2025重庆南岸区海棠溪街道办事处公益岗招聘11人备考试题及参考答案详解

2025重庆南岸区海棠溪街道办事处公益岗招聘11人备考试题及参考答案详解本套备考试题严格对标2025年重庆市南岸区海棠溪街道办事处公益性岗位招聘考试命题方向，结合本次招聘的11个岗位（含社保协理岗3名、城市管理协管岗2名、社区便民服务岗2名、养老助残服务岗2名、文化宣传岗2名）的能力要求编制，考点覆盖基层治理政策、重庆市及南岸区区情、公益岗岗位职责、社区工作实务、基础行政能力五大模块，试题难度、题型题量与历年街道公益岗招聘考试保持一致，参考答案及解析附于各题型之后，供考生备考使用。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据《重庆市公益性岗位开发管理实施细则》，公益性岗位安置的重点就业困难群体不包括以下哪类人员？A.脱贫劳动力（含防止返贫监测对象）B.登记失业半年以上的大龄人员（女40周岁、男50周岁以上）C.毕业2年内未就业的高校毕业生D.已办理营业执照正常经营6个月以上的个体工商户参考答案：D解析：重庆市公益性岗位重点安置脱贫人口、登记失业的低保家庭成员、零就业家庭成员、大龄失业人员、残疾人员、戒毒康复人员、刑满释放人员、毕业2年内离校未就业高校毕业生等就业困难群体，D类人员已实现稳定创业，不属于公益岗兜底安置范围。2.重庆市南岸区海棠溪街道辖区总面积约为（），下辖13个社区，是南岸区连接渝中、辐射渝东南方向的重要门户节点。A.4.1平方公里B.11.6平方公里C.23.8平方公里D.37.2平方公里参考答案：B解析：海棠溪街道地处南岸区西部，沿长江岸线约6公里，辖区面积11.6平方公里，东与南山街道接壤，南与南坪街道相邻，西临长江与渝中区隔江相望，北靠龙门浩街道，服务常住人口约12万人。3.公益性岗位人员在开展社区便民服务时，针对群众提出的不属于自身职责范围的诉求，最恰当的处理方式是？A.直接告知群众无法办理，让其自行找对应部门B.准确记录群众诉求，引导其对接对应责任科室或社区窗口，并明确告知办理渠道和所需材料C.越权帮群众直接代办所有流程，直至事项办结D.告知群众找社区书记反映，不要再来咨询自身参考答案：B解析：公益岗人员作为基层服务前端力量，需严格落实“首问负责制”，对职责内事项即时办理，职责外事项做好导办服务，不得推诿塞责，也不得越权代办不属于权责范围的事项。4.根据重庆市城乡居民基本养老保险政策，参加居民养老保险的个人，年满（）、累计缴费满15年，且未领取国家规定的基本养老保障待遇的，可以按月领取居民养老保险待遇。A.55周岁B.60周岁C.65周岁D.70周岁参考答案：B解析：重庆市城乡居民养老保险待遇领取条件为年满60周岁、累计缴费满15年、未领取其他基本养老保障待遇，待遇由基础养老金和个人账户养老金构成，按月实行社会化发放。5.海棠溪街道辖区内包含国家级文物保护单位（），是重庆开埠文化遗址群的重要组成部分，协管人员在日常巡查中需重点做好该区域的市容环境、文物保护巡查工作。A.黄葛古道B.海棠溪码头C.立德乐洋行旧址D.觉林寺报恩塔参考答案：C解析：立德乐洋行旧址位于海棠溪街道马鞍山社区，2013年被列为第七批全国重点文物保护单位，是重庆开埠文化的核心遗存，日常城市管理巡查中需对该区域周边违规搭建、占道经营、消防隐患等问题重点排查。6.根据南岸区最低生活保障审核确认工作流程，最低生活保障金的发放周期是？A.按周发放B.按月发放C.按季度发放D.按年发放参考答案：B解析：重庆市城乡低保金实行按月社会化发放，每月10日前通过银行账户将低保金足额发放到保障对象手中，同时根据低保对象家庭人口、收入变化情况动态调整保障标准。