抄表核算收费员中级模考试题(附参考答案)

抄表核算收费员中级模考试题(附参考答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据《国家电网公司抄表核算管理规范》要求，执行两部制电价的专变用户，抄表周期原则上为（）一次。A.每半月B.每个月C.每两个月D.每季度2.某省居民生活用电执行年阶梯电价，第一档年用电量2160千瓦时及以下，第二档为2161-4200千瓦时，第三档为4201千瓦时及以上，某用户当年累计用电量为4500千瓦时，其适用第三档电价的电量为（）千瓦时。A.0B.300C.2040D.23403.根据《供电营业规则》，居民用户逾期未交清电费的，每日电费违约金按欠费总额的（）计算。A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.万分之五4.某大工业用户受电变压器容量为315kVA，选择按容量计收基本电费，当地容量基本电价标准为30元/kVA·月，无暂停、减容业务，该用户每月应缴纳的基本电费为（）元。A.0B.9000C.9450D.105005.根据《功率因数调整电费办法》，以下用户类别中执行功率因数标准0.9的是（）。A.100kVA的农业生产用户B.160kVA及以上的高压供电工业用户C.100kW的趸售用户D.居民生活用户6.根据用电信息采集系统运行管理要求，高压专变用户的远程自动抄表一次成功率应不低于（）。A.95%B.97%C.99%D.100%7.现场抄表时发现用户电能表因过负荷烧毁、表盘停走，抄表员应首先采取的措施是（）。A.直接参考上月电量估算电费发行B.现场记录异常情况，填写《用电异常报告单》按流程传递处理C.直接拆除故障电表带回供电所D.告知用户自行购置合格电表更换8.高供低计方式供电的用户，在计算计费电量时，应按规定（）。A.加收变压器损耗电量B.免收变压器损耗电量C.由用户自主选择是否加收变损D.仅在冬季、夏季负荷高峰月份加收变损9.某省执行峰谷分时电价政策，平段电价为0.6元/千瓦时，峰段电价在平段基础上上浮50%，谷段在平段基础上下浮50%，则峰段电价标准为（）元/千瓦时。A.0.3B.0.75C.0.9D.1.210.根据《中华人民共和国发票管理办法》，供电企业开具的电费发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年，报经税务机关查验后方可销毁。A.5B.10C.15D.3011.我国现行两部制电价的核心构成是（）。A.电度电价、政府性基金及附加B.基本电价、电度电价，同步执行功率因数调整电费C.居民阶梯电价、峰谷分时电价D.上网电价、输配电价12.根据《供电营业规则》，用户申请办理减容业务的，减容期限最短不得少于（），最长不得超过（）。A.1个月、6个月B.6个月、2年C.3个月、1年D.6个月、1年13.抄表数据复核环节发现某非居民用户本月用电量为上月的3.2倍，经初步核查无换表、业务变更记录，核算人员应（）。A.直接正常发行电费B.直接核减电量至与上月持平后发行C.触发异常核查流程，结合采集数据、现场检查确认电量真实性后再发行D.通知用户自行核对表码，用户无异议再发行14.某一般工商业用户当月欠交电费10000元，逾期10天足额交纳，欠费均为当年发生，根据《供电营业规则》应收取电费违约金（）元。A.10B.100C.200D.30015.以下电费缴纳渠道中，属于线下缴费渠道的是（）。A.网上国网APP缴费B.供电营业厅POS机刷卡缴费C.微信生活缴费D.支付宝生活缴费16.高供高计计量方式的电能计量装置安装位置在（）。A.变压器高压侧B.变压器低压侧C.用户室内低压配电箱处D.供电企业变电站出线侧17.功率因数调整电费的核心核算依据是（）。A.用户当月有功用电量B.用户当月无功用电量C.用户当月实际功率因数与执行标准值的偏差D.用户受电变压器容量大小18.根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》，抄表数据上传至营销业务系统后，电费核算环节应在（）个工作日内完成电费核算审核、发行工作。