2026年江苏省导游资格考试政策法规练习题

2026年江苏省导游资格考试政策法规练习题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（）。A.详细的行程安排和费用清单B.旅游目的地的治安状况说明C.旅游目的地的天气预报D.旅游目的地的历史文化介绍解析：根据《中华人民共和国旅游法》第61条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供真实的旅游产品和服务信息，包括行程安排、费用清单、服务标准等。选项A符合该规定，选项B、C、D虽然也是旅游者可能需要的信息，但并非法律规定的必须提供内容。因此正确答案为A。2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即要求旅游者自行就医B.带领旅游者继续游览C.立即联系当地医疗机构并协助处理D.向旅行社报告后继续带团解析：根据《导游管理办法》第28条规定，导游在带团过程中发现旅游者患有突发疾病的，应当立即采取必要的救助措施，并立即联系当地医疗机构，协助旅游者就医。选项C符合该规定，选项A、B、D均不符合导游的职责和法律规定。因此正确答案为C。3.旅游者有权拒绝导游安排的（）。A.合理的购物安排B.合理的娱乐活动C.强制性的自费项目D.旅行社安排的用餐解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目，导游不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。选项C属于强制性的自费项目，旅游者有权拒绝。选项A、B、D属于合理的安排，旅游者应当配合。因此正确答案为C。4.导游在讲解景点时，应当（）。A.严格按照旅行社提供的讲解词B.引导旅游者进行非法活动C.宣传虚假信息D.尊重旅游者的宗教信仰解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯，不得宣传虚假信息或者引导旅游者进行非法活动。选项D符合该规定，选项A、B、C均不符合导游的职业道德和法律规定。因此正确答案为D。5.旅游者在旅游过程中，如果权益受到侵害，可以向（）投诉。A.当地公安机关B.当地旅游行政管理部门C.旅行社D.当地消费者协会解析：根据《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者在旅游过程中权益受到侵害的，可以向当地旅游行政管理部门投诉。选项B符合该规定，选项A、C、D虽然也是可以寻求帮助的途径，但并非法律规定的首选投诉机构。因此正确答案为B。6.旅行社在招揽旅游者时，不得（）。A.提供虚假的旅游产品信息B.低于成本价销售旅游产品C.安排合理的购物安排D.向旅游者收取额外费用解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目，不得向旅游者收取额外费用。选项B、D符合该规定，选项A属于提供虚假信息，选项C属于合理的购物安排，但旅行社不得强迫或者变相强迫旅游者购物。因此正确答案为B、D。7.导游在带团过程中，如果旅游者提出不合理的要求，应当（）。A.立即拒绝B.尽量满足C.耐心解释并引导D.向旅行社报告后处理解析：根据《导游管理办法》第20条规定，导游在带团过程中应当耐心解答旅游者的问询，并引导旅游者遵守旅游秩序。如果旅游者提出不合理的要求，导游应当耐心解释并引导。选项C符合该规定，选项A、B、D均不符合导游的职责和法律规定。因此正确答案为C。8.旅游合同中，关于旅游行程安排的条款应当（）。A.由旅行社单方面制定B.经旅游者同意后确定C.由导游根据实际情况调整D.必须详细具体解析：根据《中华人民共和国旅游法》第58条规定，旅游行程安排应当经旅游者同意后确定，并应当详细具体。选项B、D符合该规定，选项A、C均不符合旅游合同的法律规定。因此正确答案为B、D。9.导游在带团过程中，如果发现旅游者携带违禁品，应当（）。A.立即没收B.带领旅游者继续游览C.立即报告当地公安机关D.向旅行社报告后处理解析：根据《导游管理办法》第29条规定，导游在带团过程中发现旅游者携带违禁品的，应当立即报告当地公安机关，并协助处理。选项C符合该规定，选项A、B、D均不符合导游的职责和法律规定。因此正确答案为C。10.旅游者在旅游过程中，如果遇到自然灾害，应当（）。A.立即离开危险区域B.继续游览C.向导游报告D.向旅行社报告解析：根据《导游管理办法》第30条规定，导游在带团过程中遇到自然灾害时，应当立即采取必要的救助措施，并引导旅游者离开危险区域。