电梯安全管理人员考核题库

电梯安全管理人员考核题库一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯使用单位应当在电梯投入使用前或者投入使用后（）内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第三十三条，特种设备使用单位应当在特种设备投入使用前或者投入使用后三十日内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。登记标志应当置于该特种设备的显著位置。2.依据《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017），电梯维保单位接到电梯困人故障报告后，直辖市或者设区的市的维修人员抵达时间不超过（）。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟答案：B解析：依据《电梯维护保养规则》第十条，维保单位应当设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过30min，其他地区一般不超过1h。3.依据现行电梯安全技术规范，在用曳引式乘客电梯的定期检验周期为（）。A.每半年1次B.每1年1次C.每2年1次D.每3年1次答案：B解析：依据《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》（TSGT7001-2009，2017年第2号修改单），在用电梯的定期检验周期为1年。4.电梯限速器动作速度的校验周期，除额定速度大于2.5m/s的电梯外，一般为每（）1次。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：依据《电梯维护保养规则》附件A，电梯限速器动作速度校验周期为每2年1次；额定速度大于2.5m/s的电梯、使用年限超过15年的电梯，限速器动作速度每年校验1次。5.电梯安全管理人员对电梯使用状况进行经常性检查时，发现紧急情况可以（）停止使用电梯，并及时报告本单位负责人。A.直接决定B.请示物业经理后C.经维保单位确认后D.报监管部门同意后答案：A解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十一条，特种设备安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题应当立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。6.电梯使用单位应当在电梯轿厢内、出入口的显著位置张贴的标识不包括（）。A.使用登记标志B.定期检验标志C.应急救援电话D.维保人员身份证复印件答案：D解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十三条、《特种设备使用管理规则》（TSG08-2017）第2.9条，使用单位应当将使用登记标志、定期检验标志、安全使用说明、安全注意事项、警示标志以及应急救援电话置于易于为乘客注意的显著位置。7.电梯层门三角钥匙的保管人应当是（）。A.物业秩序维护员B.持证的电梯安全管理人员C.业主委员会主任D.电梯厂家售后人员答案：B解析：依据《特种设备使用管理规则》第2.6.2条，电梯层门钥匙（三角钥匙）等专用钥匙应当由持证的安全管理人员或者作业人员保管，使用时应当履行登记手续。8.电梯使用单位至少（）应当对电梯进行1次自行检查，并形成书面记录。A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：C解析：依据《特种设备使用管理规则》第2.8.2条，使用单位应当对特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，至少每月进行一次自行检查，并作出记录。9.电梯发生困人故障时，以下处置流程正确的是（）。A.切断主电源→安抚被困人员→通知维保单位救援B.安抚被困人员→通知维保单位救援→跟踪救援过程C.用三角钥匙打开厅门→协助乘客离开→通知维保单位D.拨打119→疏散周围人员→等待消防救援答案：B解析：电梯困人时，应当首先安抚被困人员，告知其不要扒门、攀爬轿顶，等待专业救援；随后立即通知维保单位到场救援；跟踪救援过程，做好记录。