7.公益岗人员开展就业困难人员帮扶工作时，针对有就业意愿但缺乏职业技能的登记失业人员，最优先推荐的帮扶政策是？A.直接推荐公益岗兜底安置B.优先推荐参加政府补贴的免费职业技能培训，对接对口企业招聘岗位C.协助申请最低生活保障D.告知其自行付费参加社会机构培训参考答案：B解析：就业帮扶坚持“市场导向、培训优先”原则，对有技能提升需求的就业困难人员，优先对接免费职业技能培训资源，提升就业能力后对接市场就业岗位，公益岗安置是最后兜底渠道，不做优先推荐。8.海棠溪街道毗邻的重庆轨道交通环线站点中，（）是连接海棠溪片区与重庆东站、重庆图书馆等节点的重要枢纽，也是街道市容秩序保障的重点区域。A.海棠溪站B.罗家坝站C.四公里站D.上新街站参考答案：A解析：轨道交通环线海棠溪站位于海棠溪街道烟雨路，服务海棠溪沿线近3万居民，周边分布有大型居住小区、体育场馆，早高峰客流集中，是城市管理、便民服务的重点区域。9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是？A.基层群众性自治组织B.基层政府派出机关C.基层营利性社会组织D.基层行政机关参考答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，街道办事处对居委会工作给予指导、支持和帮助，不得干预居民自治范围内的事项。10.开展社区残疾人服务工作中，针对重度肢体残疾人出行不便的需求，街道可协助申请的基础辅具适配项目不包括？A.轮椅B.助行器C.家用无障碍坡道改造D.豪华电动代步车参考答案：D解析：残疾人辅具适配以满足基本出行、生活需求为标准，为符合条件的重度残疾人免费适配轮椅、助行器等基础辅具，支持开展家庭无障碍改造，豪华电动代步车不属于政策保障范围内的基础辅具。11.重庆市“马路办公”工作机制的核心要求是？A.所有工作人员固定在马路上办公，不保留办公室场所B.一线巡查、现场督办，及时发现处置城市管理问题，实现“大城细管、大城智管、大城众管”C.所有城市管理问题必须在马路上当场解决，不允许后续跟进D.仅在主次干道沿线开展城市管理工作参考答案：B解析：“马路办公”是重庆城市管理特色工作机制，通过领导带头、一线巡查、现场办公，及时解决市容环境、市政设施、秩序管控等方面的问题，提升城市管理精细化水平。12.公益岗人员在接听群众打来的咨询电话时，以下做法不恰当的是？A.电话铃响3声内接听，主动告知单位名称和自身身份B.对群众咨询的问题耐心解答，不属于职责范围的做好解释和导办C.群众情绪激动时直接挂断电话，避免发生争执D.通话结束后等群众先挂断电话再挂机参考答案：C解析：接听群众咨询电话需遵守工作礼仪，对情绪激动的群众要耐心安抚，做好政策解释，不得随意挂断电话，切实回应群众诉求。13.根据重庆市消防安全管理相关规定，基层网格员、公益岗人员在日常消防巡查中，要重点排查的“三合一”场所是指？A.住宿与生产、仓储、经营设置在同一连通空间内的场所B.三个家庭合住的出租房屋C.同时经营三类以上商品的商铺D.设置在建筑物三层以上的经营场所参考答案：A解析：“三合一”场所存在消防安全疏散通道不足、消防设施缺失等突出隐患，一旦发生火灾极易造成人员伤亡，是基层消防巡查的重点对象。14.海棠溪街道推进的新时代文明实践志愿服务中，针对高龄老人的“银龄陪伴”志愿服务，属于哪类志愿服务范畴？A.理论政策宣讲B.扶弱帮困C.文化文艺服务D.科学普及参考答案：B解析：“银龄陪伴”项目针对独居、高龄、失能老人开展上门探访、陪伴照料、代办服务等，属于扶弱帮困类志愿服务，是新时代文明实践的重点服务内容。