2026年基层综治网格员培训试题（附答案）

2026年基层综治网格员培训试题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.网格化服务管理的核心目标是（）。A.提高行政效率B.实现社会治理精细化C.增加管理部门数量D.减少基层工作人员答案B2."一格一专"中"专"指的是（）。A.专业执法力量B.专职网格员C.专项经费保障D.专门办公场所答案B3.下列哪项不属于网格员日常巡查的主要内容？（）A.流动人口信息变动B.公共设施损坏情况C.居民家庭财产数额D.矛盾纠纷苗头隐患答案C4.网格员发现可能引发群体性事件的重大隐患时，应当（）。A.自行协调解决后上报B.先观望事态发展再作决定C.第一时间上报并持续跟踪D.通过社交媒体公开发布信息答案C5.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷（）。A.收取适当费用B.按标的额收费C.不收取任何费用D.由当事人自愿付费答案C6.网格员采集的各类信息中，下列哪项属于涉密信息？（）A.居民姓名和联系方式B.社区文化活动安排C.因公获取的维稳布控线索D.小区停车位使用情况答案C7.反电信网络诈骗专用劝阻电话是（）。A.110B.96110C.12345D.120答案B8.网格内精神障碍患者监护人应当履行的责任是（）。A.完全由网格员代为监护B.对患者放任不管C.督促患者按时服药并定期复诊D.将患者长期锁在家中答案C9.关于出租房屋管理，下列做法正确的是（）。A.只需登记承租人姓名和手机号B.出租人无须向公安机关备案C.承租人信息变动后应及时更新上报D.租住人员无须办理居住登记答案C10.网格内发生突发公共事件时，网格员的首要任务是（）。A.立即撤离现场等待专业人员B.核实上报并协助维护现场秩序C.自行处置确保事件不扩散D.等待上级命令再行行动答案B11.下列哪项属于"九小场所"？（）A.大型购物中心B.小型餐饮门店C.城市主干道D.区级图书馆答案B12.网格化平台中"人房关联"指（）。A.将人口信息与房屋信息建立对应关系B.统计区域内人口与住房总面积C.比较不同小区的人口密度D.将房屋产权信息全部公开答案A13.危险化学品泄漏事故现场，网格员到达后应当（）。A.立即进入现场关闭阀门B.站在下风向观察情况C.设置警戒并疏散上风向群众D.拨打119后原地等待答案C14.网格员入户走访时，下列行为不恰当的是（）。A.佩戴工作证并表明身份B.选择午休时间强行入户采集C.说明来意并尊重居民意愿D.注意保护居民个人隐私答案B15.城乡居民基本医疗保险参保登记属于网格员的（）职责。A.信息采集类B.政策宣传服务类C.执法处罚类D.行政审批类答案B16.下列关于矛盾纠纷调解的说法，正确的是（）。A.调解必须做出谁对谁错的结论B.调解协议具有法律约束力C.调解要公开进行，无须保护隐私D.调解可以不遵循自愿原则答案B17.网格员发现"三合一"场所（住宿、生产经营、储存合一）应当（）。A.认为属于正常现象不予理会B.拍照上报并提示整改C.替商户拆除违规住人设施D.收取费用后帮助遮盖问题答案B18.综治中心与网格化服务管理平台的关系是（）。A.完全独立的两套体系B.综治中心依托网格平台实现联动指挥C.网格平台已取代综治中心全部职能D.两者互不关联答案B19.社区戒毒康复人员的定期检测通知属于网格员的（）工作内容。A.协助监管类B.行政处罚类C.刑事侦查类D.生活照料类答案A20.下列哪项是网格员发现重大安全隐患后规范的信息上报流程？（）A.编辑短信发送给家人商量B.通过网格平台上报并电话同步预警C.在业主微信群中公开发布D.等到月度例会上再一并汇报答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的基本工作职责包括（）。A.信息采集录入B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查上报D.政策法律法规宣传E.对违法人员实施治安拘留答案ABCD解析ABC为网格员核心职责，D为群众服务工作之一。