人民调解员年终总结范例.docx

人民调解员年终总结范例 人民调解员年终总结怎么写，以下是小编精心整理的 相关内容，希望对大家有所帮助！ 人民调解员年终总结 今年以来，新都区人民调解 工作根据市司法局突出一个主题、强化两大功能、夯实三 块基础工作目标，全面推进基层化解社会矛盾、创新社会 管理、公正廉洁执法“三项重点”工作。积极服务世界生 态田园城市示范区建设、统筹城乡发展、农村产权制度改 革、镇党委政府换届选举等区委、区政府中心工作，为全 区的社会政治稳定做出了积极贡献。 一、领导重视，人民调解作用得到进一步加强 在改革不断深入的今天，各种利益冲突不断加剧，矛 盾纠纷日益尖锐和复杂，为社会和谐稳定埋下了诸多隐患。 人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定中的地位越来越 重要，受到各级党委、政府的高度重视。司法局党组年初 就把人民调解工作列入今年工作重点，多方努力，多策并 举，强化人民调解工作。一是借“三定”方案之机，设立 专门的人民调解工作科，指导、管理全区的人民调解工作。 二是由区政府副区长冯静任组长的区人民调解工作领导小 组和区人民调解工作指导中心作用进一步发挥。今年是镇 党委政府换届之年，农村产权制度改革攻坚之年，城乡统 筹发展进一步深化，各种不稳定因素不断增加，矛盾纠纷 呈现群体性、多元化态势，人民调解工作任务繁重，责任 重大，为有效排查、预防各种矛盾纠纷，妥善调处涌现出 来的矛盾纠纷案件，区人民调解工作领导小组、区人民调 解工作指导中心周密部署，精心指导，确保了人民调解各 项工作的有效落实。三是领导督办，局长亲自参与调解。 新繁、军屯等镇一些影响重大的案件在区委区政府主要领 导的具体指导和关心下得到有效化解;局长张玉霖多次亲自 主持调解罗某与郭某房屋买卖纠纷一案，给全区广大人民 调解员树立了榜样。四是广泛调研，全方位加强调解组织 和网络建设。7 月，局长张玉霖亲自率领局党组一班人赴广 汉考察交通事故调解委员会建设情况，并多次协调召开区 “大调解”办、区公安分局和律师事务所负责人参加的协 调会，筹建区交通事故人民调解委员会。并多次深入木兰、 石板滩、大丰等镇调研区域性人民调解组织、社区法律服 务工作站建设工作，反复与相关镇党委书记、镇长沟通协 调，确保区社会办指定的一些涉及司法行政维护社会稳定 工作的重点项目得以顺利落实。 二、广泛开展人民调解法宣传 人民调解法的颁布实施，提升了人民调解工作法 律地位，是人民调解发展史上的一件大事，是司法行政工 作的一件大事。标志着昔日的“东方经验”上升为今天的 法律规范，标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规 范化的发展轨道，为更好地贯彻实施人民调解法 ，区司 法局专门下发关于组织开展人民调解法宣传活动的 通知 。一年中，各司法所按照通知要求持续不断地广泛开 展了多种形式的宣传活动。1 月 14 日，区法建办、区司法 局协调组织区大调解办、区法院、区检察院等 20 余个相关 部门以及律师事务所、企业单位、专业人民调解组织在新 都城区黄桷树广场举行了一次大型的人民调解法宣传 活动，参与群众万余人，制作展板 50 余个，发放人民调解 宣传资料 XX0 余份。市局吴小兵副局长，新都区委常委、 政法委书记曾刚强，区政府副区长冯静等领导亲临活动现 场指导。全区 13 个镇也同时在辖区内繁华地段开展了相应 的宣传活动。四川电视台新闻频道对我区人民调解法 宣传活动进行了报道。5 月 12 日，区人大常委会一行 21 人 在主任欧阳诚带领下对我区人民调解法的贯彻实施进 行专题调研，视察了新繁司法所、三河街道二台子社区人 民调解工作，对人民调解法的顺利实施给予充分肯定。 三、人民调解组织、队伍和制度建设特色鲜明，亮点 突出 人民调解组织健全;调解员队伍稳定，预防和调处矛盾 纠纷能力强;调委会制度完善是开展好人民调解工作的前提。 依照人民调解法重新对全区人民调解组织进行了 统计，并积极探索和扎实推进“星级”调委会评定工作。 共评出马家镇石坝社区、斑竹园镇忠义社区等“三星”级 人民调解委员会 12 个;大丰街道崇义社区、泰兴镇张庵社 区等“二星”级人民调解委员会 8 个。全区 13 个镇，253 个村，26 个企业、行业人民调解组织制度健全，运行规范。 同时，根据区矛盾纠纷“大调解”工作领导小组办公室安 排，及时下发了关于开展人民调解“六进六入”专项活 动有效化解社会矛盾的实施意见和关于分组指导人民 调解组织“六进六入”专项活动的安排意见 ，在全区广泛 掀起了“调解组织进园区入公司企业、进企业入车间班组、 进小区入楼幢院落、进车站入客运专线、进景区入名胜景 点、进市场入摊点柜台”的活动，进一步加强了人民调解 与行政调解的有效衔接。至 10 月底，在区司法局人民调解 指导中心的具体指导下，区工商局在消费者协会人民调解 委员会基础上建立了中国人寿新都支公司、苏宁电器商场 人民调解委员会;区商贸旅游局在桂湖公园、宝光寺分别建 立了旅游纠纷人民调解委员会;区交通局在新都汽车站、石 板滩汽车站建立了客运纠纷人民调解委员会;区房管局成立 了区物业纠纷人民调解委员会，并在新都镇新城花园、东 竣湖，大丰街道方营小区、泰兴镇普河小区、木兰镇农和 片区等多个大型居民聚居区建立了小区调委会，实现了人 民调解与行政调解的有效衔接。与此同时，我区司法调解 与人民调解的良性互动也在不断磨合和探索中前行，并取 得了成效，截止目前，仅检察院委托检调对接调解案件就 达 17 件，调解成功 15 件，调解成功率达 88。2%。