开店项目淘宝开店认证常见问题梳理

1、 淘宝开店认证常见问题梳理 1.开店认证上传照片有什么要求? 开店认证上传真实个人照片需提供两张照片进行审核：1、手持身份证正面照; 2、半身照; 照片要求数码照片原始图片，请勿用任何软件编辑修改，图片清晰，字体和头像可辨认，身份证证件号码完整，清晰;照片需要同一场景，着装与背景。 请上传您身份证的扫描图片或用数码相机、手机拍摄的能够清晰辨认的图片。两张照片不能重复使用。 手持身份证正面头部照片需要具备以下条件： 1、照片内所持身份证必须在有效期内，若无身份证(如证件丢失、外籍人士)可提供临时身份证、护照、回乡证、香港居民证、台湾居民证。 2、照片内持证人五官清晰可见。 3、照片内所持身份证正

2、面，且信息清晰可见，无遮挡。 4、持证人五官与身份证上照片一致。 5、没有作假痕迹。 6、在以上4条全部符合的情况下，还必须保证与支付宝认证的各项身份信息一致。包括真实姓名，性别，头像照片，身份证号码一致。 提醒：淘宝保留追究身份证造假行为的权利，因造假带来会员风险和损失将向公安机关报案。 2.淘宝开店认证提交的照片是否会被泄露? 请放心，淘宝尊重并保护所有使用淘宝网服务用户的个人隐私权。在未征得您事先许可的情况下，淘宝不会将这些信息对外披露或向第三方提供。淘宝会不时更新本隐私权政策。 3.开店认证申请有次数限制吗? 目前对开店认证申请的次数没有限制，如果您前一次身份信息认证审核不通过，之后可

3、重新提交照片进行申请。 4.提交申请淘宝身份信息认证后多久可以有审核结果? 淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功，审核结束后会通过即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果，具体审核时间分以下两种情况： 1、若您是在支付宝认证通过后提交的淘宝身份信息认证申请，那么会在您提交申请后的1.5个工作日内审核完毕。 2、若是支付宝认证和淘宝身份信息认证一起提交申请，那么淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的1.5个工作日内审核完毕。 5.企业用户怎么进行淘宝身份信息认证? 企业用户在开店认证时提交淘宝身份信息认证，只需提供营业执照的照片进行认证即可，如遇企业已注销可以发送邮件至tbrenzhengtaoba

4、邮箱进行报备。 6.店铺是用别人的身份证开的，现在无法申请淘宝认证? 如您开店时使用了他人证件导致现无法申请淘宝认证，选择报名后提交相关资料，后续会有工作人员进行审核。审核时间5个工作日。 注意事项：店铺报备仅针对于店铺状态正常会员，如店铺处于释放状态无法通过上述方式进行报备开店。 7.淘宝认证我上传错照片了，能不能退回再让我上传? 淘宝认证照片未审核前无法操作退回，错误照片会被审核不通过，收到不通过通知后可再次上传照片。 注意：审核时间一般为1.5个工作日之内。 8.淘宝认证上传照片未审核通过，再上传时提示：请不要重复提交照片 淘宝认证上传照片上传时提示：请不要重复提交照片一般有以下原因导致： 1.照片未更换过，还是使用原先的照片; 2.照片换过了，但是照片的文件名与原先上传图片的文件名一样，更改下就可以了。 9.用别人的证件开店，现在店铺被释放了，无法申请淘宝认证? 很抱歉哦，非本人证件认证的店铺，一旦店铺被释放，就无法再开店了。 10.重新开店为什么还要认证? 2011.11.29起新开店卖家在进行开店认证时除了完成支付宝实名