A.1B.3C.5D.719.某10kV高供低计用户，变压器容量100kVA，当月低压侧抄见有功电量为12000千瓦时，根据变压器损耗计算标准，该用户当月有功变损率为2%，不考虑线损，则该用户当月有功计费电量为（）千瓦时。A.12000B.12240C.12024D.1176020.根据《供电营业规则》，对月用电量较大的用户，供电企业可采取分次收费方式，以下关于分次收费的说法正确的是（）。A.收费次数由供用双方协商确定，一般每月不少于3次，抄表后结清当月电费B.每月最多只能分2次收费C.所有用户必须一次性全额交清当月电费D.分次收费时不得向用户收取正常电费以外的费用，只能收2次二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，错选、少选、不选均不得分）1.现场抄表工作的核心内容包括（）。A.准确抄录电能表的有功、无功、分时等表码数据B.现场检查电能计量装置运行状态是否正常C.核查电能计量装置封印是否完好、是否存在窃电痕迹D.发现表计故障、异常用电等情况及时记录、上报2.以下属于我国现行销售电价构成项目的有（）。A.基本电价（适用于两部制用户）B.电度电价C.功率因数调整电费D.政府性基金及附加3.以下用户中，按现行电价政策应执行两部制电价的有（）。A.受电变压器容量315kVA的工业生产用户B.受电容量100kVA的零售商业用户C.受电变压器容量500kVA的工业污水处理用户D.居民生活合表用户4.电费核算环节的核心审核内容包括（）。A.抄表数据是否完整、准确，是否存在漏抄、错抄、估抄问题B.用户电价执行标准、计费参数（变损、线损、功率因数标准、定比定量等）是否与档案一致C.基本电费、电度电费、力调电费、基金附加的计算规则应用是否正确D.电量突增突减、业务变更关联的电费退补是否有合理依据5.根据《供电营业规则》，以下关于电费违约金计收规则的说法正确的有（）。A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算违约金B.非居民用户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算违约金C.非居民用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算违约金D.违约金按日累加计收，总额不足1元的按1元收取6.远程自动抄表发现数据采集失败或数据异常时，可采取的处理措施有（）。A.核查采集终端、通信通道运行状态，排查采集故障B.对无法通过远程通道获取数据的用户，及时安排现场补抄C.对比用户历史用电数据、同期用电数据进行趋势校验，排查异常原因D.直接参考上月电量估算发行，无需现场核查7.根据《功率因数调整电费办法》，执行功率因数标准0.85的用户范围包括（）。A.100kVA及以上的非工业用户B.100kW及以上的趸售用户C.160kVA的高压供电工业用户D.100kVA及以上的农业生产用户8.供电企业现行常见的电费回收渠道包括（）。A.供电营业厅坐收B.台区经理移动POS机走收C.网上国网、微信、支付宝等线上渠道缴费D.银行代扣、银联批量扣款9.抄表过程中发现以下哪些情况属于用电异常，需填写《用电异常报告单》传递至相关班组处理（）。A.电能表烧毁、停走、跳字、卡字B.计量装置封印缺失、伪造或被开启C.用户存在私拉乱接、绕越计量装置用电等窃电嫌疑D.电能表过负荷运行、表计外壳发烫10.以下关于基本电费计收规则的说法正确的有（）。A.基本电费可选择按变压器容量计收，也可选择按最大需量计收，由用户自主选择B.选择按最大需量计收的用户，实际最大需量超过合同约定值105%以上的部分，按基本电价的两倍计收C.用户办理暂停业务，对加封的变压器容量，加封期间按规定减收对应基本电费D.基本电费按月计算，但用户新装、增容、变更业务的当月，可按实际使用天数折算计收三、判断题（共10题，每题1分，正确打“√”，错误打“×”）1.为提高抄表效率，抄表员可长期委托用户自行抄录电能表数据，无需到现场核对。（）2.高供高计用户的计量点设在变压器高压侧，计量数据已包含变压器运行损耗，无需额外加收变损电量。