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郑州市水务国企笔试题及答案第一部分单项选择题共30题,每题1分,总计30分。每题给出的4个选项中,只有1项最符合题意,请将正确选项的序号填在题干后的括号内。1.根据郑州市《“十四五”水务发展规划》明确的约束性指标,2025年中心城区公共供水管网漏损率需控制在()以内,达到国内同规模城市先进水平。A.8%B.9%C.10%D.12%2.南水北调中线工程是郑州市主城区主力供水水源,当前南水北调年入郑调水规模稳定超过()立方米,覆盖全市90%以上的建成区供水范围。A.3亿B.5亿C.7亿D.10亿3.我国首部流域专门法律《中华人民共和国黄河保护法》的正式施行时间是(),为郑州市沿黄水务管理提供了核心法律依据。A.2022年4月1日B.2023年4月1日C.2023年10月1日D.2024年1月1日4.郑州市水务系统落实河南省“五水同治”总体部署要求中的“五水”核心范畴是()。A.水资源、水灾害、水环境、水生态、水文化B.原水、供水、排水、污水、中水C.节水、调水、治水、蓄水、净水D.农村水、城市水、生态水、生产水、生活水5.根据《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)规定,我国现行生活饮用水全部水质指标共97项,其中要求供水企业日常常态化检测的常规指标共()项,直接关系饮用水感官、毒理、微生物等核心安全属性。A.35B.43C.58D.646.国有独资企业“三重一大”决策制度要求,所有重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排、大额度资金运作必须由()集体作出决定,严禁个人或少数人专断。A.职工代表大会B.领导班子C.监事会D.外部董事7.郑州市海绵城市建设管控要求明确,新建城区硬化地面中可渗透地面面积占比不得低于(),从源头削减雨水径流污染,减少城市内涝风险。A.20%B.30%C.45%D.50%8.市政供水处理工艺中,通过()环节可以有效吸附水中残留的余氯、部分有机污染物及异色异味,提升出水口感品质。A.混凝沉淀B.石英砂过滤C.活性炭吸附D.次氯酸钠消毒9.郑州市中心城区当前正在推进的老旧小区供水设施改造工作,要求改造后的二次供水设施产权(),由市水务集团统一实行专业化运维管理。A.归全体业主所有B.归街道办事处所有C.划归供水企业所有D.归社区居委会所有10.根据《城镇供水价格管理办法》规定,城镇供水价格实行()的定价机制,由水务主管部门会同价格主管部门定期开展成本监审后动态调整。A.政府定价B.市场自由定价C.企业自主定价D.行业协会统一定价11.郑州市城市供水行政主管部门是(),负责全市供水行业的统一监督管理工作。A.郑州市城乡建设局B.郑州市水利局C.郑州市城市管理局D.郑州市生态环境局12.市政供水管网抢修完成后,需要对作业区域管线进行冲洗消毒,采样检测合格后方可恢复供水,检测的核心指标是()。A.浑浊度B.余氯C.菌落总数D.以上都是13.以下哪种用水不属于郑州市水务集团特许经营服务范围内的基本民用水类别()。A.居民家庭生活用水B.公立中小学校教学用水C.商用写字楼办公用水D.市政绿化灌溉用水14.水务企业安全生产“三管三必须”要求是指管行业必须管安全、管业务必须管安全、()。A.管经营必须管安全B.管生产经营必须管安全C.管人事必须管安全D.管后勤必须管安全15.郑州市主城区当前规模最大的地表水处理水厂是(),日供水设计能力达到80万立方米,承担了全市近40%的居民生活供水任务。A.白庙水厂B.柿园水厂C.罗垌水厂D.东周水厂16.供水管网分区计量(DMA)管理模式的核心作用是(),精准定位漏损点位,降低管网漏损率。A.统计区域供水销量B.划分用户用水等级C.实现独立区域进出水流量实时比对D.管控区域供水水压17.二次供水设施的运维管理规范要求,水箱、蓄水池等储水设施的清洗消毒频次不得低于(),同步向用户公示水质检测结果。