微博营销工作计划

微博营销工作计划(一) 一、公司定位(树立公司微博形象) 据了解正开房产是一家集二手房交易、一手房楼盘代理销售、物业管理、一二手房联 动销售等为一体的多元化公司。所以公司的定位很关键。 不如在微博中以一个建议者的身份与网友进行沟通，公司微博中可以发布一些买房信 息，一些房产方面的新情况，如何建议需要买房的人购买到比较满意的房子，在下班 时间和晚上休息的时间也可以利用喧客和皮皮时光机等工具来进行定时发送一些生活 常识和娱乐笑话等等。 二、微博界面 界面要简单大方，并在网页中可以放一些本公司销售相关的房型图片，房型的介绍， 和公司活动的视频，还可以在网页的下方做上相关的友情链接等等。 三、关注的对象 公 司应该选择一些对自己有用的企业和个人进行关注，关注是不要只求粉丝的数量，质 量最重要。要注重企业和微博粉丝之间的沟通，可以了解到消费者对企业商品的 感受和评价。通过消费者对商品的感受和评价来对商品的不足之处进行改进。企业还 可以通过与消费者的互动来让消费者了解企业，让消费者使用产品的同时了解企 业。 四、微博内容(吸引人才和顾客) 作为一个买房者，想要关注你的企业微博，当然也需要了解下一些装修方面的资讯， 或者一些购房陷阱，发布这些话题方向时，最好是语言幽默诙谐一些，巧妙的配合图 片，制造话题，抓住粉丝的眼球，到更多的转发数和评论数。 企 业的微博营销、企业的产品和营销体系应该做到三者紧密相连、密不可分。微博营销 只是企业营销的重要组成部分之一，而不能代替企业的全部营销手段。所以，企 业不能依靠微博营销手段来解决所有的营销问题，要与其他的营销手段相结合。总之 ，要明确微博营销在营销中的地位和所扮演的角色才能做好微博营销。最后，微 博的用户数量相当庞大，而且很多微博用户都有着很高的活跃度，企业应该通过各种 宣传手段来吸引微博用户的注意。对于企业来说，能树立一个良好的形象和建立 一个良好的企业知名度是件很不容易的事情，通过与微博用户的交流可以达到这样的 效果。 微博营销在企业营销中有着重要的作用，企业需要品牌 的建立和宣传，而微博大量的用户刚好可以让企业有一个很好的宣传平台。通过对微 博用户的宣传，达到良好的宣传效果。然后，微博用户再和其他用户进行传播可 以达到一传十，十传百的效果。所以，微博用户的大量性可以让企业营销更好的进行 下去。 微博营销工作计划(二) 为了办好微博营销的必须要分明三点，什么是微博，干什么要做微博，怎么办好微博 营销，力点论述怎么办好营销。什么是微博，望文生义就是微博客，然而它没有同于 博客，140字的制约表现出便当、快速的特点，便于全民参加，这也是干什么注册用户 最快过亿的货物(没有到两年的工夫)。干什么那样多的企业要做微博营销，固然眼前 为止，还没有一度盈利的形式。次要缘由就是少量的注册用户和活泼用户，因为固然 短期内或者许没有能给企业带来成本，然而能够作为宣扬企业文明、货物的一度阳台 。这就是干什么大少数的企业民间微博都由特地的人员来保护经营，还破费少量的金 钱做运动，吸收粉丝、讨好粉丝。那样最主要的就是怎么保护经营能力吸收粉丝到达 宣扬的手段呢?做到一下多少点根本变化共识。 率先，众人每地下网看鲜活对象的工夫一般比拟趋势于多少个集合的工夫段：中午9 301200 ，午后 330 530，早晨 8301130。这多少个工夫段就是发微博的黄金时段。依照正在线用户的活泼水平 来排序，正常是早晨活泼用户至多，中午其次，午后稍少一些。 千万，任务日和周末的最佳发微博工夫大没有一样。正在任务日，众人朝九晚五歇班 任务，中午、午后和早晨都有集合上网的工夫。星期六和周日由于自己要歇息，上网 看微博的工夫绝对于任务日要少很多，并且散布也没有是很有法则。正常来说，周末 中午看微博的人少，午后和早晨要多一些。并且，星期六看微博的人起码，周日要多 很多。假如你写微博需求每周歇息一天的话，那取舍正在星期六歇息就准没错。 其次，依据微博观众群对于象的没有同，发微博工夫也略有差别。比方，假如你写微 博次要是给大先生看的，那你或者许要思忖到，大先生没有太显然的周末、任务日的 法则，星期一到星期五由于要上课，白昼相反上网的工夫少，周末上网的工夫则至多 。因为，发给先生看的微博，能够取舍正在任务日的早晨或者周末的午后、早晨发。 再次，微博形式没有同，最佳发微博工夫也有没有同。相似，假如发的是建筑界旧事 、事业静态，那你最好正在中午任务工夫发，那时，关切该类形式的接待室职员、白 领等人潮，过半正正在微博上阅读有关消息。假如想公布相关人生感悟、文娱休闲、 闲居生涯等议题，那最好是正在夜饭以后的时段，自己没有再因任务而劳累时收回。 星期五午后，一般能够谈谈周末文娱范围的议题。周末或者学期则能够面临先生公布 有关形式。 依据今天阅读风波榜的时分，理解到草根微博单排名全十名的有三个是相关嘲笑话、 搞笑的，有三个是相关语录的，因为正在微博形式的时分要偏偏重嘲笑话、语录，吸 援用户的黑眼珠。再有就是众人有一种广泛的从众心思，都喜爱那些按横排榜来关心 ，这就给新进入的微博用户形成很大的合作，因为必需率先要学会去关心。 