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文档简介

1、1.创生体育管理系统桂林创生科技有限公司2014年1月1日,创生健身室管理部制定了一个计划,并致力于超越客户期望的设计。2.创生公司是一家专注于软件开发的高科技企业,是一家专门从事高级管理软件开发的开发商、供应商、计算机网络系统集成商和智能卡深度集成及应用公司。公司本着以人为本、以客户为中心、超越客户期望的服务理念,为客户提供优秀的软件产品和全面的信息技术解决方案。创生公司获得了多项荣誉资格,包括国家软件企业、国家高新技术企业和国家优秀软件企业,并拥有多项技术知识产权。创生公司不仅具备“智能卡生产、IC卡读写机开发、IC卡应用解决方案、发卡设备、一卡通整体解决方案”的整体应用服务能力,还创造性

2、地引入“中间件技术”,实现“设备间的无缝链接”。目前,公司主要专注于大规模行业应用软件开发和系统集成,提供系统软件、硬件支持和行业应用软件等多层次的产品,能够为大规模应用系统工程提供全方位的支持。公司研发方向包括一卡通软件、医疗保险管理系统、新型农村合作医疗系统、汽车维修及美容管理软件、健身房会员管理软件、洗衣管理软件、舆情档案管理系统、医院管理软件、景区电子票务管理系统、客户关系管理系统、办公自动化协同办公软件、企业ERP管理软件等软件产品。凭借完善的系统软硬件开发和生产能力以及不断的技术创新思维,公司有能力为客户提出各种完善的解决方案,并以优质的系统产品、全面严格的培训和完善的服务体系,确

3、保智能系统长期、持续、稳定的运行。公司简介,3。系统概述:创盛健身会员管理系统是专为健身俱乐部、会馆等行业设计的综合会员管理系统服务平台,集会员档案管理、会员卡充值、会员卡消费、会员折扣、会员积分、会员营销、教练课程安排、课程预定、会员短信群发、门禁管理、客户电话屏幕播放、商品销售、商品库存管理和财务管理于一体。分店采用自动向总部传输业务数据,同时可以共享每个分店的会员信息。它完全可以满足集团型和连锁型企业成员管理的需要。实现实时查看各分行业务数据的功能。实现所有分行成员储值卡的实时联网功能。创生健身会员管理系统可以更好地管理会员卡,提高会员忠诚度,同时帮助企业为会员服务。人性化的会员卡管理系

4、统、严谨的会员卡管理系统和会员卡系统的交易数据分析,可以帮助企业通过会员卡开发和服务会员,建立储值卡系统、积分卡系统和会员卡管理系统相结合的会员卡管理系统,帮助企业构建会员制营销文化,提高客户忠诚度,增加企业收入。创生健身管理软件包括前台业务、会员管理、商品管理、财务管理、统计报表、基础设置和系统管理七个模块。前台业务是一项综合性的业务,它集成了后六个模块的大部分功能,方便销售人员在一个界面上完成大部分日常业务,提高工作效率。4、系统功能特点,集团型和连锁企业的管理模式采用分支机构自动向总部传输数据,同时可以实现各分支机构的数据共享。一张卡的会员卡可以用于消费,储值卡和积分卡在每个分支机构,并

5、且数据可以实时联网。群体型用户享受不同的数据问支持远程访问虽然每个分支机构都位于不同的地理位置和不同的地区,虽然你现在在北京或上海,只要你的电脑可以接入互联网,你就可以很容易地连接到这个系统。支持多种卡类型系统支持多种卡类型,如感应式集成电路卡、接触式集成电路卡、磁条卡、条形码卡、身份证等。顾客根据自己的需要选择不同的会员卡。会员管理会员档案、发放卡、挂失、发放卡、开卡、换卡、请假、导入文件和导出文件。卡类型设置卡类型分为时间卡、时间卡和储值卡。时间卡也可以分为月卡、季卡、年卡等。用户可以自定义卡类型,所有卡类型都可以设置有限的天数和使用期限。会员卡充值会员卡可以在到期或用完时充值。会员卡积分