不得随意切断主电源或擅自开门救援，避免发生坠落、剪切事故。10.自动扶梯的紧急停止按钮通常设置在（）。A.扶梯上下出入口的扶手带端部B.扶梯中间的梯级侧面C.扶梯的机房控制柜内D.扶梯的梳齿板下方答案：A解析：自动扶梯的紧急停止按钮一般设置在上下出入口的扶手带端部，部分提升高度超过6m的自动扶梯在中间位置增设紧急停止按钮，便于突发情况时快速停梯。11.依据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯使用单位使用未经定期检验的电梯的，责令停止使用，处（）罚款。A.一千元以上一万元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.三万元以上三十万元以下答案：D解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十四条，违反本法规定，特种设备使用单位有下列行为之一的，责令停止使用有关特种设备，处三万元以上三十万元以下罚款：（一）使用未取得许可生产，未经检验或者检验不合格的特种设备，或者国家明令淘汰、已经报废的特种设备的；……12.电梯维保记录的签字确认人员应当包括（）。A.维保人员和使用单位安全管理人员B.维保单位负责人和物业经理C.使用单位负责人和业主代表D.维保人员和业主委员会成员答案：A解析：依据《电梯维护保养规则》第十一条，维保记录应当由维保人员和使用单位安全管理人员签字确认，一式两份，维保单位和使用单位各留存一份。13.电梯安全技术档案的保存期限为（）。A.不少于5年B.不少于10年C.不少于15年D.至电梯报废后不少于5年答案：D解析：依据《特种设备使用管理规则》第2.10条，特种设备安全技术档案应当长期保存，特种设备报废后，保存期限不少于5年。14.以下哪种情形的电梯可以继续投入使用（）。A.定期检验有效期届满3天的B.轿门安全触板失效但光幕正常的C.日常巡查发现按钮松动的D.限速器封记损坏的答案：C解析：电梯按钮松动属于一般缺陷，及时整改即可，不影响安全运行；超过检验有效期、安全保护装置失效、限速器封记损坏的电梯，应当停止使用，消除隐患后方可恢复使用。15.电梯轿厢内的紧急报警装置应当保证（）有效应答。A.工作时间内B.8小时内C.12小时内D.24小时内答案：D解析：依据《电梯维护保养规则》，电梯紧急报警装置应当与使用单位的值班场所或者维保单位的救援中心连通，保证24小时有效应答。16.关于电梯报废，以下说法正确的是（）。A.电梯使用满15年必须报废B.电梯使用满20年必须报废C.存在严重事故隐患且无改造、修理价值的应当报废D.维保单位可以直接决定电梯报废答案：C解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十八条，特种设备存在严重事故隐患，无改造、修理价值，或者达到安全技术规范规定的其他报废条件的，特种设备使用单位应当依法履行报废义务。我国未规定电梯强制报废年限。17.电梯使用单位变更时，原使用单位应当在变更后（）内到登记机关办理使用登记变更手续。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：依据《特种设备使用管理规则》第3.8条，特种设备使用单位变更的，原使用单位应当在变更后30日内到登记机关办理使用登记变更手续，将安全技术档案移交新的使用单位。18.电梯日常巡查的重点内容不包括（）。A.轿厢内是否有异味、杂物B.层门、轿门开关是否正常C.曳引机的油位是否正常D.紧急报警装置是否有效答案：C解析：曳引机油位检查属于维保时的检查内容，日常巡查主要针对乘客可见部位、安全保护装置、标识标志等，由安全管理人员实施。19.自动扶梯在每日投入使用前，使用单位应当进行（），确认正常后方可投入使用。A.空载试运行和例行检查B.满载试验C.制动试验D.限速器试验答案：A解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十三条，客运索道、大型游乐设施在每日投入使用前，其运营使用单位应当进行试运行和例行安全检查，并对安全附件和安全保护装置进行检查确认。人员密集场所的自动扶梯每日使用前应当进行空载试运行和例行检查，符合安全管理通用要求。20.电梯发生一般事故，由（）负责组织调查。