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文档简介
2026年福建龙岩市社区工作者(专职网格员)招聘考试试卷(含答案解析)第一部分单项选择题(共20题,每题1.2分,共24分。下列每题给出的四个选项中,只有一个选项符合题目要求,请将正确选项填涂在答题卡对应位置)1.根据龙岩市2025年印发的《关于深化新时代城乡社区网格治理提质增效的实施意见》,结合龙岩山区村落分散、城乡社区人口结构差异较大的实际,全市城乡基础网格一般按照()的标准划分,商圈、园区、城中村等重点区域可结合实际适当调整规模。A.100-200户B.300-500户C.700-900户D.1000户以上2.根据《福建省城乡社区网格治理办法》规定,专职网格员的招聘主体、日常管理主体是(),村(居)民委员会协助做好相关管理工作。A.县(市、区)党委组织部B.县(市、区)民政局C.乡镇(街道)D.村(社区)“两委”3.龙岩市在近邻党建引领基层治理工作中,全面推行“近邻恳谈会”机制,该机制的核心导向是(),实现居民诉求快响应、快办理、快反馈。A.自上而下传导行政考核要求B.群众家门口商议解决群众事C.由物业企业全权负责小区事务D.以完成上级台账任务为核心4.根据《最低生活保障审核确认办法》规定,户籍状况、()、家庭财产是认定低保对象的三个基本要件,网格员在协助开展低保申请工作中应当准确核对相关信息。A.家庭住房面积B.家庭收入C.家庭成员学历D.家庭成员政治面貌5.龙岩地处闽西山区,汛期地质灾害风险较高,网格员作为网格应急“第一响应人”,在日常巡查中发现高陡边坡出现裂缝、坡体树木倾斜等滑坡征兆,坡下有居民居住时,第一时间应当采取的措施是()。A.先用手机拍摄完整隐患视频留存证据,再逐级上报等待处置指令B.立即组织受威胁群众按照预定转移路线避险,同步上报村(社区)和乡镇(街道)相关部门C.通知隐患点周边居民近期注意观察,等专业人员到场评估后再采取转移措施D.在隐患点张贴警示标识后返回社区整理巡查记录6.龙岩市全面推行“网格+警格”双格融合机制,实现“一格一警”全覆盖,下列工作中不属于专职网格员与社区民警联动开展的职责范畴是()。A.网格内重点人员动态管控B.矛盾纠纷排查化解C.为群众办理户籍迁入、身份证补办等政务业务D.面向居民开展反诈宣传7.龙岩作为原中央苏区核心区、全国著名革命老区,在红色网格建设中,充分发挥()群体熟悉社情民意、群众威望高的优势,选聘其担任网格红色指导员,参与政策宣传、矛盾调解等工作。A.离退休老党员、老红军后代、烈属B.外来投资企业负责人C.短期到访的外地游客D.在校中学生8.福建省一体化网格治理移动工作终端是专职网格员开展信息采集、事件上报、任务接收的核心数字化工具,该终端的统一名称是()。A.闽政通APPB.福建网格E通C.平安福建信息系统D.数字福建政务云平台9.网格员在日常巡查中发现居民楼楼道存在电动自行车违规停放、私拉飞线充电的消防安全隐患,正确的处置流程是()。A.当场没收车主的充电设备,将电动自行车强行拖离楼道B.直接剪断私拉的充电电线,无需告知当事人C.第一时间劝导车主将车辆移至指定充电区域、拆除私拉电线,对拒不整改的及时上报消防救援机构、社区和物业处置D.该事项属于物业职责范围,网格员无需过问10.根据福建省民政厅关于特殊困难老年人巡访关爱工作的要求,对于网格内的高龄独居、失能半失能老年人,网格员的上门巡访频率不得低于(),及时掌握老人生活状况、解决实际困难。A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每年1次11.龙岩市开展第七届全国文明城市创建常态化工作中,网格员承担网格内创建相关工作任务,下列事项中不属于网格员文明创建职责的是()。A.排查上报网格内环境卫生死角、公共设施破损问题B.对随地吐痰、乱穿马路等不文明行为开展劝导C.对占道经营、乱搭乱建等违法行为作出行政处罚决定D.收集居民对文明创建工作的意见建议并反馈12.