xx年街道软环境建设年活动工作总结.docx

XX 年街道软环境建设年活动工作总结 一、组织实施阶段的总体情况概述 根据区委、区政府关于开展软环境建设年活动的相关 要求，人民路街道把改善软环境当作硬任务来抓，认真研 究制定了中山区人民路街道深入开展软环境建设整改方 案，明确了总体要求和整改思路，促进各项整改措施的 落实，确保软环境建设年活动顺利开展。活动开展以来， 人民路街道通过专题民主生活会、街道机关中层以上干部、 社区书记会，辖区各方代表座谈会、走访辖区企业与群众 明察暗访等多种形式共查摆出四个方面 12 个问题。街道根 据区软环境建设年领导小组的要求，对发现的问题查找原 因，深入整改，完善机制，并将查摆出的问题及解决方案 通过街道、社区宣传栏进行公示，接受群众监督，确保整 改工作有力度、见成效。 对于限期整改问题已于 6、7 月份整改解决，对于需于 11 月底前限期整改的问题也已于 9 月初前全部解决。活动 期间街道、社区各部门协调配合,辖区居民、企业积极参与， 形成了人人都是软环境的氛围，开创了辖区软环境建设新 局面。 二、组织实施阶段各节点的工作情况 查摆问题节点工作情况 人民路街道党工委根据市、区软环境建设年活动要求， 召开专题会议，在街道范围内开展软环境建设年活动。召 开专题大会，成立工作领导小组和协调小组，明确了各部 门的工作目标和责任。 人民路街道在 4、5 月份集中精力查摆问题，通过专题 民主生活会、街道机关中层以上干部、社区书记会，辖区 各方代表座谈会、走访辖区企业与群众明察暗访等多种形 式共查摆出四个方面 12 个问题。 主要做法：一是召开软环境建设专题民主生活会，街 道领导、各科室负责人和街道工作人员分别就街道、科室 和个人工作中存在的问题进行认真查摆和梳理。 二是召开多方座谈会，听取社区书记、社区工作人员、 党员、楼长、辖区评议员、辖区企业监督站和辖区监测点 监督员代表对市、区和街道工作的意见和建议，查摆日常 工作中存在的问题。 三是走访辖区企事业单位和辖区居民，听取企事业单 位在事项审批、招商引资、政策落实等服务中存在的问题 和不足；听取辖区居民在市容环境、社会管理、街道工作 等方面反映的问题。 四是组织辖区评议员、辖区企业监督站和辖区监测点 监督员代表对街道、社区服务大厅和辖区窗口单位进行明 察暗访，听取他们提出的街道、社区和辖区窗口单位在软 环境建设中存在的问题。 限期整改问题节点工作情况 按照区软环境建设年活动领导小组的要求，我街道在 6 月初将整改出的问题进行汇总，以表格的形式在街道、社 区进行公示。对于需要限期整改的问题，街道党工委及时 召开工作会议，认真分析群众提出的问题和建议，进行归 纳整理，在整个查摆阶段，根据问题的种类共梳理出四个 方面问题： 一是干部工作作风方面。部分工作人员还存在工作创 新意识不够、服务意识不强、办事效率不高、工作纪律涣 散的问题。二是市容环境治理方面。市民服务、市容治理、 环境卫生还存在死角。三是促进经济发展和净化市场环境 方面。工作理念相对陈旧，管理意识重，服务意识轻，特 别是立足中山区发展现代高端服务业，实现政府和企业的 良好对接、为企业提供高端服务方面，还存在不小的差距。 四是服务民生和社会管理方面。社区活动场所和活动设施 配置不足，社区弃管楼院管理存在盲点，社区工作者培训 力度不够。 街道党工委明确了 6 月、7 月限期整改问题如下： 1、机关干部工作中存在作风漂浮、工作平庸、纪律涣 散等现象，工作作风不扎实、不深入，工作针对性有待提 高。 2、党员干部与基层群众联系少，深入社区工作不足问 题。 3、福寿社区新乐里 1、2、3 号院，七一社区天津街 57 号、七一街 67 号院长期以来处于弃管状态，楼院内污水横 流，居民生活环境治理问题。 