选项A符合该规定，选项B、C、D均不符合导游的职责和法律规定。因此正确答案为A。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个选项中，有多项符合题目要求。请将正确选项的字母填在题后的括号内。多选、少选或错选均不得分）1.旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供（）。A.旅游目的地的治安状况说明B.旅游目的地的天气预报C.旅游目的地的历史文化介绍D.旅游产品的费用清单E.旅游产品的服务标准解析：根据《中华人民共和国旅游法》第61条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供真实的旅游产品和服务信息，包括行程安排、费用清单、服务标准等。选项D、E符合该规定，选项A、B、C虽然也是旅游者可能需要的信息，但并非法律规定的必须提供内容。因此正确答案为D、E。2.导游在带团过程中，应当（）。A.遵守职业道德B.尊重旅游者的宗教信仰C.宣传虚假信息D.维护旅游秩序E.解答旅游者的问询解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯，维护旅游秩序，解答旅游者的问询。选项A、B、D、E符合该规定，选项C属于禁止行为。因此正确答案为A、B、D、E。3.旅游者在旅游过程中，如果权益受到侵害，可以向（）投诉。A.当地公安机关B.当地旅游行政管理部门C.旅行社D.当地消费者协会E.国家旅游行政管理部门解析：根据《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者在旅游过程中权益受到侵害的，可以向当地旅游行政管理部门或者国家旅游行政管理部门投诉。选项B、E符合该规定，选项A、C、D虽然也是可以寻求帮助的途径，但并非法律规定的首选投诉机构。因此正确答案为B、E。4.旅行社在招揽旅游者时，不得（）。A.提供虚假的旅游产品信息B.低于成本价销售旅游产品C.安排合理的购物安排D.向旅游者收取额外费用E.安排合理的娱乐活动解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目，不得向旅游者收取额外费用。选项B、D符合该规定，选项A属于提供虚假信息，选项C、E属于合理的安排，但旅行社不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。因此正确答案为B、D。5.导游在带团过程中，如果旅游者提出不合理的要求，应当（）。A.立即拒绝B.尽量满足C.耐心解释并引导D.向旅行社报告后处理E.维护旅游秩序解析：根据《导游管理办法》第20条规定，导游在带团过程中应当耐心解答旅游者的问询，并引导旅游者遵守旅游秩序。如果旅游者提出不合理的要求，导游应当耐心解释并引导。选项C、E符合该规定，选项A、B、D均不符合导游的职责和法律规定。因此正确答案为C、E。6.旅游合同中，关于旅游行程安排的条款应当（）。A.由旅行社单方面制定B.经旅游者同意后确定C.由导游根据实际情况调整D.必须详细具体E.由旅游者根据实际情况调整解析：根据《中华人民共和国旅游法》第58条规定，旅游行程安排应当经旅游者同意后确定，并应当详细具体。选项B、D符合该规定，选项A、C、E均不符合旅游合同的法律规定。因此正确答案为B、D。7.导游在带团过程中，如果发现旅游者携带违禁品，应当（）。A.立即没收B.带领旅游者继续游览C.立即报告当地公安机关D.向旅行社报告后处理E.维护旅游秩序解析：根据《导游管理办法》第29条规定，导游在带团过程中发现旅游者携带违禁品的，应当立即报告当地公安机关，并协助处理。选项C、E符合该规定，选项A、B、D均不符合导游的职责和法律规定。因此正确答案为C、E。8.旅游者在旅游过程中，如果遇到自然灾害，应当（）。A.立即离开危险区域B.继续游览C.向导游报告D.向旅行社报告E.维护旅游秩序解析：根据《导游管理办法》第30条规定，导游在带团过程中遇到自然灾害时，应当立即采取必要的救助措施，并引导旅游者离开危险区域。选项A、C符合该规定，选项B、D、E均不符合导游的职责和法律规定。因此正确答案为A、C。9.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供真实的旅游产品信息B.不得低于成本价销售旅游产品C.安排合理的购物安排D.不得向旅游者收取额外费用E.向旅游者宣传虚假信息解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目，不得向旅游者收取额外费用。