A.县级人民政府B.设区的市级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门C.省级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门D.国务院负责特种设备安全监督管理的部门答案：B解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第七十二条，特种设备发生一般事故，由设区的市级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。21.以下不属于电梯安全管理人员职责的是（）。A.建立电梯安全技术档案B.组织开展电梯应急救援演练C.实施电梯的日常维保工作D.对维保单位的维保记录进行签字确认答案：C解析：电梯日常维保工作由取得相应资质的维保单位及其作业人员实施，安全管理人员负责对维保工作进行监督确认。22.电梯使用单位应当制定电梯突发事件应急救援预案，至少每（）组织1次应急演练。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B解析：依据《特种设备使用管理规则》第2.11条，使用单位应当制定特种设备应急专项预案，每年至少进行一次应急演练。23.电梯轿厢内的载重标识应当清晰，载重标识的法定单位为（）。A.千克（kg）B.吨（t）C.牛（N）D.人数答案：A解析：电梯的额定载重标识法定单位为千克（kg），同时可以标注允许乘坐人数作为参考。24.以下哪种行为不会引发电梯安全事故（）。A.在轿厢内蹦跳、打闹B.用异物阻挡电梯门关闭C.按动紧急报警按钮求助D.乘坐明示处于检修状态的电梯答案：C解析：紧急报警按钮是电梯发生故障时乘客求助的专用装置，正常按下不会引发安全事故；其余选项均属于危险行为，可能引发电梯故障或人身伤害。25.电梯维保单位应当对其维保的电梯的（）负责。A.使用安全B.维保质量C.运行效率D.设备寿命答案：B解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十五条，电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。使用单位对电梯使用安全负主体责任，维保单位对维保质量负责。26.电梯的安装、改造、修理，必须由（）或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。A.电梯使用单位B.电梯制造单位C.电梯维保单位D.特种设备检验机构答案：B解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第二十二条，电梯的安装、改造、修理，必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。电梯制造单位对电梯质量以及安全运行涉及的质量问题负责。27.在用电梯的使用登记标志应当固定在（）。A.电梯机房内B.轿厢内显著位置C.物业办公室内D.电梯井道内答案：B解析：依据《特种设备使用管理规则》，使用登记标志应当置于特种设备显著位置，电梯的显著位置一般指轿厢内或出入口的明显位置，便于乘客查看。28.电梯发生火灾时，以下处置方式错误的是（）。A.立即按下消防返回按钮，将电梯迫降至首层B.引导乘客从安全通道疏散C.乘坐电梯快速逃生D.切断电梯主电源答案：C解析：电梯井道易形成烟囱效应，火灾时乘坐电梯可能引发窒息、被困等危险，应当引导乘客从安全通道疏散。29.以下属于电梯核心安全保护装置的是（）。A.轿厢内风扇B.限速器-安全钳系统C.楼层显示屏D.轿厢照明答案：B解析：限速器-安全钳系统是电梯的重要超速保护装置，当电梯超速达到设定值时，限速器动作，触发安全钳将轿厢夹持在导轨上，防止坠落。30.电梯使用单位未对电梯进行经常性维护保养和定期自行检查的，责令限期改正；逾期未改正的，处（）罚款。A.一千元以上一万元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.