A.每半年1次B.每年1次C.每两年1次D.每季度1次18.根据郑州市城市节约用水管理相关规定,公共供水用户超计划用水应当缴纳超计划加价水费,超计划20%以内的部分按照现行水价的()倍征收。A.1B.2C.3D.419.水务企业面向用户推行的“一网通办”便民服务,以下哪项业务目前暂不支持线上全程办理()。A.水费缴纳B.用水报装申请C.供水管道重大改线行政审批D.水费账单查询20.城市防汛排涝工作中,郑州市中心城区明确的“一点一策”管控对象是指()。A.老旧居民小区B.易积水涝点C.下穿隧道D.大型商圈地下空间21.以下哪项是郑州市水务国企的核心经营宗旨(),不属于市场化盈利类企业的运营目标。A.实现国有资产保值增值B.保障城市供水安全稳定C.最大化降低运营成本D.拓展多元化营收渠道22.《城镇供水服务》(GB/T32063-2015)规定,供水企业接到用户漏水报修信息后,城区范围抢修人员应当()内到达现场开展处置。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时23.饮用水水源地一级保护区内,以下哪类活动是法律法规明确允许开展的()。A.新建排污口B.旅游开发C.水源地例行水质监测D.水产养殖24.郑州市再生水利用专项规划要求,2025年全市城市再生水利用率不低于(),主要用于市政杂用、工业生产、河道生态补水等场景。A.30%B.40%C.50%D.60%25.市政供水常用的球墨铸铁管道,相比传统镀锌钢管的核心优势不包括以下哪项()。A.抗腐蚀性强B.使用寿命长C.水力条件好D.造价更低26.中国共产党国有企业基层组织工作条例规定,国有企业党组织发挥()作用,把方向、管大局、保落实,依照规定讨论和决定企业重大事项。A.领导核心和政治核心B.业务执行C.经营监督D.职工权益保障27.郑州市现行居民生活用水实行阶梯水价制度,第一阶梯户年用水量不超过()立方米,水价为基准民生保障价格。A.120B.180C.240D.30028.供水管网水压日常管控要求,主城区市政管网末梢压力不得低于()兆帕,保障居民多层住宅正常供水。A.0.1B.0.14C.0.2D.0.329.以下哪项不属于水务企业应当公开的民生服务信息()。A.出厂水水质检测报告B.管网抢修计划及预计停水时长C.用户个人用水账户明细D.供水服务热线及投诉处置流程30.郑州市2024年启动的“全市供水品质提升三年行动”核心目标不包括()。A.完成全市老旧供水管网1000公里改造B.实现二次供水专业化运维覆盖率100%C.全域供水水质达到国家优质饮用水标准D.全面取消居民生活用水阶梯水价第二部分多项选择题共15题,每题2分,总计30分。每题给出的4个选项中,有2个及以上正确答案,多选、少选、错选均不得分。1.郑州市城市供水系统的常规供水水源包含以下哪几类()。A.南水北调中线丹江水B.黄河沿岸地表水C.城市地下自备井水D.市域水库本地地表水2.城镇供水企业必须建立的三级水质检测体系,分别是(),实现从源头到龙头的全流程水质管控。A.水厂班组日检B.水厂化验室常规指标检测C.企业水质监测中心全指标检测D.第三方机构年度飞行检测3.突发饮用水污染事件应急处置的核心流程环节包含(),最大限度降低对居民正常生活的影响。A.第一时间关停受污染水源B.同步启动备用水源切换C.及时向社会公众发布事件处置公告D.开展管网冲洗消杀及水质复检达标后恢复供水4.水务企业面向用户的用水报装“310服务模式”指的是(),优化营商环境减少用户办事成本。A.3个工作日内完成全流程办理B.最多跑1次C.零额外费用D.零材料提交5.郑州市水务国企落实安全生产主体责任,必须重点排查的风险隐患场景包含()。A.供水厂区液氯消毒环节安防管控B.深井有限空间作业C.供水管网带压动火抢修D.水厂高低压配电室运维6.城市内涝应急处置工作中,水务部门需要联动以下哪些主体开展协同作业()。A.交警部门做好积水路段交通疏导B.