选项B、D符合该规定，选项A、C、E虽然也是旅游者可能需要的信息，但并非法律规定的必须提供内容，且选项E属于禁止行为。因此正确答案为B、D。10.导游在带团过程中，应当（）。A.遵守职业道德B.尊重旅游者的宗教信仰C.宣传虚假信息D.维护旅游秩序E.解答旅游者的问询解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯，维护旅游秩序，解答旅游者的问询。选项A、B、D、E符合该规定，选项C属于禁止行为。因此正确答案为A、B、D、E。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”）1.导游在带团过程中，可以要求旅游者购买指定的购物点商品。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目，导游不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。因此该表述错误，应填“×”。2.旅游者在旅游过程中，如果权益受到侵害，可以向当地消费者协会投诉。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者在旅游过程中权益受到侵害的，可以向当地旅游行政管理部门投诉。虽然消费者协会也可以受理旅游投诉，但法律规定的首选投诉机构是当地旅游行政管理部门。因此该表述不完全正确，应填“×”。3.旅行社在招揽旅游者时，可以提供虚假的旅游产品信息。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第61条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供真实的旅游产品和服务信息，不得提供虚假信息。因此该表述错误，应填“×”。4.导游在带团过程中，应当严格按照旅行社提供的讲解词讲解。（）解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中应当遵守职业道德，可以根据实际情况灵活讲解，但应当保证讲解内容的准确性。因此该表述不完全正确，应填“×”。5.旅游者在旅游过程中，如果遇到自然灾害，可以向导游报告。（）解析：根据《导游管理办法》第30条规定，导游在带团过程中遇到自然灾害时，应当立即采取必要的救助措施，并引导旅游者离开危险区域。旅游者遇到自然灾害时，应当立即向导游报告，以便导游采取救助措施。因此该表述正确，应填“√”。6.旅行社在招揽旅游者时，可以向旅游者收取额外费用。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得向旅游者收取额外费用。因此该表述错误，应填“×”。7.导游在带团过程中，可以引导旅游者进行非法活动。（）解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中应当遵守职业道德，不得引导旅游者进行非法活动。因此该表述错误，应填“×”。8.旅游合同中，关于旅游行程安排的条款可以由旅行社单方面制定。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第58条规定，旅游行程安排应当经旅游者同意后确定，并应当详细具体。因此该表述错误，应填“×”。9.导游在带团过程中，如果发现旅游者携带违禁品，应当立即没收。（）解析：根据《导游管理办法》第29条规定，导游在带团过程中发现旅游者携带违禁品的，应当立即报告当地公安机关，并协助处理，而不是立即没收。因此该表述错误，应填“×”。10.旅游者在旅游过程中，如果权益受到侵害，可以向国家旅游行政管理部门投诉。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者在旅游过程中权益受到侵害的，可以向当地旅游行政管理部门或者国家旅游行政管理部门投诉。因此该表述正确，应填“√”。四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请简要回答下列问题）1.简述导游在带团过程中的主要职责。解析：导游在带团过程中的主要职责包括：（1）按照旅游合同约定，组织、安排旅游活动；（2）向旅游者提供必要的旅游信息和服务；（3）解答旅游者的问询，处理旅游过程中的问题；（4）维护旅游秩序，确保旅游安全；（5）尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯；（6）遵守职业道德，不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；（7）及时向旅行社报告旅游过程中的情况。