美团电商平台代运营合同2025年版

美团电商平台代运营合同2025年版甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号码：乙方（受托方）：法定代表人：注册地址：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号码：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方在美团电商平台进行店铺代运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作目的甲方希望借助乙方的专业能力和资源，提升其在美团电商平台上的品牌知名度、店铺流量、订单量和销售额，实现线上业务的持续增长。第二条服务内容与范围乙方同意根据甲方的要求和在美团平台提供的功能范围内，为甲方提供以下代运营服务：2.1店铺运营管理乙方负责甲方美团店铺的日常运营管理，包括但不限于店铺基础信息设置、视觉设计（如Logo、头图等）、商品信息管理（上架、编辑、更新、分类）、库存同步与管理。2.2营销推广服务乙方利用美团平台提供的各类营销工具和资源，为甲方店铺进行推广，包括但不限于：2.2.1营销活动策划与执行：协助甲方参与或策划美团平台组织的各类促销活动，制定推广方案，并执行落地。2.2.2推广资源投放：根据甲方确定的推广目标和预算，在美团平台进行广告投放（如推广通等），并进行效果监控与优化。2.2.3内容营销支持：根据平台规则和甲方需求，协助进行店铺内容优化，如短视频制作与发布、图文种草等（若乙方提供此服务）。2.3订单处理支持乙方协助甲方处理美团平台产生的订单，包括订单接收、状态确认、发货信息核对、物流状态跟踪等，确保订单处理流程顺畅（具体职责范围以双方协商为准，甲方仍为最终履约责任主体）。2.4客户关系管理支持乙方协助进行客户咨询的初步响应、用户评价的监控与管理、常见售后问题的引导处理等，维护良好的店铺客诉环境（具体责任范围和流程以双方协商为准）。2.5数据分析与报告乙方定期（例如每月/每季度）向甲方提供店铺运营数据分析报告，内容涵盖流量来源、访客行为、销售额、转化率、用户画像、竞品分析等关键指标，并根据数据分析结果提出运营优化建议。2.6平台规则遵循乙方承诺在提供代运营服务过程中，严格遵守美团平台的各项规章制度及国家相关法律法规，避免因违规操作导致甲方店铺受到处罚。2.7其他服务双方可根据实际需要，另行协商增加或变更服务内容，并签订书面补充协议。第三条服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______个月/年。服务期限届满前______日，如双方无书面异议，本合同自动续约______个月/年，续约次数不限/限定次数。第四条服务费用与支付方式4.1收费模式：双方同意采用______（选择一项：固定月费/按销售额比例/混合模式）方式收费。4.1.1若选择固定月费，具体金额为人民币______元/月（大写：______）。包含的服务范围详见本合同第二条。4.1.2若选择按销售额比例收费，费率为______%。销售额以美团平台后台确认的净销售额为准（扣除平台佣金、平台服务费及因乙方原因导致的退款后的金额）。4.1.3若选择混合模式，具体为：固定月费人民币______元/月（大写：______），同时加收销售额比例费用______%。4.2支付周期：服务费用按______（选择一项：月/季度/年度）支付。4.3支付时间：每期费用应在每期服务开始前/结束后______个工作日内支付。4.4支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户名：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________4.5发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后______个工作日内，向甲方提供等额、合法的增值税专用/普通发票。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供专业、高效的代运营服务。5.1.2有权获取乙方提供的运营数据报告，并就服务效果进行监督和评估。5.1.3应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的商品信息、品牌授权文件、资质证明等资料，并保证资料的真实性、合法性和完整性。5.1.4应积极配合乙方进行店铺运营相关工作，包括但不限于确认商品信息、参与营销活动策划等。5.1.5应按照本合同约定按时足额支付服务费用。5.1.6应确保其提供的商品符合国家法律法规及美团平台的各项要求，并对商品质量负责。5.1.7应指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调。5.2乙方权利与义务：5.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。5.2.2应组建专业的服务团队，配备足够资源，勤勉尽责地为甲方提供代运营服务。5.2.3应严格按照本合同第二条约定的服务内容、标准和流程进行操作，确保服务质量。5.2.4应建立完善的内部管理制度和操作规范，确保运营活动符合美团平台规则，避免违规操作。5.2.5应妥善保管甲方提供的资料和商业信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。5.2.6应定期向甲方汇报店铺运营情况，接受甲方的监督和指导。5.2.7应持续关注美团平台政策变化，并及时调整运营策略，通知甲方（若调整可能影响服务或费用）。5.2.8应积极配合甲方处理客户咨询和评价，维护甲方店铺声誉。第六条知识产权6.1在本合同有效期内及服务期间，由乙方为甲方店铺运营所产生的具体运营数据报告、分析结果、提出的优化建议等成果的知识产权归甲方所有。6.2乙方在服务过程中可能制作或使用的模板、工具（非乙方自主开发的核心系统）等，其知识产权归乙方所有，甲方仅获得在本合同项下使用这些模板、工具的权利。6.3乙方如需使用甲方品牌进行任何形式的宣传或推广，必须事先获得甲方书面授权，并遵守授权范围。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、平台规则细节等）承担保密义务。7.2任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密，但法律法规另有规定或对方书面同意的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后______年。7.4乙方及其员工、代理人应对其接触到的甲方商业秘密承担同等保密义务，并应签订相关保密协议。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。8.2若乙方未能达到本合同第二条约定的服务标准，或因乙方严重违约行为（如违反平台规则导致甲方店铺被处罚、泄露甲方核心商业秘密等）给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应包括但不限于甲方直接经济损失、甲方为纠正乙方违约行为所支付的合理费用等。8.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。第九条不可抗力9.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、美团平台系统因故障暂停服务等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后______日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择一项：乙方所在地/甲方所在地/美团平台所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）、或发送至电子邮箱（以进入对方系统视为送达）。一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十三条合同的完整性与修改本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。对本合同的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十四条其他14.1本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议