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文档简介

2026年信访事项延期办理告知书本指引面向各级行政机关、事业单位以及法律法规授权的组织中的信访工作机构,用于指导《信访事项延期办理告知书》的规范制作与延期办理全流程管理。文中示范文本可直接复制使用,配套工具表单一律可打印填写。延期办理是信访事项办理期限制度中的法定例外安排,其全部正当性来源于两件事:一是实体上确有无法按期办结的客观复杂情形,二是程序上严格履行了报批、告知、送达等全部手续。前者缺位,延期即变为拖延;后者缺位,延期即构成程序违法。各承办单位应当将本指引作为办理延期事项的操作标准,逐条对照执行。一、文书性质与适用范围1.1什么是信访事项延期办理告知书信访事项延期办理告知书,是有权处理信访事项的机关、单位(以下统称本机关)在法定办理期限内预计无法办结信访事项,经本机关负责人批准延长办理期限后,依法向信访人说明延期决定及理由的程序性文书。它属于信访办理程序中的告知类文书,不是信访事项的处理结论,也不替代后续作出的处理意见书。办理期限制度是《信访工作条例》的刚性约束,延期办理是其中的有限例外。告知书的作用在于保障信访人的知情权和程序参与权——信访人有权知道自己提交的事项为何未在承诺期限内办结、何时能够办结、遇到问题找谁联系。缺少这份文书,延期的程序正当性即无法成立。1.2文书适用的范围本告知书仅适用于下列情形:1.信访事项已经本机关受理,并已书面告知信访人受理情况。2.自受理之日起计算,办理期限尚未届满。3.承办部门经核查认为存在客观复杂情形,预计无法在60日期限内办结。4.经本机关负责人批准延长办理期限。有下列情形之一的,不适用本告知书:1.信访事项不属于本机关职权范围,应作出不予受理告知或转送、交办。2.信访事项已经复核终结,信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求,应作出不再受理告知。3.信访事项已经超过法定办理期限,此时程序违法已成既成事实,不得以补办延期手续的方式倒签掩盖。4.信访事项已实际办结或已作出处理意见,仅因送达延迟导致超期的——应加快送达并如实说明情况,无需延期。1.3基本法律依据本文书及延期办理程序的依据为《信访工作条例》(自2022年5月1日起施行)。该条例对信访事项办理期限的规则是:1.信访事项应当自受理之日起60日内办结。2.情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限。3.延长期限不得超过30日。4.延期应当告知信访人延期理由。上述规则构成「60日办理+30日延期=90日上限」的完整时限框架。任何延期操作都必须在这一框架内进行,不得突破90日的绝对上限。具体条款的引用,以本单位法制审核机构核定的现行有效文本为准。二、延期的法定条件与判断标准能否批准延期,不取决于承办部门的工作压力,而取决于四个先决条件是否全部满足。条件判断应在受理后持续进行,一旦预判无法按期办结,应立即启动延期程序,不得拖到期限届满前才临时动议。2.1批准延期的四个先决条件1.受理程序合法且已完成。本机关已依法作出受理决定,并在法定期限内书面告知信访人。受理告知书未送达的,办理期限尚未起算,不存在延期问题。2.距离期限届满仍有操作空间。申请延期的发起时点必须早于原办结期限届满日。实践中,在原期限届满前不少于10个工作日提出延期申请,才能保证审批、制发告知书、送达等后续环节从容完成。3.存在「情况复杂」的客观事实。无法按期办结的原因必须是承办部门无法控制和消除的客观障碍,而非工作安排不当、经办人员不足、内部审批迟缓等主观原因。4.已穷尽常规办理手段。承办部门应当证明已经开展了与事项性质相匹配的核查、调查、协调等工作,仍无法在剩余期限内形成处理意见。2.2实践中可认定为「情况复杂」的情形根据信访工作实践,下列情形通常可认定为情况复杂,具备批准延期的正当性:1.信访事项涉及当事人人数众多(如10人以上共同反映同一问题)且诉求相互交织,逐一甄别核实周期长。