计算机日常使用维护培训.ppt

1、计算机日常使用与维护,来宾市清华同方售后维修站信息 站长：张寺亮 手机号码：技术工程师：陈 俊 手机号码：保修电话：07724200019 4006105888,主要内容,计算机硬件的组成 计算机的工作环境和注意事项 计算机病毒及防治 常见计算机硬件故障处理 日常电脑维护和系统故障处理,CPU,内存,光驱软驱,硬盘,主板,输入设备,输出设备,计算机的工作环境,1温 度,通常计算机适宜的工作温度在1530范围内，超出这个范围的温度会影响电子元器件的工作或可靠性，存放计算机的温度也应控制在540之间。由于集成电路的集成度高，工作时将产生大量的热，

2、如机箱内热量不及时散发，轻则使工作不稳定、数据处理出错，重则烧毁一些元器件。反之，如温度过低，电子器件不能正常工作，也会增加出错率。,2湿 度,通常计算机工作的相对湿度是4070之间，存放时的相对湿度也应控制在1080之间。湿度过高容易造成电器件、线路板生锈、腐蚀而导致接触不良或短路，磁盘也会发霉，使存在上面的数据无法使用；湿度过低，则静电干扰明显加剧，可能会损坏集成电路，清掉内存或缓存区的信息，影响程序运行及数据存贮。当天气较为潮湿时，最好每天开机使用1-2小时左右。,计算机的任何部件都要求干净的工作环境，应尽量保持工作环境的干净是每一个使用计算机的人都应注意的。机箱是不完全密封的，灰尘会进

3、入机箱内，并附着于集成电路板的表面，造成集成电路板散热不畅，严重时会引起主板线路短路等。硬盘虽密封，但软驱的磁头或光驱的激光头表面却很容易进人灰尘或赃物；键盘各键之间空隙、显示器上方用来散热的空隙也是极易进人灰尘的，所以除保持工作环境尽量干净外，还应定期用吸尘器或刷子等清除各部件的积尘，不用时要用罩子把机器罩起来。,3洁净度,4、电 源,通常，计算机应该工作在交流电正常的范围应在220V土10，频率范围是50Hz土5，并且具有良好的接地系统，电压不稳易对计算机电路和器件造成损害；突然断电，则有可能会 造成计算机内部数据的丢失，严重时还会造成计算机系统不能启动等各种故障，所以，要想对计算机进行电

4、源保护，应该配备UPS，保证计算机的正常使用。如有可能，应使用UPS来保护计算机，使得计算机在电源突然断电时能继续运行一段时间。,电脑的五大要害 静电、灰尘、水、震荡、病毒是电脑的几大要害 使用注意事项 1、防静电：防止静电损坏电脑各部分电子原件，处理办法是将电脑外壳接地，尽量使用三脚电源插头。 2、防尘：防止灰尘进入电脑机箱内，使用时保持环境清洁，并定期清理电脑主机内的尘圾。 3、防水：防止液体进入电脑的任何部分，保持室内通风。不要将电脑放在湿度较大的房间使用。,计算机日常工作注意事项,4、防震：在使用的过程要防止对电脑的震荡，应将电脑平稳放置在电脑桌上，以防不小心摔落等 5、防病毒：病毒是

5、电脑的一大要害，在日常使用中要防止病毒的进入，需要在电脑安装防病毒软件，并经常更新病毒库，经常给电脑杀毒。,使用计算机的注意事项,防止电脑显示器磁化，避免干扰,由于电脑在运行时不可避免地会产生电磁波和磁场，因此最好将电脑放置在离电视机、录音机远一点的地方，这样做可以防止电脑的显示器和电视机屏幕的相互磁化,交频信号互相干扰。,理顺开机顺序,由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击，会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此，在开机时应该先给外部设备加电，然后才给主机加电。但是如果个别计算机，先开外部设备（特别是打印机）则主机无法正常工作，这种情况下应该采用相反的开机顺序。关机时则相

6、反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源。这样可以避免主机中的部位受到大的电冲击。,不要用手摸屏幕,液晶显示器最大的禁忌在于触摸液晶面板。人手上有一定的腐蚀性油脂，会轻微的腐蚀面板的涂层，时间长了会造成面板永久性的损害。这种被损坏的面板在使用中会有斑驳陆离的感觉。另外，有些人喜欢用手去压面板，觉得很有意思。这绝对是个恶劣的习惯，这样做会导致坏点和暗斑，这可是永久性的损害，绝不可修复的！,对液晶显示器的清洁是很必要的，但千万不要用酒精来擦拭，因为酒精会腐蚀涂层，对你的液晶屏幕造成永久的损害。真正科学的做法是买一本擦镜头专用的镜头纸，撕下一张折叠以后稍微沾一点饮用纯净水即可，镜头纸纤维比较长，不易

7、产生绒毛，所以擦拭显示器很理想。面板上哪里脏了就擦那里，原则上不要扩大擦拭的范围，擦完以后用干的镜头纸轻轻拭一遍，把水印去掉就可以了。,正确清洁液晶显示器,不要频繁地开关机器,关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也可以造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，这里我们建议如果要重新启动机器，则应该在关闭机器后等待10秒钟以上。,计算机与空调、电视机等家用电器不要使用相同的电源插座,给你的计算机抽二手烟,香烟中的某些成份可能损害面板表面的涂层，再说香烟的烟雾会附着在显示器的外壳上，时间长了就成了黄色的，显得非常难看。,硬件驱动程序还是原配的好,电脑的主