环卫部门配合开展积水点清淤保洁C.应急部门转移安置受困群众D.宣传部门及时发布预警信息7.郑州市正在推进的“多水源互联互通”工程,其核心作用是(),提升城市供水安全保障冗余度。A.不同水厂之间管网互为备用B.极端情况下可以跨区域调度供水C.均衡全市管网水压D.大幅降低供水生产能耗8.以下属于用户端常见涉水投诉类型的是()。A.出水浑浊有异味B.片区经常性水压不足C.水费计量异常D.逾期停水未提前告知9.《黄河保护法》明确要求,黄河流域水资源利用应当坚持节水优先、统筹兼顾、()的原则,统筹安排生活、生产、生态用水。A.集约节约B.总量控制C.精准计量D.可持续利用10.再生水作为城市第二水源,可以应用到以下哪些场景()。A.城市道路洒水降尘B.工业冷却用水C.市政景观河道补水D.食品加工生产用水11.郑州市水务集团的特许经营业务范畴覆盖以下哪些板块()。A.自来水生产供应B.污水处理及污泥处置C.中水回用D.涉水工程设计施工12.供水管网爆管事故发生后,现场处置人员需要第一时间开展的动作是()。A.快速关闭爆管点位上下游控制阀门B.同步在周边区域设置安全警示标识C.及时通知地势低洼小区用户做好储水准备D.抽调工程材料、施工人员进场开展维修13.城镇供水企业应当通过哪些官方渠道定期向社会公开水质信息(),保障公众的知情权。A.企业官方公众号、门户网站B.线下供水服务大厅公示栏C.本地主流新闻媒体D.小区物业业主群14.节水型城市创建的核心考核指标包含以下哪几项()。A.城市公共供水管网漏损率达标B.城市节水器具普及率100%C.城市再生水利用率达标D.居民人均日生活用水量符合标准15.水务国企开展党建引领基层服务活动,可以落地的务实举措包含()。A.组建“供水服务志愿队”上门为独居老人检测用水设施B.开展“水质开放日”邀请居民代表进厂区参观制水工艺C.进社区开展节水科普宣传D.为行动不便用户提供上门代收水费服务第三部分判断题共10题,每题1分,总计10分。请判断题干描述的正误,正确填√,错误填×。1.郑州市主城区当前南水北调供水量占全市自来水供水总量的70%以上,是城市供水的绝对主力水源。()2.二次供水设施运维单位可以根据运维成本情况,适当延长水箱清洗消毒周期至1年以上。()3.河南省“五水综改”核心目标是构建从原水、供水、排水、污水处理到中水回用的全链条一体化水务管理体系。()4.市政供水作业人员开展下井有限空间作业时,只要佩戴好防毒面具就可以直接下井,不需要安排外部监护人员。()5.根据《生活饮用水卫生标准》要求,市政供水出厂水余氯含量控制在0.3mg/L-4mg/L区间内均属于达标范围。()6.用户认为水表计量存在异常,可以直接要求供水企业免费更换新水表,不需要提交第三方计量检测申请。()7.郑州市“十四五”期间规划完成的贾鲁河综合治理工程,核心功能包含城市防洪、生态补水、景观提升三类。()8.国有水务企业的经营收益全部可以用于股东分红,不需要计入下一轮水务设施升级改造的专项预算。()9.郑州市供水服务热线是“67680000”,提供24小时不间断涉水诉求受理服务。()10.新建居民小区的供水设施在竣工验收合格后,必须同步移交水务企业实行专业化运维管理,不得由建设单位或物业自行管控。()第四部分简答题共3题,每题6分,总计18分。请结合水务行业管理规范及郑州市本地实际作答。1.简述郑州市市属水务国企落实黄河流域生态保护和高质量发展战略的核心工作方向。2.简述城镇供水服务中用户涉水投诉的规范化闭环处置全流程。3.简述主城区市政供水管网DN300以上主管道爆管事故的应急处置核心步骤。第五部分写作题共1题,总计12分。请结合以下给定材料作答:2024年郑州市启动“优质供水进万家”三年专项行动,市水务集团计划面向全市120余万供水用户推出一系列便民升级举措,包含全流程水质信息公开、老旧供水管网更新、150个老旧小区二次供水改造、用水报装服务提效、适老化用水服务升级等具体内容。