智慧校园使用说明（学生 教职工）

智慧校园使用说明（通用版・学生/教职工通用）一、账号与登录（统一身份认证）1.账号规则学生：账号为学号；初始密码见新生手册/辅导员通知教职工：账号为工号；初始密码由人事处/信息中心分配统一规则：一个身份证号对应唯一账号，全平台通用2.首次登录与激活（必做）访问学校官网→找到智慧校园/信息门户/办事大厅入口输入账号+初始密码→强制修改密码（8–20位，含数字+字母+特殊符号）绑定手机号+邮箱（用于找回密码、接收通知）完成身份核验（学号/工号+身份证号）3.登录方式（多端通用）电脑端：账号密码、短信验证码、扫码（APP/企业微信）登录移动端：APP/企业微信/支付宝小程序一键登录、人脸登录找回密码：登录页→忘记密码→手机号验证→重置密码二、电脑端（智慧校园门户）操作1.访问入口直接输入学校智慧校园域名（如）学校官网→顶部/侧边栏→智慧校园/网上办事大厅2.核心功能区个人中心：查看/修改个人信息、密码、安全设置、消息通知应用中心：集成教务、学工、图书、财务、一卡通、网络等所有系统办事大厅：在线办理请假、报修、证明开具、选课、退课、缴费等流程消息中心：接收学校、院系、班级通知与待办提醒3.常用操作（学生）教务服务：查课表、查成绩、选课、评教、学籍信息、考试安排学工服务：请假审批、宿舍报修、奖助贷申请、思政评价、活动报名财务服务：学费/住宿费查询、缴费、一卡通充值、消费明细图书服务：图书检索、借阅/续借、预约研修间、逾期查询网络服务：校园网账号管理、缴费、故障报修4.常用操作（教职工）教务管理：排课、成绩录入、选课管理、教学任务、评教统计行政办公：公文流转、会议管理、请假/出差审批、资产报修人事服务：工资查询、考勤、绩效、职称申报、培训报名科研服务：项目申报、经费管理、成果登记、学术活动三、移动端（智慧校园APP/小程序）操作1.下载与安装应用商店搜索学校名称+智慧校园（如“XX大学智慧校园”）扫描学校官网/迎新群二维码下载替代方案：使用企业微信/支付宝绑定校园身份，进入校园服务入口2.核心功能（移动端优先）校园码（虚拟卡）：扫码消费、门禁通行、图书借阅、签到考勤人脸通行：APP内完成人脸录入，用于校门/宿舍/图书馆刷脸进出移动办事：请假、报修、审批、证明申请（手机端提交+跟踪进度）消息推送：实时接收课表变动、成绩发布、缴费提醒、紧急通知便捷查询：课表、成绩、一卡通余额、校园地图、校车时刻3.校园卡（实体+虚拟）使用实体卡：食堂/超市消费、门禁、借书、热水/洗衣缴费虚拟卡（校园码）：APP/支付宝→校园卡→出示付款码/通行码充值：APP/电脑端→一卡通→在线充值（微信/支付宝）；线下圈存机挂失/解挂：APP→校园卡→挂失；解挂需到卡务中心或线上认证后操作四、校园网络使用（有线+无线）1.校园无线（WiFi）SSID：通常为学校缩写-edu（如XXU-edu）认证：连接后弹出登录页→输入智慧校园账号密码→登录上网覆盖：教学楼、图书馆、食堂、宿舍、办公楼等公共区域2.宿舍有线网络网线插入宿舍网口→电脑/路由器设置PPPoE拨号账号：智慧校园账号；密码：智慧校园密码（或单独网络密码）访问外网：需开通运营商套餐（移动/电信/联通），在营业厅绑定账号3.网络故障处理检查账号密码是否正确、网络是否欠费重启设备/路由器，重新认证仍异常：APP/电脑端→网络报修→提交故障信息五、常见问题与安全提示1.常见问题登录失败：核对账号密码；清除浏览器缓存；换浏览器/设备；联系信息中心应用打不开：检查网络；清除APP缓存；更新APP；确认权限开通一卡通异常：检查余额；确认充值到账；挂失后及时解挂；卡损坏到卡务中心更换2.安全须知密码定期修改，不使用简单密码，不转借账号不在公共设备保存登录状态，使用后及时退出警惕钓鱼网站/诈骗信息，仅通过官方入口访问智慧校园个人信息（人脸、手机号、证件号）