2.事实认定需要多个职能部门(实践中通常为3个以上)协同调查或者会商,部门间征求意见、往返协调占用时间超过15个工作日。3.需要委托第三方进行鉴定、评估、审计,且鉴定评估机构的排期在15个工作日以上。4.事实追溯时间跨度长(如5年以上),原始档案材料分散、部分缺失,需要赴多地调取核证。5.涉及历史遗留问题、政策空白或者法律适用争议,需要书面请示上级机关或者征求法制机构意见。6.信访事项与正在审理的诉讼、仲裁案件事实关联,需要等待相关裁判结果作出后综合认定。7.信访人提出听证申请,或者本机关认为需要举行听证且听证筹备需要占用较长时间。延期理由能否成立,关键看两点:一是事实描述是否具体可核验,二是客观障碍与无法办结之间是否存在直接因果关系。两者缺一,延期申请不应获准。2.3不得批准延期或者应当从严把握的情形下列情形一律不得批准延期,承办部门应当立即采取补救措施:1.未在法定期限内作出受理决定或送达受理告知书的。此时程序违法已经发生,延期不能倒溯治愈程序瑕疵。2.因承办人员配备不足、经办不力、内部流转迟滞导致办理滞后的。这类问题应当通过内部督办、加派人员解决,不能通过延期将内部管理责任转嫁给信访人。3.信访事项反映的问题紧迫,可能引发安全事故、群体性事件或者人身财产损害的。此类事项应当特事特办、急事急办,原则上不批准延期。4.承办部门无法说明延期期限内将开展哪些具体工作、预计何时完成的。延期必须服务于实质化解,没有推进计划的延期是变相搁置。对申请延期的检举控告类信访事项,应当尤其审慎。检举控告的时效敏感性决定了此类事项原则上应当快查快结;确因被检举人涉及面广、取证周期长等客观原因需要延期的,应当一并说明保密措施,防止因程序拖延导致举报人遭受打击报复的风险上升。三、延期办理的程序闭环延期办理是一项完整的程序闭环,依次为:承办部门发起申请→信访工作机构复核→本机关负责人批准→制作告知书→送达信访人→延期期间持续推进→办结后归档销号。任何环节缺失或倒置,都会削弱延期程序的合法性。3.1程序流程总览环节责任主体工作时限要求产出物1.发起延期申请承办部门原办结期限届满前不少于10个工作日延期审批单(附详细理由和后续工作计划)2.复核信访工作机构收到申请后2个工作日内复核意见3.批准本机关负责人复核通过后2个工作日内批准意见(签署审批单)4.制作告知书信访工作机构批准后1个工作日内加盖印章的延期办理告知书5.送达信访工作机构/承办部门原办结期限届满前完成,建议提前不少于5个工作日送达回证或邮寄凭证等送达凭据6.延期期间跟踪信访工作机构批准后第15日左右至少跟踪一次内部催办记录7.办结归档承办部门延期后办结期限内办结处理意见书及送达凭证8.台账销号信访工作机构办结后5个工作日内台账更新记录3.2环节一:承办部门发起申请承办部门应当在办理过程中持续评估办结可能性,一旦预判无法在60日期限内办结,立即填报《信访事项延期办理审批单》,并附以下材料:1.信访事项受理告知书复印件或系统记录。2.已开展工作的情况说明(按时间顺序列明已完成的核查、走访、函询、调证等工作)。3.无法按期办结的具体障碍及证据材料(如鉴定委托书及机构排期说明、协查函发出记录及对方回复时限承诺等)。4.延期期间的工作推进计划(明确余下时间内每月、每周拟完成的事项)。申请书中的延期理由不得使用「情况复杂」「涉及面广」等概括性表述,必须描述为可核验的事实:涉及什么主体、需要什么外部配合、等待什么结果、还差哪些程序步骤。3.3环节二:信访工作机构复核信访工作机构收到申请后,应当在2个工作日内完成下列复核,并签署明确意见:1.核对受理日期、办结期限计算是否准确。2.核对申请是否在原办结期限届满前提出,留出的审批和送达时间是否充足。3.审查延期理由是否属于「情况复杂」的范畴、证据是否充分。4.审查延期天数是否与实际需要匹配(如只需15日则不应批准30日)。5.审查是否属于不得批准延期的情形。复核意见应当写明「建议批准延期X日」或「建议不予批准,理由为……」的明确结论。