第1讲 认识设计心理学

设 计 心 理 学 Design Psychology 主讲：陈红娟 设计与艺术学院 什么是设计心理学？ 设计心理学对产品设计具有什么作用？ 案例案例1 1：简洁的：简洁的MP3MP3设计中出现了什么问题？设计中出现了什么问题？ 爱好摄影的朋友一定都遇到过这样 囧事，采风途中的风景无限美好，可相 机的电量却一直闪着红灯，等到有灵感 时电量已经用完了，如果没有做好充足 的准备的话那就郁闷了，背着笨重的摄 影器材不算有好的拍摄灵感也只能干 瞪眼了。如果是户外，除了一走就是几 十里的旅店可以落脚充电外，荒山野岭 的还真找不到电源呢。这款太阳能的相 机充电器，可以帮您解决这个问题，挂 在脖子上既方便又不碍事，一边拍照一 边充电，只要你的储存卡够海量就OK啦 ！ 案例案例2 2：使用相机时最头疼的问题是什么？：使用相机时最头疼的问题是什么？ 案例案例3 3：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？ 案例案例4 4：普通的水银体温计有什么问题？ n n 易碎易碎 n n 不易读取不易读取 n n 儿童不易夹于腋下儿童不易夹于腋下 n n 测量时间不好控制测量时间不好控制 n n 水银不环保水银不环保 很实用的新型体温计 奶嘴体温计 案例案例5 5：剩余的短小铅笔头是否要扔掉？：剩余的短小铅笔头是否要扔掉？ 案例案例6 6：吸管在设计中存在什么问题？：吸管在设计中存在什么问题？ 案例案例7 7：梳子上缠绕的头发怎么办？：梳子上缠绕的头发怎么办？ 案例案例8 8：使用一次性笔存在什么问题？：使用一次性笔存在什么问题？ 案例案例9 9：在公共场所使用一次性纸杯会遇到什么问题？：在公共场所使用一次性纸杯会遇到什么问题？ 案例案例1010：插座的使用过程中发现了什么问题？：插座的使用过程中发现了什么问题？ 可生长的树枝插座设计 总总 结结 从以上案例我们可以看到，设计中的心理问题比比皆 是，设计心理学应作为设计学科的一门工具学科，帮助人 们运用心理学的原理解读设计中存在的问题，达到改善和 辅助设计的开展，提高设计者创意能力的目的。 第1讲 认识设计心理学 第1讲 认识设计心理学 n 心理学是研究人的行为及心理过程的学科。 n 设计心理学属于应用心理学的范畴，它是运用心理学 的研究成果和方法，进行用户心理调查，然后，把这些 调查结果进行分析，建立用户模型，最后根据这些关于 用户的知识进行产品设计和人机界面设计，这样才能满 足人们的需要。 简言之，产品设计就是要满足人们多层次的需要，而设 计心理学正是解决这方面问题的学科。 孩子总是很调皮的，你不能 保证他每一顿饭都不会把饭洒 一地这个 Loopa Bowl 就是 为这些烦恼的父母们设计的。 这个灵感来自土星以及它的卫 星，它像个陀螺仪，保持碗口 永远在水平线上，很神奇。 翻不掉的便当 智能点钞验钞指环 寒冷的冬天从暖和的被窝里起床是令 许多人痛苦的事情。这款方便实用的 衣物加热袋，可以帮您在10分钟之内 将各种贴身衣物加热至48度左右，它 的功率不足50瓦，您不必担心耗费太 多电能。冬日里，这款产品是送给老 人和孩子不错的贴心礼物。 衣物加热袋 能变成支架的多功能数码相机包 第1讲 认识设计心理学 n 心理学是研究人的行为及心理过程的学科。 n 设计心理学属于应用心理学的范畴，它是运用心理学 的研究成果和方法，进行用户心理调查，然后，把这些 调查结果进行分析，建立用户模型，最后根据这些关于 用户的知识进行产品设计和人机界面设计，这样才能满 足人们的需要。 简言之，产品设计就是要满足人们多层次的需要，而设 计心理学正是解决这方面问题的学科。 第1讲 认识设计心理学 n 设计心理学解决的两个核心问题： 设计调查 建立用户模型 用户的心理 产品的使用特性 发现问题 产品设计 思维模型 任务模型 改良产品 未来产品 分析用户的知 觉、认知、学 习和操作的出 错特性。 