你的员工阻止改变的4个原因

你的员工阻止改变的 4 个原因 作为一个企业家而言，挑战是来自于创造，再创造。而且企业家往往 对于改变也是常常兴奋的。但是企业家的兴奋，并不代表员工的反应。 可以说，员工们对变化的本能反应是拒绝，因为内心常有恐惧。对于 此，企业家应该有的态度就是理解员工的反应，但是对于务实的领导 者而言，你必须了解为什么人们抵制你的变化，这对于企业家而言， 也意味着不只是定睛在你要去哪儿，还有其他人的犹豫不决上。 要成功地引领这样的改变，企业家要做的就是为那些会支持你的 人创造一个安全的环境。那么如何做到这些，美国康纳尔大学的劳务 管理教授 Samuel Bacharach 给出了一些企业家们必须做到的： 维系一种可以胜任的感觉 随着时间的迁移，你的员工会对他们所拥有的知识，他们掌握的 技能，他们工作的细微差别习以为常，这些也给了他们自己能胜任的 感觉。而变化威胁了他们的安全感。 要对你的团队那些一成不变的任务、文化和工作流程进行修补， 意味着你正在改变人们工作内容的整个部分。尽管一些人会努力让自 己来适应这些挑战，但其他人会畏缩，同时感觉受到伤害。变化对于 他们而言，意味着学习新的技能，放弃他们那些已经擅长的，改变对 于他们的能力是一种挑战。 作为领导者，你必须直接处理这样的关心，给你的团队成员提供 策略来满足新的期望。对于新任务的清楚解释，并配以慷慨的调整周 期，让每个人放松下来，去接受这些不太愿意的改变。 减少失败的恐惧 我们每个人都害怕失败，好的话，失败会使我们犹豫不决，最差 的是，他会导致完全的停滞。 没有人想接受只会弄糟和看起来不怎样的新责任。改变很容易导 致个人的恐惧。人们不只是害怕失败，也恐惧失败带来的，解雇、不 能得到提升、不能得到福利等等。 作为领导的工作是对这种惧怕深切理解，并给予政策，允许在转 变中的犯错。你必须公开表达自己的信念，就是伴随变化会有一系列 的混乱，你也愿意接受偶尔的大错。作为一个领导者，如果你让其他 人知道，你认为犯错是最好的老师，你就能创造一个安全的学习环境， 并且成为专家和成功是经历很多失败的结果。 确保地位的稳定性 改变通常会改变一个团队的架构，这个反过来会改变谁向谁汇报， 以及谁最后说了算。一些人会正常地感到不安，因为他们目前的职位 和地位会被削弱，甚至收到威胁。 在这样的情形下，你必须对这样有关地位的微妙变化敏感。你必 须保持那些因为你主动变化而影响最大的那些人的社会地位。 制造对不熟悉的舒适感受 人们有习惯，并且坚持自己习惯的一个原因，就是习惯是亲近的， 人们也喜欢这些熟悉的。拿走一些人熟悉的日常惯例，并用一些不熟 悉的来替换，你会制造焦虑，反过来，也会带来抵制。 为了给其他人带来安全感，最好的方式是慢慢进行改变。尝试慢 慢地实施你的变化日程，给人们时间来习惯你的新想法。 如果你需要快速前进，就需要人们有忍耐。不是在你倡导变化发 生之前来评估每个部分，而应该时候来评估他。在新体制实施几周之 后，问人们对于这样的转变，他们喜欢什么，他们不喜欢什么。从那 里，交流可以解决具体的问题，不只是不熟悉的焦虑。 Samuel Bacharach 认为对人们抵制变化 4 个原因的认识，同时 也意识到人们的犹豫，会为那些支持你变化的人带来安全，而不用担 心结果。Samuel Bacharach 也提醒，面