关于学生就业创业管理中心招新宣传及面试调研报告

关于 2013 年就业创业管理中心招新及面试调研报告 一、 前言 随着本次就创中心招新工作的落幕，就创大家庭迎来了一批朝气蓬勃的新 干事。而招新工作关系到就创各项活动的开展及未来的发展，为了深入了解本 次招新情况，我们随即对本次招新的宣传及面试效果进行了整体调研。本次调 研旨在总结经验教训，为就创以后的招新工作提供决策指导。 二、 调研对象及方式 1) 调研对象：学生就业创业管理中心全体新干事 2) 调研方式：以网上问卷调查为主，以访问调查为辅。 （此次共回收问卷 115 份） 三、 调研目的 了解就创新干事的获知渠道及宣传方式的偏好，为今后招新宣传推广提供 决策依据。 了解本次招新宣传的优势、劣势，为下一次招新宣传侧重点的选择提供指 导。 通过分析本次招新的时间、招新面试的行程安排、组织情况以及总体评价， 为今后就创招新的具体执行提供参考。 从开放性问题与访谈中了解客观题所遗漏的信息，做到查漏补缺，为今后 就创招新执行上提供细节化的参考。 四、 调研内容 (一) 招新宣传 1. 就创新干事的获知渠道及宣传方式的偏好 2. 本次招新的时间安排 3. 招新宣传的不足之处 4. 就创招新宣传优势及宣传重点 (二) 招新面试 1. 本次招新面试的行程安排与组织 2. 就创新干事对本次招新面试的总体评价 五、 调查结果分析 (一) 招新宣传 1. 就创新干事对就创的获知渠道及宣传方式的偏好 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 海 报 校 道 宣 传 微 博 横 幅 师 兄 师 姐 介 绍 扫 楼 军 训 慰 问 其 它 18.26% 49.57% 3.48% 9.57% 33.04% 30.43% 20.87% 5.22% 新 干 事 对 就 创 的 获 知 渠 道 由图表数据可看出，校道宣传占的比重最大，为 49.7%，而通过师兄师姐 介绍和扫楼来认识就创的分别占 20%和 30.43%，此外，军训慰问和海报也起到 一定的作用，分别占 20.87%和 18.26%。由此可知，校道宣传是最有效的宣传方 法，而扫楼和师兄师姐介绍也可以作为强有力的补充。校道宣传可提供的信息 多、现场气氛好、活动形式多样，而且新生在刚入学的阶段，对于校道上的各 种活动仍十分好奇和关注。而扫楼和师兄师姐介绍这两种渠道的形式虽然单一， 但由于这两种方式的覆盖面广，而且大一新生比较信任师兄师姐，所以能取得 不错的效果。而军训慰问的覆盖面虽广，但占的比重较低，可能因为军训慰问 的时间太紧迫，时间大多选在烈日下，新生处于疲惫状态，且没有展现就创区 别于其它社团的优势。 建议在今年的基础上，除改进军训慰问的形式外，还可在新生入学前或入 学初期新生 QQ 群或微博上加强宣传，多向出击。 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 海 报 校 道 宣 传 微 博 横 幅 师 兄 师 姐 介 绍 扫 楼 军 训 慰 问 13.04% 29.57% 3.48% 6.09% 44.35% 26.96% 29.57% 宣 传 方 式 的 偏 好 就创新干事对宣传方式的偏好和获知渠道上表现出强烈反差。师兄师姐介 绍占 44.35%，而扫楼、军训慰问和校道宣传占的比重相似，略低于师兄师姐介 绍。与上图唯一的共同点就是微博宣传占的比重相似，约为 3.5%。这一方面是 因为军训期间，新生十分忙碌，即使有时间刷微博，也不太会主动查找社团招 新的信息。另一方面，考虑到新生初入学，对大学各种社团的了解一片空白， 各种信息的来源也较大程度依赖于师兄师姐。 故在招新宣传时，除适当调整微博宣传的力度，在海报和横幅上多作创新， 还可利用身边同学的力量（尤其是班导）宣传就创，在扫楼、军训慰问时表现 出就创的特色与热情。 