15.根据《中华人民共和国社会保险法》，用人单位应当自用工之日起（）日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。A.7B.15C.30D.60参考答案：C解析：用人单位需在用工之日起30日内为职工办理社会保险登记，公益岗人员的城镇职工社会保险由街道按规定足额缴纳。16.南岸区打造“三生四宜”现代化新南岸的发展目标中，“三生”是指？A.生产、生活、生态B.生命、生长、生活C.生产、生存、生命D.生态、生存、生长参考答案：A解析：“三生四宜”指生产、生活、生态空间相宜，打造宜居、宜业、宜乐、宜游的现代化城区，是南岸区“十四五”期间的核心发展定位。17.在开展社区文化宣传工作时，以下哪类内容不适合在社区宣传阵地张贴？A.社会主义核心价值观宣传海报B.反诈防骗安全提示C.含有封建迷信内容的养生广告D.市民文明公约参考答案：C解析：社区宣传阵地要弘扬主旋律、传播正能量，严禁张贴含有封建迷信、虚假营销、低俗内容的广告，切实守好基层宣传阵地。18.公益岗人员在协助开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的首要原则是？A.自愿、平等、合法B.刻意偏向弱势一方C.按照自身主观喜好判断是非D.强制双方达成一致意见参考答案：A解析：矛盾纠纷调解要在双方自愿平等的基础上，依据法律法规和公序良俗开展，不得偏袒任何一方，不得采取强制手段逼迫当事人接受调解方案。19.根据重庆市公益性岗位管理规定，公益性岗位人员的劳动合同或劳务协议期限最长不超过（），对距法定退休年龄不足5年的人员，可延长至退休。A.1年B.3年C.5年D.无固定期限参考答案：B解析：公益岗属于兜底安置类岗位，除距法定退休年龄不足5年的人员可延长至退休外，其余人员合同期限最长不超过3年，避免岗位福利化、长期化，引导人员通过市场渠道实现稳定就业。20.海棠溪街道辖区内的（）是重庆市民观赏长江夜景、开展休闲健身的重要公共空间，也是2025年街道城市管理品质提升的重点区域。A.海棠烟雨公园B.重庆游乐园C.南山植物园D.洋人街景区参考答案：A解析：海棠烟雨公园位于海棠溪街道南滨路沿岸，是南滨路核心景观节点，服务周边居民和游客休闲需求，2025年街道将重点推进该区域的设施升级、环境提质工作。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.2025年海棠溪街道公益性岗位人员的日常考核内容主要包括？A.出勤到岗情况B.工作任务完成质量与效率C.服务对象的满意度评价D.岗位相关政策、技能的学习掌握情况参考答案：ABCD解析：街道对公益岗人员实行“月考核、年评定”机制，考核维度涵盖考勤、实绩、群众评价、能力提升四个方面，月度考核结果与绩效补贴直接挂钩，年度考核不合格的人员按规定解除聘用关系。2.根据《重庆市公益性岗位开发管理实施细则》，公益性岗位的类型主要包括？A.公共管理类辅助岗位（如城管协管、治安协巡）B.公共服务类辅助岗位（如社保协理、养老助残服务）C.社区公益性岗位（如社区便民服务、公共环境保洁）D.机关事业单位的正式执法岗位参考答案：ABC解析：公益性岗位是政策性兜底安置岗位，主要设置辅助性、服务性的非执法类岗位，正式执法岗位不属于公益岗范畴，需通过公务员考试、事业单位公开招聘等方式招录。3.海棠溪街道作为南岸区核心城区街道，以下哪些属于街道2025年的重点工作范畴？A.老旧小区改造提升B.南滨路沿线市容环境整治C.社区养老服务站提质建设D.