复核不通过的,退回承办部门并说明原因,承办部门应按原办结期限倒排工期、加力推进。3.4环节三:本机关负责人批准延期决定必须经本机关负责人批准,一般以签署审批单的形式完成,重大复杂事项可经负责人办公会议集体讨论决定并保留会议记录。批准权限不得下放至内设机构负责人。批准时应当明确延长的具体天数,形成「同意自X年X月X日起延长办理期限X日」的书面意见。3.5环节四:制作告知书信访工作机构在批准后1个工作日内,依据示范文本制作延期办理告知书,重点核对以下要素:1.信访人姓名(名称)与受理告知书一致。2.信访事项编号与信访事项内容一致。3.原办结期限、延期天数、延期后办结期限三组数据核算一致。4.延期理由与审批单载明的理由一致,不得在告知书中另行编造。5.经办人姓名及联系电话填写准确。告知书加盖本机关信访专用章或单位公章。无印章的电子文书,应当经电子签名系统签署后发送,效力等同纸质文书。3.6环节五:送达信访人送达是延期程序的关键环节。告知书必须实际到达信访人,并留下可追溯、可查验的送达凭证。各送达方式的操作要点如下:1.直接送达。将告知书交信访人本人签收,签署姓名和收到日期。本人无法签收的,可交其同住的成年家属签收,并注明代收人身份及与信访人的关系。信访人拒绝签收的,应当邀请社区(村)工作人员或者两名以上见证人到场,说明情况,在送达回证上记明拒收事由和日期,由送达人、见证人签名或者盖章,并对送达过程拍照或录像留存。2.邮寄送达。通过邮政特快专递寄送,在面单「内件品名」栏注明「信访事项延期办理告知书」及文书编号,妥善保管交寄凭证和妥投信息截图。邮寄地址应当与信访人提供的联系地址或身份信息载明住址一致。3.电子送达。信访人同意电子送达的,或者其通过网上信访平台提出信访事项并勾选同意平台通知的,可通过平台站内信、短信、电子邮件等电子方式送达,留存系统发送记录、成功送达回执等电子证据。电子送达与其他送达方式具有同等法律效力。4.公告送达。只有在信访人下落不明或者穷尽其他方式确实无法送达时,方可采用公告方式。公告送达应当在经本机关负责人批准后实施,并通过本机关门户网站、公告栏或者当地公开发行的报刊发布,公告期为30日,公告期满视为送达。此项操作虽然合法,但实践中公告送达易引发送达效力争议,极可能被信访人质疑程序正当性,故应将其作为最后手段严格控制,并提前向信访工作机构负责人专项报告。3.7环节六:延期期间持续推进延期批准不等于事项搁置。承办部门必须按申请时提交的工作计划继续推进,并遵守以下时间节点要求:1.延期批准后第15日左右,承办部门向信访工作机构书面通报一次推进情况。2.延期期间主动联系信访人至少一次,告知当前进展,并记录联系时间、方式和主要内容。3.延期届满前5个工作日,承办部门必须形成处理意见送审稿,确保在延期后办结期限内作出处理意见并送达信访人。信访工作机构对延期事项实行重点跟踪,延期超过20日仍无明显进展的,应及时提请本机关负责人调度。3.8环节七:办结归档与台账销号延期事项办结后5个工作日内,承办部门应当将下列材料归入信访事项案卷:1.信访事项延期办理审批单(含承办部门申请、信访工作机构复核意见、负责人批准意见)。2.延期办理告知书正本(加盖印章)。3.送达回证、邮寄凭证或电子送达记录等送达凭据。4.延期期间的联系、通报、催办记录。5.最终处理意见书及送达凭证。信访工作机构同步更新延期办理台账,记录实际办结日期后销号。延期事项的案卷应当在年度档案评查中单列备查。四、告知书文书规范与示范文本4.1文书必备要素一份要素完整的延期办理告知书,应当包含九个部分:1.文书标题与编号。2.信访人基本信息(姓名或单位名称)。3.信访事项来源、编号及受理情况简述。4.截至告知时已开展的工作(事实性简述)。5.延期理由的详细说明(可核验的客观障碍描述)。6.延期的法律依据。7.延期天数与延期后办结期限。8.经办人、联系电话、办公地址。9.信访人意见反馈渠道提示、落款、成文日期与印章。九个要素缺一不可。缺少延期后办结期限或联系方式的告知书,视为无效告知。4.2示范文本下面为可直接使用的示范文本,下划线处为待填写内容。