2.简述旅行社在招揽旅游者时应当提供的真实信息。解析：旅行社在招揽旅游者时应当提供的真实信息包括：（1）旅游产品的行程安排，包括游览景点、住宿、交通、用餐等；（2）旅游产品的费用清单，包括各项费用明细；（3）旅游产品的服务标准，包括导游服务、住宿标准、交通工具等；（4）旅游目的地的相关信息，包括天气、治安、文化等；（5）旅游者的权利和义务，包括投诉渠道、安全注意事项等。3.简述旅游者在旅游过程中享有的权利。解析：旅游者在旅游过程中享有的权利包括：（1）获得安全保障的权利；（2）获得真实、准确、完整的旅游信息服务的权利；（3）自主选择旅游产品和服务的权利；（4）拒绝强迫购物或者参加另行付费旅游项目的权利；（5）投诉旅游过程中权益受到侵害的权利；（6）获得合理赔偿的权利。4.简述导游在带团过程中遇到自然灾害时应当采取的措施。解析：导游在带团过程中遇到自然灾害时应当采取的措施包括：（1）立即采取必要的救助措施，确保旅游者的安全；（2）引导旅游者离开危险区域；（3）及时向旅行社报告情况；（4）协助旅游者联系家人，告知情况；（5）根据情况调整旅游行程，确保旅游者的安全。5.简述旅游合同中，关于旅游行程安排的条款应当满足的要求。解析：旅游合同中，关于旅游行程安排的条款应当满足的要求包括：（1）经旅游者同意后确定；（2）详细具体，包括游览景点、住宿、交通、用餐等；（3）符合旅游者的合理需求；（4）不得随意变更，确需变更的，应当经旅游者同意。6.简述导游在带团过程中发现旅游者携带违禁品时应当采取的措施。解析：导游在带团过程中发现旅游者携带违禁品时应当采取的措施包括：（1）立即报告当地公安机关，并协助处理；（2）不得擅自没收违禁品；（3）引导旅游者配合公安机关的调查和处理；（4）根据情况调整旅游行程，确保旅游者的安全。7.简述旅行社在招揽旅游者时不得采取的行为。解析：旅行社在招揽旅游者时不得采取的行为包括：（1）提供虚假的旅游产品信息；（2）低于成本价销售旅游产品；（3）安排另行付费旅游项目；（4）向旅游者收取额外费用；（5）强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；（6）引导旅游者进行非法活动。8.简述旅游者在旅游过程中权益受到侵害时可以采取的维权措施。解析：旅游者在旅游过程中权益受到侵害时可以采取的维权措施包括：（1）与旅行社协商解决；（2）向当地旅游行政管理部门投诉；（3）向当地消费者协会投诉；（4）向人民法院提起诉讼；（5）寻求媒体和社会舆论的帮助。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共32分。请根据以下案例，回答问题）1.案例背景：某旅行社在招揽旅游者时，向其宣传某旅游产品的费用仅为2000元，但实际上该旅游产品的费用为3000元。旅游者在签订旅游合同后，发现旅行社在宣传时存在虚假信息，要求旅行社退还差价。旅行社拒绝，旅游者向当地旅游行政管理部门投诉。问题：旅游者可以采取哪些维权措施？旅行社应当承担哪些责任？解析：旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与旅行社协商解决，要求旅行社退还差价；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还差价；（3）向当地消费者协会投诉，要求旅行社退还差价；（4）向人民法院提起诉讼，要求旅行社退还差价。旅行社应当承担的责任包括：（1）退还旅游者差价；（2）赔偿旅游者的损失；（3）接受当地旅游行政管理部门的处罚；（4）接受当地消费者协会的调解。2.案例背景：某导游在带团过程中，要求旅游者购买指定的购物点商品，并威胁旅游者如果不购买，将影响后续的旅游行程。旅游者感到压力，被迫购买了价值2000元的商品。问题：导游的行为是否合法？旅游者可以采取哪些维权措施？解析：导游的行为不合法。根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，导游不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。导游的行为属于强迫购物，违反了旅游法的规定。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游退还购物款；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游退还购物款；（3）向当地消费者协会投诉，要求导游退还购物款；（4）向人民法院提起诉讼，要求导游退还购物款。