基层矛盾纠纷排查化解参考答案：ABCD解析：2025年海棠溪街道围绕南岸区“三生四宜”建设目标，重点推进老旧小区改造、城市品质提升、便民服务升级、平安建设等工作，公益岗人员将作为辅助力量参与上述重点工作。4.重庆市在基层治理中推行的“三事分流”工作机制，明确不同事项的责任主体和办理路径，以下对“三事分流”表述正确的有？A.“大事”即政府管理事项及公共服务，由政府部门负责办理B.“小事”即村（社区）公共事项及公益服务，由村（社区）“两委”牵头，组织村（居）民自治协商办理C.“私事”即村（居）民个人事务和市场服务，由群众自行办理或通过市场服务解决D.“商事”即辖区企业的经营管理事项，由街道负责兜底办理参考答案：ABC解析：“三事分流”机制通过厘清不同事项的办理边界，既避免政府大包大揽，也充分发挥群众自治作用；企业经营事项不属于街道兜底办理范畴，街道主要负责为企业经营做好服务保障、优化营商环境。5.社保协理岗公益岗人员在开展就业服务工作时，需要建立的就业服务台账包括哪些内容？A.辖区就业困难人员台账B.登记失业人员就业需求台账C.辖区企业招聘需求台账D.已享受就业扶持政策人员台账参考答案：ABCD解析：社保协理员需动态掌握辖区就业情况，建立“人岗对应”的服务台账，精准对接失业人员需求和企业招聘需求，落实社保补贴、技能培训、创业扶持等就业政策。6.城市管理协管岗人员在日常巡查中，需要及时排查上报的问题包括？A.占道经营、违规张贴小广告等市容问题B.路面破损、井盖缺失等市政设施问题C.消防通道堵塞、飞线充电等安全隐患问题D.流动摊贩的日常经营收入情况参考答案：ABC解析：城管协管人员的职责是开展日常巡查，对市容、市政、安全等方面的问题及时劝阻、上报，不得随意干预摊贩的合法经营活动，不得违规收集经营主体的非公开经营信息。7.社区便民服务岗人员落实“一次性告知”制度，需要向办事群众告知的内容包括？A.办理事项的所需材料清单B.办理流程和法定办理时限C.办事窗口的具体位置和咨询电话D.事项办理的收费标准（如有）参考答案：ABCD解析：“一次性告知”是基层便民服务的基本制度，旨在减少群众跑腿次数、提升服务效率，对材料不齐的要一次性告知补正要求，不得让群众反复跑、多头跑。8.养老助残服务岗人员在开展服务时，需要重点关注的特殊群体风险包括？A.独居老人在家中的用火用电安全风险B.重度残疾人的辅具使用安全风险C.困境儿童的监护缺失风险D.退休人员的养老金调整风险参考答案：ABC解析：养老助残岗主要服务老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，重点排查上述群体的居家安全、监护落实等情况，养老金调整工作由社保经办机构负责，不属于该岗位的重点风险排查范畴。9.文化宣传岗人员在开展新时代文明实践活动时，可以采用的群众喜闻乐见的宣传形式有？A.结合“海棠烟雨”文化IP编排方言小品开展院坝宣讲B.拍摄身边好人好事的短视频在社区视频号推送C.组织居民开展读书分享会、趣味运动会等文化活动D.在社区公告栏张贴大篇幅政策原文，不做通俗解读参考答案：ABC解析：基层宣传工作要贴近群众生活，采用通俗化、接地气的形式开展，避免生硬的文件堆砌，让群众听得懂、记得住、用得上，提升宣传实效。10.公益岗人员在工作中应当遵守的工作纪律包括？A.按时到岗，不得无故迟到早退、擅离职守B.文明服务，对待群众态度热情、耐心，不得推诿扯皮C.廉洁自律，不得利用工作便利谋取私利、收受群众财物D.服从工作安排，认真完成街道、社区交办的合理工作任务参考答案：ABCD解析：公益岗人员需严格遵守街道各项工作纪律，树立基层服务人员的良好形象，对违反工作纪律造成不良影响的，按规定给予批评教育直至解除聘用关系。