系统集成项目管理工程师习题及答案

系统集成项目管理工程师习题及答案一、单项选择题1.某企业计划将内部现有独立运行的OA系统、CRM系统、ERP系统进行打通，实现跨系统数据共享、统一身份认证和业务流程协同，该项目属于以下哪类信息系统集成？A.硬件集成B.软件集成C.数据集成D.应用集成答案：D解析：信息系统集成按照集成深度和层次可分为硬件集成、软件集成、数据集成和应用集成四个层级。硬件集成主要实现物理硬件设备的连接与互联互通，解决硬件层面的适配问题；软件集成主要解决不同系统软件之间的适配，实现基础运行环境的统一；数据集成主要实现底层数据的抽取、转换和共享，解决数据层面的打通问题；应用集成是将多个独立的业务应用系统进行整合，实现跨系统的业务流程协同、统一访问入口和端到端业务打通，满足企业一体化业务运转需求。题干中描述的不仅是数据共享，还包括统一身份认证、业务流程协同，符合应用集成的特征，因此选D。2.某政务信息化项目按照立项批复完成需求调研，编写完成并通过内部评审需求规格说明书，接下来将进入信息系统生命周期的哪个阶段？A.系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段答案：C解析：根据信息系统生命周期的标准划分，依次为规划（立项）阶段、需求分析（系统分析）阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、验收交付阶段、运行维护阶段。需求规格说明书是需求分析阶段的核心输出，完成需求规格说明书的编写与确认后，项目将进入系统设计阶段，依据需求规格说明书开展系统架构设计、模块设计、数据库设计等工作，因此选C。3.以下关于项目特点的描述，错误的是哪一项？A.项目具有临时性，说明项目的持续时间一定很短，周期大多不超过一年B.项目具有独特性，每个项目都会产出区别于其他项目的独特成果C.项目具有渐进明细性，项目的范围、目标和细节会随着项目推进逐步清晰完善D.项目需要整合多领域资源，通常会涉及多个不同利益诉求的相关方答案：A解析：项目的临时性指项目有明确的起点和终点，项目是为了创造特定的成果而启动，成果交付后项目即结束，并不代表项目持续时间短。大型工程、复杂的研发项目周期可达数年甚至十年以上，因此A选项描述错误，其余选项描述均正确。4.某科技公司承接了多个来自不同行业客户的定制化项目，每个项目需要从技术部、设计部、商务部、运维部抽调对应专业人员参与，项目结束后参与项目的团队成员回到原部门等待下一个项目分配，该公司当前的组织结构属于？A.职能型B.项目型C.矩阵型D.复合型答案：C解析：职能型组织结构以部门职能为核心划分，项目工作大多在单一部门内部开展，跨部门协作效率低下；项目型组织结构中项目团队为独立团队，团队成员全职隶属于项目，项目结束后团队整体解散；矩阵型组织结构结合了职能型和项目型的优势，团队成员保留原职能部门的归属，根据项目需求抽调参与项目，项目结束后返回原部门，符合题干描述；复合型指组织内部同时存在两种及以上组织结构，题干未提及该特征，因此选C。5.在项目管理十大知识领域中，负责识别、分析相关方对项目的影响和期望，管理相关方期望，调动相关方参与项目活动的知识领域是？A.沟通管理B.相关方管理C.风险管理D.范围管理答案：B解析：PMBOK第六版将原项目干系人管理正式更名为项目相关方管理，核心过程包括识别相关方、规划相关方参与、管理相关方参与、监督相关方参与，核心目标就是识别不同相关方的利益诉求，管理期望，调动相关方合理参与项目，保障项目顺利推进。沟通管理的核心是规划信息传递方式、管理信息传递、监督沟通效果，解决项目信息流转问题，因此选B。6.某项目组完成需求评审并制定了范围基准后，客户业务负责人提出要新增一个用户数据批量导出功能，该功能不包含在原始需求规格说明书中，项目经理首先应该怎么做？A.立即安排开发人员开发，满足客户需求提升客户满意度B.拒绝客户需求，要求项目严格按照原需求执行，避免范围蔓延C.提出正式变更申请，按照整体变更控制流程处理变更D.和客户沟通，说明新增需求会增加项目成本，要求客户追加预算后再开发答案：C解析：项目进入执行阶段后，任何干系人提出的范围变更都必须遵循正式的整体变更控制流程，项目经理不能未经流程直接接受或拒绝变更。直接接受变更会导致范围蔓延，成本进度失控；直接拒绝会损害客户关系；要求追加预算后再开发不符合变更流程要求，变更需要先评估影响再走审批，因此正确做法是先受理变更申请，走正式变更流程，选C。7.以下关于工作分解结构WBS的描述，错误的是？