企业管理概论2学.ppt

1、第二节课是管理和企业管理，第一节是管理概述，第二节是企业管理概述，这一节课的主要内容，第一节是管理概述，而管理的定义(管理企业行政或行政管理)已经是大家心目中非常熟悉的词，但是什么是管理呢？不同的人可能有不同的想法和定义。管理有许多定义。早期管理学者福莱特给出了管理的经典定义：“完成他人工作的艺术”(福莱特，1942)。斯蒂芬罗宾斯和玛丽库塔斯(1996):“管理这个术语指的是与他人一起并通过他人有效地完成活动的过程。”刘易斯等人(刘易斯，古德曼和范特，1998):“管理被定义为有效控制和协调资源和努力实现组织目标的过程。”Plunkett和Attner (1997)将管理者定义为“分配和监督

2、资源使用的人员”，并将管理定义为“一个或多个管理者通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和使用各种资源(信息、原材料、货币和人员)单独或集体制定和实现目标的活动。”斯蒂芬罗宾斯：管理是指与他人一起或通过他人更有效地完成活动的过程。在这里，过程的含义表示管理者的职能或主要活动。管理是指组织中的下列活动或过程：通过运用信息获取、决策、规划、组织、领导、控制和创新等职能，分配和协调包括人力资源在内的所有可用资源，以实现单个个人无法实现的目标。首先是管理的基本概念，第一节管理概述，从以上定义来看，管理具有以下特征：管理的载体是组织。管理的对象是所有可以调用的资源，包括人力资源(即组织的资

3、源)。管理的主体是经理。管理的职能是信息、决策、规划、组织、领导、控制和创新。管理的本质是资源的合理配置和协调。管理的目的是有效地实现既定的目标，而这仅靠一个人的力量是无法实现的。管理的基本特征，图2-1管理追求效率和效果，意思是：效率结果：低浪费，高成就，资源利用率，真正的目标，效率是管理极其重要的一部分，它指的是投入和产出的关系。因为管理者的投入资源是稀缺的(资金、人员、设备等)。)，他们必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是将资源成本最小化。然而，仅靠效率是不够的，管理还必须使活动达到预定的目标，即追求活动的有效性。当管理者实现组织目标时，我们说他们是有效的。因此，效率是指活动的方式

4、，而效果是指活动的结果。有时两者可能不一致。2.经理及其角色和技能；1.谁是“经理”？管理者是指那些负责指导和监督他人完成工作的人，也就是说，那些指导他人活动的人。因此，一个组织的工作人员可以分为两类：经营者和管理者(经营者)是直接从事某项工作或任务的组织成员，没有监督他人工作的责任。)，第一节是管理概述，2。组织中经理的头衔是什么？根据不同的组织层次，经理可以分为三种类型。基层经理通常被称为主管。在制造工厂中，基层(或最底层)的经理可以被称为团队领导和服务企业的工头。在运动队中，这个职位由被称为教练的人担任。中间经理：可以具有部门或办公室主任、项目经理、单位主管、区域经理或部门经理的头衔。高

5、级经理：通常有总裁、副总裁、负责人、董事、总经理、首席执行官或董事会主席。经理的角色是什么？根据亨利明茨伯格(Henry mintzberg)的一项被广泛引用的研究，管理者扮演着十种角色，可分为三类：人际角色、信息角色和决策角色。明茨伯格的经理角色理论可以用图表来表达。正式权力和地位，图12经理的角色资料来源：明茨伯格(1974)。信息角色主管沟通者发言人、决策角色企业家干扰者资源分配者谈判者和代表角色：这意味着他经常代表企业参加一些社会活动，招待一些重要的顾客。领导角色：这意味着他领导组织成员努力工作，以确保组织目标的实现。联络角色：是指管理者在处理组织内部和外部关系时作为联络人和桥梁的角色