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断每题表述的正误，正确打√，错误打×）1.公益性岗位属于政策性兜底安置岗位，人员被聘用后可以一直工作到退休，不存在考核解聘的情况。（×）解析：公益岗实行动态管理，定期开展考核，对考核不合格、违反工作纪律或已通过其他渠道实现稳定就业的人员，按规定解除聘用关系；除距法定退休年龄不足5年的人员外，合同期限最长不超过3年，不是“终身岗位”。2.海棠溪街道是“巴渝十二景”中“海棠烟雨”的核心承载地，拥有开埠文化、抗战文化、巴渝文化等多元文化资源。（√）解析：海棠溪街道历史文化资源丰富，马鞍山开埠文化街区、海棠溪古码头、觉林寺等历史遗存分布在辖区范围内，“海棠烟雨”是重庆知名的文化符号。3.城市管理协管人员具有行政执法资格，可以单独对违反城市管理规定的人员作出罚款、没收财物的行政处罚。（×）解析：根据重庆市行政执法辅助人员管理办法，协管人员只能配合正式执法人员开展辅助性工作，不具备独立执法资格，不得单独作出行政处罚决定，不得从事行政执法核心环节工作。4.社保协理人员在开展退休人员资格认证工作时，可以主动上门为行动不便的高龄老人、残疾人提供认证服务。（√）解析：便民服务要针对特殊群体开通“绿色通道”，对行动不便的群众提供上门办、帮办代办服务，切实提升便民服务温度。5.在开展群众工作时，遇到群众提出的不符合政策规定的诉求，可以直接拒绝，不需要做任何解释工作。（×）解析：对群众提出的诉求，符合政策的要及时办理，不符合政策的要耐心做好政策解释和情绪疏导工作，争取群众理解，不得简单生硬拒绝。6.根据重庆市相关政策，对公益性岗位安置的就业困难人员，按规定给予岗位补贴和社会保险补贴，补贴期限最长不超过3年，距法定退休年龄不足5年的可延长至退休。（√）解析：岗位补贴和社保补贴是支持公益岗安置就业困难人员的重要政策，补贴标准按当地区县最低工资标准的一定比例执行，补贴期限规定符合全市统一要求。7.海棠溪街道辖区内有重庆第二师范学院等高校校区，文化宣传岗在开展服务时，可以针对高校学生群体开展反诈宣传、就业政策宣传等针对性服务。（√）解析：海棠溪街道学苑社区毗邻重庆第二师范学院，服务在校师生近2万人，针对学生群体的需求开展精准服务是街道便民服务的重要内容。8.公益岗人员在工作中获取的群众个人信息，比如低保家庭收入、残疾人健康状况、失业人员求职信息等，可以随意转发给其他无关人员。（×）解析：公益岗人员要严格遵守保密规定，妥善保管服务对象的个人信息，不得泄露、传播群众隐私，因泄露隐私造成群众权益受损的，要承担相应法律责任。9.基层矛盾纠纷调解要坚持“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”要求，及时把矛盾化解在萌芽状态。（√）解析：新时代“枫桥经验”的核心就是依靠基层力量就地化解矛盾，公益岗人员作为基层治理的前端力量，要主动排查矛盾、参与调解，维护辖区和谐稳定。10.海棠溪街道便民服务中心已实现社保、民政、医保等高频服务事项“一窗办理”，群众到窗口办事不需要再跑多个科室。（√）解析：南岸区推进基层便民服务中心标准化建设，所有街道便民服务中心实行“一窗综办”，高频事项就近可办、当场办结，切实减少群众办事成本。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：海棠溪街道某社区82岁独居老人张婆婆，是肢体二级残疾人员，子女长期在外地工作，日常由钟点工上门照料。