6、支持多种积分,如储值积分、消费积分、推荐会员积分、金字塔积分、多重积分等。可以根据点数兑换商品。为会员拍照时,软件会直接拍照,并在会员消费时显示会员文件中的会员照片。当场馆关闭或其他原因需要延期会员卡时,可使用延期会员卡。私立教育管理私立教育的购买、消费和班级统计。课程安排管理为教练安排课程,只有在安排好课程后才能进行课程预订。预约报名是对预约的课程进行预约报名,以避免因场地不足或设备不足而导致客户跑不动而带来不必要的麻烦。手动消费易于携带,系统支持手动消费。当顾客消费时,手号码自动与卡号关联,就像刷卡一样。5、系统功能特点,机柜租赁管理针对一些需要固定机柜的客户,以月、季或年为单位进行租赁,

7、这样不仅可以满足客户的需求,还会增加部分成本。客户管理记录预定客户,定期跟踪他们,并回访,以促进快速计费。来电显示无论是会员还是陌生客户的来电,系统都会自动弹出客户信息记录,方便销售顾问或前台销售人员更好地为客户服务。客户来电信息会自动保存在系统中,以备将来查询,并且可以记录来电或呼出电话。事件提醒系统不仅具有生日提醒和库存短缺提醒的自动提醒功能,还可以在事件到达时设置提醒和备忘录功能。群发短信不仅起到了很好的照顾顾客的作用,也是营销或推广的有效手段之一。门禁管理系统将门禁设备与会员卡关联起来,只有有效的卡才能进入场馆,非法发卡会自动报警,无法进入场馆。商品销售系统包含了商品购销存系统的几乎所

8、有功能,包括采购订单、采购入库、商品销售、商品退货、商品调拨、库存盘点、库存查询、销售报表等。财务管理系统不仅提供各种收银机日报、收银机月报和收银机年报,还支持日常收支录入、账户登记、银行账户对账、收支明细等。它是一套完全取代手工真实账簿的财务系统。统计报表系统提供了强大的统计报表功能。基础设置系统不仅提供基数的数据设置,还提供灵活的参数设置,用户可以根据自己库的特点动态设置系统参数。权限管理系统根据用户分配权限,不同级别的用户有不同的操作权限。数据备份系统提供了定期备份数据的功能,以避免因数据丢失给用户造成不可估量的损失。日志查询系统记录所有重要的数据操作进行查询,以防止人为篡改。,6,系统

9、功能模块,7,系统流程,成员处理流程,定期跟踪,目标客户?是的,不。你现在想申请会员资格吗?否、追踪成功、是、放弃、成为会员、打算存储客户信息、前台咨询、处理会员、支付会员费用、充值和发卡、8。系统流程、会员消费流程、电话预订、准入卡输入、会员卡展示和会员卡验证?信用卡结算,充值?充值、不准入内、手动发出、手动刷卡购物、消费结束、无效卡、通行证、否、是、9、系统功能介绍、1。会员管理是整个系统的核心部分。会员管理主要包括:会员卡类型设置:新会员发卡、补卡、退卡、延迟会员休假、挂失假卡、变更会员信息、查询变更、导入导出新会员统计、10。系统功能介绍。会员消费。会员消费分为储值卡消费、时间卡消费。

10、刷卡时,系统自动判断卡的合法性,并给出相应的储值卡消费信息:主要用于购买健身用品、购物或在网吧消费。一些顾客在锻炼时不想带现金,所以他们可以在消费前储存价值。计量卡消费:刷卡后可自动扣除次数,计量卡也可在有效期内使用。时间卡消耗:无论使用多少次,都限制在指定时间内使用。储值卡消费,时间卡消费,11,系统功能介绍,3,会员积分,系统支持多种积分,用户可以根据自己的需要设定积分,可以根据积分兑换商品,连锁企业可以共享积分和积累积分。会员充值时根据充值金额计算积分,会员消费时根据消费金额计算积分,建议会员给予积分。会员帮助介绍客户给积分金字塔积分,并根据金字塔模式多次计算积分。12.系统功能介绍。排