8、板、显卡芯片和声卡芯片等硬件都是需要程序来驱动工作的，虽然网上不断有更新，但有可能会不稳定引起系统出错，所以只有厂家原配的才是最稳定的。,切忌装很多测试版和共享版的软件或者相同功能的软件,相同功能的软件由于开发的程序不同难免会有些冲突，容易造成系统程序报错，一般相同功能的软件只需要安装一个就可以了。,在系统运行中进行非正常重启,WINDOWS系统不能任意开关，一定要正常关机；如果死机，应先设法“软启动”，再“硬启动”（按主机箱上的RESET键），实在不行再“硬关机”（按电源开关数秒种）。,定期扫描和整理硬盘,一块硬盘的寿命也就是数千小时，一般正常的使用可以用到二年多。所以定期的对硬盘进行检查是

9、非常有必要的，并且定期的磁盘整理也可以提高硬盘的使用速度和寿命。,正确卸载不需要的软件，而不是直接删除文件夹,1、病毒的概念：计算机病毒是由人为编写的、专为破坏计算 机系统、软件、数据的一种恶意程序。（如CIH、冲击波、熊 猫烧香等） 特点：具有破坏性、隐蔽性、自我传播性 预防措施： A、安装反病毒软件进行病毒预防 B、对所有外来存储介质先进行杀毒再打开使用 C、不要随便打开未知文件，不要随意进入各类垃圾网站。,病毒与黑客的预防措施,2、黑客：黑客是采用非法手段进入别人电脑，盗取电脑资料或破电脑系统程序的一些电脑高手。 危害：电脑中重要资料被盗取、个人重要信息丢失，隐 私被暴露等 预防措施：

10、A、关闭电脑的来宾用户GUEST，在用户管理中将该用户禁用，以防止黑客利用此账号进入你的电脑。,B、为超级用户administrator设置一个较强的密码（其中包含大小写字母、数字、特殊字符）,设置密码,点击设置密码之后，按继续在弹出的对话框中输入密码后单击 确定按钮即修改完成以后使用电脑时必须使用此密码登录。,单击继续,C、不要轻意告诉别人IP地址，黑客从网络侵入时首先要知道电脑的位置也就是IP地址，就如我们住的地址一样。 注：在使用即时聊天时容易暴露电脑的IP地址，所以尽避免跟陌生人聊天。（如QQ、MSN等） D、将电脑的远程控制功能关闭,将此项功能关闭,望 系统错误提示 系统错误提示是处

11、理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。,常见的计算机硬件故障处理,1、Keyboard error or no keyboard present,翻译：此讯息表示无法启动键盘 解析：检查看看键盘连接线有没有插好？把它插好即可。,翻译：引导盘错误 解析：这表示操作系统盘出现错误，重装操作系统或者将硬盘重新分区即可。,翻译：CMOS 电池失效。 解析：这表示主板上的电池的电力已经不足，请更换电池。,常见的电脑开机报错信息提示：,3、CMOS battery failed,4、Hard disk(s) disagnosis fail,翻译：执行硬盘诊断时发生错

12、误 解析：这种讯息通常代表硬盘本身故障，需要报修。,2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER,5、Memory test fail,翻译：内存测试失败。 解析：通常会发生这种情形大概都是因为内存不兼容或故障所导致，需要报修。,听机器本身有无报警,当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。,主机自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音 2、扬声器连续的一长两短鸣音 3、扬声器连续的两声短鸣音,内存条没有插稳或已损坏,显示卡没有插稳或已损坏,CPU故障,4、主机无报

13、警声音开机无显示,主板故障 或者 机箱内部灰尘较多,听 主机内硬件运行声音 计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。,设置电脑运行环境 系统装好之后，需要配置电脑系统属性，从而使电脑达到最优性能。,电脑就算配置再高，如果在平时使用过程中维护不当，便会经常出现中病毒、文件丢失、软件报错、系统瘫痪、运行缓慢等故障。,日常电脑维护,系统属性-硬件-设备管理器,系统属性-高级-性能-高级-虚拟内存的更改,通常电脑蓝屏有可能是虚拟内存过低引起的,系统属性-高级-启动和故障恢复-设置,系统失败下三个选项，除自动重新启动之外都

14、选上。,系统属性-系统还原-所有驱动器上关闭系统还原,在所有驱动器上关闭系统还原这一选项打钩。关闭系统还原功能，从而避免系统每天都进行系统备份，从而节省系统盘空间。,系统属性-自动更新-选择关闭自动更新,大多数用户都是盗版XP系统，运用第三方软件（如360）打好系统补丁即可，防止系统漏洞，没必要升级。,磁盘清理 开始菜单-程序-附件-系统工具-磁盘清理,电脑运行过久，磁盘会较乱，存在很多垃圾，因此运行Windows自带的磁盘清理工具可以加快开始菜单的显示速度，优化电脑的性能。,通过开始菜单运行输入命令提示符设置开机选项 打开开始菜单运行或者按win+R两个键（win即键盘里ctrl和alt中间那个带有windows图标的键） 输入：msconfig 点击“确认”。,通过系统配置应用程序设置开机选项可以优化电脑的开机速度。平时开机时会弹出一些错误的对话框，提示找不到某程序，或者内存不能读取，这是卸载某些软件不彻底的表现，一般是通过设置开机项来进行修改，禁用那些提示错误的程序，不运行错误程序开机则不会弹出错误对话框。,借助第三方维护软件进行电脑维护 鲁大师 超级兔子 360安全卫士,360安全卫士优化方法,计算机运行速度很慢,开机程序运行较多 运用360安全卫士中的“开机加速”工具优化，减少开机启动