A.WBS的最低层工作包应该可以分配给单一责任人负责管理B.WBS应该包含项目的全部工作，既包含可交付成果开发工作，也包含项目管理工作C.WBS分解需要遵循100%规则，即WBS包含项目范围要求的全部工作，也不包含超出项目范围的多余工作D.WBS分解只能按照项目生命周期阶段进行第一层分解答案：D解析：WBS第一层分解有多种常用方式，包括按照项目生命周期阶段分解、按照项目可交付成果分解、按照子项目分解、按照组织部门分工分解等，可根据项目实际特点选择合适的分解方式，并非只能按照生命周期阶段分解，因此D选项描述错误。8.某项目活动的工期估算如下：最乐观时间为4天，最悲观时间为16天，最可能时间为7天，按照三点估算法计算，该活动的期望工期是多少天？A.7B.8C.9D.10答案：B解析：三点估算法的计算公式为：期望工期=（最乐观时间+4×最可能时间+最悲观时间）/6，代入题干数据得：(4+4×7+16)/6=48/6=8天，因此选B。9.某项目总工期要求为20天，共存在两条完成路径：路径1（关键路径）：A→C→D，总工期20天；路径2：A→B→D，总工期17天；经计算活动B的总浮动时间为3天，若活动B实际延期了4天，不考虑其他活动的变化，该项目总工期将发生什么变化？A.总工期延期1天B.总工期延期4天C.总工期不变D.总工期延期2天答案：A解析：总浮动时间的定义是：在不影响项目总工期的前提下，某活动可以推迟开始的最大时间长度。本题中活动B所在路径总工期比项目总工期少3天，因此活动B的总浮动时间为3天，即最多可以延期3天不影响总工期，实际延期4天，超出总浮动时间1天，因此项目总工期延期1天，选A。10.某项目总预算BAC=100万元，当前规划到该时间点应该完成工作量的预算PV=40万元，实际已经完成工作的预算EV=36万元，实际花费的成本AC=45万元，该项目当前的成本绩效指数CPI是多少？A.0.8B.0.9C.1.25D.0.4答案：A解析：成本绩效指数CPI的计算公式为CPI=EV/AC，代表每花费一元钱实际完成的工作量，代入数据得CPI=36/45=0.8，CPI小于1说明成本超支，因此选A。11.接上题，若项目当前发生的成本偏差是典型偏差，即未来工作的绩效将保持当前的成本绩效水平，该项目的完工估算EAC是多少？A.110万元B.125万元C.109万元D.145万元答案：B解析：典型偏差情况下，完工估算EAC的计算公式为EAC=BAC/CPI，代入数据得EAC=100/0.8=125万元，因此选B。12.以下质量管理工具中，专门用于找出影响产品质量的主要因素的是？A.因果图B.控制图C.直方图D.帕累托图答案：D解析：因果图也叫鱼骨图，用于梳理问题的潜在原因，建立因果关系；控制图用于监控过程质量，判断过程是否处于稳定可控状态；直方图用于展示质量数据的分布形态，判断质量是否符合要求；帕累托图也叫排列图，基于帕累托二八法则（80%的问题由20%的因素导致），将影响质量的因素按照发生频率从高到低排序，快速识别出影响质量的核心主要因素，因此选D。13.软件测试过程分为多个阶段，对集成后的完整系统进行测试，验证系统整体功能、性能、安全性等是否符合需求规格说明书全部要求的测试阶段是？A.单元测试B.集成测试C.系统测试D.验收测试答案：C解析：单元测试针对单个独立开发模块进行测试，验证模块功能是否符合设计要求；集成测试针对模块集成后的接口进行测试，验证模块之间交互是否正常；系统测试针对集成完成的完整系统进行全面测试，验证系统整体是否符合所有需求要求；验收测试由用户或用户委托的第三方开展，验证系统是否满足用户业务需求，是交付前的最终测试，因此选C。14.塔克曼阶梯理论将项目团队发展分为五个阶段，项目团队组建后，成员开始推进工作，逐渐出现角色分工分歧，冲突加剧，成员对团队目标认知不统一，此时团队处于哪个阶段？A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.成熟阶段答案：B解析：塔克曼阶梯五个阶段的特征分别为：①形成阶段：团队刚组建，成员互相认识，对目标不清晰，整体相处礼貌，冲突少；②震荡阶段：成员开始开展工作，出现分工、理念的分歧，冲突加剧，是团队磨合的核心阶段；③规范阶段：冲突逐步化解，成员达成共识，建立了团队规则和信任关系；④成熟阶段：团队配合默契，能够高效协同完成工作；⑤解散阶段：项目完成，团队解散。题干描述符合震荡阶段的特征，因此选B。15.项目经理组织召开项目需求评审会，邀请建设方、监理方、开发团队、运维团队代表参会，各方对需求内容进行讨论，提出修改意见，会后项目经理发布正式会议纪要明确会议决议，该沟通方式属于？A.单向沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.