分析用户完成 各种操作任务 的过程。 分析问题 解决问题 第1讲 认识设计心理学 n 设计心理学的主要学习目标： 学会以心理学为基础的设计调查方法 学会用心理学方法建立用户模型 设计调查主要包括：用户使用动机、知 觉特性、认知特性、操作动作特性（一 般使用环境、非正常使用操作情景）、 学习操作、操作出错等。 参 考 书 目 设计艺术心理学 李砚祖，王明旨，柳沙 清华大学出版社 工业设计心理学 李乐山 高等教育出版社 The Design of Everyday Things 设计心理学 唐纳德A.诺曼 中信出版社 Emotional Design 情感化设计 唐纳德A.诺曼 设计艺术心理学 李砚祖，王明旨，柳沙 清华大学出版社 设计心理学 李彬彬 中国轻工业出版社 设计心理学 赵江洪 北京理工大学出版社 第1讲 认识设计心理学 n 课堂讨论 结合你自己使用产品的经验或者观察别人使用产品的过 程，找出产品令你不满意的地方，也就是找出产品设计 中的问题，请举例说明。 设计师经常会考虑这样的问题： 我要设计什么？怎样设计？ 用户需要什么样的产品？为什么需要？ 第2讲 用户的使用动机 第2讲 用户的使用动机 n 什么是动机？ 动机是个体内部存在的迫使个体产生行为的一种驱动 力，或者说个体想要做某事的内在意愿。 例如：用户使用计算机，可能受到什么动机的驱使： 喜欢玩游戏 可以在家上网、看电影 相信计算机可以提高自己的写作或绘图效率 用计算机可以通过电子邮件直接与国外亲人通信 可以在家里工作 可以了解国内、国外各种信息 第2讲 用户的使用动机 n 影响使用动机的基本因素 价值观念 生活方式 审美观念 习惯 环境 能力 兴趣 倾向（偏好、定位） 需要 信念（信仰、文化） 愿望 期待 条件 知识 第2讲 用户的使用动机 价值观念 n 什么是价值观念？ 1）价值观念是该社会或群体普遍保持的共同信仰或信 念，根据这些信念认为某些目的、关系、活动、情感是 重要的。 2）价值观念给人们提供了标准和判据，说明什么是“应 该”的，什么是“不应该”的，什么是“喜欢”的，什么是“ 反感”的，确定了真与假、美与丑、好与坏。 3）价值观念对每个人的所作所为、人生选择、重要行 动、评价决定起关键作用。 第2讲 用户的使用动机 价值观念 n 从近60年我国社会对工业产品的追求，发现和理解用 户的价值观念。 20世纪50年代到80年代初期，我国人民价值观念是“ 追求现代化，同时发展了传统价值观念中的正面的东 西“，人们主要追求“三大件”或“三转一响”：手表、 自行车、缝纫机和收音机。 80年代以后，我国人民开始追求家电，大致的时间顺 序为：电风扇、电视机、洗衣机、电冰箱、电话、计 算机。 第2讲 用户的使用动机 价值观念 90年代后半叶，我国农村又出现了新的追求， “三金 四气一冒烟”：金戒指、金耳环、金首饰；电视机、 洗衣机、电冰箱、音箱；摩托车。 21世纪以来，我国人民的价值观念开始多样化，一个 产品中可能反映出许多价值观念。比如：空调、电视 机、洗衣机等。 第2讲 用户的使用动机 价值观念 n 未来，设计师将面临一个怎样从人们的价值观念中估 计和预测新概念产品的问题。 “以自然为本”，“生态第一”的价值观念 不用电的绿色冰箱 促进节约用水的洗手液水龙头 光合作用概念车设计 由设计师Michal Vlcek and Klavir合作设计的“ 光合作用车”即是通过植 物的光和作用来设计的一 款概念车。汽车表面设置 了一种特殊的太阳能面板 配合车内植物的光合作用 为汽车驱动提供能源支持 ，同时汽车内部也留出驾 驶空间以便让司机充分感 受到身临自然环境开车的 非凡体验。 生态打印机 第2讲 用户的使用动机 价值观念 n 从设计角度了解价值观念 价值观念决定了用户追求什么产品？怎么定位产品？ 为