网格内两户相邻居民因宅基地边界问题发生争执,双方情绪激动,存在肢体冲突风险,网格员到达现场后的首要处置步骤是()。A.当场根据个人判断划定双方宅基地边界,出具调解意见B.第一时间分隔双方当事人、安抚情绪,同步上报村(社区)调委会和辖区派出所,避免事态升级C.立即邀请双方家族中威望较高的长辈到场强制要求双方和解D.自行调取双方宅基地权属档案,3个工作日内再组织调解13.专职网格员在工作中采集的居民个人信息,下列使用方式符合工作纪律要求的是()。A.将网格内居民的手机号码、家庭住址等信息提供给周边培训机构、房产中介用于商业营销B.在工作群内随意传播精神障碍患者、社区矫正对象等重点群体的个人隐私信息C.严格按照工作要求将采集的信息录入全省统一网格信息平台,做好信息保密D.把居民的家庭收入、健康状况等信息作为和邻居闲聊的话题14.针对三孩生育支持政策落地,网格员在网格内开展生育服务工作,下列做法错误的是()。A.主动向育龄群众宣传生育登记流程、育儿补贴申领等政策B.为行动不便的孕产妇提供生育登记、生育保险对接等帮办代办服务C.强制性要求所有育龄夫妻必须参加孕前优生健康检查D.对接辖区托育机构资源,为有需求的家庭提供托育服务信息15.网格禁毒工作是平安建设的重要内容,下列事项中不属于网格员禁毒工作范畴的是()。A.定期排查网格内闲置厂房、出租屋、废弃养殖场等易涉毒场所B.对网格内的社区戒毒、社区康复人员开展定期走访C.排查网格内是否存在非法种植罂粟等毒品原植物的情况D.对涉毒犯罪嫌疑人直接实施抓捕16.按照“支部建在网格上”的要求,网格党组织是网格治理的领导核心,其核心职责是()。A.统筹协调网格内各类组织、各方资源,领导开展网格服务管理工作B.直接负责小区物业费用收取、物业服务企业选聘等具体事务C.代替村(居)民委员会出具所有行政证明材料D.干预网格内市场主体的正常生产经营活动17.困难残疾人生活补贴是保障困难残疾人群体基本生活的重要政策,网格员在协助开展该项工作中,应当告知符合条件的残疾人向()提交申请,配合做好资格初审工作。A.乡镇(街道)民政窗口B.乡镇(街道)卫生院C.县(市、区)教育局D.县(市、区)体育局18.福建省部署开展的“深学争优、敢为争先、实干争效”行动在网格治理领域的落实要求,下列说法错误的是()。A.组织网格员常态化学习政策理论、业务知识和群众工作方法,提升服务能力B.主动对接群众诉求,破解网格治理中的堵点难点问题C.聚焦服务实效,切实为群众办实事、解难题,减少网格员不必要的报表负担D.把纸质台账制作的精美程度作为评价网格工作成效的唯一标准19.武平县作为闽粤赣省际边界区域,在网格治理中探索建立跨区域网格联动机制,下列不属于该机制工作范畴的是()。A.边界区域矛盾纠纷联合调解B.跨区域山林火情、汛情等突发事件联合处置C.边界区域治安联防D.跨区域制定地方性法规20.网格员落实“首问负责制”要求,针对群众提出的诉求,下列做法正确的是()。A.对于不属于自己职责范围的诉求,直接告知群众“不归我管”,让群众自行找对应部门B.所有群众诉求都要逐一登记,属于职责范围的及时办理,不属于职责范围的主动帮助对接相关责任部门,并做好跟踪反馈C.对于群众提出的诉求,无论是否符合政策规定都一律承诺解决D.群众反映的问题如果难度较大,就隐瞒不报、搁置不理第二部分多项选择题(共10题,每题1.8分,共18分。下列每题给出的选项中,至少有两个选项符合题目要求,请将正确选项填涂在答题卡对应位置,多选、少选、错选均不得分)1.龙岩市明确专职网格员“五大员”核心职责,具体包括()。A.基础信息采集员B.社情民意收集员C.安全隐患排查员D.政策法规宣传员E.公共服务代办员2.龙岩市立足老区苏区特色,探索形成了一系列可复制可推广的网格治理经验,下列属于本地特色网格治理机制的有()。A.“红色邻里帮”网格志愿服务机制B.“老党员调解室”矛盾纠纷多元化解机制C.“网格吹哨、部门报到”快速响应机制D.省际边界区域跨网格联防联治机制E.