2026年长沙市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷2（含答案解析）

2026年长沙市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷2（含答案解析）考试说明：本试卷为2026年长沙市社区工作者（专职网格员）公开招聘考试专用卷，总分100分，考试时限120分钟。所有试题答案必须填涂或书写在答题卡指定位置，在试卷上作答无效。第一部分单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.2025年长沙市印发《网格服务管理提质三年行动方案（2025-2027年）》，明确要求全市专职网格员每年入户走访覆盖率不得低于（），特殊群体每月走访不少于1次。A.80%B.90%C.98%D.100%【答案解析】D。根据长沙2025年出台的网格提质专项方案要求，专职网格员每年需完成责任网格内所有常住户、租住户的全覆盖走访，普通住户每季度走访不少于1次，独居老人、困境儿童等特殊群体每月走访不少于1次，切实做到“格不漏户、户不漏人”。2.2025年长沙市再次调整城乡居民最低生活保障标准，城市低保月标准、农村低保月标准分别为（）。A.780元、630元B.830元、680元C.880元、720元D.900元、750元【答案解析】B。长沙市民政局2024年底发布通知，2025年1月起全市城市低保月标准提至830元，农村低保月标准提至680元，特困人员供养标准同步对应调整。3.根据《长沙市专职网格员管理办法》，下列不属于专职网格员核心职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋基础信息B.排查网格内安全隐患C.对网格内违规经营商户作出罚款处罚D.收集并响应居民诉求【答案解析】C。专职网格员属于基层公共服务岗位，不具备行政执法权，仅可协助市场监管、城管等执法部门开展隐患排查、政策告知等工作，不得直接作出行政处罚。4.长沙市网格划分遵循的首要原则是（），确保网格边界清晰、无交叉重叠、无空白区域。A.属地管理B.规模适度C.服务便捷D.动态调整【答案解析】A。长沙网格划分严格遵循“属地管理、规模适度、无缝覆盖、动态调整”四项原则，其中属地管理为首要原则，所有网格均对应明确的行政管辖范围。5.根据《民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.居住权登记C.房屋交付D.房款结清【答案解析】B。《民法典》第三百六十八条明确规定，居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记，居住权自登记时设立。6.长沙市统一的网格化服务管理智慧平台名称为（），可实现信息采集、事件流转、诉求反馈等全流程在线办理。A.星城e格B.湘智网格C.长沙网格通D.基层治理平台【答案解析】A。“星城e格”是长沙市2024年上线的全市统一网格管理平台，接入了民政、公安、住建等12个部门的基础数据，实现了网格事件“上报、派单、处置、反馈、评价”闭环管理。7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年【答案解析】D。2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，与村“两委”任期保持一致。8.长沙市深化“15分钟生活圈”建设，下列不属于15分钟生活圈必备公共服务配套的是（）。A.社区养老服务站B.社区卫生服务中心C.高端商业综合体D.便民菜市场【答案解析】C。15分钟生活圈的建设核心是保障居民基本公共服务需求，高端商业综合体属于市场化配套，不属于政府主导的必备服务范畴。9.下列人员中，不属于事实无人抚养儿童保障范围的是（）。A.父母双方均在服刑的未成年人B.父母一方死亡、另一方失踪的未成年人C.父母双亡的孤儿D.父母一方重度残疾、另一方无监护能力的未成年人【答案解析】C。孤儿由民政部门单独纳入孤儿基本生活保障范围，不属于事实无人抚养儿童保障范畴，其余三类均符合事实无人抚养儿童认定标准。10.根据消防安全管理规定，住宅小区消防通道的宽度不得小于（），确保应急情况下消防车通行顺畅。A.3米B.4米C.5米D.6米【答案解析】B。