3.案例背景：某旅游者在旅游过程中，因导游的讲解不当，导致其对某景点的历史背景产生了误解。旅游者要求导游澄清事实，导游拒绝，并表示旅游者理解错误。问题：导游的行为是否合法？旅游者可以采取哪些维权措施？解析：导游的行为不合法。根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中应当遵守职业道德，解答旅游者的问询，并保证讲解内容的准确性。导游拒绝澄清事实，违反了旅游法的规定。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游澄清事实；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游澄清事实；（3）向当地消费者协会投诉，要求导游澄清事实；（4）向人民法院提起诉讼，要求导游澄清事实。4.案例背景：某旅游者在旅游过程中，因天气原因，原定的旅游行程被迫取消。旅游者要求导游安排替代的旅游活动，导游拒绝，并表示只能按照原行程进行。问题：导游的行为是否合法？旅游者可以采取哪些维权措施？解析：导游的行为不合法。根据《导游管理办法》第20条规定，导游在带团过程中应当根据实际情况灵活安排旅游活动，并解答旅游者的问询。导游拒绝安排替代的旅游活动，违反了旅游法的规定。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游安排替代的旅游活动；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游安排替代的旅游活动；（3）向当地消费者协会投诉，要求导游安排替代的旅游活动；（4）向人民法院提起诉讼，要求导游安排替代的旅游活动。5.案例背景：某旅游者在旅游过程中，因导游的安排不当，导致其行程延误。旅游者要求导游赔偿损失，导游拒绝，并表示行程延误是不可避免的。问题：导游的行为是否合法？旅游者可以采取哪些维权措施？解析：导游的行为不合法。根据《导游管理办法》第20条规定，导游在带团过程中应当合理安排旅游活动，确保旅游行程的顺利进行。导游的安排不当导致行程延误，违反了旅游法的规定。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游赔偿损失；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游赔偿损失；（3）向当地消费者协会投诉，要求导游赔偿损失；（4）向人民法院提起诉讼，要求导游赔偿损失。6.案例背景：某旅游者在旅游过程中，因导游的讲解不当，导致其对某景点的历史背景产生了误解。旅游者要求导游澄清事实，导游拒绝，并表示旅游者理解错误。问题：导游的行为是否合法？旅游者可以采取哪些维权措施？解析：导游的行为不合法。根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中应当遵守职业道德，解答旅游者的问询，并保证讲解内容的准确性。导游拒绝澄清事实，违反了旅游法的规定。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游澄清事实；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游澄清事实；（3）向当地消费者协会投诉，要求导游澄清事实；（4）向人民法院提起诉讼，要求导游澄清事实。7.案例背景：某旅游者在旅游过程中，因天气原因，原定的旅游行程被迫取消。旅游者要求导游安排替代的旅游活动，导游拒绝，并表示只能按照原行程进行。问题：导游的行为是否合法？旅游者可以采取哪些维权措施？解析：导游的行为不合法。根据《导游管理办法》第20条规定，导游在带团过程中应当根据实际情况灵活安排旅游活动，并解答旅游者的问询。导游拒绝安排替代的旅游活动，违反了旅游法的规定。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游安排替代的旅游活动；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游安排替代的旅游活动；（3）向当地消费者协会投诉，要求导游安排替代的旅游活动；（4）向人民法院提起诉讼，要求导游安排替代的旅游活动。8.案例背景：某旅游者在旅游过程中，因导游的安排不当，导致其行程延误。旅游者要求导游赔偿损失，导游拒绝，并表示行程延误是不可避免的。问题：导游的行为是否合法？旅游者可以采取哪些维权措施？解析：导游的行为不合法。