知识员工的激励与管理方法(试题答案)

知识员工的激励与管理方法知识员工的激励与管理方法 课后测试课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：测试成绩：93 分。分。 恭喜您顺利通过考试！恭喜您顺利通过考试！ 单选题单选题 1. 家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业：家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业： A 国营企业 B 合资企业 C 私营企业 D 外资企业 正确答案： C 2. 对知识员工的专业化认识正确的是：对知识员工的专业化认识正确的是： A 知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便 B 知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少 C 知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽 D 知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题 正确答案： D 3. 终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是：终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是： A 使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业 B 避免在员工中形成小团队 C 能够促进企业绩效的极大提升 D 能够招聘到最优秀的员工 正确答案： A 4. 对于企业而言，应该如何对待知识员工的个人发展：对于企业而言，应该如何对待知识员工的个人发展： A 充分考虑知识员工对职业的忠诚 B 更关心知识员工的企业忠诚度 C 尽量防止知识员工的职业忠诚 D 兼顾职业忠诚和企业忠诚，使员工从职业忠诚发展到企业忠诚 正确答案： D 5. 知识员工的结构资本指的是：知识员工的结构资本指的是： A 知识员工具有完善的知识结构 B 除具备知识外，知识员工还能够将知识转化为指导工作的经验 C 知识的结构化、有序化就是知识员工的结构资本 D 沉淀在组织中，被管理成为固有的组织能力的知识、经验与数据 正确答案： D 6. 保健因素指的是：保健因素指的是： A 和员工身体保健有关的激励因素 B 激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素 C 直接激励员工的动力 D 可有可无的激励因素 正确答案： B 7. 面试过程中谎言的特征描述不正确的是：面试过程中谎言的特征描述不正确的是： A 很难一针见血 B 明显在举止上或言谈上迟疑 C 表现很谦虚 D 语言流畅，但像背书 正确答案： C 8. 知识员工考核管理的步骤不包括下列哪一项：知识员工考核管理的步骤不包括下列哪一项： A 目标设定 B 员工辅导 C 非正式面谈 D 员工激励 正确答案： C 9. 对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于：对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于： A 客户服务专业化引起的 B 工作流程的细化引起的 C 价值链的深化和延伸引起的 D 精益生产的需要 正确答案： C 10. 在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是：在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是： A 通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求 B 使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向 C 保持知识员工持续努力向上的动力 D 激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大 正确答案： C 11. 在人力资本的挖掘过程中，参与的作用是：在人力资本的挖掘过程中，参与的作用是： A 使员工更有成就感 B 可以发展员工的能力 C 通过授予参与决策的权力，提高员工成就感，发展员工能力 D 以上三项都不对 正确答案： C 12. 结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项：结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项： A 完善培训工作 B 形成奖惩制度 C 完善工作流程 D 积淀工作方法和技巧 正确答案： A 13. 面试应当遵循的原则中描述错误的是：面试应当遵循的原则中描述错误的是： A 重要问题要多角度探寻 B 突出能力需求要多行为例证 C 多选择封闭性问题 D 问题的次序要有逻辑性 正确答案： C 14. 面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是：面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是： A 培训 B 发展 C