XX市(区)XX局信访事项延期办理告知书XX局信访延告字〔2026〕第___号XXX(信访人姓名或单位名称):您于2026年_月日通过___________________(网上信访平台/来信/走访/上级转送等渠道)提出信访事项(编号:__________________),反映__________________________________________________________问题。本机关于2026年月__日受理,并已书面告知您受理情况。截至本告知书作出之日,本机关已开展以下工作:____________________________________________________(按时间顺序简述已完成的事实性工作,如调取档案、现场核查、走访询问、函询相关部门等)。鉴于____________________________________________________________________________________________________________________________________(详细陈述导致无法在60日内办结的具体客观障碍),该事项情况较为复杂,预计无法在法定60日办理期限内办结。根据《信访工作条例》关于信访事项办理期限的相关规定,经本机关负责人批准,现将办理期限延长30日,即该信访事项至2026年_月_日前办结。恳请您的理解。本告知书仅为办理期限延长的程序性告知,并非对您反映事项的处理结论。延期期间,本机关将继续开展办理工作。如有疑问、需补充材料或者查询办理进展,请联系:XXX(经办人),联系电话:____________________,办公地址:________________________________________。您对延期办理工作有意见建议的,可通过原信访渠道反映,或者拨打______政务服务便民热线(如12345)提出。特此告知。XX市(区)XX局(盖章)2026年_月_日4.3逐段填写说明1.标题与编号。标题由「机关名称+文种」构成。文号按本机关文书管理规定编制,建议统一使用「XX局信访延告字〔2026〕第X号」格式,便于台账登记和归档检索。2.信访人信息。信访人为自然人的,写姓名;为单位的,写单位全称。联系电话、住址通常在内部档案中掌握,不必写入告知书正文,但应在内部台账中核对一致。3.信访事项来源。写明提出渠道(网上信访平台、来信、走访、上级转送交办等)和信访事项编号。若信访人多次提出相关信访事项,以本次正在办理的事项为准,并注明「您于X年X月X日通过……提出……(编号……)」,避免与其他事项混淆。4.受理情况。写明受理日期。该日期与办理期限起算直接相关,必须与受理告知书中的日期一致。5.已开展的工作。只写已完成的事实性工作,不写尚在酝酿中的处理意见方向,不得在告知书中提前透露倾向性结论。6.延期理由。这是全篇的核心,直接影响延期决定的正当性。理由描述应当遵循「已做了什么—遇到什么客观障碍—还差什么—因此无法按期办结」的逻辑链。例如:「经核查,您反映的房屋质量问题涉及12户业主的共性诉求,本机关已委托第三方房屋安全鉴定机构进行结构安全鉴定,该机构排期需25个工作日,鉴定报告预计在X年X月X日出具。由于鉴定结论是认定责任和拟定处理方案的必要前提,故无法在60日期限内办结。」理由空泛(如仅写「情况复杂」四个字)的,不得批准,即便批准后发出也应在评查中纠正。7.延期天数与期限。延期天数只能是1至30日之间的整数,由负责人按实际需要批准。延期后办结期限表述为「至X年X月X日前办结」而不是「延长至X年X月X日」。“前办结”表明该日期为最终办结期限,期限届满日24时前作出处理意见并进入送达程序即符合要求。延期后办结期限的计算方法见第五章。8.经办人信息。提供承办部门经办人姓名、办公电话和地址。不得只写「信访科」等机构名称而不写具体经办人,否则信访人无法实际联系到人。9.反馈渠道提示。提示信访人可通过原渠道或政务服务便民热线反映意见。此处不诱导信访人,仅作程序性告知。