基本实 现了“哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里有矛盾纠纷， 哪里就有调解工作”的人民调解网络体系。 为更好地服务群众，满足群众日益增长的法律服务需 求，区司法局积极探索将司法行政各项业务工作向基层一 线，向村延伸，在大丰街道北延新居建立了融人民调解、 法律援助、法制宣传、安置帮教等司法行政业务于一体的 “法律服务工作站” ，为社区群众提供方便、快捷，优质、 高效的各类法律服务。 在调解员队伍建设上，我们注重提高调解员素质和队 伍的规范化管理，积极完善和探索调解员“等级”评定和 资格认证、持证上岗制度。并按市局等级调解员评定标准 评定出钟瑜、韩博怀、黄贵长、邱文昌、刘迎松等一级、 二级人民调解员 17 名;周小丽、黄成福等三级、四级人民 调解员 136 名。并联合区人民法院下发关于开展人民调 解员、法律援助联络员培训的通知 ，于 7 月 19 日至 8 月 12 日，采取各镇分片集中，由调解科长和区法院立案庭、 基层法庭庭长统一授课的方式，对全区 13 个镇 1530 余名 调解员进行了一次全面、系统的人民调解法知识培训;10 月， 利用村两委干部培训之机对缺课调解员进行了补训，使调 解员全年参训率达 100%，帮助广大人民调解员正确理解和 准确把握人民调解法的立法精神和各项规定，更好地实施 人民调解法 ，开展好人民调解工作打下了坚实基础。同 时，还积极参与省、市组织的调解骨干培训，先后组织四 批 28 名司法所长、律师、基层法律服务工作者等调解骨干、 调解能手参加省、市人民调解法律知识培训，有效地提高 了我区调解员排查化解矛盾纠纷的能力。在调解员队伍建 设上，以政府购买服务形式面向全区公开招录了 26 名专职 法律服务社工充实到基层司法所协助开展人民调解工作， 为调解员专业化建设探索出一条新路。 按照“六统一” 、 “六落实”要求在每个镇分别建设了 25 个高标准的村标准化人民调解委员会，计划再用 23 年时 间使全区有条件的村、企业、行业调解组织均达到标准化 调委会建设要求，形成镇镇有特色、处处有亮点的人民调 解新格局。同时，对调解文书按照司法部最新标准重新进 行了规范，统一印制了人民调解员调解案件登记单 1500 本 75000 余份，人民调解卷宗 5000 余套，利用调解员 培训之机，发放到各调解组织和调解员手中。 四、广泛开展化矛盾、促和谐专项活动，维护全区社 会政治稳定 今年，区司法局先后下发关于集中开展大会期间社 会矛盾纠纷化解专项维稳活动的通知 、 关于开展社会治 安综合治理宣传月活动的通知 、 关于开展 XX 年春耕大忙 期间民间纠纷专项治理活动的通知 、 关于在全区深入开 展“四无村”创建活动完善基层治理机制促进社会和谐稳 定的通知 、 关于深入开展“人民调解化解矛盾纠纷攻坚 克难活动”的通知 、 关于开展“十一”国庆期间矛盾纠 纷专项调处活动的通知以及争当调解能手等活动，把人 民调解与“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实 践活动和“警民亲”活动紧密结合，以活动为抓手，在全 区广泛掀起了化矛盾、保平安、促和谐的群众性矛盾纠纷 排查调处热潮。军屯镇、马家镇成功调处了社会影响大、 持续时间长的患者家属与区人民医院、镇卫生院的医疗事 故纠纷;木兰镇、新都镇、斑竹园镇成功调处了多起工伤事 故纠纷引发的群体性的事件;新繁镇调处了危及多人的重大 食品安全纠纷;石板滩镇、新民镇把“警民亲”活动落实到 矛盾纠纷调处工作中去，想群众所想，急群众所急，成功 调解了多起赡养、劳动务工纠纷。通过活动的开展，一大 批影响社会稳定的“积案、老案、难案”得到及时有效化 解，切实为当地党委政府分了忧、解了难。而且，各种活 动有安排、有督查、的小结，确保了活动不走过场，取得 实效。110 月，全区各调解组织共调处各类复杂疑难矛盾纠 纷 1489 件，调解成功 1437 件，调解率和调解成功率分别 达 100%和 96。5%。一至三季度申报个案 833 件，个案补贴 金额 91000 元。 同时，区司法局还充分发挥省、市调解能手的积极作 用，多次在新繁、斑竹园等镇召开省、市调解能手和部分 村调解主任座谈会，交流调解经验和心得，对一些重大疑 难矛盾纠纷展开会诊，引入律师参与检调对接，有效地提 高了我区人民调解化解复杂疑难矛盾纠纷的能力。 五、塑造典型，加强宣传，扩大我区人民调解社会影 响力 今年以来，我区大力塑造人民调解先进典型，激励全 区各人民调解组织和广大人民调解员投身人民调解工作， 努力为全区社会和谐稳定服务，涌现出一大批先进集体和 优秀个人。1 月，新都镇人民调解委员会、石板滩镇人民调 解委员会、三河街道二台子社区人民调解委员会获成都市 “大调解”工作先进集体称号;斑竹园司法所司法助理员、 “首席”人民调解员韩博怀，龙桥司法所所长胡先明，木 兰司法所司法助理员、 “首席”人民调解员罗长林，新民司 法所司法助理员刘清泉，新繁镇南街社区调解主任邓小云 获成都市“大调解”工作先进个人称号。同时韩博怀还获 得成都市委、市政府命名的成都市“十大调解能手”称号。 78 月，借对全区人民调解员进行人民调解法培训之机， 对 XX 年表现突出的 45 个指导、开展人民调解工作先进单 位和集体，49 名调解先进个人以区人民调解工作领导小组 的名义进行表彰。近期，军屯司法所所长余茂云由于指导、 开展人民调解工作成绩突出，成功调解多起重大群体性的 事件，辖区调解组织、标准化调委会建设成效显著，经局 党组推荐到市司法局表彰。 今年，省市及其他传媒也多次对我区人民调解工作进 行广泛报道。1 月，四川电视新闻频道对我区的人民调解 法大型宣传活动进行了专题报道;5 月，四川电视 2 台 “名星茶馆”栏目对我区成功调处大丰华美社区两个外来 务工人员家庭因小孩早恋导致辍学离家出走的邻里纠纷进 行了专题点评报道。