—评估"的专业流程展开，同时体现"居民自治""多元参与""程序合法"等社区工作的核心理念。六、综合分析题（1题，共10分）1.材料：近年来，银川市金凤区大力推进"社区治理精细化"和"数字社区"建设。某社区引入智慧社区管理平台，居民可通过手机APP报修故障、预约办事、参与议事。但同时，部分老年人不会使用智能手机，感到被"数字化"边缘化；个别楼栋的物业问题在平台上报后响应不及时，引发居民不满。