E属于公安机关执法权限，网格员无执法权。2.下列属于重大矛盾纠纷苗头信号的有（）。A.邻里因噪音多次激烈争吵B.多名业主串联拟集体上访C.劳资纠纷可能引发封门堵路D.家庭内部偶发小口角E.物业与业委会矛盾持续激化答案ABCE解析A、B、C、E均可能升级为影响面较大的矛盾冲突，属于需要及时上报并跟踪化解的信号。D属于日常家庭纠纷，通过常规调解即可处理，不构成"重大"苗头。3.网格员采集人口信息时应当遵循的原则有（）。A.依法采集B.准确完整C.及时更新D.按需共享E.保密安全答案ABCDE解析以上均是人口信息采集管理的基本要求，尤其保密安全是底线要求。4.下列关于网格事件分类处置的说法，正确的有（）。A.简易事件由网格员当场处理并结案B.一般事件报社区协调处理C.较大事件报街道综治中心分流处置D.重大事件报县区级平台联动处置E.所有事件一律上报区级平台答案ABCD解析网格事件实行分级分类处置，目的是提高效率。E将所有事件全部上报区级，不符合分级处置原则，会让简单事件流转过慢。5.网格员协助开展严重精神障碍患者服务管理时，应注意（）。A.配合做好日常走访和信息更新B.发现病情波动及时报告C.协助监护人落实监护责任D.对患者信息严格保密E.按个人判断为患者调整用药答案ABCD解析调整用药必须由精神科执业医师作出，网格员不具备医疗资质，E错误且可能对患者造成伤害。6.消防隐患排查中，下列属于常见隐患的有（）。A.疏散通道堆放杂物B.电动车违规入户充电C.灭火器压力指针指向红区D.常闭式防火门处于敞开状态E.楼梯间应急照明灯正常完好答案ABCD解析E属于设施完好状态，不属于隐患。7.网格员在开展反诈宣传时，应重点向群众告知（）。A.公安机关不会通过电话要求转账B.不存在"安全账户"C.刷单返利是违法行为D.96110来电应当接听E.网恋对象推荐投资一定可靠答案ABCD8.下列属于矛盾纠纷调解基本方法的有（）。A.背靠背个别疏导B.面对面协商沟通C.借力亲友侧面劝导D.引用类似案例引导E.压制一方迫使其让步答案ABCD解析调解必须在自愿平等基础上进行。E违背自愿平等原则，可能激化矛盾。9.网格员在台风、暴雨等灾害性天气来临前，应当重点排查（）。A.老旧危房居住情况B.地下车库排水设施C.建筑工地临时工棚D.河道排涝口是否堵塞E.居民家中电器品牌答案ABCD10.上报网格事件信息时，需要确保的要素有（）。A.事件发生的时间地点B.事件的经过和现场情况C.可能造成的影响D.已采取的初步措施E.涉事当事人的身份证号答案ABCD解析E并非所有事件上报的必要要素，涉及当事人隐私，遵循最小化采集原则，与事件处置无关时不必采集。三、判断题（每题1分，共20分）1.网格员可以对辖区内的商铺进行消防检查并作出行政处罚。答案错误解析网格员可以开展隐患排查和信息上报，但没有行政处罚权，处罚须由具有执法权的部门依法实施。2.网格员采集的信息可以随意提供给任何有需要的单位或个人。答案错误3.网格化管理"以房管人"是指通过房屋来动态掌握居住人口信息。答案正确4.矛盾纠纷调解必须坚持自愿原则，不得强迫当事人接受调解。答案正确5.网格员入户时遇到居民不配合，可以强行进入。答案错误6.96110是全国统一的反电信网络诈骗预警劝阻咨询电话。答案正确7.社区消防通道被私家车占用不属于网格员巡查范围。答案错误8.网格员的巡查走访记录可以不及时录入平台，月末统一补录即可。答案错误解析网格事件讲究时效性，补录会延误处置，也无法真实反映巡查轨迹。9.对于正在实施暴力行为的严重精神障碍患者，网格员应当首先确保自身和周边群众安全，并及时报警。答案正确10.网格员发现燃气泄漏时，应当在现场拨打电话求救。答案错误解析在燃气泄漏现场拨打电话可能产生电火花引发爆炸，应转移到安全区域后再报警求助。11.出租房业主将房屋出租后，可以不再履行治安责任。答案错误12.网格内发生火灾时，网格员的首要职责是组织灭火，无须疏散群众。答案错误解析保护生命安全是第一位的，首先应疏散群众并报警，在确保安全的前提下协助灭火。13.严重精神障碍患者的个人信息属于应当保密的范围。答案正确14."