《建筑设计防火规范》明确要求，消防车道的净宽度和净空高度均不应小于4米。11.网格员接到居民信访诉求后，应当在（）内完成响应，告知诉求人处置流程和预计时限。A.12小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日【答案解析】B。长沙市“网格吹哨、部门报到”机制明确要求，网格员对居民诉求实行24小时响应制，一般事项3个工作日内办结反馈，疑难事项最长不超过15个工作日。12.网格内出现乙类传染病暴发时，网格员首先应当采取的措施是（）。A.对涉疫区域进行封控B.第一时间上报街道公共卫生办和疾控中心C.对涉疫人员进行隔离D.向居民发放防疫物资【答案解析】B。网格员不具备疫情处置的专业资质，发现疫情隐患后需第一时间上报专业部门，配合做好后续防控工作，不得擅自采取封控、隔离等措施。13.业主共同决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。A.三分之二、三分之二B.二分之一、二分之一C.四分之三、四分之三D.五分之四、五分之四【答案解析】A。《民法典》第二百七十八条对业主共同决定事项的表决比例作出明确规定，筹集维修资金属于重大事项，需符合双三分之二参与、双四分之三同意的要求。14.2023年长沙市获评全国文明城市，截至2026年已实现全国文明城市（）连冠。A.三B.四C.五D.六【答案解析】C。长沙市分别于2011年、2015年、2017年、2020年、2023年五次获评全国文明城市，2026年已实现全国文明城市五连冠。15.2025年长沙市重度残疾人护理补贴标准为每人每月（），符合条件的残疾人可向社区申请。A.100元B.120元C.150元D.200元【答案解析】B。长沙2025年将重度残疾人护理补贴从每人每月100元提至120元，困难残疾人生活补贴同步提至每人每月120元。16.流动人口到达长沙居住地后，应当在（）内申报居住登记，符合条件的可申领居住证。A.3日B.7日C.15日D.30日【答案解析】A。《湖南省流动人口服务管理条例》规定，流动人口应当自到达居住地之日起3日内，向居住地受理机构申报居住登记。17.长沙市推行的“家庭养老床位”服务，主要面向（）居家老人，提供专业照护服务。A.60岁以上B.70岁以上C.失能、半失能D.独居空巢【答案解析】C。家庭养老床位是针对失能、半失能老人推出的居家养老服务，相当于把养老机构的专业照护服务搬到老人家中，符合条件的老人可申请每月最高600元的服务补贴。18.长沙市生活垃圾实行四分类，下列属于厨余垃圾的是（）。A.废弃口罩B.剩菜剩饭C.塑料瓶D.废旧电池【答案解析】B。剩菜剩饭属于厨余垃圾，废弃口罩属于其他垃圾，塑料瓶属于可回收物，废旧电池属于有害垃圾。19.经人民调解委员会调解达成的调解协议，（），当事人应当按照约定履行。A.具有法律约束力B.具有强制执行力C.仅具有道德约束力D.可以随时反悔【答案解析】A。《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。经司法确认的调解协议才具备强制执行力。20.下列工作中，不属于网格员职责范围、网格员可拒绝承接的是（）。A.协助民政部门开展低保申请入户核查B.协助派出所开展流动人口信息采集C.代替市场监管部门开展商户营业执照年审D.协助社区开展文明创建宣传【答案解析】C。长沙明确实行社区工作准入制度，营业执照年审属于市场监管部门的法定职责，不得直接摊派给网格员，网格员仅可协助开展政策告知等辅助工作。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《长沙市专职网格员管理办法》，专职网格员的薪酬待遇构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.年度考核奖金D.社会保险及住房公积金【答案解析】ABCD。长沙明确专职网格员薪酬以当地事业单位管理岗9级工资的70%为基本工资基数，结合绩效考核结果发放绩效工资和年度奖金，按规定缴纳“五险一金”，持有社会工作者职业资格证书的还可额外享受每月100-300元的证书补贴。2.下列属于网格重点关注的特殊群体的有（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.刑满释放人员D.