8 月， 成都日报 、 四川法制报分 别对我区的人民调解员培训工作进行了报道。10 月， “省十 大调解能手”新繁司法所所长钟瑜的“钟式调解法”先后 被成都日报 、新浪网、易网转载。110 月，编印人民调 解月报 10 期，撰写简报 30 余篇，适时反映了我区人民调 解工作动态，多篇被市司法局采用并向全市转发，对宣传 我区人民调解工作，提升司法行政队伍良好形象起到了积 极作用。 六、存在的问题 部分部门和企业单位对人民调解工作的重要性认识不 足，表现在调解组织建设上，一些有条件的园区、企业不 愿设立人民调解委员会。 部分企业、村标准化调委会建设投入不足，无调解室， 制度不健全，工作开展缺乏力度，有名无实，形同虚设。 统计数据不及时、不全面。一些调解组织不善于统计， 以致统计数据失真，不能准确反映全区矛盾纠纷现状和调 解工作开展情况。 镇、村调委会调解员流动性强，在调解员队伍规范化 管理，推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度， 还需进一步探索。 七、XX 年工作思路 按人民调解法要求进一步健全调解组织，尤其是 行业性、专业性、区域性调解组织建设，使人民调解网络 更加完善，力争覆盖面达 100%。 加强标准调委会建设力度，使全区符合条件的村、企 业单位人民调解委员会 85%以上达到“六统一” 、 “六落实” 建设标准。 加强调解员队伍和调解员素质建设。一是充分发挥专 职法律服务社工队伍的作用，使之成为基层一线化解社会 矛盾，维护社会稳定的中间力量;二是加强对村、企业单位 调解员的专业技能培训，提高调解员排查化解矛盾纠纷和 正确使用人民调解文书的能力，进一步规范人民调解工作。 广泛开展矛盾纠纷调处专项活动，以活动解民忧，以 活动促稳定，进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会管理、 公正廉洁执法“三项重点工作” 。 人民调解员年终总结 一、调解案例情况 本季度我社区调解办公室对辖区内 38 宗案件进行了及 时有效的调解，其中 35 宗案件在我们领导及调解员动之以 情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互 谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。 二、具体工作情况 1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗， 此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人 等问题。XX 年 1 月 27 日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架 引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想 活了” ，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。 ”对于 这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘 由，耐心劝慰。两小时后，父子俩终于安静下来了，接受 了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也 答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。 2、调解邻里纠纷 10 多宗，邻里间的纠纷一般发生较 多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。XX 年 3 月 10 日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了 隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员 接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面 了解情况。最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了， 拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。 3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等 劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核 实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员 工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文 展示给用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事 实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化 解。在此类案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠 纷，而且强化了 双方当事人的法律意识。如：XX 年 3 月 12 日，在龙眼恒骏制