针对这四个方面的问题，街道党工委制定解决问题的 时间表，明确责任单位和责任人。通过采取以下三项有效 措施，问题已经解决： 1、关于整顿机关干部工作作风问题：通过完善工作机 制，积极创新工作思路，提出“双考核、双培训、双严格、 双最佳、双主动、双提高、双讲评”“七个双”的工作机 制来提高机关作风效能建设，提升了工作业绩。 2、关于党员干部深入社区不足的问题：制定了科包委、 街道副职领导包社区的制度。指定街道各科负责承包的社 区，深入社区了解居民、企业情况，定期向街道党工委反 馈意见，街道拿出解决办法，以座谈会、入户面谈等方式 解决百姓、企业需求。街道副职领导包社区，是指街道副 职领导每周至少安排 2 个工作日到社区现场办公，帮助社 区协调上级部门，使得社区办事效率大大提高。 3、关于副手社区弃管楼院问题：街道城建科已组织施 工单位对其进行了治理，居民对治理效果非常满意。 建立长效机制节点工作情况。 根据区软环境建设年活动的步骤安排，我街道于 8 月 5 日将查摆出来 11 月底前需解决的整改问题在街道、社区 公示栏进行公示。 一是需于 11 月底前限期整改的问题完成情况： 1、有关社区工作人员、支部书记和楼长的业务能力、 素质有待提高的问题。针对该问题，我街道制定了社区工 作人员、支部书记月培训制度，对社区工作者的培训坚持 按需施教、学以致用的宗旨，对社区工作者的培训，既学 习了党的路线方针政策和国家法律法规，也学习到了社会 工作专业知识和工作技能，增强了他们坚持党的领导的信 念，做到爱岗敬业、乐于奉献、一心为民。对楼长的培训， 要求各社区每月进行一次楼长的业务能力培训，以提高为 民服务水平。 2、有关社区楼院管理不完善的问题。针对该问题，我 街道结合社会管理创新工作，构建了居民服务中心，设立 了由社区工作者担任的居民服务“大管家”，按照每 200- 300 户左右居民设立一名“居民服务大管家”的标准，对管 户居民一包到底，全面负责居民自治管理、日常服务。成 立了“楼长协会”，由居民民主选举产生出楼长，“楼长 协会”以居民楼长为主导，推行居民自治，自主负责楼院 的建设与管理。楼长协会从街道、社区、管片三个层面分 级成立协会、分会、分站，从上而下的形成一套楼院管理 网络。楼长采用“自管、联管、协管”的方式对楼院进行 自治服务管理，负责对辖区楼院的环境卫生、楼院文化、 纠纷调解、政策宣传等工作，这一系列从上至下的改革创 新使得社区楼院管理工作得到了加强。 二是建立长效机制情况： 1、关于文明城创建工作的常态化问题：在今年的文明 城创建过程中，紧紧围绕综合环境、城市管理、市民素质 等薄弱环节，从平时做起，走常态化、长效化之路，让群 众多受益，长久受益。 2、关于辖区动迁面积太大，居民健身活动场所少问题： 一方面增加街道、社区活动场地开放时间，同时也要积极 协调区级相关部门规划辖区内居民健身活动场所，为居民 提供优质的生活娱乐场所。 3、关于为企业提供服务不到位问题：通过摸底掌握辖 区企业发展运营情况，了解企业中层管理人员参与社会公 益活动情况，通过推荐、自荐等方式，以大厦或者选取一 定的区域范围内的企业为单位，选择一名企业中层干部担 任“企业服务大专员”，负责整合企业服务需求，与街道 相关业务口沟通，协调解决企业及其员工需求。 三、工作中取得的主要经验 切实抓好软环境建设，一是要着眼全局，服务发展。 切实增强全局观念和服务意识，自觉地把工作放在经济社 会发展的大局中去定位、去谋划，把服从服务于发展大局 作为工作的出发点和落脚点，着力解决影响阻碍经济社会 发展的突出问题。二是要深化认识，落实责任。切实担负 起软环境建设的领导责任，定期分析职责范围内的软环境 建设状况，深刻剖析在管理体制、运行机制、队伍建设等 方面存在的突出问题，采取