对准于之上多少点共识的技巧和阿甜提出的请求，联合吉联微博编成以次多少点处理 计划。 发微博前要做的任务： 1. 率先要有一度冗长的引见吉联,能吸收阅读者，可以晓得吉联是做什么; 2. 退出定然单位的微群，那样可以扩展阅读者接触已发的微博，就有一些多少率进步粉 丝量; 3. 标签很主要，依据新浪标签的引荐，能找出本人货物的受众; 4. 据眼前最最广泛的最快的晋升粉丝的办法就是嫁妆鼓舞的形式。 二、 微博的形式： 1. 语录：眼前刊物微博粉丝量最大的就是新周报，表演的主要的角色的就是雷打没 有动的8:00早安和0:00晚安，因为每日8:00与21:00也做到早安和晚安，形式是语录。 词语录的工夫再有13:00 ，任务累了需求鼓励 ; 2. 玩笑： 10:30和15:30发嘲笑话和搞怪、创意的图片和视频; 3. 事业静态(新品种公布、最新拍板静态)：9:30和10:00(吉联的货物是B面对于电商企业 用户的B2B形式，依据数据显现 11:30某个工夫点是淘宝买卖的顶峰期，也就是说阿ww 里巴巴、淘宝等一些买卖阳台正在某个工夫段比拟闲暇，因为用某个工夫 能够用于推行货物); 4.时势热点旧事：11:00和16:00; 5. 广而告之 (货物)：17:00，快上班了，能够用创意的形式广而告之。 6. 公司的进程、声誉和最新静态：12:00，那样能够加剧职工的归于感和参加度; 7. 17:00以后到23：00那时期上班的众人都喜爱看电影、听歌、看电视机剧，能够自正在 施展写一些相关文娱的微博 该署详细的工夫、详细的形式也能够依据详细的状况随机改观，但总体的框架没有变 （）。 三、 发微博后的互动营销： 如何做到与粉丝的互动：自动去粉，自动去评说、转发，经过微博的形式与粉丝、公 司职工互动。兴办吉联微群，让职工退出微群，为了公司的停滞(公司的成绩、职工的 待遇等一些)，帮助献策，让微群变化职工和粉丝的叽呱的乐园 微博营销工作计划(三) 一、从工作中发现新的问题 从6月- 12月份，这半年来，从网站编辑到微博管理。这两种工作中间存在有很多的交叉地带 ，比如，都需要对文章做必要的编排和处理，但是，它们也存在着很多的不同。在我 看来，和网站相比，微博要更为开放一些，信息的传递速度也更为迅速，它可以通过 各种颇有效率的转发、评论或者分享，让更多的客户接收到你需要传递的某方面的营 销信息或者优惠广告。从这个角度来讲，微博可供发挥和促销的空间要更大一些。 二、注重客户心理和信息反馈 从9 月份开始接手微博到现在，大概有四个月的时间。根据我个人的经验，我认为，做 好官方微博，最重要的是要和客户达成一种默契，要学会去熟悉、去了解客户真正需 要的是哪方面的信息，是娱乐搞笑的、至理名言的还是专业美容的?我觉得，作为美容 行业的官方微博，美容方面的信息(包括祛痘、护肤、减肥等等)应该是占主要部分的 。而发布微博的形式也可以根据需要做出适当的调整，比如单纯的图文微博、长微博 或者群发微博(每个月只允许群发一次)。因为多样的形式，更能增加官微与客户之间 的粘性关系。 三、从竞争对手中寻找客户源和营销信息 之前有人说过，做微博营销千万不要随便去贬损你的竞争对手，而是要从他们那里寻 找灵感和有价值的信息。经过四个月的实际操作经验，我认为，这是对的。作为区域 性的祛痘连锁机构，相关的祛痘机构包括苗方清颜(广州、深圳)、亚洲祛痘(广州、深 圳)，他们做微博营销的时间较长，很多促销的经验都是很值得借 鉴的。苗方和亚洲祛痘都是公开销售祛痘产品的，有一批比较活跃的互动粉丝。更重 要的是，从他们的评论那里，不时还能捕捉到几个客户(首先是你要及时添加关注)。 当然了，除此之外，还有芳草地黛、韩方科颜、科痘、佐康、韩医生、泰医源(这个微 博的客户来源非常广泛)等等相关的祛痘连锁，他们的营销模式各不相同，但是有一些 好的经验的确是值得借鉴的。 四、注重信息的分享和传递 微博非常重要的特点就在于它的开放性，它有着几千万乃至上亿的用户，和微信只能 让自己的好友看见的特点相比，微博显然开放得多。所以，做微博重要的一条是如何 把发布的信息传递到更多的客户那里去。最冒险的办法就是给陌生的客户发私信，这 种方法不一定有效，而且被对方举报的风险很大。而拥有几个用于转载 的小号，这也是一种不错的选择，但是小号的数量毕竟是有限的。我常用的方法是通 过互粉小助手，通过奖励“金币”的方式让对方愿意帮你转载15次或者20 次，这种转 载不一定就能换来互动客户。但是，最起码的，让大家知道，你发布的信息转载量的 确很可观。当然了，微博是个很活跃的空间，适当搞一两次活动是能够增加关注量和 互动量的。 微博营销工作计划(四) 一直以来，有关如何做好微博营销，众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。微 博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。