由开发企业全权负责的园区网格管理机制3.网格员在开展重点人群服务管理工作中,属于重点关注的特殊群体有()。A.社区矫正对象、刑满释放人员B.严重精神障碍患者C.困境儿童、留守老人D.低保对象、特困供养人员E.正常缴纳社保的外来常住务工人员4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定,居民委员会的基本任务包括()。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策,维护居民合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷,协助维护社会治安D.协助人民政府或者其派出机关做好公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作E.向人民政府或者其派出机关反映居民的意见、要求和提出建议5.龙岩汛期降雨集中,网格员在汛期开展网格巡查需要重点排查的风险点有()。A.高陡边坡、地质灾害隐患点、危旧房屋B.低洼易涝区域、地下商超、地下车库C.山塘水库、堤防险段、排洪沟渠D.在建工地、临时搭盖、旅游景区E.城市主干道的交通信号灯供电线路6.下列关于专职网格员工作纪律的说法,正确的有()。A.不准泄露工作中知悉的居民个人隐私、敏感信息B.不准在工作中吃拿卡要、收受群众财物,不准利用工作便利谋取不正当利益C.不准在突发事件处置中擅离职守、推诿扯皮D.不准代替群众签署涉及个人权益确认的相关文书、材料E.为了提高工作效率,可以要求群众提供和申请事项无关的个人证明材料7.龙岩市深化“多网合一”网格治理改革,将原本分散设置的()等各类专项网格统一整合为城乡社区综合网格,实现“一网统管、多员合一”,切实减轻基层负担。A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.卫健网格E.企业内部生产管理网格8.结合龙岩市公安部门通报的本地高发电信网络诈骗类型,网格员在网格内开展反诈宣传应当重点覆盖的诈骗场景有()。A.针对老年人的养老服务、虚假保健产品诈骗B.针对务工群体的刷单返利、虚假招聘诈骗C.针对学生群体的游戏账号交易、冒充客服退款诈骗D.针对企业财务人员的冒充领导要求转账诈骗E.针对所有群体的中奖类、虚假投资理财类诈骗9.网格事件上报是网格员的核心工作流程,上报事件应当符合的要求有()。A.真实准确,明确事件发生的位置、类型、影响范围等核心要素B.及时高效,对于紧急类突发事件第一时间上报,不得迟报、瞒报C.分级分类,按照事件所属的矛盾纠纷、安全隐患、公共服务等类别准确对应流转渠道D.一事一报,清晰明了,避免多事混报、要素不全E.为了提高考核排名,可以虚构不存在的安全隐患事件上报10.网格员入户开展信息采集、政策宣传工作时,应当遵守的工作规范有()。A.主动出示专职网格员工作证件,说明来意,征得居民同意后再开展工作B.注意言行文明,尊重居民的生活习惯和个人意愿,避免干扰居民正常生活C.尽量选择居民方便的时间上门,避开休息时间D.对于居民提出的疑问耐心解答,不清楚的问题做好记录,核实后及时反馈E.如果居民拒绝开门配合工作,可以长时间在门口纠缠、大声喧哗第三部分判断题(共10题,每题1分,共10分。请判断下列表述的正误,正确的在括号内填“√”,错误的填“×”)1.龙岩市城乡基础网格一经划定就永久不得调整,即使辖区人口规模、管辖范围发生变化也不能变更网格边界。()2.龙岩市公开招聘的专职网格员属于公务员或者事业编制工作人员,享受编制内人员对应的工资福利待遇。()3.网格员在日常工作中发现非法宗教活动、邪教传播、危害国家安全的线索时,应当第一时间上报乡镇(街道)政法、统战部门和辖区派出所。()4.专职网格员考核应当坚持实绩导向,以群众满意度为核心指标,降低纸质台账在考核中的权重,切实为网格员减负。()5.针对网格内行动不便的高龄老人、残疾人等特殊群体,网格员可以为其提供城乡居民医保缴费、养老待遇资格认证等事项的帮办代办服务。