某天社区公益岗养老助残专员小李在日常走访中发现，张婆婆家中卫生间扶手松动，厨房燃气胶管出现老化裂纹，存在安全隐患；交流中张婆婆表示，最近想申请居家养老上门服务，但不知道找哪个部门办理，加上行动不便，没法到社区窗口提交材料。问题：（1）如果你是小李，针对当前排查出的安全隐患，你会怎么处理？（7分）（2）针对张婆婆提出的居家养老服务申请需求，你应当按什么流程协助办理？（8分）参考答案：（1）针对排查出的安全隐患，将按以下流程处置：一是第一时间对松动的扶手做临时固定，提醒张婆婆暂时不要靠扶，现场联系社区物业志愿维修团队当天上门免费加固更换扶手；二是第一时间对接辖区燃气公司社区专员，协调工作人员当天上门更换老化胶管，同步开展全屋燃气安全检查，用通俗语言给张婆婆讲解燃气使用注意事项，在老人手机上存好社区24小时应急联系卡；三是通过电话联系张婆婆的子女，告知老人家中的安全隐患情况，提醒子女定期和老人保持联系，遇突发情况第一时间和社区沟通；四是将张婆婆纳入重点关爱独居老人台账，后续每周上门走访1次，动态排查安全问题，避免隐患反弹。（2）针对居家养老服务申请需求，按以下流程协助办理：一是当场一次性告知张婆婆申请居家养老服务需要的材料（身份证、残疾人证、户口本、独居证明），因老人行动不便，主动提供“帮代办”服务，现场核验原件后帮老人填写申请表格，后续代为提交到街道民政办，不让老人跑腿；二是对接街道养老服务中心，在3个工作日内安排专业评估人员上门，对张婆婆的身体状况、服务需求做能力等级评估，评估过程全程公开透明；三是评估结果公示无异议后，对接定点居家养老服务机构，按照对应服务等级为老人提供助餐、助洁、助医等上门服务，明确服务内容和服务频次；四是服务开通后每月回访1次张婆婆的服务满意度，根据老人的实际需求动态调整服务内容，确保服务落到实处。案例二：海棠溪街道某老旧小区门口，有几名流动摊贩在早高峰时段占道售卖蔬菜、早餐，造成小区出入口交通拥堵，有居民拨打12345热线投诉要求整治。负责该片区的城管协管岗公益岗人员小王接到诉求后到现场处理，摊贩表示自己是附近小区的低保户，因家中有病人需要照料，没法去远的菜市场经营，只能靠早高峰卖菜赚取生活费，不愿意离开；现场有路过的居民觉得摊贩卖的菜新鲜便宜，支持临时摆摊，也有居民觉得堵路影响出行、阻碍消防通道，要求马上清走，双方发生争执。问题：（1）如果你是小王，你会怎么处置现场的矛盾？（8分）（2）针对该片区流动摊贩占道的问题，你有什么长效管理的建议？（7分）参考答案：（1）现场矛盾将按以下步骤处置：一是第一时间上前安抚双方情绪，分开争执的居民和摊贩，避免矛盾升级引发冲突；二是向投诉的居民和其他出行群众做好解释，说明摊贩的实际生活困难，同时向摊贩宣讲城市管理规定，明确早高峰占道堵路、占用消防通道的安全隐患，引导摊贩先将摊位挪到出入口旁边不影响通行的闲置空地上临时经营，先保障道路畅通；三是现场引导出入口的行人、车辆有序通行，在早高峰时段临时值守，避免再次出现拥堵；四是第一时间将现场情况上报给城管执法中队和社区居委会，重点说明困难摊贩的实际情况，协调街道便民摊区的空余摊位，帮助摊贩解决合法经营的场地问题，兼顾摊贩生计和居民出行需求。（2）针对流动摊贩占道问题，提出三点长效管理建议：一是疏堵结合规范经营点位，排查片区闲置空地、背街支路的合适位置，在不影响通行、不扰民的前提下划定便民临时摊区，明确经营时间（早7点前、晚6点后）、经营范围和卫生责任，引导流动摊贩规范入区经营；二是落实困难群体帮扶，对辖区内从事流动经营的低保户、残疾人等困难群体建立台账，优先安排便民摊区摊位，落实摊位费减免政策，解决困难群众的生计问题；三是建立常态化巡查机制，联合社区工作人员、志愿者在早高峰、晚高峰重点时段定点值守，及时劝导违规占道行为，同时定期收集周边居民