2. 本次招新的时间安排 51% 31% 17% 1% 招 新 的 时 间 安 排 非 常 合 理 ， 为 招 新 争 取 优 势 一 般 ， 对 效 果 没 什 么 影 响 不 合 理 ， 太 早 不 合 理 ， 太 晚 在各种社团的招新中，就创的招新早于绝大部分的社团。从图表中的数据 得，51%的人认为非常合理，为招新争取优势，而 31%的认为对效果没什么影 响。仅有 17%的人认为太早，1% 的人认为太晚。从中可以看出一些弊端，招新 时间早，某种程度上意味着造成准备时间不充分，所以推断在招新宣传中可能 没能很好地突出就创的区分度，在一些流程中准备不足。 建议继续保持招新时间安排上的优势的同时，在每一个环节上做好充分准 备，给新生留下深刻的第一印象。 3. 招新宣传的不足之处 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 宣 传 资 料 准 备 不 充 分 宣 传 方 式 缺 乏 吸 引 力 宣 传 时 间 太 短 宣 传 力 度 不 够 其 它 系 列 1 10.43% 33.91% 27.83% 47.83% 6.09% 10.43% 33.91% 27.83% 47.83% 6.09% 招 新 宣 传 的 不 足 之 处 由上图数据，宣传力度不足，宣传方式缺乏吸引力，宣传时间太短占很大 比重，分别为 47.83%，33.91%，27.83%。结合上文，尽管就创的宣传方式非常 广泛，有微博、扫楼、摆摊、海报等，但考虑到本次招新宣传的时间较早，所 以出现上述弊端也在所难免。建议：提前准备，创新宣传方式，适当延长宣传 时间，以达到提高宣传力度的目的。 4. 就创招新宣传优势及宣传重点 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 1 7.83% 29.57% 37.39%34.78% 62.61% 2.61% 招 新 中 最 吸 引 新 干 事 之 处 宣 传 方 式 师 兄 师 姐 的 热 情 就 创 的 活 动 就 创 知 名 度 就 创 的 性 质 就 创 的 历 史 从上图可看出，就创的性质占最大比重，达 62.61%，而就创的活动、知名 度、师兄师姐的热情占的比重相当，约为三分之一。而就创的性质和就创的活 动本应息息相关，然而占的比重反差如此之大，推断是因为宣传时，没能详细 宣传到就创活动的吸引之处。考虑到大一新生对于就业创业的关注，在下一次 宣传中，就创应该好好定位自己，利用就创的性质这一点优势，结合就创的相 关活动、知名度等信息进行宣传。 5. 招新宣传的总体评价 对 新 生 很 有 吸引 力 , 68.70% 取 得 的 效 果 不显 著 , 31.30% 没 有 成效 , 0.00% 招 新 宣 传 效 果 上图数据显示，本次招新宣传还是取得了不错的效果。但仍有 31.30%认为 取得的效果不显著。联系上题可知，在宣传策略上，就创应好好定位自己，在 宣传时间长度、宣传方式、宣传力度上作出综合性调整。 (二) 招新面试 1. 本次招新面试的行程安排与组织 非 常 合 理 , 45.19% 一 般 ， 对 招 新 无 影 响 , 46.67% 不 合 理 ， 安 排 太 急 促 , 8.15% 不 合 理 ， 间 隔 时 间 太 长 , 0.00% 面 试 的 行 程 安 排 上图数据显示，仅有 8.15%认为安排太急促，由此可知本次面试的行程安 排大体合理，但仍存在一点瑕疵。推断这是因为一些同学同一段时间需要面试 多个社团造成的。建议可在二面之前提早一点通知面试，让同学提前做好准备， 尽量协调好时间。 