外贸部年度销售计划

1 / 14 外贸部年度销售计划 本年度个人工作计划 2016 年的计划如下： 一；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。 不仅在争取销售公司生产线产品的机会，而且还要不断开拓单机及特殊产品的销售，因为相对来讲这些具有更高的市场潜质和更广大的范围。 二；对客户先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的朋友，达到思想和情感上的交融。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，比如在节日里提前寄送一些节日贺卡给客户，好稳定与客户关系。重在沟通，更好的维系交流。另外借机会有一些产品的新信息要及时的发送给客户相关照片及信息，让客户知道我们的产品的先进性让客户脑中经常会有我们公司的存在这样才能有新的机会。 三；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。可尝试以下途径寻找客户源 ： 1、 搜索引擎营销，比如 google,bing 等国际搜索引擎上的搜索，而且要分不同的国家语言关键词来搜索有利于获取对于非英语国家的更多的机会。 2、 B2B 网站营销，阿里巴巴 , ,环球资源， EC21?2 / 14 等等，当然还可以考虑一些行业网站，在日常工作中当做一种习惯有空闲的时候就当做是在看新闻一样的在这些 B2B 网站搜集寻找相关信息，找寻可能性的潜在客户，并顺便了解当前市场的信息。 3、国际性期刊，寻找我们产品相关的国际期刊在上面寻找潜在客户并上网搜索这些公司的信息，在时机成熟的时候再采取在期刊做一些广告的方式，目前不太适用。 4、国际展会、交流会，抓住机会争取赢取一些实际的客户，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，并且发挥在 展会上寻找客户的这样难得机会的最大可能性，主动的去介绍我们的产品。 5、朋友或客户介绍 6、重点参考之前成功案例分析其有效的营销途径和方式方法。 四；今年对自己有以下要求 首先是完善公司的新版网站督促设计尽快完成。 1：做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 2：接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和3 / 14 问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务” 3：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 4. 另外，在对于搜索后得出的一些潜在客户的邮件后，在打算开发行动之前，一定要针对不同的客户研究出一套有效的并让客户有兴趣去看的开发信，以便打开局面。这样发邮件才有可能有效果。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献，有一些个人的 不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 贸易公司销售部 2016 年工作总结及 2016 年工作计划一、 2016 年工作总结 二、销售业绩回顾及分析 4 / 14 业绩回顾 1、促成业绩的正面因素 2、存在的负面因素 业绩分析 三、费用投入的回顾和分析 费用回顾 费用分析 1、正面因素 2、负面因素 3、关于目标 4、关于学习 5、关于团队 6、 关于管理 四、总结教训，推广经验 1、财务意识有待加强 2、严格规范、有效管理 3、人力资源管理 4、市场策略 5、物流管理 五、明确目标，分解任务 六、 2016 年工作计划 七、 2016 年度目标 5 / 14 一、 2016 年工作总结： 在繁忙的 2016 年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，计划 XX 年工作以至于把工作做的更好，以至于 有信心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸有限公司的创始人。下面我对 XX 年来的工作进行简要的总结并计划 XX 年工作。同时并发杨 xx 人之拼搏精神。 二、销售业绩回顾及分析： 业绩回顾： 1、 XX 年 1 月 1 日 XX 年 12 月 31 日共开拓了新供应商是 17 家。 2、 XX 年 1 月 1 日 XX 年 12 月 31 日共开拓了新店是 10 家店。 3、 XX 年 1 月 1 日 XX 年 12 月 31 日开发 xx 商品新客户是 86 家、开发 xxoem 商品新客户是 4 家。 4、市场遗留问题基 本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 、业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理” !我公司的思路6 / 14 是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误 ! