浅议如何利用思想政治工作推动企业文化建设

浅议如何利用思想政治工作推动企业文化建设思想政治工作是企业文化的重要组成部分，准确把握新形势下企业文化建设工作的特点和规律，对组织来说是举足 轻重的问题，企业文化是现代企 业核心竞争力的有机组成部分，是推动企业可持续发展的内生动力。因此，搞好做好思想政治工作，对增强组织核心竞争力，扩大知名度，提高影响力，提升组织品牌形象能起到“ 四两 拨千斤”的作用。一、思想政治工作与企业文化相通思想政治工作指的是在党的领导下，用 马克思主义教育人、说服人、转变人的思想，引导人的行为，提高人的思想政治素 质的实践活动。企 业思想政治工作除了 强调其鲜明的政治性外，更是企业管理的重要组 成部分，它通 过与企业的生产经营 活动相结合，服务于企业的中心工作，来推动企业生产的 发展，使企 业经济效益与社会效益得以 实现；而企业文化，是企业在生产经营活动和适应生存环境变化过程中培育形成的共同的价值观体系及其表现形式的总和，是由企业自身的历史 传统、行 业特点、人员素质、 发展水平和所处社会环境决定的，它与企业思想政治工作存在互相渗透的共性。 首先，从目的看两者都是通过发挥 自身的特点和优势，推 动 生产和服务的发展，提高企业的综合竞争力；其次，两者的任务一致，都是服务企业、服务员工，实现企业经济效益和社会效益的最大化；再次，从对象看，企业文化是一种以人为中心的管理模式，而思想政治工作也是以人为对象的政治性工作；最后，两者均具有“ 灵魂作用”、 “凝聚作用”和“约束作用” ，能在更高层次上把职工的思想统一起来，其在 员工思想深处形成的影响比 显式的制度更深刻，更有力量。 鉴于思想政治工作与企业文化的共性与其特有政治性和内容等个性，我 们不难论证加强思想政治工作必然能在一定程度上推动企业文化建设。 二、思想政治工作客观上塑造了企 业文化的灵魂， 对企业文化建 设发挥着导向作用，保证企业文化健康发展 （一）、从企业思想政治工作的基本内容看 企业思想政治工作基本内容：一是包括党的基本路线、爱国主 义、社会主 义和集体主义在内的系统思想政治教育；二是围绕深化企业改革、 强化企 业经营管理，有 针对性地进行的日常思想政治教育。这既保证员 工坚持社会主义方向和共 产党的领导，又使 职工正确认识和处理个人与集体之间的关系，使其自 觉支持并参与企业的改革和 发展， 进而保证企业文化建设的健康发展。 （二）、从保证员工的健康思想看 由于我们企业历史悠久，经历过 多次变革和重组，而 员工的年 龄结构和文化知识层次复杂， 对企业的变革有着不同的接受程度和适 应能力，从而 导 致员工对企业文化的认同程度不一。为摸清当前员工的思想动态 ，本中心向在 职员工进行抽 样了调查，我们发现，整体上，绝大部分的员工对中国电信企业文化了解并认同， 对企业具 备朴素的“归属感”和“认同感”，支持企业适当变革，肯定公司为员 工和企业所作的努力；但是大部分 员工对企业的“使命感”和“自豪感”不足，超过 60%的员 工对电信的未来缺乏信心，认为中国电信的挑战大于机遇，而政府尚未清晰的政策和各种媒体不利于中国电信的“推测”和“预言”也使得广大员工对电信的发展前景忧心忡忡，同时有部分 员工对组织结构变动、 岗 位调整和薪酬分配表示不理解和难以适应；另一方面，从不同的年 龄结构看，老 员工思想稳 定，层次单一，但积极性和主动性有所下降；而青年员工则思想活跃，意 见多样，更崇尚自我，追求个人价值的体现，在工作上表现得激进和富有激情，在思想上 强调个性张扬和意识层 次的认同， 这些特点一方面使得年轻的团队易于沟通，易于互相影响，但是同时暗含潜在的躁动和反叛。另外，电信企业上市，电信体制与国际接轨，企业管理制度、员工工作生活发生变 化，加剧了员工思想观念和价值取向的多样化。