()6.发生突发公共卫生事件时,网格员应当配合相关部门开展人员排查、健康监测、政策宣传、生活服务保障等工作。()7.网格员入户走访时不需要出示工作证件,可以随时直接进入居民家中开展工作。()8.近邻党建引领网格治理的核心是推动党员下沉网格,实现“邻里事、邻里议、邻里办”,构建守望相助的邻里关系。()9.对于网格内发现的安全生产隐患,不管严重程度如何,网格员都不需要上报,等事故发生后再处置即可。()10.网格员应当主动学习龙岩本地民俗文化和方言,在和居民特别是老年居民沟通时尽量使用通俗易懂的本地语言,提升沟通效果。()第四部分案例分析题(共2题,每题14分,共28分)1.案例:龙岩市新罗区中城街道某社区第三网格为典型的老旧小区混合网格,辖区包含2个建成于2000年前后的无物业小区、1个便民农贸市场、32家沿街商铺。专职网格员小江在日常巡查和入户走访中,陆续接到多位居民反映三类问题:一是小区内设置的公共健身区域由于建成时间久、缺乏运维,3件健身器材出现螺丝松动、金属部件锈蚀断裂的情况,近期有老人、小孩在锻炼时险些摔倒,存在较大安全隐患;二是小区紧邻农贸市场的侧门长期无人值守,流动摊贩经常在门口占道经营,丢弃的菜叶、生活垃圾无人清理,早晚高峰时段进出通道拥堵,居民出行十分不便;三是网格内82岁的独居老人陈阿姨反映,自己不会操作智能手机,无法完成企业职工养老待遇资格认证,眼看认证截止日期临近,心里十分着急,同时自己家中的节能灯坏了,也找不到人帮忙更换。问题:(1)如果你是网格员小江,请你按照轻重缓急的原则,说明处置上述问题的具体流程和工作举措。(8分)(2)结合龙岩市近邻党建引领网格治理的工作要求,你会如何整合网格内各方力量建立长效机制,避免类似问题反复出现?(6分)2.案例:龙岩市长汀县某村网格地处闽赣边界山区,网格内有3处记录在册的高陡边坡地质灾害隐患点、2座小型山塘。2026年6月当地进入主汛期,连续3天发布暴雨红色预警,网格员老周在雨中巡查时发现,其中一处高陡边坡坡脚出现2厘米宽的新增裂缝,坡上的毛竹、杂树出现明显倾斜,该坡下方居住着6户23名村民,其中包含2名行动不便的重度残疾人、4名留守儿童、3名75岁以上的高龄老人。此时雨势持续增大,坡体不时有小石块滚落,随时可能发生滑坡险情。问题:(1)面对突发险情,网格员老周应当第一时间采取哪些应急处置措施,保障群众生命安全?(8分)(2)险情处置完成、隐患排除后,老周应当从哪些方面着手完善网格防灾减灾工作,提升风险防范能力?(6分)第五部分实务写作题(共20分)假设你是龙岩市永定区凤城街道某社区专职网格员,近期辖区派出所通报:你所负责的网格在近1个月内接连发生3起针对老年群体的养老诈骗案件,不法分子以“免费领取鸡蛋、面条等生活用品”为噱头,邀请老年人参加所谓的“健康养生讲座”,趁机向老年人高价推销没有任何功效的虚假“保健药品”“保健床垫”,单起案件受骗金额从3000元到12000元不等,受骗老年人均为65岁以上的独居、空巢老人,财产损失较大、情绪受到较大影响。为切实提升网格内老年居民的识骗防骗能力,守护好老年人的“养老钱”,社区计划在你负责的网格内开展为期一周的养老诈骗专项宣传教育活动,请你结合网格实际,撰写一份可落地、可操作的专项宣传活动方案。要求:贴合龙岩本地基层工作实际,内容具体详实,逻辑清晰,字数不少于400字。参考答案及解析第一部分单项选择题参考答案及解析1.参考答案:B。解析:根据龙岩市2025年《关于深化新时代城乡社区网格治理提质增效的实施意见》,全市综合网格划分坚持“规模适度、方便管理、服务有效”原则,充分考虑闽西山区村落分散、城乡社区人口密度差异,基础网格一般按照300-500户标准设置,商圈、园区、城中村、流动人口集中区域可适当调整网格规模,确保服务管理全覆盖、无盲区。2.参考答案:C。解析:《福建省城乡社区网格治理办法》明确规定,乡镇人民政府、街道办事处是专职网格员招聘、日常管理、考核奖惩的责任主体,村(居)民委员会协助乡镇(街道)开展网格员日常管理工作,县级民政、政法委等部门负责业务指导。