请你结合岗位实际,以市水务集团官方名义撰写一份面向全体市民用户的服务公开承诺书,要求内容务实具体、语言正式规范、符合国企公共服务定位,字数控制在1200字以内。参考答案及解析第一部分单项选择题答案1.B解析:郑州市《“十四五”水务发展规划》明确约束性指标,2025年中心城区公共供水管网漏损率控制在9%以内,达到住建部提出的全国城市供水漏损管控第一梯队水平。2.C解析:当前南水北调中线工程年分配郑州水量为7亿立方米,实际年入郑供水量稳定超过7亿立方米,有效替代了原有占比超60%的城市地下水开采,大幅提升了供水水质稳定性。3.B解析:《黄河保护法》2023年4月1日正式施行,是我国首部全流域生态保护专项法律,明确了黄河沿线城市水资源管控、水生态治理的法定责任。其余题目答案依次为:4.A、5.B、6.B、7.B、8.C、9.A、10.A、11.B、12.D、13.C、14.B、15.C、16.C、17.A、18.B、19.C、20.B、21.B、22.A、23.C、24.A、25.D、26.A、27.B、28.B、29.C、30.D。第二部分多项选择题答案1.ABD解析:根据郑州市城市管理相关规定,主城区已经全面封停城市自备井,地下水不再作为城市常规供水水源。其余题目答案依次为:2.ABC、3.ABCD、4.ABC、5.ABCD、6.ABCD、7.ABC、8.ABCD、9.ABD、10.ABC、11.ABCD、12.ABD、13.ABC、14.ABCD、15.ABCD。第三部分判断题答案1.√、2.×解析:《郑州市城市二次供水管理办法》明确要求储水设施每半年至少清洗消毒一次,严禁随意延长运维周期。3.√、4.×解析:有限空间作业必须严格执行“先通风、再检测、后作业”流程,外部必须安排2名以上专职监护人员。5.√、6.×解析:用户对计量结果存在异议的,需向法定计量检定机构提交检测申请,凭检测报告办理后续更换或退费流程。7.√、8.×解析:市属国有水务企业属于公益性国企,经营收益优先用于水务设施升级改造,经国资部门审批后方可按规定计提少量分红。9.√、10.√。第四部分简答题参考要点1.核心方向共四点:一是严格落实黄河流域水资源刚性约束制度,统筹做好黄河地表水、南水北调水、本地水库水的科学调度,严控取水总量,全面推进节水型城市创建;二是牵头做好黄河郑州段沿黄饮用水水源地规范化建设,落实水源地24小时常态化巡查机制,保障城市主备用水源绝对安全;三是推进黄河流域生态治理项目落地,沿黄布局污水处理提标改造工程,实现入黄排放水质达到类IV类以上标准;四是大力推进黄河沿岸再生水利用、雨水资源化利用项目建设,倒逼高耗水产业转型升级,助力郑州市沿黄生态带高质量发展。2.闭环处置流程共六个环节:一是诉求受理,24小时热线或线上渠道第一时间登记用户投诉的核心诉求、地址、联系方式等信息;二是分类派单,按照诉求所属业务模块转派给对应网格的运维、营销、水质专班人员,明确处置时限要求;三是现场核实,工作人员按规定时限到达现场,排查问题根源,现场向用户说明处置方案;四是落地处置,按照规范流程完成水管维修、水质检测、水表校验等对应工作,同步做好用户沟通解释;五是结果反馈,处置完成后第一时间向用户回访,确认问题是否彻底解决,征得用户认可;六是归档溯源,将全流程信息录入服务系统,定期统计高频投诉类型,优化管理流程从根源降低同类投诉发生率。3.核心步骤共五点:一是第一时间上报信息,现场人员核实爆管点位、泄漏水量、影响范围后3分钟内同步报调度中心、应急专班,避免信息迟滞;二是快速设置现场警戒,在爆管周边划定安全警示区,疏导过往行人和车辆,同步关停爆管上下游控制阀门,切断泄漏水源,避免路面积水蔓延影响周边通行;三是同步发布预警信息,通过短信、公众号、小区物业通知等渠道告知受影响区域用户预计停水时长,引导高层用户做好临时储水准备;四是快速进场维修,调配对应规格的管材、密封配件、施工队伍进场,严格按照维修施工规范开展作业,尽可能压缩维修时长;五是恢复
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