拉式沟通答案：B解析：双向沟通指信息发送者和接收者之间存在互动交流，信息双向流转，题干中正式评审会各方都可以发言讨论，属于典型的双向沟通；单向沟通指只有发送者发送信息，接收者不反馈，比如单向发布通知；非正式沟通指非官方的私下沟通，不符合正式评审会的特征；拉式沟通指将信息放置在共享平台，由受众自行获取，适合信息量大多受众的场景，因此选B。16.项目经理识别到项目所在区域夏季可能出现极端暴雨天气，极端暴雨会导致项目现场停工，影响项目交付进度，因此项目经理提前编制了赶工预案，并为项目预留了1周的进度缓冲时间，该风险应对策略属于？A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受答案：B解析：常见风险应对策略包括：①规避：改变项目计划，消除风险发生的条件，比如取消高风险活动；②减轻：采取措施降低风险发生概率，或者减轻风险发生后对项目目标的影响，预留缓冲时间、提前制定赶工预案都属于减轻策略；③转移：将风险的影响和应对责任转移给第三方，比如购买保险、分包风险活动；④接受：不采取主动措施，预留应急储备，风险发生后再应对。因此选B。17.根据我国《招标投标法》规定，以下关于招标的描述正确的是？A.邀请招标应当向三个以上具备承担招标项目能力的特定法人发出投标邀请书B.依法必须公开招标的项目，招标公告只能在地方平台发布C.投标人少于三个的，招标人可以直接确定中标人，无需重新招标D.中标候选人公示期不得少于10日答案：A解析：《招标投标法》规定，邀请招标应当向三个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定法人或者其他组织发出投标邀请书，A选项正确；依法必须公开招标的项目，招标公告应当在国家指定的公共媒介发布，可以同时在其他平台发布，B错误；投标人少于三个的，招标人应当依法重新招标，C错误；依法必须招标的项目，中标候选人公示期不得少于3日，D错误，因此选A。18.以下关于物联网架构的描述，错误的是？A.物联网分为感知层、网络层、应用层三个核心层级B.感知层负责信息采集和物物之间的信息传输，核心技术包括RFID、传感器、二维码等C.网络层负责信息的传递、路由和转发，由通信网络与互联网融合组成D.所有物联网应用都必须采用云计算架构部署，不支持本地部署答案：D解析：物联网应用层可以根据应用场景和需求选择不同的部署架构，面向企业的私有物联网可以选择本地私有化部署，并非必须采用云计算架构，因此D描述错误。19.我国著作权法规定，法人组织享有著作权的职务软件作品，财产性著作权的保护期限是？A.开发完成之日起50年B.首次发表后50年C.开发人员终生加上死亡后50年D.永久保护答案：B解析：根据《中华人民共和国著作权法》，法人或者非法人组织享有著作权的职务作品，发表权和财产性著作权的保护期为50年，截止于作品首次发表后第50年的12月31日，作品创作完成后50年内未发表的不再保护，因此选B。二、案例分析题案例背景：某信息系统集成公司A承接了某国有银行的客户管理系统升级项目，任命小王为项目经理，项目合同约定工期为6个月，总造价200万元，验收合格后支付95%项目款，预留5%质保金，一年后无质量问题再支付。项目启动后，小王组织开发人员完成了需求调研，编写了需求规格说明书，由于银行客户方项目负责人李经理工作繁忙，小王只获得了李经理的口头确认，没有签订纸质需求确认文件。项目进入开发阶段后，李经理多次提出新的需求变更，小王为了维护客户关系，每次都直接安排开发人员修改，没有走正式变更流程。项目开发完成进入测试阶段后，小王统计发现，开发过程中累计新增了14个功能点，原有需求中有8个功能点被修改，项目实际投入人力成本已经超出预算30%，工期已经延期1个月，此时李经理仍然提出还有5个功能需要调整才能验收。同时，小王在团队管理中，由于工期紧张，长期安排团队成员加班，没有安排调休也没有发放加班补贴，部分成员已经出现明显的抵触情绪，核心开发工程师小张因为不满长期加班，提出了离职，进一步加剧了项目进度延误。问题1（6分）：请结合案例，分析小王在项目范围管理方面存在哪些问题？参考答案：小王在范围管理方面存在的问题如下：1.需求没有获得客户正式签字确认，没有建立明确的范围基准，项目范围没有明确的管控依据。2.没有提前编制范围管理计划，明确范围管理的规则和变更控制要求，管理无章可循。3.没有对客户提出的变更遵循正式的整体变更控制流程处理，直接接受变更，导致范围蔓延，成本进度失控。4.没有创建合理的工作分解结构WBS，无法准确管控项目工作范围和工作量，导致成本估算不准确。5.没有开展阶段性范围确认工作，没有及时跟客户对阶段性交付成果进行确认，导致问题积压到