关于杭州市交通局计算机信息安全问题整改的说明

关于杭州市交通局计算机信息安全问题整改的说明 2003年10月15日杭州市信息化办公室组织国家信息安全评测认证 中心上海中心杭州办事处的专家对我局的信息化安全进行了比较系统 的检测，并 给出了概要评估报告和提出了安全措施建议。我局对此报告 非常重视，召开了由相关人员参加的信息安全工作会议，会上对检测出 的问题逐个地进行分析，制定出相应的解决方案，并按照解决方案迅速 地予以实施。具体整改情况如下: 一、安全管理机构及管理制度的整改 由于给安全检测专家介绍情况的人员对交通局整个安全管理体制 不十分了解，所以给评测专家留下了交通局没有专门的管理组织，管理 制度制定落后于目前的网络安全工作的印象。实际情况是杭州市交通局 于2003年3月重新调整了信息化领导小组的成员及工作职责，其中一项 重要的工作就是信息化安全工作。同时也发布了一系列的信息化管理制 度，如杭州市交通局信息系统安全管理制度、 杭州交通信息网网站管 理制度等。在新发布的杭州市公路、水路交通信息化建设规划（2003- 2010）中对信息安全也作了全面的规划。目前只是由于对这些规划和制 度组织学习不够，使得安全制度的落实不能完全到位。为保证信息系统 的安全运行，我们将对所有的信息化管理制度进行一次全面的修订，并 将一些制度进行细化，分别制定出机房管理制度、 设备维护制度、 访 问控制管理制度、 设备操作管理制度等一系列的管理制度，并将各项 制度的执行落实到人，尽量减少因制度不落实、管理不到位而造成的损 失。 二、对信息安全设备的软硬件配置的整改 1、 系统灾备:我们针对不同系统采取了不同的措施。针对办公自 动化系统采用的是磁带备份，策略为每周一进行完全备份，每周三和周 五进行增量备份，同时将整个系统应急恢复盘刻成光盘。当系统崩溃时 通过应急盘和备份磁带迅速恢复系统。此次安全检测时，发现的磁带问 题是由于一盘磁带出现故障，而使得整个系统的全备份没有完成，现在 我们已更换了所有磁带，备份系统已恢复正常。针对内外网站，由于所 有页面数据存储在数据库中，我们采取的是每日对数据库进行异地备份， 涉及网站的程序也刻成光盘保存。由于每台计算机有相应的备份机器， 所以一旦网站系统崩溃，可通过更改该备份计算机的IP地址，复制相关 程序和恢复数据库的步骤迅速恢复网站。 2、病毒防护：由于历史原因，我们通过三种方式来更新交通局所有 的计算机上的杀毒软件。1）对所有安装WIN98的计算机通过一台NT4.0 的服务器来安装更新杀毒软件，杀毒软件为Kill 2000。2）对所有安装Win XP的计算机通 过一台 Win 2000的服务器来安装更新杀毒软件。杀毒软 件为Kill 6.0安全胄甲。3）只用于连接互联网的计算机（单机）安装朝华安 博士单机版，外网服务器使用Kill 6.0安全胄甲，通过英特网更新。根据 此次评测报告的建议，我们将安装一台杀毒软件更新服务器，将所有内 网的计算机安装统一的网络版杀毒软件，通过一台服务器来更新升级。 3、边界控制：1）外网百兆防火墙。评估报告中指出的外网百兆防火 墙带有入侵检测功能与单独的入侵检测系统非常相像，而我们认为单独 的入侵检测系统功能强大，有丰富的监测图表，而防火墙内嵌的入侵检 测功能非常简单，而且一旦防火墙入侵检测系统打开，对防火墙的性能 有一定的影响，所以我们设立了单独的入侵检测系统。2) 关于防火墙与 管理计算机之间通讯为加密的问题，我们也是经过选择的。联想防火墙 提供两种管理模式，密匙管理方便但不加密和通讯加密管理但比较繁琐， 为管理方便我们采用了密匙管理的方式，今后我们将尽量采用通讯加密 的管理方式，以保证防火墙的自身安全。3）外网入侵检测系统。根据评 估报告的建议我们对该入侵检测系统进行了重新配置，重新制定了规则， 避免了误报。此外，由于硬件条件的设置，我们暂时将入侵检测管理端 口用工网地址，但对其访问我们做了严格的限制。并已着手准备硬件设 备，尽快将管理端口设置成私有地址。需要说明的是外网防火墙和入侵 检测联动功能一直是打开的。4）内网千兆防火墙。按照评估报告的建议， 我们已打开了防火墙的包过滤日志功能；由于防火墙的入侵检测功能会 增加防火墙的负担，影响防火墙的性能，所以没有打开防火墙的入侵检 测功能；至于厂家定义的报警值是指日志文件大小超过该报警值防火墙 将报警提示用户，根据监测此阀值偏小（根据厂家说明此标准值为百兆 防火墙设置，对千兆防火墙偏小），我们已作相应的调整。考虑到资金以 及内网相对于外网较为安全，按照轻重缓急的原则，我们为外网配置了 防火墙和入侵检测系统，而内网目前只配备了防火墙，若明年资金允许， 我们将在内网部署入侵检测系统。 4、 漏洞检测与优化：对WINDOWS操作系统现已能够做到及时 更新。并在WINDOWS系统上已配置了最适合本单位实际情况的安全策 略以及在防火墙上配置了最适合本单位实际情况的IP筛选机制。目前本 局还没有LIUNX系统。 5、 网页监控与恢复：我局内外网站都部署有网页监控与恢复系 统， 对网页进 行实时监控，一旦网页被非法修改，将自动进行恢复，并且 除了IIS日志， 对网页的所有修改以及用户管理操作都有日志 记录，以便 追踪非法操作。 6、应急响应：我局针对重要的应用系统（办公自动化、内外网站、网 络系统等）制定了一些列的应急预案，目前根据网络和系统应用的变化， 将进行优化，以保证应急相应的及时有效。此外，还对重要的系统或设 备建立日志服务器，并派专人对日志进行整理、分析。进而快速地找到 原因、采取应对措施。 、 对一些安全问题的探讨 防火墙系统自身的FTP、 Telnet等服务没有停止的问题：通过向联想 咨询，以及根据我们测试的结果，目前防火墙系统本身没有打开Telnet 和FTP服务，所以无法用 Telnet、FTP登陆防火 墙系统。不知评测报告中 指的“ 防火墙 系统自身的 FTP、Telnet等服务 没有停止”指的是什么。 十分感谢市信息办和国家信息安全测评认证中心上海中心杭州办 事处， 为我局 计算机信息系统作了免费的安全评估，并