三万元以上三十万元以下答案：C解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十三条，违反本法规定，特种设备使用单位有下列行为之一的，责令限期改正；逾期未改正的，处一万元以上十万元以下罚款：（三）未对特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，或者未对特种设备的安全附件、安全保护装置进行定期校验、检修，并作出记录的；……二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.电梯使用单位应当建立的安全技术档案包括以下哪些内容（）。A.电梯设计文件、出厂合格证、安装技术资料B.使用登记表、定期检验报告C.日常使用状况记录、自行检查记录D.维保记录、应急演练记录E.业主投诉记录答案：ABCD解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第三十五条，特种设备安全技术档案应当包括以下内容：（一）特种设备的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等相关技术资料和文件；（二）特种设备的定期检验和定期自行检查记录；（三）特种设备的日常使用状况记录；（四）特种设备及其附属仪器仪表的维护保养记录；（五）特种设备的运行故障和事故记录。业主投诉记录不属于安全技术档案范畴。2.电梯困人时，被困人员的正确做法有（）。A.按动轿厢内的紧急报警按钮求助B.用力扒开轿门尝试逃生C.保持镇静，等待专业人员救援D.从轿顶安全窗爬出E.拍打轿门吸引外界注意答案：ACE解析：电梯困人属于常见故障，被困人员应当保持镇静，使用紧急报警装置求助，或拍打轿门呼救，等待专业救援；严禁扒门、攀爬轿顶、从安全窗爬出，避免发生坠落、剪切等伤亡事故。3.自动扶梯日常巡查的重点内容包括（）。A.扶手带运行是否正常B.梳齿板是否有损坏、异物C.紧急停止按钮是否完好D.梯级是否有断裂、缺损E.驱动主机的齿轮油位答案：ABCD解析：自动扶梯日常巡查主要针对乘客可见部位和安全保护装置，驱动主机的油位检查属于维保单位的工作内容。4.以下属于电梯使用单位安全主体责任的有（）。A.保障电梯安全投入B.配备持证的安全管理人员C.对电梯维保质量进行监督D.承担电梯改造的费用E.对电梯制造质量负责答案：ABCD解析：电梯使用单位承担使用安全的主体责任，包括安全投入、人员配备、维保监督、隐患整改、费用保障等；电梯制造单位对电梯制造质量负责，因此E选项错误。5.电梯出现以下哪些情形时，应当停止使用（）。A.超过定期检验有效期B.存在严重事故隐患，无改造、修理价值C.发生故障，未消除隐患前D.维保单位更换时E.安全管理人员调整时答案：ABC解析：超过检验有效期、存在严重隐患、故障未消除的电梯，不得投入使用；维保单位更换、安全管理人员调整的，只要做好交接，电梯符合安全要求的，可以继续使用。6.电梯安全管理人员的任职要求包括（）。A.取得特种设备安全管理人员资格证B.具备电梯安全管理的专业知识C.有3年以上电梯维修工作经验D.熟悉电梯的结构、性能和安全保护装置E.身体健康，能够胜任本职工作答案：ABDE解析：电梯安全管理人员应当取得相应的特种设备作业人员证书，具备相关专业知识，熟悉电梯性能，身体健康；不需要具备电梯维修工作经验。7.依据《电梯维护保养规则》，电梯维保的基本要求包括（）。A.每月至少维保2次B.每季度进行1次清洁、润滑、调整和检查C.每年进行1次全面检查D.维保记录至少保存4年E.设立24小时救援值班电话答案：ADE解析：依据《电梯维护保养规则》，电梯维保分为半月、季度、半年、年度维保，每月至少进行2次半月维保；维保记录至少保存4年；维保单位应当设立24小时救援值班电话。8.电梯应急救援预案的内容应当包括（）。A.应急组织机构及职责B.困人、火灾等突发事件的处置流程C.应急救援物资及装备D.应急演练及培训安排E.电梯维保周期及内容答案：ABCD解析：应急救援预案应当包括组织机构、处置流程、物资装备、演练培训等内容，电梯维保周期及内容属于维保合同的范畴，不属于应急预案内容。9.以下关于电梯三角钥匙使用的说法，正确的有（）。A.三角钥匙只能由持证人员使用B.使用前应当确认轿厢位置C.开门时应当先开启层门缝隙，确认轿厢位置D.紧急情况下可以由保安使用钥匙开门救人E.使用后应当做好登记答案：ABCE解析：电梯三角钥匙必须由持证的安全管理人员或作业人员使用，使用前应当确认轿厢位置，缓慢开启层门，使用后做好登记；保安未取得相应资质，不得使用三角钥匙。10.