而各种价值观 良莠杂陈，相互冲突，有的符合时代精神，有益于企业的发展；但“自我中心”、 “享乐主义” 、“金钱至上”等价值取向，也受到不少人的推崇。同时，不容忽视的是，电信行业的战争既是一场经济战 ，更是一 场人才争夺战 ，一方面其他电信运营商大力抢占电信市场，扩大市场份额，另一方面他们向社会招揽各类 通信人才，特别是熟悉电信市场竞争环境，有丰富经验的电信管理和市 场开发人才，以壮大企业实力。我们公司近年来就发生过其他运营商利用高薪等多种形式挖走电信企业优秀人才的现象。 由此观之，为保证员工思想健康，进而使企业文化建设健康 发展，唯有加强企业的思想政治工作，在员工队伍中大力灌输 企业经营理念、企 业精神，增强员工的“使命感”和“ 自豪感”， 提高员工的改革承受能力，让员 工自觉维护和宣传企业文化，主动挑起企业改革的重担，赢取企业和员工的共同利益。 三、围绕企业文化建设，加强思想政治工作 企业思想政治工作保证了企业文化发展的正确方向，使之能够体现和遵循党和国家的路线、方针和政策，并与企业的生产经营活动相结合，实现经济和社会效益的最大化。但是企业的思想政治工作还存在观念滞后、方法和手段 单一等 问题。如何 结合员工的思想动态，围绕企业文化建设，充分利用广播、电视、网络等现代传媒工具创新性地开展形式多样的思想政治工作，已经成为我们当前必 须思考和解决的问题。笔者结合本中心的实际情况，参考其他企业和团队的优秀经验， 总结如下： （一）、将思想政治工作与企业 生产经营活动紧密结合 企业思想政治工作必须以企业的经济效益和社会效益为中心进行，在确保落实党和国家的路线、方针、政策前提下，结合企业外部环境的变化和内部体制的变革，正视新时期员工思想观念变化的规律和特点，切 实解决当前企业出现的新情况、新问题，使思想政治工作真正成为宣传、动员和组织广大干部 员工完成各个阶段生产经营 任务的重要法宝，成 为使中国电信成为世界级现代电信企业集团的助推器。如，7 月初，分公司郑重向社会作出“装宽带，您话事”的预约装机承诺，但恰逢暑期新装高潮，部分分局面临资源缺乏、人力不足的困境，使得宽带的缓装量高出平时一倍， 为保证服务承诺顺利履行、最大限度地增加业务收入，本中心牢牢把握思想政治工作这一法宝，向 员工提出分公司在 宽带业务发展中遇到的困难， 论证企业和员工间的唇齿关系，并在党 员中选拔“ 援装”带头人，号召员工从“大家”出发，发扬团结互助和协同拼搏的精神，利用周末支援分局装机，在本中心的带领下，运维部其他各中心踊跃支援，部分分局资源和人力 紧张的情况得到明显的缓 解，分公司 预约装机服务更得到客户和省公司的一致认可，成为 其他分公司竞相学习的榜样 ；另外针对当前员工对企业信心不足的问题，经中心分析、研究，认为问题主要在于长期以来忽视将企业的运营现状特别是所取得的成果及时向员工传达，而 3G 更是山雨欲来风满楼，各式各样的报道使得员工无所适从，为此中心分小组召开讨论 会，从中心取得的成 绩和发展 现状出发，鼓励大家对未来进行远景展望，通过民主对话和协 商，有 针对性地回答员工关心的 问题、存在的疑惑，解开 员工的思想疙瘩，及时纠正员工错误 和有偏差的想法，切 实作到企 业的现状员工了解，企业的未来员工把握，让员工体会到他 们既是历史的主人，也是 规划企 业未来的主人，从而增强他们的使命感和责任心，进而树立 对企业的信心， 坚定与企业同甘共苦的决心，并为实现企业的战略目标团结奋斗； （二）、完善激励机制 实际上，企业的思想政治工作就是要在了解 员工的实际需要的基 础上， 结合企业的实际，满足其合理的需要。政治思想工作要取得实效， “磨嘴皮”， “说 空话大话”已寸步难行，而 应该建立起一套有效的激励机制，调动员 工工作的积极性和主动 性。目前分公司的 竞争上岗就是激励机制的一部分，通过推进“ 能者上，不能者下”的用人机制，增强企业员工的工作能动性，激发员工的创业热情；而 KPI 考核 带来的收入分配改革，充分体现“多劳多得”的原则，通过使工资收入水平与贡献大小挂钩，建立科学、合理的收入分配机制，极大地提高了员工的工作积极性。