3.参考答案:B。解析:龙岩市推行的“近邻恳谈会”机制核心是坚持“群众的事群众商量着办”,在网格、小区设置恳谈点,组织居民代表、党员代表、物业、相关部门工作人员面对面听取群众诉求,现场商议解决方案,实现“小事不出网格、大事不出社区”,核心导向是在群众家门口解决群众急难愁盼问题。4.参考答案:B。解析:《最低生活保障审核确认办法》明确,户籍状况、家庭收入、家庭财产是认定低保对象的三个基本要件,网格员协助开展低保工作时,应当准确核对申请人家庭的收入、财产状况,确保政策精准落实。5.参考答案:B。解析:网格员作为网格应急第一响应人,遇地质灾害等突发险情时,必须坚持“人民至上、生命至上”,第一时间组织受威胁群众转移避险,同步上报相关部门,坚决避免因等靠观望、延误转移时机造成人员伤亡;在转移群众的过程中同步做好警示设置、信息报送工作,不能因留存证据、等待指令延误处置。6.参考答案:C。解析:“网格+警格”融合机制下,网格员配合社区民警开展重点人员管控、矛盾化解、治安巡逻、反诈宣传等工作,但户籍办理、身份证补办等政务服务事项属于公安派出所窗口的法定职责,网格员没有相应办理权限,只能协助告知办理流程、提供帮办引导。7.参考答案:A。解析:龙岩作为原中央苏区核心区,红色资源丰富,在红色网格建设中,重点选聘政治素质高、群众基础好、熟悉本地情况的离退休老党员、老红军后代、烈属担任红色指导员,发挥其威望优势参与基层治理,传承红色治理基因。8.参考答案:B。解析:“福建网格E通”是福建省一体化建设的网格治理移动工作终端,覆盖省、市、县、乡、村、网格六级,是专职网格员开展基础信息采集、网格事件上报、工作任务接收、服务记录留存的唯一数字化办公平台,实现网格工作全程数字化留痕。9.参考答案:C。解析:专职网格员不具备行政执法权,在发现消防安全隐患时,首先要履行劝导责任,引导当事人主动整改隐患;对于拒不整改的,及时上报具有执法权限的消防救援、城市管理等部门依法处置,不得采取没收财物、强行剪线等超越权限的处置方式,避免引发矛盾冲突。10.参考答案:A。解析:福建省民政厅印发的《特殊困难老年人巡访关爱服务实施方案》明确,对高龄独居、失能半失能、低保特困等特殊困难老年人,要落实每周至少1次的巡访制度,网格员是巡访工作的核心力量,通过上门、电话等方式及时掌握老人生活状况,对接服务需求。11.参考答案:C。解析:行政处罚权由具有法定执法权限的行政机关依法行使,网格员不具备行政执法资格,不能对违法行为作出行政处罚决定,在文明创建中主要承担问题排查、文明劝导、意见收集等职责。12.参考答案:B。解析:矛盾纠纷处置必须坚持“控制事态优先”原则,当双方情绪激动、存在肢体冲突风险时,首先要分隔当事人、安抚情绪,避免矛盾升级引发治安、刑事案件,再按照流程组织开展权属核查、纠纷调解工作,不能在情绪对立状态下草率出具调解意见。13.参考答案:C。解析:专职网格员对工作中采集的居民个人信息负有严格的保密义务,严格按照工作规定使用信息,不得泄露、传播居民隐私,不得将信息提供给第三方用于商业用途或者其他和工作无关的场景。14.参考答案:C。解析:孕前优生健康检查属于育龄群众自主选择的免费公共服务项目,网格员应当做好政策宣传和引导,但不得强制性要求群众参加,要充分尊重群众的自主选择权。15.参考答案:D。解析:抓捕涉毒犯罪嫌疑人是公安机关的法定职责,网格员主要承担涉毒线索排查、重点人员走访、禁毒宣传等辅助性工作,不具备执法抓捕权限,发现涉毒线索要第一时间上报公安机关处置。16.参考答案:A。解析:根据《中国共产党支部工作条例(试行)》和基层治理相关要求,网格党组织是网格各类组织和各项工作的领导核心,主要职责是统筹整合各方资源,协调解决网格治理中的问题,不代替村(居)委会、物业、市场主体履行各自职责。17.参考答案:A。解析:困难残疾人生活补贴由民政部门牵头负责,符合条件的残疾人可以向户籍所在地乡镇(街道)民政窗口提交申请,网格员协助做好政策宣传、申请材料代收等工作,残联负责做好残疾人身份核验配合工作。