70.99% 9.16% 14.50% 5.34% 招 新 面 试 的 组 织 情 况 组 织 井 然 有 序 现 场 太 吵 闹 ， 影 响 面 试 效 果 安 排 不 合 理 ， 等 待 时 间 太 长 其 它 由上图数据可知，71% 的人认为组织井然有序，所以招新面试大体上令人 满意。但认为现场太吵闹、等待时间太长的人分别占 9.16%，14.50%，这说明 招新面试过程还是存在着一定问题。这可能有一下的原因：对于一些热门的部 门（如公关部、项目部）和某些热门的时间段（如夜晚） ，面试官的数量未能及 时调整，人流突然增多，现场吵闹、等待时间过长的问题就随之出现。2、场地 的限制，一面时多个部门集中在一个教室中面试。建议：1、根据不同的时间段 和各个部门的情况调整面试官的数量；2、调整好场地，尽量分流人群。 2. 就创新干事对本次招新面试的总体评价 非 常 满 意 , 30.53% 比 较 满 意 , 61.07% 感 觉 一 般 , 8.40% 印 象 很 差 , 0.00% 招 新 面 试 的 总 体 评 价 由上图，30.53% 的人选择了非常满意，61.07% 的人选择了比较满意，这说 明本次面试效果很好。但同时也说明我们除了对一面二面的时间安排、现场秩 序等方面作出综合性调整之外，还需要改进一些细节上的问题。 六、 调研对象反馈 (一) 招新宣传方面 宣传形式 宣传形式欠新颖，关于就创的性质、就创的品牌活动和意义等内容宣传介 绍不够详细，未能突出就创特点，缺乏创新和吸引力。 传单、海报、相片和视频宣传、报名表方面做得不足，没有就创自身的特 色，与其它社团的区分度不大。 可以请辅导员、班导帮忙打打招牌，增大就创的可信度。 可设宣讲会，请就创的师兄师姐讲一下他们在就创的经历。 可在开学期间或志愿填报期间加大宣传力度，多利用网络途径，如新生群， 微博，贴吧。 可在摆摊的时候适当增添一些小游戏、抽奖等游戏环节，此外，今年 pass 卡环节得到了较高的认可。 宣传内容 对就创各部门的介绍未够详尽，部门职能对于新人来讲感觉有交叉，不易 明白。 招新宣传介绍的时候可适当增加趣味性，不只是盯着就业创业。 适当增大军训慰问的物资投入，安排好军训慰问的时间（尽量不要选择在 烈日下） ，增加有奖竞答环节的趣味性。 (二) 招新面试方面 一面二面的具体安排 一面时可让面试不同部门的人在不同的等候室等候，此外，一面因为部分 同学未到，时间被浪费在叫号等待上，导致一些同学军训迟到。 一面、二面的时间可以紧凑一些，尽早发布入围信息，让大家做好心理准 备。 二面分组规模可稍微缩小或增加小游戏环节，让小组成员彼此熟悉，利于 发挥。 二面的时间略长，希望能够做到更人性化，如提前通知二面持续时间，提 醒一下同学打饭，适当控制面试时长，或者更改时间段。 可以增加面试天数，多设置面试时段，方便学生面试。 细节化建议 希望面试后有所反馈，体现更多的人文关怀，让每一个来参加面试的人都 得到进步。 相当一部分的同学认为面试官太严肃，建议在面试后设置放松环节。 对于面试中涉及到的专业名词和各个环节的规则应详细解说。 面试官在严肃之余也应注意自己的礼貌问题，在面试时认真观察并记录， 让新生面试时感觉到就创是一个认真负责的社团。 七、 结束语 很感谢就创中心各位成员对本次招新调研的支持。本次调研中，调研部不 仅了解到本次招新的大致情况，还从主观题、访谈中得到许多招新执行上得细 节化建议。希望此报告能为以后就创中心的招新提供一定帮助。衷心祝愿就创 中心能在未来能谱出新的篇章！ 附录一：调研问卷 关于 2013 年就业创业管理中心招新及面试调查问卷 亲爱的就创新成员： 祝贺你加入学生就业创业管理中心大家庭。为了使我们更了解本次招新的 效果，方便我们总结本次招新，以便在下一年招新时做到扬长避短，为中心取 得更好的招新成果提供建议，希望同学们能够抽空为我们填写这份问卷。