4.4告知书填写五条红线制作告知书时,下列行为必须禁止:1.不得在告知书中写入处理意见或者倾向性结论,延期告知书不是处理意见书。2.不得承诺具体处理结果(如「保证解决」「一定赔付」)。3.不得遗漏延期后办结期限,否则视为未完成有效告知。4.不得使用「经您同意延期」或者「应您申请延期」等表述——延期是本机关依职权作出的决定,无需信访人同意,也不存在信访人申请延期的程序。5.不得将延期告知与不予受理、不再受理、处理意见送达等其他文书混同制作。五、期限计算与特殊情形处理期限计算差一天,程序就可能由合法变为违法。承办部门和信访工作机构必须统一适用本节的起算、届满和顺延规则。5.160日办理期限的起算规则办理期限自受理之日起计算,受理之日指受理告知书送达信访人之日。按通行计算规则,受理当日不计入,自次日为第1日,数满60日即届满。示例:受理告知书于2026年3月18日送达,则2026年3月19日为第1日,2026年5月17日(第60日)为法定办结期限届满日。该日24时前作出处理意见并送达即为按期办结。5.2节假日顺延规则期限届满日为周六、周日或者法定节假日的,届满日顺延至节假日结束后的第一个工作日,信访人在届满日后的第一个工作日仍未收到处理意见的,视为超期。期限计算期间遇节假日的,工作日和节假日连续计算,不扣除。示例:受理日期为2026年1月5日,办理期限60日,逢春节假期,届满日仍按自然日推算,遇节假日不中止、不扣除。5.3延期30日的正确理解延长期限不得超过30日,这里的「30日」是指自原办结期限届满之次日起继续计算30个自然日。原办结期限届满日当天仍属于原期限,不计入延长期。示例:原办结期限届满日为2026年5月17日,批准延期30日,则延期后的办结期限届满日为2026年6月16日。计算公式为:原届满日+30日。常见错误是误算为「批准之日+30日」或者「原届满日+30日且扣除节假日」,均会导致期限计算错误。延期天数少于30日的,按批准的实际天数顺延。无论批准多少日,办理期限总计不得超过90日,这是不可突破的绝对上限。5.4办结日的认定标准信访事项在延期后办结期限内作出处理意见并送达信访人,即认定为按期办结。认定办结日以处理意见书落款时间和送达日期为准。仅形成处理意见但未送达的,不视为办结。5.5特殊情形的处理1.信访人在办理期间撤回信访事项。信访人书面请求撤回且不违反法律规定的,本机关应当终止办理并书面告知信访人,办理程序即告终结,延期告知书无需制作。2.信访人无正当理由拒不配合办理。如拒绝提供必要材料、两次以上无故缺席约谈,经书面催告后仍不配合的,办理期限不因此中止或重新起算,承办部门仍应在期限内依现有材料作出处理意见。催告记录应入卷。3.需要补充鉴定、评估等专业技术结论。等待第三方机构出具结论的时间计入办理期限,不存在扣除或中止。因此,承办部门应当在受理后第一时间评估是否需要专业鉴定,尽早启动委托程序,避免鉴定排期挤占办理时限。4.信访事项进入听证程序。听证所需时间同样计入办理期限。拟举行听证的,应当倒排工期,确保听证结束后仍有时间形成和送达处理意见。申请延期时,听证安排可列为「情况复杂」的理由之一。5.信访人同时就相关争议提起行政复议或诉讼。如行政复议、诉讼正在审理,本机关认为需要等待裁判结果的,应等待时间计入办理期限,必要时通过延期程序解决时间冲突,不得超期搁置。六、信访人的知情权与后续救济途径延期告知书直接关系信访人的程序权利。制作和送达告知书时,应当保障信访人清楚知悉以下信息,并在后续程序中为其保留行权渠道。6.1信访人依法享有的权利1.知情权。信访人有权知道延期原因、延期天数、新的办结期限以及经办人联系方式。未送达延期告知书的,信访人可向本机关信访工作机构查询,本机关应当如实答复。2.提出意见权。信访人对延期理由和办理工作有异议的,可以通过原信访渠道反映,也可以拨打12345政务服务便民热线提出意见建议。相关意见将作为本机关改进办理工作的参考。3.申请复查、复核的权利。延期告知书本身属于程序性告知,不对信访事项实体处理作出结论,因此不直接触发复查、复核程序。