电梯定期检验前，使用单位应当做好的准备工作包括（）。A.清理机房、井道、底坑的杂物B.提供电梯安全技术档案C.安排安全管理人员到场配合D.提前停止电梯使用24小时E.对电梯进行清洁和自行检查答案：ABCE解析：电梯定期检验前，使用单位应当清理相关场地，提供技术档案，安排人员配合，提前进行自行检查和清洁；不需要提前24小时停止使用，检验时配合检验人员启停电梯即可。11.以下属于电梯严重事故隐患的有（）。A.限速器封记损坏B.轿门安全触板失效C.钢丝绳断丝超标D.轿厢内照明损坏E.紧急报警装置失效答案：ABC解析：限速器、轿门保护装置、钢丝绳属于重要安全部件，出现故障属于严重事故隐患；照明损坏、紧急报警装置失效属于一般隐患，及时整改即可。12.电梯使用单位应当在电梯显著位置公示的信息包括（）。A.使用登记标志B.定期检验标志C.维保单位名称及应急电话D.电梯采购价格E.安全管理人员姓名及联系方式答案：ABC解析：使用单位应当在电梯显著位置公示使用登记、定期检验标志，以及维保单位、应急救援电话等信息；电梯采购价格、安全管理人员私人联系方式不属于必须公示的内容。13.电梯发生火灾时，正确的处置措施有（）。A.立即拨打119报警B.将电梯迫降至首层，切断电源C.引导乘客从消防通道疏散D.用普通电梯运送消防人员灭火E.保护现场，配合事故调查答案：ABCE解析：火灾时严禁使用普通电梯作为疏散工具，应当将电梯迫降断电，引导人员从安全通道疏散；消防电梯在消防员专业操作下可用于灭火救援。14.以下关于电梯维保的说法，正确的有（）。A.使用单位可以自行对电梯进行维保B.维保单位应当取得相应的资质C.维保人员应当取得特种设备作业人员证D.维保工作至少每15天进行1次E.维保单位应当对维保后的电梯安全性能负责答案：BCDE解析：电梯维保必须由取得相应资质的维保单位实施，使用单位不得自行维保；维保人员应当持证上岗，维保周期至少每15天1次，维保单位对维保质量和电梯安全性能负责。15.电梯事故发生后，使用单位应当采取的措施有（）。A.立即启动应急预案，组织救援B.保护事故现场，防止破坏C.及时向监管部门报告D.立即销毁相关记录，避免追责E.配合事故调查，如实提供资料答案：ABCE解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第七十条，特种设备发生事故后，事故发生单位应当按照应急预案采取措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，保护事故现场和有关证据，并及时向事故发生地县级以上人民政府负责特种设备安全监督管理的部门和有关部门报告。不得销毁、伪造相关记录。三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.电梯安全管理人员不需要取得特种设备作业人员资格证，只要经过单位内部培训即可上岗。（）答案：×解析：依据《特种设备作业人员监督管理办法》，电梯安全管理人员属于特种设备作业人员范畴，应当取得相应的特种设备安全管理人员证书（A类），方可从事相关工作。2.电梯的定期检验可以由使用单位自行组织实施。（）答案：×解析：依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十条，特种设备检验机构应当按照安全技术规范的要求，对特种设备进行定期检验。电梯定期检验必须由经核准的特种设备检验机构实施，使用单位不得自行开展定期检验。3.电梯困人属于严重安全事故，困人时间超过1小时的，应当上报监管部门。（）答案：×解析：电梯困人属于常见故障，未造成人员伤亡或重大经济损失的，不属于特种设备安全事故。4.使用单位应当对电梯进行经常性维护保养，日常维护保养可以由安全管理人员实施。（）答案：×解析：电梯的日常维护保养必须由取得资质的维保单位实施，使用单位的安全管理人员负责日常巡查和自行检查，不得从事法定维保作业。5.电梯使用登记标志应当置于电梯机房内，由安全管理人员保管。（）答案：×解析：使用登记标志应当置于电梯显著位置（如轿厢内、出入口），便于乘客和监管人员查看。6.限速器是电梯的超速保护装置，当电梯速度超过额定速度一定值时，触发安全钳动作。（）答案：√解析：限速器-安全钳系统是电梯的核心保护装置，限速器检测电梯运行速度，当超速达到设定值时，触发安全钳将轿厢夹持在导轨上，防止电梯坠落。7.