18.参考答案:D。解析:“三争”行动落实到网格治理领域,核心是提升能力、服务群众、务求实效,要坚决杜绝形式主义,不能把纸质台账作为评价工作的唯一标准,要重点看群众诉求解决情况、群众满意度。19.参考答案:D。解析:省际边界跨网格联动机制主要开展边界区域矛盾联调、治安联防、应急联动、政策联宣等工作,地方性法规的制定是有立法权限的地方人大及其常委会的法定职责,不属于跨网格联动的工作范畴。20.参考答案:B。解析:网格员落实首问负责制,要对群众提出的诉求全流程负责,不管是否属于自身职责范围,都要热情接待、做好登记,属于职责范围的及时办理,不属于职责范围的主动对接相关部门,做好跟踪反馈,不能简单推诿,也不能随意作出不符合政策规定的承诺。第二部分多项选择题参考答案及解析1.参考答案:ABCDE。解析:龙岩市明确专职网格员承担“五大员”职责,即基础信息采集员、社情民意收集员、安全隐患排查员、政策法规宣传员、公共服务代办员,实现网格服务管理“一岗多责、一专多能”。2.参考答案:ABCD。解析:龙岩立足苏区特色,探索形成了“红色邻里帮”志愿服务、“老党员调解室”矛盾化解、“网格吹哨、部门报到”响应、省际边界联防联治等一批特色治理机制;园区网格治理坚持党建引领、多方联动,并非由开发企业全权负责,E选项表述错误。3.参考答案:ABCD。解析:网格员重点服务管理的特殊群体包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、困境儿童、留守老人、低保特困对象等,需要定期走访、对接服务;正常参保的外来务工人员属于常规服务的常住居民,不属于重点管控帮扶的特殊群体范畴。4.参考答案:ABCDE。解析:选项内容均为《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居民委员会法定基本任务,网格员应当配合居委会开展相关工作。5.参考答案:ABCD。解析:汛期巡查中,网格员要重点排查地质灾害点、易涝区、危旧房屋、山塘水库、在建工地等区域的风险隐患,交通信号灯供电线路属于交管、电力部门的运维范畴,不属于网格员汛期重点排查的网格风险点。6.参考答案:ABCD。解析:网格员工作纪律明确要求要严守保密纪律、廉洁纪律、工作纪律,不得推诿扯皮、不得泄露隐私、不得吃拿卡要、不得代签涉及群众权益的材料;要严格落实“减证便民”要求,不得要求群众提供和申请事项无关的证明材料,E选项表述错误。7.参考答案:ABCD。解析:“多网合一”改革是将分散在政法、民政、应急、卫健、城管等部门的各类专项网格统一整合为综合网格,实现“上面千条线、下面一张网”,切实解决网格重叠、人员重复、多头派单的问题;企业内部生产管理网格属于企业内部管理范畴,不纳入城乡社区综合网格整合范围。8.参考答案:ABCDE。解析:结合龙岩市公安局2025年发布的本地电信网络诈骗警情通报,养老诈骗、刷单返利、虚假招聘、游戏交易诈骗、冒充领导转账、虚假理财、中奖诈骗均为本地高发诈骗类型,是网格员反诈宣传的重点内容。9.参考答案:ABCD。解析:网格事件上报要坚持真实、及时、准确、规范的原则,严禁为了考核成绩虚构事件、瞒报漏报,E选项属于弄虚作假行为,违反工作纪律。10.参考答案:ABCD。解析:网格员入户工作要遵守文明规范,主动亮明身份、尊重居民意愿、选择合适时段、耐心解答问题,遇到居民不配合的要做好政策解释,不得纠缠喧闹、干扰居民正常生活。第三部分判断题参考答案及解析1.参考答案:×。解析:网格划分实行动态调整机制,当辖区人口规模、管辖范围、管理需求发生变化时,可以按照规定程序对网格边界、规模进行优化调整,并非永久不变。2.参考答案:×。解析:专职网格员是乡镇(街道)按照规定程序招聘的合同制聘用人员,不属于公务员或者事业编制人员,按照聘用合同约定享受相应的薪酬待遇。3.参考答案:√。解析:维护国家安全和社会稳定是网格员的重要职责,发现非法宗教、邪教活动、危害国家安全的线索必须第一时间上报相关部门。