那么，活动在实践中如何良好操作?又有哪 些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。 一、微博营销进行活动策划的主要目的 在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”是客观实际，所以微博在没有进入 更高阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。 如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要 么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。特别是在企业微 博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。 二、微博营销活动策划简要流程解析 对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣 味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行 结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控 制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。 这里的重点在于： 话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识 的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户， 在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。 三、微博活动策划的常规方法和手段 方法一：有奖转发。 有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们通过转发、评论或好友就有 机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用花费太多的气力。有奖转发现在运用较 多，众多营销者也相应提高了中奖门槛，比如除了转发外，还需要评论或好友达到 一定数量或者更多。 方法二：有奖征集。 有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、 段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过 获得奖品吸引参与。方法三：有奖竞猜。 有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜 价格等方式。这种活动方式的互动性比较好，而且随着趣味性的增加，在促进粉丝自 动转发的效果上有很好的表现。 方法四：有奖调查。 有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或 销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。 四、微博营销活动操控的四个关键点 关键点一：规则应该清晰、简单 通常情况下，为了更清晰的描述活动规则，往往使得官方微博活动规则过于复杂，在 阅读上需要消耗访客的更多精力。而要想使活动取得最大的效果，一定不要为难参加 微博活动的用户去读长长的一段介绍文字，要尽可能简单描述。活动规则简单才能吸 引更多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活动官方规则介绍文字控制 在100字以内，并配以活动介绍插图。 关键点二：把握并激发参与欲望 只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的欲望，用户才会积极踊跃的参 加你的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制，这里面包括一次性奖励 和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力， 三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。 关键点三：控制并拓展传播渠道 微博活动初期是最关键的，如果没有足够的人参与，很难形成病毒式营销效应。可以 通过内部和外部渠道两种方式解决，内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员 工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数，才会形成 马太效应。