（）3.居民用户跨年度欠费的，电费违约金按每日欠费总额的千分之三计算。（）4.执行两部制电价的用户选择按最大需量计收基本电费的，需提前与供电企业签订合同约定最大需量核定值。（）5.抄表周期内用户办理过户业务的，可直接将电费结转给新用户，无需对原用户进行电费清算。（）6.电费发票属于专业票据，任何单位和个人不得转借、转让、代开发票。（）7.功率因数调整电费的核算基数仅包含电度电费，基本电费不纳入功率因数调整范围。（）8.实现远程自动抄表的用户，无需定期开展现场抄表核对，可完全依赖采集数据发行电费。（）9.因供电企业核算差错导致多收用户电费的，应及时向用户退还多收电费，并按规定支付对应利息。（）10.对逾期未交电费的用户实施停电，需严格履行审批、告知程序，不得随意对用户中止供电。（）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述抄表作业的标准化工作流程。2.简述电费核算环节的关键审核要点。3.简述电费违约金的法定计收规则。4.对比高供高计与高供低计两种计量方式在电费计算中的核心差异。五、计算题（共2题，每题10分，要求写出计算过程，结果保留两位小数）1.某10kV大工业用户，受电变压器容量为500kVA，选择按容量计收基本电费，当地容量基本电价为30元/kVA·月，大工业电度电价为0.6元/千瓦时，政府性基金及附加合计为0.05元/千瓦时，功率因数执行标准为0.9。当月抄见有功电量120000千瓦时，无功电量40000千乏时，无变损、线损及电费退补。请计算该用户当月功率因数、功率因数调整比例、基本电费、电度电费、政府性基金及附加、功率因数调整电费及总电费。2.某省居民一户一表用户执行年阶梯电价，电价标准为：第一档年用电量2160千瓦时及以下，电价0.56元/千瓦时；第二档年用电量2161-4200千瓦时，在第一档电价基础上加价0.05元/千瓦时；第三档年用电量4201千瓦时及以上，在第一档电价基础上加价0.3元/千瓦时。该用户当年1-11月累计用电量为3900千瓦时，12月当月用电量为600千瓦时，未执行峰谷分时电价，无欠费、退补电量。请计算该用户12月应缴纳的电费金额。六、案例分析题（共1题，10分）某供电所管辖范围内某一般工商业用户，10kV供电，受电变压器容量200kVA，执行一般工商业单一制电价，功率因数标准0.85，每月抄表例日为10日。当月10日抄表员现场抄表时发现，该用户电能表因8天前（距上次抄表22天）遭雷击导致表盘停走，现场检查电能表封印完好，无窃电、私拉乱接痕迹，用户未就表计故障向供电企业报备。经查询营销系统，该用户上月用电量为9000千瓦时，近6个月月均用电量为8700千瓦时，正常月份月平均功率因数为0.87。供电企业按流程为用户更换了新的电能表。请结合抄核收管理规则回答以下问题：（1）抄表员发现该表计故障后应执行哪些标准化处理流程？（2）该用户当月的计费电量应如何确定？对应的政策依据是什么？（3）核算该用户当月电费时需重点关注哪些事项？参考答案一、单项选择题答案1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.B8.A9.C10.A11.B12.B13.C14.C15.B16.A17.C18.B19.B20.A二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.AC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.√四、简答题参考答案1.抄表作业标准化流程为：（1）抄表准备阶段：明确抄表区段、抄表例日，核对用户基础档案信息，检查采集系统数据上传情况，准备抄表作业所需设备、单据；（2）数据采集阶段：对远程采集成功的用户开展数据初核，对采集失败、数据异常的用户逐户开展现场抄表，核对手持终端数据与电能表显示值一致性，同步检查计量装置运行状态、封印完好情况；（3）异常处理阶段：对抄表中发现的表计故障、窃电嫌疑、封印缺失等异常情况，现场留存影像资料、记录异常详情，填写《用电异常报告单》按流程传递至计量、用电检查等相关班组处理；（4）数据上传阶段：完成所有用户抄表后，及时将抄表数据上传至营销业务系统，检查是否存在漏抄户，确保数据完整；（5）数据复核阶段：对上传的抄表数据开展自动比对和人工审核，对电量波动超过阈值的用户逐一核实，确认无误后提交至电费核算环节。