根据《导游管理办法》第20条规定，导游在带团过程中应当合理安排旅游活动，确保旅游行程的顺利进行。导游的安排不当导致行程延误，违反了旅游法的规定。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游赔偿损失；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游赔偿损失；（3）向当地消费者协会投诉，要求导游赔偿损失；（4）向人民法院提起诉讼，要求导游赔偿损失。【标准答案及解析】一、单项选择题1.A2.C3.C4.D5.B6.B、D7.C8.B、D9.C10.A二、多项选择题1.D、E2.A、B、D、E3.B、E4.B、D5.C、E6.B、D7.C、E8.A、C9.B、D10.A、B、D、E三、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√四、简答题1.导游在带团过程中的主要职责包括：（1）按照旅游合同约定，组织、安排旅游活动；（2）向旅游者提供必要的旅游信息和服务；（3）解答旅游者的问询，处理旅游过程中的问题；（4）维护旅游秩序，确保旅游安全；（5）尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯；（6）遵守职业道德，不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；（7）及时向旅行社报告旅游过程中的情况。2.旅行社在招揽旅游者时应当提供的真实信息包括：（1）旅游产品的行程安排，包括游览景点、住宿、交通、用餐等；（2）旅游产品的费用清单，包括各项费用明细；（3）旅游产品的服务标准，包括导游服务、住宿标准、交通工具等；（4）旅游目的地的相关信息，包括天气、治安、文化等；（5）旅游者的权利和义务，包括投诉渠道、安全注意事项等。3.旅游者在旅游过程中享有的权利包括：（1）获得安全保障的权利；（2）获得真实、准确、完整的旅游信息服务的权利；（3）自主选择旅游产品和服务的权利；（4）拒绝强迫购物或者参加另行付费旅游项目的权利；（5）投诉旅游过程中权益受到侵害的权利；（6）获得合理赔偿的权利。4.导游在带团过程中遇到自然灾害时应当采取的措施包括：（1）立即采取必要的救助措施，确保旅游者的安全；（2）引导旅游者离开危险区域；（3）及时向旅行社报告情况；（4）协助旅游者联系家人，告知情况；（5）根据情况调整旅游行程，确保旅游者的安全。5.旅游合同中，关于旅游行程安排的条款应当满足的要求包括：（1）经旅游者同意后确定；（2）详细具体，包括游览景点、住宿、交通、用餐等；（3）符合旅游者的合理需求；（4）不得随意变更，确需变更的，应当经旅游者同意。6.导游在带团过程中发现旅游者携带违禁品时应当采取的措施包括：（1）立即报告当地公安机关，并协助处理；（2）不得擅自没收违禁品；（3）引导旅游者配合公安机关的调查和处理；（4）根据情况调整旅游行程，确保旅游者的安全。7.旅行社在招揽旅游者时不得采取的行为包括：（1）提供虚假的旅游产品信息；（2）低于成本价销售旅游产品；（3）安排另行付费旅游项目；（4）向旅游者收取额外费用；（5）强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；（6）引导旅游者进行非法活动。8.旅游者在旅游过程中权益受到侵害时可以采取的维权措施包括：（1）与旅行社协商解决；（2）向当地旅游行政管理部门投诉；（3）向当地消费者协会投诉；（4）向人民法院提起诉讼；（5）寻求媒体和社会舆论的帮助。五、应用题1.旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与旅行社协商解决，要求旅行社退还差价；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还差价；（3）向当地消费者协会投诉，要求旅行社退还差价；（4）向人民法院提起诉讼，要求旅行社退还差价。旅行社应当承担的责任包括：（1）退还旅游者差价；（2）赔偿旅游者的损失；（3）接受当地旅游行政管理部门的处罚；（4）接受当地消费者协会的调解。2.导游的行为不合法。根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，导游不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。旅游者可以采取的维权措施包括：（1）与导游协商，要求导游退还购物款；（2）向当地旅游行政管理部门投诉，要求导游退还购物款；（3）向当地消费者协会投诉