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号，可以灵活掌握 合作和激励的形式。关键点四：沉淀粉丝和后续传播 微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题，同时鼓励 用户去好友，好友的数量也有讲究，如果的太多的话，会导致普通用户遭受骚 扰。另外，通过关联话题引入新的激发点，带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光 率，促进后续的多次传播。 五、活动策划需要避免的几个误区 企业在进行微博活动前，应该注意以下三个问题： 一是切忌提出天价的目标，恨不得把整个企业的未来都放到微博上，提出了非常大的 粉丝增长目标，盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼 品而关注企业的粉丝，对企业的发展反而起不到任何的助力作用，应该树立积小胜为 大胜的正确思想。二是对每次在微博上的活动，都给予非常大的销售预期，希望每次 活动推广之后，马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式 是相违背的。 三是在诉求上不够清晰，究竟是提高关注还是增加到店的人数和频率，都要预先规划 清晰才能有后续科学的效果评估和分析。 因此，每次做微博营销活动，都要给自己一个清晰的目标，到底是拉到店呢，还是拉 其他。关于进行微博活动策划的方式有很多，但围绕着增加曝光率、提高品牌认知和 忠诚度的中心是不变的，所以活动始终都要记着一点，那就是 一切活动的对象都是产品的潜在消费群，而不是围观的芸芸众生。 对官方微博活动策划感兴趣的人，肯定都是对微博营销有一定程度了解，所以一些小 白性的内容我就不写了。直接上干货，谈谈决定微博活动成败的四个因素 1 、规则简单 80%官方微博活动规则都太复杂，要想使活动取得最大的效果，一定要把参加微博活 动的用户都想成小学生，用小学生能理解的话来做活动的文案描述。活动规则简单才 能吸引更 多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。 规则简单的评价标准：活动官方介绍文字控制在100字以内，并配以活动介绍插图。 插图一定要设计的美观、清晰并且图片尺寸不可过大 2 、激发欲望 只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的欲望，用户才会积极踊跃的参 加你的活动。个人认为激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制。所以官方微博 活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。Iphone4作为 微博活动奖品已经屡见不鲜，苹果再好，用户也会产生审美疲劳，所以我们一定要想 到其他方式去吸引 用户。 最好的微博活动奖品有两种，一是印有官方LOGO的纪念品 ;二是一般消费者所承受不 起的奢侈品。纪念品成本很低，而且拿到印有品牌logo纪念品的用户对品牌的忠诚度 更高。人们总是对得不到的东西耿耿于怀，而奢侈品是一般收入的人买不起的，所以 吸引力更大。奢侈品本来就有很好的品牌影响力，微博活动发放奢侈品，相当于将自 身的品牌和奢侈品品牌绑在一起，以后消费者看到这个品牌就能够想到奢侈品，极大 的提高了品牌的形象和档次。 3 、传播渠道 酒香也怕巷子深，再好的微博活动如果初期没有足够的人参与，很难形成病毒式营销 效应。微博的传播渠道主要有两种，一种是内部渠道，另一种是外部渠道。内部渠道 就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。 初期积累了一定的参加人数，才会形成马太效应，中国人都爱凑热闹，看到一个活动 参加的人数多，就会蜂拥而至。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博 账号，为了鼓励他们参加微 博活动，可以许诺赠送他们小礼品或者是直接塞钱。 4 、二次传播 好的微博活动在文案策划的时候一定要考虑到二次传播的问题，鼓励用户去好友， 带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率。另外，好友的数量也有讲究，如果 的太多的话，会导致普通用户遭受骚扰，对品牌留下不好的印象。由于普通用户微 博上熟人很少，所以好友的数量应该1 个或者2个最好。 微博营销工作计划(五) 一、阐述推广目标 既然是做一份营销的方案，那么你一定要有一个明确的坚定的目标，在开篇的详细描 述里就要阐述清楚。这个目标首先不能太空洞，而是要是具体的可行的，可目测掌控 和评估的东西或指标，我相信所有的企业负责人都不喜欢看泛而不实的方案，这也是 为什么目标要具体的原因。