平安建设"考核是综治网格工作的重要内容之一。答案正确15.网格员可以将工作中获得的居民身份证号码用于商业推销。答案错误16.网格事件"分级处置"的目的是提高问题解决的效率和精准度。答案正确17.网格员在调解相邻权纠纷时，可以向当事人收取少量调解费用。答案错误解析根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解不收取任何费用。18.已录入平台的死亡人员信息无须注销，可以自动失效。答案错误19.网格员在工作时间应当统一佩戴工作标识，亮明身份。答案正确20.台风期间发现危房内有人员逗留，网格员应立即上报并协助组织转移。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员在矛盾纠纷化解中的基本工作流程。答案(1)排查发现：通过日常巡查、入户走访和群众反映等渠道发现矛盾线索；(2)甄别分级：判断矛盾类型和激化风险，确定处置层级；(3)先行化解：对邻里、家庭等简易纠纷，运用情理法相结合的方式就地调解；(4)上报流转：对超出自身处置能力的矛盾，及时上报综治中心分流交办；(5)跟踪回访：对已处置或流转的矛盾纠纷持续关注，防止反弹。2.网格员发现电信网络诈骗线索后，应采取哪些措施？答案(1)劝阻受害人停止转账，告知其正遭遇电信诈骗；(2)指导受害人立即拨打96110或110报警；(3)通过网格平台及时上报诈骗线索和受害人信息；(4)在网格群内发布预警提示，防止更多居民受骗；(5)配合公安机关开展后续调查取证工作。3.简述网格员安全隐患排查的重点内容。答案(1)消防安全：疏散通道、消防设施器材、电动车违规充电、"三合一"场所等；(2)生产安全：危险化学品违规存放、特种设备超期未检等；(3)建筑安全：危旧房屋外墙脱落、违规改建、临时搭建物等；(4)自然灾害隐患：低洼易涝点、地质灾害风险点、河道排涝口等；(5)治安隐患：重点部位监控缺失、流动人口密集区域治安乱象等。4.网格员如何做好特殊人群的服务管理工作？答案(1)全面摸排建档：对网格内特殊人群逐一登记，动态更新信息台账；(2)分类施策关爱：根据各类人群实际需求，协调落实帮扶救助政策；(3)定期走访联系：掌握其生活状况和思想动态，及时发现问题隐患；(4)协同多方联动：加强与民政、卫健、公安、残联等部门的信息沟通和工作配合；(5)保护个人隐私：严格管理特殊人群个人信息，防止泄露。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某老旧小区居民李某反映，楼上住户张某家长期漏水，导致自家客厅天花板大面积发霉、墙皮脱落。双方多次沟通无果，矛盾逐渐升级，李某扬言要"找人来讨说法"。作为该网格网格员，你将如何处理？答案：(1)第一时间介入。立即走访两家，实地查看漏水现场，听取双方陈述，稳定当事人情绪，防止矛盾激化。(2)查找漏水根源。协调物业或水电维修人员上门排查，确定漏水原因和责任归属。(3)组织调解。采取"背靠背"方式分别做双方思想工作，再组织面对面协商。引导张某认识到漏水对邻居造成的实际损害，同时引导李某提出合理诉求。调解过程中依据《中华人民共和国民法典》相邻关系规定，讲明法律责任和邻里情谊。(4)督促落实修复。促成双方就维修方案和费用分担达成书面协议，并持续跟踪修复进度。(5)跟踪回访。修复完成后进行回访，确认问题彻底解决，邻里关系恢复和谐。如调解不成功，引导当事人通过人民调解委员会或诉讼途径依法解决。解析：本题综合考查矛盾纠纷化解和突发事件防范能力。关键点在于：一是速度，防止矛盾升级引发治安事件；二是方法，先分后合是处理邻里纠纷的常用技巧；三是实效，必须跟踪到问题实际解决，不能一调了之。2.网格员小张在巡查中发现，某居民楼一楼车库内有人非法储存大量烟花爆竹，且现场无任何消防器材。该车库紧邻居民住宅，周边人流量较大。请分析小张应采取哪些处置措施？答案：(1)立即上报。第一时间通过网格平台上报街道综治中心和应急管理部门，并拨打12350安全生产举报电话或110反映情况。(2)现场警戒。在确保自身安全的前提下，提醒周边居民远离该