电梯维保单位对电梯的安全性能负全部责任，使用单位不需要承担责任。（）答案：×解析：使用单位承担电梯使用安全的主体责任，维保单位对维保质量负责，二者分别承担相应的安全责任。8.自动扶梯可以作为货运电梯使用，运送轻便货物。（）答案：×解析：自动扶梯是用于运送乘客的特种设备，不得作为货运设备使用，运送货物可能导致梯级损坏、人员摔倒等事故。9.电梯的紧急报警装置应当与使用单位的值班场所连通，保证24小时有人应答。（）答案：√解析：依据《电梯维护保养规则》，电梯紧急报警装置应当保持24小时有效连通，确保故障时被困人员能够及时求助。10.电梯使用年限超过15年的，必须强制报废。（）答案：×解析：我国未规定电梯强制报废年限，只要电梯符合安全技术规范要求，经检验合格的，可以继续使用；存在严重事故隐患、无改造修理价值的，应当履行报废义务。11.电梯维保记录应当由使用单位安全管理人员签字确认，并存入安全技术档案。（）答案：√解析：依据《电梯维护保养规则》，维保记录应当由维保人员和使用单位安全管理人员签字确认，双方各留存一份，使用单位应当将其存入安全技术档案。12.乘客乘坐电梯时，可以用雨伞、行李箱等物品阻挡电梯门关闭。（）答案：×解析：用异物阻挡电梯门关闭，可能导致门机损坏、电梯故障，甚至引发夹人事故，乘客应当通过按动开门按钮延长开门时间。13.使用单位应当至少每半年组织一次电梯应急救援演练。（）答案：×解析：依据《特种设备使用管理规则》，使用单位应当每年至少组织一次特种设备应急演练。14.电梯三角钥匙可以借给保安使用，用于紧急情况下开门救人。（）答案：×解析：电梯三角钥匙属于专用工具，只能由持证的安全管理人员或作业人员使用，不得借给无资质人员使用。15.电梯发生故障时，安全管理人员可以自行拆卸电梯的安全保护装置进行维修。（）答案：×解析：安全管理人员不得从事电梯维修作业，电梯故障应当由维保单位的持证作业人员进行维修，严禁擅自拆卸安全保护装置。16.在用电梯的定期检验有效期为1年，使用单位应当在有效期届满前1个月向检验机构申报定期检验。（）答案：√解析：依据《特种设备使用管理规则》，使用单位应当在定期检验有效期届满1个月前，向检验机构申报定期检验，确保电梯始终在检验有效期内使用。17.电梯轿厢内的载重标识与实际额定载重可以有10%的误差。（）答案：×解析：电梯的额定载重是设计时确定的安全限值，不得超载，载重标识应当与实际额定载重一致，不得存在偏差。18.自动扶梯的梳齿板是安全保护部件，当有异物卡入时会触发停梯保护。（）答案：√解析：梳齿板设置在自动扶梯的出入口，与梯级齿槽啮合，当异物卡入时，梳齿板会抬起或断裂，触发安全开关使扶梯停止运行，保护乘客和设备安全。19.使用单位变更电梯维保单位的，应当在变更后30日内到登记机关办理变更手续。（）答案：×解析：变更维保单位不需要办理使用登记变更，仅变更使用单位时才需要办理使用登记变更手续。20.电梯发生事故后，使用单位应当在1小时内向事故发生地县级以上监管部门报告。（）答案：√解析：依据《特种设备安全法》第七十条，特种设备发生事故后，事故发生单位应当按照应急预案采取措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，保护事故现场和有关证据，并在事故发生后1小时内向事故发生地县级以上人民政府负责特种设备安全监督管理的部门和有关部门报告。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某商业综合体共有16台乘客电梯、8台自动扶梯，由B物业服务公司负责使用管理。该公司配备了2名持特种设备安全管理人员证的专职电梯管理员。2023年国庆假期期间，综合体客流量突破日常3倍，10月3日上午，1台自动扶梯突然停梯，导致2名乘客摔倒擦伤。经调查，停梯原因是乘客掉落的儿童玩具车卡入梳齿板，触发安全保护装置。事故发生时，电梯安全管理员正在地下车库检查电梯，接到客服通知后12分钟才赶到现场，且未携带应急处置工具。此外，执法人员检查发现，该综合体自动扶梯的日常巡查记录仅记录到9月28日，国庆期间未安排每日巡查，且当月的维保记录仅有1次。请根据以上背景，回答以下问题：（1）B物业服务公司在电梯安全管理中存在哪些问题？（6分）（2）针对自动扶梯大客流场景，安全管理人员应当采取哪些防控措施？（4分）参考答案及评分标准：（1）存在的问题（每点1.5分，答满6分为止）：①国庆大客流期间未按要