重度残疾人【答案解析】ABCD。以上四类均属于网格“重点人员台账”覆盖范畴，需定期走访、动态跟踪，及时提供帮扶或管控服务。3.“星城e格”智慧平台的核心功能包括（）。A.人口房屋信息采集B.网格事件上报流转C.政策宣传推送D.居民诉求在线反馈【答案解析】ABCD。“星城e格”平台实现了网格服务全场景覆盖，网格员可通过平台完成信息采集、事件上报等工作，居民也可通过小程序端直接上报诉求、查询处置进度。4.下列属于居民委员会法定职责的有（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业D.制定社区行政法规【答案解析】ABC。行政法规由国务院制定，居民委员会属于基层群众性自治组织，无权制定行政法规，其余三项均为《城市居民委员会组织法》明确的法定职责。5.持有长沙居住证满1年的流动人口申请城市低保，需满足的条件包括（）。A.共同生活的家庭成员人均月收入低于长沙城市低保标准B.家庭财产状况符合长沙市规定条件C.家庭成员均无正式工作D.在长沙连续缴纳社保满2年【答案解析】AB。2025年长沙放开低保申请户籍地限制，持有居住证满1年的流动人口只要符合收入、财产两项核心条件，即可在居住地申请低保，无社保缴纳、就业状态的额外限制。6.网格员协调老旧小区改造工作时，需要重点征求意见的主体包括（）。A.小区居民B.小区业主委员会C.属地街道办事处D.施工单位【答案解析】ABC。施工单位为项目实施主体，无需征求其意见，小区改造方案需充分征求居民、业委会意见，报街道审批通过后方可实施。7.下列关于网格事件处置流程的说法正确的有（）。A.网格员可现场处置的轻微事件，办结后直接录入平台归档B.超出网格员职责范围的事件，第一时间上报平台转派对应部门处置C.事件办结后需及时向诉求人反馈处置结果D.跨部门的疑难复杂事件，可申请街道网格中心协调联合处置【答案解析】ABCD。长沙网格事件处置遵循“小事不出格、大事不出街、难事不出区”的原则，以上四项均符合处置流程要求。8.长沙市“无诈社区”创建工作中，网格员可采取的宣传方式有（）。A.上门发放反诈宣传手册B.指导居民安装“国家反诈中心”APPC.依托网格微信群推送典型诈骗案例D.联合派出所开展反诈宣讲进楼栋活动【答案解析】ABCD。以上均为社区反诈宣传的常规有效方式，长沙要求2026年底全市网格“国家反诈中心”APP安装率达到95%以上，电诈案件发案率同比下降30%。9.根据《民法典》，小区公共区域的下列收入属于全体业主共有的有（）。A.电梯广告收入B.地面公共停车位租金收入C.公共球场经营收入D.快递柜进场费【答案解析】ABCD。《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。10.网格员在汛期开展安全隐患排查时，需重点关注的风险点有（）。A.老旧小区低洼区域积水情况B.危房墙体开裂、脱落情况C.地下车库排水设施运行情况D.高空广告牌稳固情况【答案解析】ABCD。长沙汛期强降雨天气频繁，以上四类均为容易引发安全事故的高风险点，需逐一排查、建立台账，发现隐患第一时间上报处置。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.专职网格员具备独立行政执法权，可对网格内违规停放的车辆直接贴条罚款。（×）【答案解析】网格员无行政执法权，仅可对违规行为进行劝阻，或上报交警、城管等执法部门处置。2.长沙“网格吹哨、部门报到”机制要求，部门接到网格派单的一般事项，需在3个工作日内反馈处置进展。（√）【答案解析】符合长沙网格联动处置机制要求，一般事项3个工作日办结，疑难事项最长不超过15个工作日。3.居民委员会成员由居民直接选举产生，任何单位和个人不得指定、委派或者撤换居委会成员。（√）【答案解析】符合《城市居民委员会组织法》的明确规定。4.网格员采集的居民个人信息，可根据工作需要提供给小区物业、周边商户等机构。（×）【答案解析】网格员对居民信息负有法定保密义务，非经法定程序、未经居民本人同意，不得泄露给任何第三方机构或个人。5.业主对物业服务不满意的，可直接单方面解除物业服务合同。（×）【答案解析】解聘物业服务企业需经业主大会表决通过，单个业主无权直接解除物业服务合同。6.长沙市要求所有专职网格员必须持有初级社会工作者职业资格证书方可上岗。