信访事项最终处理意见送达后,信访人对处理意见不服的,可以自收到书面处理意见之日起30日内,向原办理机关的上一级机关申请复查;对复查意见不服的,可以自收到书面复查意见之日起30日内,向复查机关的上一级机关申请复核。延期告知书应当在告知栏中向信访人提示上述救济权利的存在,但不引导、不承诺、不评价。4.监督举报权。信访人认为本机关在延期办理中存在不作为、慢作为或者违规操作,有权向上级机关反映,也可以通过纪检监察机关公布的举报渠道反映工作人员失职失责问题。6.2对延期告知书本身提出异议的处理信访人对延期决定本身有异议的,多数司法实践认为延期告知属于过程性程序行为,不单独构成可诉的行政行为,不能仅针对延期告知提起行政诉讼。本机关接到此类异议的,应当耐心解释延期依据和期限规则,并将解释情况记录在案。信访人仍坚持反映的,引导其通过复查复核渠道针对最终处理意见行使权利。七、高频错误与风险控制延期环节是信访办理程序评查中问题高发区。下面汇总六类高频错误和三项防控机制,各承办单位应当对照检查、主动规避。7.1六类高频错误1.期限届满前未预留审批和送达时间。承办部门在届满前两三日内才提出延期申请,审批尚未完成、告知书尚未送达,原期限已届满。此类情形一律不得批准延期,应按超期办理处理。2.延期理由空泛,不可核验。告知书中仅写「该事项情况复杂」而不说明复杂在哪里、障碍是什么、还差什么工作,导致信访人无从信服。此类告知书在评查中直接认定为不合格。3.延期天数与实际需要不匹配。应当按剩余工作的客观需要批准延期天数,不能一律批满30日,也不能仅凭习惯性操作确定天数。批准天数与实际需要明显不符的,按滥用延期权限处理。4.只口头告知,无书面文书和送达凭证。仅电话通知信访人「还要再等一个月」,不制发书面告知书、不留存送达证据,延期程序形同虚设。5.台账、平台数据未同步更新。审批单已批准延期,但信访信息系统和纸质台账仍显示原办结期限,导致后续督办、统计和超期预警全部失真。6.告知书与其他文书混同。将延期事由写入处理意见书,或者在不予受理告知书中夹带延期表述,导致文书性质模糊,给信访人造成程序混乱的印象。7.2「以延代结」防控机制延期是手段,办结是目的。为了防止延期制度被异化为拖延工具,实行三项机制:1.延期事项重点督办。信访工作机构将延期事项列入重点督办清单,批准后第15日左右和届满前5个工作日两个节点,通过系统自动提醒承办部门负责人和经办人。2.原则上只能延期一次。同一信访事项在90日内未能办结的,不允许再次延期。确因出现新的事实、新的障碍需要继续办理的,应当向本机关负责人专题报告,并函告信访人说明情况,但不得突破90日的绝对期限。是否能再次延期,应征询本单位法制审核机构意见。3.年度倒查。每年末对全年延期事项逐案分析,统计延期事项占比、平均延期天数、延期后按期办结率,分析延期的客观必要性与主观合理性,作为改进办理流程的依据。7.3“超期未告知”防控机制1.在信访信息系统中设置超期预警:距办结期限届满前15日提醒承办部门评估办结可能性;届满前10日仍未发起延期申请的,系统升级预警并同步推送信访工作机构负责人。2.人工双保险:信访工作机构指定专人每周导出临近届满事项清单,逐项核对是否已有延期申请或办结计划。3.因未及时告知延期导致超期办理的,按程序瑕疵处理,纳入年度绩效考核,并视情节依规依纪追究相关人员责任。7.4程序违法的后果未依法履行延期程序或者超期未办结的,将产生以下后果:1.上级机关在信访工作督查、考核中认定为程序违法,予以通报批评。2.信访人以上级机关为渠道反映超期问题后,上级机关督办并责令说明原因、限期办结。3.因超期作出的处理意见,在复查、复核程序中被发现存在重大程序瑕疵的,可能被责令重新办理。4.由此引发的信访人投诉、行政复议或者纪检监察举报,由本机关承担不利后果,相关人员可按内部考核制度追责。八、配套工具(可直接打印使用)8.1工具一:信访事项延期办理审批单┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│信访事项延期办理审批单│