谢谢！ 性别 学院 部门 1、 请问你是通过什么样的途径了解到就创的？ A、海报 B、校道宣传 C、微博 D、横幅 E、师兄师姐介绍 F、扫楼 G、军训慰问 H、其他 2、 以下的招新宣传方式中，你觉得哪一种更有吸引力？ A、海报 B、校道宣传 C、微博 D、横幅 E、师兄师姐介绍 F、扫楼 G、军训慰问 H、其他 3、 您觉得本次招新宣传的效果如何？ A、对新生很有吸引力 B、取得的效果不显著 C、没有成效 4、 你觉得本次招新宣传有哪方面做得不足？ A、宣传资料准备不充分 B、宣传方式缺乏吸引力 C、宣传时间太短 D、宣传力度不够，部分同学还不知道 F、其他 5、 你觉得我们本次的招新时间合理吗？ A、 非常合理并为招新争取了优势 B、一般，对于招新效果没什么影响 C、不合理，太过于早 D、不合理，太过于晚 6、 请你评价下一面当天现场的秩序？ A、面试组织得井然有序 B、现场太吵闹，影响面试效果 C、安排不合理，面试等待时间太长 D、其他 7、 您觉得我们的面试行程安排合理吗？（指一面、二面的时间安排） A、非常合理，既有利于我们做好准备又不让我们过于松懈 B、一般，对招新无影响 C、不合理，安排太急促 D、不合理，间隔时间太长 8、 请问您对就创中心的面试印象怎样？ A、非常满意 B、比较满意 C、感觉一般 D、印象很差 9、 您觉得本次就创的招新及面试中，哪一方面最吸引你？ A、宣传方式 B、师兄师姐的热情 C、就创的活动 D、就创知名度 E、就创的性质 F、就创的历史 G、其他 10、 请您为本次的就创招新宣传给出您宝贵的建议 11、 请您为本次的招新面试给出您宝贵的意见 附录二：访谈总结 关于学生就业创业管理中心 2013 招新的访谈总结 Part1：招新宣传 宣传概况 从访谈稿中得知，大多数新干事对于校道摆摊、海报的评价较高，而军训慰问、 新生讲座、扫楼、宣传单等则起到辅助作用，普遍反映在： 1、 校道摆摊时，时间比较早，能把优秀人才吸引过来，现场工作人员的态度 较好，比较严肃，给人一种专业的印象，而且能获得的关于就创的信息较多， 问题可以当面解决； 2、 Pass 卡的环节给人很深的印象。 3、 设置在隧道口的海报贴的选的地方很好，很引人注目。 4、 访谈对象普遍反映就创于就业创业挂钩的性质和实干性非常吸引人，此外， 就创的活动也是王牌之一，很有分量。如薪火成长计划、精英节等活动。 缺点： 1、 校道摆摊效果虽显著，但缺乏创新，特色不足，就创的性质没有被很详细 地解释，不能与其它社团很好地区分开，而且对部门工作介绍不够具体。 2、 海报选址虽好，但特色不足，没有突出“就创”二字，不够新颖，不能让 人过目不忘。 3、 （办公室部长）摆摊和扫楼宣传的日期没有选好，第一天扫楼、摆摊效果 一般，新生对就创的积极性不高，而第二天的新生都挤在一起，人员没有很 好地分流。 4、 （办公室部长）准备仓促，人手和经费不足，原来的很多宣传上的设想都 没有实现，如在校道上播放视频。 建议： 1、 （办公室部长）加强沟通，包括主任团要和老师之间的沟通，各个部门之 间的沟通，例如在协商时间地点、信息传达等方面； 2、 （办公室部长）提前策划，另外，宣传手段上不妨送一些小礼品如书签， 激发小朋友的积极性；在拉赞助这方面，建议号召多个部门的人员一起去，缓 解经费紧张，而不仅仅让公关部来完成；同理招新时也可以均衡安排各部门面 试官的人数，这样也可以增进管理层人员的关系。 3、 军训慰问时，应该斟酌下慰问时间。因为大家都处于比较疲惫的状态，且 被太阳晒着，坐在后面的班基本听不到宣传内容，希望能注意到后面的班。 4、 在宣传海报上下点功夫，让海报设计得更夺目，突显一下图案。 5、 加强关于就创性质、活动的宣传，同时在招新宣传的形式上创新，使就创 的宣传有别于其它社团。 6、摆摊时最好