目标主要分为三个部分：一是内容的编辑方式方法以及发 布的频率;其次增加粉丝的数量、质量; 再次是内容或活动的转发量、评论数等。 二、实施步骤 (一) 内容编辑与发布 1 、内容素材收集 (官方新闻、动态，活动等相关介绍、文字、原始图片/视频等) 2 、文字编辑 3 、图片美工处理 4 、 粉丝 (告知他们已发布的新内容) 5、发布频率(工作时间每半小时发送一条原创微博，非工作时间及节假日随机发送) 6 、建立话题(# 话题#) 7、链接至论坛文章( 有时140字不足以全面介绍某个事件，将全文发表至论坛引导粉丝 深入了解，同时也可以引起论坛用户对官方微博的关注) 8、即时回复互动( 会让他们感到“被关注”、“被重视”，有效调动的他们的互动积 极性，进一步推动官方微博的品牌认知度) (二) 增加粉丝( 关注度) 执行时间段 粉丝预计增加数(非僵尸粉) 第一个季度800名以上 第二个季度1500 名以上 第三个季度 2500名以上 第四个季度4000 名以上 1 、名人微博借力( 明星、草根、商界成功人士等) 1)他们 (当有新内容发布时 ) 2)评论他们的微博，参与互动 这些意见领袖拥有庞大的微博粉丝群，如果有一条微博能引起他们的注意并转发或评 论、回复等，都将引起其粉丝的注意，并最终引导其粉丝关注官方微博。 2 、加入相关房产、地方微群、QQ群、论坛等 定时向这些高质量群体发布一些官方微博的线下/线上活动、新闻等信息，并群主或 群内活跃的人，以及在论坛/微群/Q群留下微博地址，以引导其关注官方微博。 (三) 微博转发( 活动策划/ 组织促进转发) 线上/线下相结合的加关注/加标签/评论、转发有奖、抽奖活动，吸引原有粉丝或慕名 而来的用户积极转发官方微博的相关微博。 日常微博转发 已发布时间段内预计平均转发量 一个月内30以上 活动微博转发： 活动持续时间预计转发量 5 天内 50100 两周内100200 一个月内300以上 三、其他活动 争取一个季度策划12次现场活动，以微博发起、号召，线下组织管理的公益、营销 活动。 微博营销工作计划(六) 微博账号的设置 微博名字个人微博为“品牌+个人名字” 微博头像企业官方微博以企业品牌logo注册，个人微博以真实头像注册。透明的做 法，会给微博的受众一种诚信公开的形象。 介绍栏介绍品牌文化理念等，后加上淘宝商城店链接地址。 标签及关注话题写上品牌文化属性，商品属性，目标受众会关注的内容 微博皮肤添加品牌图片为背景图，并在左右两端注释上品牌优势，商城地址等说明 。 可以把微博分为官方微博，员工个人微博以及商品促销微博等。官方微博突出品牌和 理念传播，员工微博彰显公司文化氛围和组成企业微博“矩阵“ ，商品促销微博用来发 布产品促销信息。开放私信，深度交互对于涉及消费信息的交互，私信会是消费者的 首选。 微博内容的发布 想用内容吸引潜在客户，首先先确定好目标群体，了解他们的职业，爱好，作息规律 。微博发布的内容尽量多样化，对受众有价值的。内容尽量图文并茂，给受众良好的 浏览体验，针对某一特性的内容可以加上“话题“ 以利于微博搜索。 例举一些可以发布的内容: 介绍品牌故事用轻松的，幽默的语言展示品牌的特征，来历，发展。 介绍自己的团队如团队成员的介绍，公司会议，聚餐镜头，旅游场景，内部培训， 员工工作和休息时间的照片或者小故事，这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的 。 在微博上介绍公司的办公场所，包括生产车间，厂房，办公室，会议室，仓库等环 境，并配以相关的照片或视频，取得直观展示效果。 对公司形象有帮助的正面信息。如公司获得的荣誉，表现企业社会责任的事件等。 总经理发话。总经理的理念，价值观都会对企业的客户产生影响，总经理的微博一 般会有更大的影响力，许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话。 借助第三方言论转发第三方对企业的评价言论第三方声音可以是行业内专家，可以 是网络媒体方面的强人，可以是粉丝里的意见领袖。借助第三方声音中具有影响力的 人，影响更多的受众。 讲述企业销售案例客户的使用感受和心得，建议等正面信息，都可以采用到微博上 讲述。但是切记要真实，因为“坏事传千里“ 在互联网上表现特别明显。 发布专业化的产品知识要在微博里表现自己的专业知识，不说外行话。让目标客户 知道我们是这个行业里最棒的，我们是有企业文化和价值观的，我们有亲和力，值得 信赖! 发布企业新产品或促销产品在官方微博或促销微博发布要有创意，带娱乐性质的产 品促销信息。 加入到社会热点话题的讨论，予以评价。(评价应是褒义，正确的，大众可以接受的 ) 要了解微博的短处微博信息过于简单，且容易沉底。弥补的方法是将微博尽可能多地 链接到官方博客和sns 网站公共主页的日志上。它们可以更系统，透明，详细地记录一 个企业的完整信息，可以帮助微博上的受众对我们有更真实，更全面的感受。 此外，公司发布的内容，还要链接得更远，链接到品牌的其他社会化站点上。