4.参考答案:√。解析:龙岩市推行网格员考核机制改革,坚持群众导向、实绩导向,坚决杜绝“台账主义”,降低纸质材料考核权重,提高群众满意度、问题解决率的考核占比,切实为基层减负。5.参考答案:√。解析:公共服务帮办代办是网格员的核心职责之一,针对行动不便的特殊群体提供上门办、帮办代办服务,打通服务群众“最后一米”。6.参考答案:√。解析:在突发公共卫生事件处置中,网格员是基层防控的重要力量,承担人员排查、政策宣传、生活保障等工作职责。7.参考答案:×。解析:网格员入户工作必须主动出示工作证件,征得居民同意后方可开展工作,做到文明、规范入户。8.参考答案:√。解析:近邻党建引领网格治理的核心是推动党员下沉、邻里互助,实现邻里事邻里办,构建共建共治共享的治理格局。9.参考答案:×。解析:网格员发现安全生产隐患必须第一时间上报,按照职责权限劝导整改,坚决防范事故发生,不得迟报、瞒报。10.参考答案:√。解析:龙岩属于客家方言、闽南方言交汇区域,老年群体使用方言比例较高,网格员学习本地方言、民俗,能够更好地和群众沟通,提升服务效果。第四部分案例分析题参考答案1.(1)处置流程:一是坚持生命安全优先,第一时间赶赴小区健身区域,在存在安全隐患的器材周边设置醒目的警示标识,通过网格居民群、小区公告栏告知居民暂时不要使用存在隐患的器材,避免意外发生;同时通过网格E通将器材破损情况上报社区和体育主管部门,对接器材运维单位尽快到场维修,维修完成经现场确认安全后再移除警示、恢复使用。(2分)二是开展现场秩序疏导,第一时间到小区侧门位置,劝导占道经营的流动摊贩到农贸市场指定区域经营,联合物业志愿者清理现场垃圾,疏导进出通道,保障居民通行;同步将占道经营的情况上报城市管理、市场监管部门,联合开展常态化巡查整治,避免占道问题反弹。(2分)三是主动上门服务陈阿姨,当天携带工作设备到陈阿姨家中,帮助其完成养老待遇资格认证,同时帮忙更换损坏的节能灯,询问陈阿姨的其他生活需求,逐一记录协调解决。(2分)四是对本次收集的问题逐一登记,建立问题处置台账,每一项问题明确处置时限、责任主体,处置完成后第一时间向反映问题的居民反馈,做好满意度回访。(2分)(2)长效机制建设:一是依托网格党支部,发动网格内的在职报到党员、离退休党员、热心居民组建“邻里帮帮团”志愿服务队,划分为设施巡查、环境维护、便民服务等小组,定期巡查小区公共设施、环境卫生情况,发现问题第一时间上报处置,主动为独居老人、困难群体提供上门服务。(2分)二是在网格内建立“邻里议事角”,定期组织居民代表、业委会、物业、农贸市场管理方、城管部门工作人员召开议事会,共同商议小区侧门管理、环境维护等问题,通过居民自治的方式安排志愿者在高峰时段值守侧门,引导摊贩规范经营,形成治理合力。(2分)三是建立网格特殊群体服务台账,全面梳理网格内独居老人、残疾人等特殊群体的服务需求,落实每周巡访制度,主动上门对接服务,变“群众找上门”为“服务送上门”,从源头发现和解决群众诉求。(2分)2.(1)应急处置措施:一是坚持生命至上,第一时间通过手持大喇叭、电话通知、逐户敲门等方式,告知坡下6户村民坡体出现险情,立即按照预先熟悉的转移路线向村部避灾点转移;重点安排同行的村应急队员帮助行动不便的残疾人、高龄老人、留守儿童转移,确保不漏一户、不落一人,坚决杜绝村民因收拾财物延误转移时机。(3分)二是在组织转移的同时,第一时间通过电话向村“两委”、乡镇应急管理所、自然资源所报告险情位置、裂缝情况、受威胁群众数量、目前转移进展,请求专业应急队伍、地质技术人员到场处置。(2分)三是在隐患点周边设置警戒线和警示标识,安排专人在安全区域值守,严禁群众在险情排除前返回危险区域取物。(1分)四是群众转移到避灾点后,第一时间清点人数,确认所有受威胁群众全部转移到位,配合村“两委”做好避灾群众的饮食、住宿、
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