6、。人际角色和主管角色：管理者应始终关注或监督组织内外环境的变化，为组织获取有用的信息，从而识别潜在的机会和威胁。沟通者角色：这意味着管理者应该以某种方式将他们获得的一些重要信息传递给组织成员。发言人角色：指经理将组织内部的相关信息传递给组织外部的人。信息角色、企业家角色：是指管理者在投资机会中发现并利用这种机会的角色。资源分配器角色：指管理者在决定使用组织资源的项目时所扮演的角色。干扰应对角色：指管理者在处理冲突或解决问题时所扮演的角色。谈判者角色：指经理在与员工、供应商、客户等谈判时所扮演的角色。以确保组织朝着组织目标前进。决策角色，概念技能：管理者应该有想象和处理想法以及抽象它们之间关系的

7、思维能力。即通过抽象思维将大量信息提升为理性知识的能力。(全面分析和解决问题的能力。人际交往能力：指管理者成功地与他人打交道和沟通的能力。(自上而下处理和协调关系。技术技能：指管理人员运用专业技能完成所辖任务的能力。(掌握并运用技术和方法解决其职责范围内的问题。)，4 .一个成功的经理应该具备哪些技能？无论哪一级的管理者都应该具备这三种技能，但要求的比例是不同的。一般来说，高级管理人员、中级管理人员和基层管理人员所需要的管理技能的比例，图2-3各级管理人员是由他们所从事的不同的管理优先顺序造成的。5.经理的市场评估。在美国，会计专家的年薪不超过75，000美元；经理的年薪为1，250，000，

8、750，000美元。在美国，基层主管的年薪是2500045000美元；中层管理人员的起薪为3.5万美元，最高为9万美元；大公司的经理：100万美元。例如，1990年，美国50家最大上市公司总经理的平均薪酬(工资加年度奖金)为248万美元，不包括授予他们的股票期权。同年，约翰史高丽赚了220万美元，并从之前授予他的股票期权的赎回中获得了1450万美元。中国企业管理者的收入有了很大提高。在一些企业，中层管理人员的年薪已经达到1040万元，而高层管理人员的年薪已经超过100万元。一些著名的企业家年薪几百万元。评论：经理的工资反映了市场供求的作用。优秀的管理者可以化草为金，他们的技能是稀缺商品，管理超

9、级明星已经成为企业不惜一切代价的竞争对象。3.管理的本质和自然属性：它与生产力和社会化大生产有关。社会化生产中的合作活动需要管理，与特定的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：它与生产关系和社会制度有关。管理层为统治阶级服务，为什么？原因是由管理的性质决定的：管理不仅是管理者通过计划、组织、领导和控制来组合、协调和利用组织的人力、财力、物力、信息和时间资源的过程，也是一种人的活动。因此，作为有效整合任何组织资源的过程，管理揭示的许多规律都是客观的，并不随着社会制度和社会文化的变化而变化，而只与生产力的发展水平有关，从而形成管理的自然属性。另一方面，管理是一种人类活动，人呢？他们都生活在一定的

10、生产关系和一定的社会文化中，所以人们的思想必然会受到生产关系和社会文化的制约和影响，这样就会使管理思想和管理方法表现出一定的差异，从而使管理具有一定的社会属性。有利于总结我们管理实践中的经验教训；2.学习和引进国外先进的管理理论、技术和方法是有益的。(我们可以大胆地引进和吸收别人优秀而成熟的管理理论和方法，但如果我们想避免完全接受它们，就必须根据自己的实际应用它们，逐步建立自己的管理模式。)3 .有利于研究、应用和探索符合国情的特色管理模式。4.管理职能是指管理的角色或职能，它与管理者的职能相统一，因此它也是管理过程的基本要素或步骤。以往的教科书大多认为管理的功能是计划、组织、领导和控制，可以实现有效的管理。然而，尽管这种划分在理论和逻辑上非常明确，实际上，管理者在实际操作中并没有严格遵循这一顺序，而是经常同时进行并交叉在一起。此外，“信息获取”和“决策”这两项管理任务不仅在执行规划职能时需要，而且在执行组织、领导和控制职能时也需要。因此，一些学者将“信息获取”和“决策”这两项管理任务与其他职能分开，并将其作为独立的职能提出。此外，随着当前组织环境的不断变化和竞争的加剧，创新对于当前的组织来说非常重要。因此，管理的功能分为七种，每种功能与其他功