如问答 平台，视频网站，SNS社区，淘江湖等。以扩大企业在整个互联网内的知名度和 影响力。同时还要注意微博的发布时间和频率。一天当中一般7-9点，12 点- 14点， 18点-21点为黄金时段。一天内微博发布数宜10-15条为宜。 寻找目标客户 1. 利用微博上的搜索工具发现客户在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键 词，如产品关键词，行业关键词，关注市场的关键词，公司的关键词，品牌的关 键词，属性意见领袖相关的关键词，相关话题的关键词等。在搜索以后，就会出现讨 论者，他们很有可能就是你关注的客户。 2.通过微群发现大批目标客户在微博上有许多微群会带有明显的产品关联，地区关联 ，性别关联，都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件。 3.微博上的投票功能例如通过有奖活动，巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题， 然后用投票功能进行客户分类。 4.利用各种社会热点话题吸引客户举办各种话题讨论，从参与者中发现潜在客户。如 果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的，这样的话题参与的人会很广泛，也 容易分类。 5.利用节日话题寻找客户将节日话题与自身产品关联起来。 6.赠送新产品寻找体验者在微博上发布新产品体验活动，也是很有效的吸引粉丝的方 法。 7.策划各种有创意的活动聚集粉丝对于企业的微博来说，需要不断创造有创意的话题 和活动，才能源源不断地吸引更多的粉丝参与。这需要团队的力量，通过头脑风暴才 能不断产生。 8.选拔品牌形象代言人待品牌影响力扩大后，可以考虑在微博里海选草根品牌形象代 言人，辅以奖励。 9.在各种社会化媒体上点亮官方微博。将微博作为吸引用户的主平台，然后在博客， 行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页，甚至在公司的DM，名片， 产品说明书，商品包装上都印上企业微博的地址，让更多的潜在客户从别的地方认识 你，并且顺着链接找到企业微博。 10.现在微博平台上，已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具，如搜索，群组，私信 ，关注，投票，评论，转发，视频，音频，活动，收藏，标签，话题等，还有海量的 应用工具，熟悉这些工具，有助于发现受众。 将客户组织起来 微博营销的目标就是挖掘客户，挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的，成 为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友，愿意为品牌做推广的。 通过微博发现并找到了这样的客户以后，并不等于我们已经拥有他们了。我们还必须 考虑如何将他们组织起来。 在微博上一旦发现就要加对方成为好友。在微博上，如果发现有用户或粉丝在讨论 与范特华特相关的内容时，要马上加关注，让对方成为好友。并建立微群，邀请他们 加入;让其在群里发布自己对产品的评论，与企业微博互动，群友间也可以互动。 要及时感谢那些一直关注企业的人，以及给企业提出各种建议的人，对他们的谈论给 予肯定的评论，一个礼貌的答复，对他们的关注表示谢意;同时，鼓励他们的这 种行为。尽量让对方感觉到企业的真诚，这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他 们感受到备受重视与认可。往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人 大吃一惊，被尊重是激发粉丝热情的重要条件。 参与到讨论中去。参与到对话中，展示你在这个领域的专业知识和评论，做一个积 极的贡献者。谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋，他们会很快成为粉丝，加入企业 微群。切忌发布直白的广告。 及时解决问题，让客户满意。在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见，有 怨言的人，通过恰当的方式及时回复他们的各种问题，消除他们的疑虑与不满， 这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法。因为大多数在网络上有抱怨的客户，他们 是希望得到企业的关注与重视的。最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产 品或服务中存在的各种问题时，企业却视而不见，无动于衷，从而伤害到企业品牌的 铸造。如果及时处理问题，方法得当，让他们满意，反而有可能成为正面信息被 广泛传播。 将不同性质的粉丝进行分组