当然员工的需要除了物 质还有精神和情感需要，随着社会的发展，物质的丰富，人们对精神和情感的需求越来越强烈，因此企 业的思想政治工作 应不断完善激励机制，重 视精神和情感激励，使员工拥有的共同价 值观，使企 业精神作为员 工的一种群体意识，给人以理想，给人以激励，给人以奋进。上半年，本心利用分公司党 员先进性教育的契机， 选拔出两位在岗位上有突出表现的员工，将他 们的先进事迹整理成文，并通过 OA 下发每个员工，号召大家以此为榜样，这不仅反映中心 对先进员工的重视，同 时 也给他们以精神和情感上的激励；目前企业对核心人才选拔和管理就是企业完善精神和情感激励的典型，其既重点培育了 优秀员工自尊，满足了他们的情感和精神需求，又为广大员工 树立了典型和模范，还体现了我们企业文化中“ 以人为本” 和“关爱员工，让每块金子发光”的企业核心价值观和行为准则。 （三）、加强沟通，整体教育和个别教育相结合 加强沟通，就是为了增强企业 思想政治工作的针对性， 摈弃形式主 义，提高有效劳动的比重。通过交流沟通，平等对话，真正深入基层，了解员工的实际情况，解决员工的实际问题，研究员工的思想变化规律，熟悉 员工在不同阶段、不同 场合下的心理状况和行 为特点，以员工的心理行为作出正确的分析和判断，根据员工的思想政治水平和受教育程度，采取不同交流思想的方式，及时帮助员工化解矛盾，理顺情绪，激发员工高尚的思想感情，调动员工的积极性。一直以来本中心致力于为员工营造平等和谐的工作 环境，通 过不定期地开展集体活动， 积极为员工创造除办公室外的沟通 环境和氛围，在丰富员工间、上下级间沟通的同时又帮助大家建立超越同事情谊的朋友关系； 整体教育，主要是要在整体把握员工思想动态的前提下解决 员工中带普遍性的思想认识问题，如目前员工对企业信心不足的 问题就是个较为普遍 问题，可采用整体教育解决。个别教育，则是解决员工个体具体的特殊性的思想 认识问题 ，如我 们在推行 KPI 中，不同 岗位的员工，就有不同的思想反映， 这时就需要各支部、各班组针对员工的个性开展个别教育。我们中心针对老员工工作经验丰富，但 积极性和主动性有所下降，青年员工则工作经验不足，但思想活跃，可塑性强的特点，开展帮带活动，实现老员工向新员工传授丰富的工作经验和工作技能，让新员工迅速成长 ，新 员工则通过潜移默化，主动传播积极和先进的思想，从而感染和激励老员工调整工作态度，提高 团队的整体效能； 企业的思想政治工作就是要在加强沟通的基础上了解员工思想动态的共性和个性，将整体教育和个别教育结合起来，以 实现思想政治工作效益的最大化。 （四）充分利用网络，创新思想政治工作的方式 随着社会的发展，网络已经深入企 业和民生，由于网 络信息覆盖量大，内容丰富，传播速度快，能有效地拓宽思想政治教育的空 间。通 过网络开展思想政治工作，使学习者从变被动学习为主动学习、变“ 说教”为自由浏览，把自上而下的 单 向灌输和被动接受， 变为双向、多向的直接交流和互动；从单调的指示、命令、说教，转变为图文并茂、多媒体并用、生动活泼、平等的思想和情感的交流模式，让受教育者自由选择浏览对 象，在主 动的探索、寻找新的视觉内容的过程中，潜移默化地接受教育者的观点。目前我 们 企业在内部网上的党员先进性教育专栏和企业文化专栏等都属于这个范畴。通 过网络，上下级的沟通可以没有任何阻力，直接完成，其中企务直通车也是我 们分公司思想政治工作中 创新方式。往后公司可在内部网上设立员工思想动态的不定期调查，由人力 资源部或工会组织统计 ，不定期 对职工思想状况进行分析，这样既避免了有些同事怕承担 责任而歪曲自己原意，从而影响信息的准确性，同 时又为有针对性地做好员工的思想政治工作提