2.电费核算关键审核要点包括：（1）抄表数据审核：核查抄表区段用户完整性，排查漏抄、错抄、估抄问题，对比上月、同期用电量，对电量波动超过30%的用户逐户核实原因；（2）计费参数审核：核对用户行业分类、电价标准、电压等级、变压器容量、最大需量核定值、功率因数标准、定比定量比例、线损变损参数等档案信息是否与实际一致，参数变更是否具备审批手续；（3）电量计算审核：核对抄见电量、变损电量、线损电量、分表扣减电量、退补电量的计算是否准确，高供低计用户变损分摊是否符合规则，分时段电量累加值与总电量是否匹配；（4）电费计算审核：核查基本电费计算是否准确（含暂停、减容等业务的容量核减是否符合规则）、分档、分时电度电费计算是否准确，功率因数计算、调整比例应用是否正确，政府性基金及附加计提标准、基数是否准确，政策性电价优惠是否落实到位；（5）异常复核：对电费金额波动较大的用户开展二次核验，确认无核算差错后生成应收数据，发行电费账单。3.电费违约金法定计收规则依据《供电营业规则》执行：（1）居民用户：每日按欠费总额的千分之一计算违约金，无当年、跨年区分；（2）非居民用户：当年发生的欠费，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度的欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算；（3）违约金从电费逾期之日起按日累加计收，总额不足1元的按1元收取；（4）违约金计算应严格执行法定标准，不得随意提高或降低计收比例，不得违规减免违约金，对确有困难签订缓交协议的用户，按协议约定执行。4.两种计量方式的核心差异为：（1）计量安装位置不同：高供高计的计量装置安装在变压器高压侧，高供低计的计量装置安装在变压器低压侧；（2）损耗计量规则不同：高供高计的计量数据已包含变压器运行产生的有功、无功损耗，无需额外加收变损电量；高供低计的计量数据仅包含低压侧出线的电量，未计量变压器损耗，需按规定标准加收有功、无功变损电量纳入计费范围；（3）功率因数计算基数不同：高供高计用户可直接用抄见的有功、无功电量计算实际功率因数；高供低计用户需将加收的有功、无功变损电量与低压侧抄见电量合并后，再计算实际功率因数，以此核算功率因数调整电费。五、计算题参考答案1.计算过程如下：（1）功率因数计算：功率因数cosφ=有功电量/√(有功电量²+无功电量²)=120000/√(120000²+40000²)=120000/126491.11≈0.949≈0.95（2）功率因数调整比例：对照标准，功率因数0.95对应0.9标准值的调整比例为-0.75%（减收0.75%）（3）基本电费=变压器容量×容量基本电价=500×30=15000.00元（4）电度电费=有功抄见电量×电度电价=120000×0.6=72000.00元（5）政府性基金及附加=有功计费电量×基金附加标准=120000×0.05=6000.00元（6）功率因数调整电费=（基本电费+电度电费）×调整比例=(15000+72000)×(-0.75%)=-652.50元（7）总电费=基本电费+电度电费+政府性基金及附加+功率因数调整电费=15000+72000+6000-652.5=92347.50元2.计算过程如下：（1）全年累计用电量=1-11月累计电量+12月电量=3900+600=4500千瓦时（2）分档电量核算：第一档年额度2160千瓦时，第二档年额度4200-2160=2040千瓦时，第三档电量=4500-4200=300千瓦时（3）1-11月已使用分档额度：第一档2160千瓦时已全部用完，第二档已使用电量=3900-2160=1740千瓦时，剩余第二档额度=2040-1740=300千瓦时（4）12月600千瓦时电量对应档位：300千瓦时适用第二档电价，剩余600-300=300千瓦时