11、课管理、教练排课、预约登记、排课查询、课时统计、预约查询、房间设置、教练设置、13、系统功能介绍、5。来电弹出界面,系统在客户来电时自动弹出客户信息,方便与客户沟通交流,增强与客户的亲密度,让客户感受到更多的关怀和信任。来电弹出屏幕可自动保存来电号码,并记录或评论通话内容,方便客户日后追踪。来电弹出屏幕还可以设置录音,方便查询通话内容,还可以通过软件拨号,提高工作效率。14、系统功能介绍,6、门禁控制,门禁控制支持条形码卡、集成电路卡、身份证、磁条卡和指纹,会员一般使用会员卡刷卡进出,工作人员一般凭指纹进出。刷卡时,刷卡数据会实时传输到门禁服务器。经服务器验证后,将控制是否开门,并保存刷卡进出

12、记录。15,系统功能介绍,7,机柜管理。对于一些需要固定橱柜的客户,可以按月、按季或按年出租,这样不仅可以满足客户的需求,还会增加一些费用。16,系统功能介绍,8,商品销售,我们的健身系统几乎包含了商品进销存系统的所有功能,包括采购订单、采购入库、商品销售、商品退货、商品调拨、库存盘点、库存查询、销售报告等。商品销售模块可用于在水酒吧销售饮料,以及销售健身服装和健身器材,也可用于在餐厅、服务项目和租赁中兑现。健身服装销售,休闲餐厅酒吧,租赁收银台,17,系统功能介绍,9,库存管理,18,系统功能介绍,10,财务管理。系统不仅提供各种出纳日报表、出纳月报和出纳年报,还支持日常收支录入、账户登记、

13、银行账户对账、收支明细等功能。这是一个完整的金融体系主要包括新会员统计、附属卡会员统计、健身详细统计、教练课时统计、顾问业绩统计、销售提成统计、销售利润统计、目标客户统计等。20,系统功能介绍,12,短信群发,短信群发不仅对客户起到了很好的呵护作用,也是营销或推广的有效手段之一。为不同客户群发送短信,为促销活动发送短信,提高销售业绩通知或公告,发送短信通知客户,会员充值时自动发送短信通知账户充值信息,会员消费时自动发送短信通知账户消费信息,节假日发送短信给客户祝福,21。系统功能介绍,13。事件提醒,系统不仅有生日提醒和库存不足提醒功能,还可以设置事件到达提醒和备忘录功能。22,系统功能介绍,

14、14,系统设置,系统不仅提供了基础的数据设置,还提供了灵活的参数设置,用户可以根据自己的特性库动态设置系统参数。例如,员工设置、权限管理、常用字典设置、收费项目设置、折扣设置、数据备份设置等。23、项目实施、1、软件开发流程、24、项目实施、2、软件实施进度、注意:如果客户没有个性化需求,将省略从“个性化需求确定”到“用户测试”的阶段。售后服务是一项涉及面广、周期长、关系到企业长远发展规划实现的大型复杂系统工程。它需要一套科学的服务方案来保证系统的成功实施,并给企业带来显著的效益。我公司将以“贴身、贴心、得体”的服务原则,以“质量就是生命,时间就是信誉,超越客户期望”的服务理念,为客户争取最大的利益。为此,我们承诺:1 .热情周到的售后服务;2.我们公司提供的产品免费服务一年。在免费保修期内,如果设备硬件出现故障,我们将免费更换有问题的部件,如果是软件故障,我们将免费升级软件以消除故障;3.安装:本地客户在家免费安装调试,远程客户远程安装调试。如果我们需要上述服务,我们只收取差旅费;4.第一时间做出反应,满足客户的所有合理需求;5.响应时间:立即提供24小时电话技术支持和远程技术支持;6.到达时间:当地2小时;7.当出现常见故障时,我们立即进行网络远程维护,以尽快解决问题;售后服务、技术支

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