├──────────────────┬─────────────────────────────────────┤

│信访事项编号││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│信访人││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│信访事项摘要││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│受理日期││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│原办结期限││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│申请延期天数││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│延期理由(详细陈││

│述:已开展的工作、││

│遇到的客观障碍、剩││

│余必要工作及时间需││

│求,可附页)││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│延期期间工作推进计││

│划(按时间段列明)││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│承办部门意见││

││经办人:负责人:│

││年月日│

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│信访工作机构复核│复核意见:│

│意见│复核人:负责人:│

││年月日│

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│本机关负责人批准│批准意见:│

│意见│同意延期办理期限日,│

││延期后办结期限为年月日。│

││签批人:│

││年月日│

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│延期后办结情况回填│实际办结日期:年月日│

││处理意见书文号:│

││送达日期:年月日│

││填报人:年月日│

└──────────────────┴─────────────────────────────────────┘8.2工具二:办理期限推算与校验卡办理期限推算卡(按自然日计算,受理当日不计入)

步骤1确定受理日期:受理告知书送达之日=______年____月____日

步骤2推算法定办结日:自受理次日为第1日,数满60日=______年____月____日

步骤3若批准延期,推算延期后办结日:法定办结日+批准延期天数(1~30日)

=______年____月____日

步骤4校验五步:

□步骤2是否按受理次日起算

□步骤3的延期天数是否与负责人批准天数一致

□汇总期限是否超过90日上限(受理次日起第90日)

□届满日为周六、周日或法定节假日的,是否已顺延至节后第一个工作日

□推算结果是否与信访信息系统、台账登记数据一致

推算示例:受理日期2026年3月18日→办结期限届满日2026年5月17日

(3月19日至31日计13日+4月30日+5月17日=60日)

批准延期30日→延期后办结期限届满日2026年6月16日8.3工具三:送达回证┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│信访事项延期办理告知书│

│送达回证│

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│送达文书名称││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│送达文书编号││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│受送达人││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│送达方式│□直接送达□邮寄送达□电子送达│

││□公告送达□留置送达│

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│送达地点/送达地址││

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│送达日期│年月日│

├──────────────────┼─────────────────────────────────────┤

│收件人签名│

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