eap培训有助于提升员工工作绩效,加强企业凝聚力

有人认为培训知识一种消费，这种观点是错误的。事实上，对企业而言， 培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投入，其目的是促进员工全面、充 分的发展，从而给企业带来无穷无尽的活力。较之其他投入，这种投入更能给 企业带来丰厚的回报，其效益是巨大的，且具有综合性、长远性。国外有一份 专门的研究结果表明，每投资培训员工 1 美元，企业就可获得 50 美元的综合收 益。 培训对于企业发展的意义又具体体现在： （1）培训是一种有效的管理手段。这并不是说培训可以取代管理，而是说 培训为管理创造了和谐的气氛与有利条件。也可以说这是一种管理方式的转变， 即把过去被动、强制、刚性的机械管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管 理方式；把“见物不见人”或把人当机器、工具的管理，转向发挥这一主观动 能资源的自觉性、积极性和创造性的管理。培训通过满足员工高层次的精神文 化需求来激发员工的干劲和热情，使上下级之间以及同事之间的关系更加融洽， 更容易交流和沟通，如此一来，员工对于公司的认同度更高，贯彻领导意图的 自觉性更强。 （2）可以使新员工尽快地适应其工作岗位。新员工有两种类型：一种是刚 刚毕业的大、中专学生，另一种是从另一个单位进入本组织的“空降兵”。对 于前者而言，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，不同的组织文 化将使其在行为举止和内训体验上烙上不同的色彩和图像。而对于后者，面临 的则可能是两种组织文化的激烈对撞。 研究发现，新员工在刚到组织的一个过渡期内（通常是三个月到半年）将 会以至对组织的感受和评价来选择自己如何表现，决定自己是要在公司谋发展 还是将其作为跳板。因此，那些以追求双赢为己任的组织会及时进行心理培训， 表达组织对他们的欢迎、接纳与信任，帮助他们尽快地消除种种担心和疑虑， 让他们全面而客观地了解其工作环境、组织气氛及新工作所需要的知识与技能， 从而尽快实现有效适应与积极发展。 （3）培训对于员工保持工作激情具有催化作用。人在遇到坎坷时会产生苦 闷失落心理，在某个环境中或某个岗位上时间久了会产生疲倦厌烦心理。而所 有负面心情与情绪无疑会进一步降低员工的工作满意度以及对公司的忠诚度， 并具体表现为怠工、旷工、离职。对于企业而言，这些消极行为会增加材料及 人力的损耗，造成产品的数量与质量下降，设置发生严重事故。 心理培训不仅具有保健功能，而且能够给人以精神上的激励，激发员工的 工作热情。接受心理培训有助于员工，特别是那些在人格方面存在偏差的员工 开始尝试纠正甚至停止负面思维，学习接纳自己、确立自信心的同时也接纳别 人，以主动的姿态与别人沟通，这一点是心理培训与一般业务培训的明显却别 之处，业务培训可以传授员工具体的知识与操作技能，但是专业业务能力再强 的员工如果没有良好健康的心态，其对于企业的贡献、对于企业的价值和意义 就会大打折扣。心理培训解决的是更深层次的精神层面的问题，是调动“心” 的巨大能量，一个具备健康心态的员工，才会真正积极努力地为公司和个人的 美好明天而奋斗。 （4）培训有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感。一般来讲，大 多数注重个人发展的员工往往会把培训看成是企业对他们的福利以及奖赏，尤 其是与员工职业生涯设计结合起来的时候，更能激发员工的进取热情。许多著 迷的公司正是迎合了这一心理规律，尽可能地为其员工提供适当的培训，从而 有效地提高员工的积极性、归属感和忠诚度。 EAP 及其培训在我国还属于新鲜事物，当很多企业和单位还不具备心理健 康意识时，开展 EAP 项目及心理培训的企业中的员工还会在无形中产生一种对 于自己所属组织的自豪感。 员工只有真正对组织产生强烈的认同感和归属意识后，其能力和潜能才能 得到真正充分的发挥，进而表现为工作绩效的提高。通过培训，在企业中创造 出一种信任与尊重的氛围，可以增强协作意识与协作能力，使具有不同价值观、 信念，不同工作作风及习惯的人和谐地同一在组织内，共同为此组织的建设与 发展贡献聪明才智。 （5）培训可促进组织变革与发展，使组织更具有生命力和竞争力。组织变 革是企业发展的主题。为了应对激烈的市场竞争以及实现企业的长远发展，为 了提高效率与竞争力，企业常常会做出一些或大或小的战略与政策调整。而员 工由于对变革的不确定性心存顾虑、安全感丧失等原因抗拒组织变革与创新， 其不断的闹骚抱怨。工作漫不经心、冷漠、罢工、无故旷工或怠工等消极行为 的结果，直接影响到企业各类成本的增加，使企业的创新发展速度受到拖延， 并且间接地对企业战略发展造成严重的负面影响，其间接成本损失更大。 企业的变革远战亟待培养人的开放意识、全球意识、竞争意识、效率意识、 学习意识、环保意识和法律意识。在组织变革之前或进行过程中对员工进行心 理培训，会有助于促进员工转变观念，科学认识与看