（×）【答案解析】长沙鼓励网格员考取社工证并给予证书补贴，到2027年要求全市网格员持证率达到80%以上，但未将持证作为强制上岗条件。7.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。（√）【答案解析】符合《人民调解法》第四条的明确规定。8.网格内所有独居老人，网格员每周至少要上门走访1次。（×）【答案解析】根据网格提质方案要求，普通独居老人每月走访不少于1次，仅失能、半失能的高危独居老人要求每周走访不少于1次。9.持有长沙居住证的流动人口，符合条件的可在居住地申请最低生活保障待遇。（√）【答案解析】2025年长沙已放开低保申请户籍地限制，持有居住证满1年的流动人口即可在居住地申请低保。10.小区维修资金可由物业公司直接支取，用于公共设施日常维护。（×）【答案解析】维修资金支取需经业主大会表决同意，报住建部门审批后方可使用，物业公司无权直接支取。第四部分案例分析题（共2题，每题12分，共24分）案例1你是长沙市雨花区某社区的专职网格员，负责的网格内有一个2002年建成的步梯房小区，近日3栋2单元的高楼层居民联名申请加装电梯，但1、2楼居民以影响采光、产生噪音、降低房屋价值为由坚决反对，双方多次发生争执，甚至有人围堵施工进场通道，导致项目停滞。请结合长沙老旧小区加装电梯相关政策和网格工作职责，谈谈你会如何处置该矛盾。【答案解析】1.现场处置稳控：第一时间赶到争执现场，安抚双方情绪，疏散围堵人员，避免矛盾升级，第一时间将情况上报社区和街道网格中心，做好事件初步登记（2分）。2.入户摸排诉求：逐户走访单元内所有居民，分别记录高、低楼层居民的核心诉求，同时梳理长沙加装电梯相关政策：明确加装电梯需经单元双三分之二以上业主同意，1楼无需承担建设费用，2楼可减免50%以上建设成本，每台电梯可申请最高10万元政府补贴（3分）。3.组织协商调解：牵头召开单元居民议事会，邀请街道住建办工作人员、社区民警、业委会成员参会，向双方解读政策，明确低楼层居民合法权益：要求施工方出具专业的采光、噪音评估报告，施工期间采取降噪、遮光防护措施，建成后电梯运行噪音不得超过国家标准；同时引导高楼层居民参照政策指导标准，给予1、2楼居民适当经济补偿，协商确定电梯运营费用分摊方案，明确1楼无需承担后续运维费用（4分）。4.跟进落地落实：双方达成共识后，签订书面加装电梯协议，同步录入“星城e格”平台归档，跟进施工进度，及时协调处置施工期间居民反馈的各类问题，电梯建成后做好回访，确认双方满意度（2分）。5.总结经验前置宣传：针对网格内其他有加装电梯需求的单元，提前开展政策宣讲，引导居民提前协商，避免类似矛盾再次发生（1分）。案例2你是长沙市开福区某社区的专职网格员，日常走访时发现网格内74岁的独居老人张奶奶，老伴已去世，子女长期在上海工作，半年才回家一次，近期张奶奶在家滑倒导致腿部骨折，行动不便，吃饭、购药都存在困难，张奶奶不愿意入住养老院，子女也无法立刻返回长沙照顾。请结合长沙“银发关爱”网格服务要求，谈谈你会如何开展帮扶。【答案解析】1.应急帮扶对接：第一时间上门看望张奶奶，查看伤情，联系社区家庭医生上门开展初步检查，确认伤情稳定，第一时间联系张奶奶子女告知情况，安抚家属情绪（2分）。2.落实日常照护：根据长沙“银发关爱”网格服务项目要求，为张奶奶对接辖区养老服务机构，安排助餐员每日上门送餐，安排专业护工每周3次上门开展康复护理、家政服务，组织社区志愿者每日上门探视，帮张奶奶代买药品、生活用品（3分）。3.申请政策补贴：协助张奶奶准备申请材料，申报长沙市家庭养老床位补贴，对符合条件的失能半失能老人，每月可享受最高600元的养老服务补贴，减轻家庭经济负担（2分）。4.搭建智能防护网：为张奶奶家免费安装智能烟感、紧急呼叫器，设备与网格员手机直接绑定，一旦出现紧急情况可第一时间响应；每天通过微信向张奶奶子女发送老人的生活、康复情况，让家属放心（3分）。5.长效跟踪排查：持续跟进张奶奶的康复情况，直到老人完全恢复或家属安排好长期照护方案为止；对网格内所有独居老人开展全面排查，建立“一人一档”，定期走访探视，及时发现并解决老人的生活困难（2分）。第五部分公文写作题（共1题，16分）为落实长沙市“无诈社区”创建要求，进一步提升网格居民反诈意识，减少电信诈骗案件发生，你所在的XX社区计划2026年4月开展为期1个月的网格反诈宣传月活动，请你作为社区专职网格员，起草一份《XX