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折 扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣7 / 14 传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观 念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 三、费用投入的回顾和分析： 费用回顾： 外贸部门 2016-2016 年度工作计划 外贸部门年度工作计划，主要分为 4 个季度，每个季度的内容和目标如下： 第一季度 一、平台的完善和团队的锻炼 根据网站的定位，准备应用效果图，生动，清晰，有联想余地的，传递给客户，在细节部分充分体现产品的特点。一共 20 类，每类 9 张图片，在 3 月 1 日之前完成，负责人 jack，新来 A,员工协助。 每个应用图下面的文字信息，要诠释应用图，充分体现我们提供的价值，能给客户带来什么样的效果，在 3 月8 / 14 1 日前完成，负责人 cherry，由新来的 B 员工协助。 每个应用图和文字中间的表格，就是基本参数，这个由 keven 负责，在 3 月 1 日之前完成。 网站的推广方案的制定和执行监督，由东方来负责，3 月 1 日前完成。 以上图文并茂的资料，需要于设计部门积极配合，也需要外贸部门和老总多 沟通，网站的浏览过程，就是我们引导客户下单的过程，所以，我们前期的所有 的投入都是必要的。 客户资料的整理和等级分类，以及分配上，进行细节划分，在 3 月 31 日前，清晰分配下去，责任到人，逐步实现流程化，由 jack 负责，其他人协助。 网站的作用，如何更好的利用网站的功能，开发以往的客户，要制定确实可行的方案由 jack 负责， A， B 协助。 环球资源的上线，图片和文字的上传，主要由shirley 负责，在 3 月 1 日前完成。 环球资源的推广，主要是关键词的优化，在 3 月 31日前，了解排名规则，并进行测试，由 jack 负责，其他等协助。 平台和网站的整合，如何互相促进，要制定规划，有助于客户数量的增加和质量的提高，这个工作由 jack 负责，其他人协助。在 3 月 1 前完成。 9 / 14 新员工的培训，对公司文化的理解和外贸规划的理解等，这个工作由 jack 来完成，在入职后的 3 周内达到预期效果。 定期参加相关主题的会议，提升业务能力和对公司规划的理解等，一个季度 3-5 次，这个工作，由 jack 负责。 对于工作中所遇到的问题，清晰解决问题的思路，首先清楚问题是什么，其次，怎么解决问题，最后为什么要这样解决，这样的思维模式需要半年的 时间甚至更多，先从培养 这个意识开始，由 jack 负责。 通过团队之间的配合，不断优化内部协作上的流程，提升效率，真正做到团结一致，直 奔目标，先从培养意识开始， 3 月 1 日前见成效。 二、针对网络推广运行中的问题的流程化规范和外贸跟单过程中问题 的解决模式 在网站推广过程中所遇到的问题和感悟，跟大家分享，更多了解网络，熟悉网络，运用网络，每周专题探讨，由东方组织， 3 月 31 日前，大家对网络营销有个更高层次的认知，并且提高对公司网络方面战略的 认同和信心。 网络推广方面的规划，制定操作流程，监督流程，作业自动化，需要东方制定相关的规则和模版，大家在初步10 / 14 的操作过程中不断提出修改方案，慢慢完善，形成我们独有的网络推广流程，在 3 月 31 前完成 公司客户的细分，最有意向的客户由郭健来负责，其次是 shirley 负责，对于客户进展情况的不断优化，每个人都要提出自己的意见和建议，在原有的流程上进一步提高效率，缩短跟单过程，执行人， jack，其他人协助。 对于任何突发的问题，及时解决，但是事后一定要记录在案，定期总结，不断 反思，尽量避免流程内的问题出现，执行人 jack。 三、推广和业务，所有的流程进行数字化量化监督，提升效率。 推广每个月有计划，考核就是数据表，要看到实际的效果，这事由欧阳海生负责， jack 监督。 3 月 31 日前 工作进展，透明化，清晰化，用数字说话，用进度证明自己，执行人 jack。 3 月 31 日前。 四、第一季度整体业绩目标 260 万 第二个季度 一、营销推广的规划和展会的策划 网站，平台，展会资源整合， 4，月份为 5 月初的展会，做准备工作，所有的策划活动和推广方案，都是以提高展会的效果为前提，具体规划，由 jack 制定，其他人协助，在 4 月的第一个星期制定。 11 / 14 2、展会的策划和准备 展会的策划，和网站的整合，具体活动的制定，分配到人，由 jack 负责，在 4 月的第二周完成。 二、客户的细分和推广的优化 通过上一季度的细分和跟踪，再次提高客户分级标准，重新分配，有针对性的分析跟踪，制定相关策略，形成习惯，此事由西门负责。四月的第三个星期。 2、推广方式的升级和优化，为业务 带来更多的询盘和订单。 通过网站，平台，和展会的整合，评估效果，调整方案，增加推广方式，提高推广力度，带来更多的询盘的同时，提高转化率，订单量的增加，具体方案的制定，由东方负责， 5 月 31 日前完成 三、团队凝聚力的提升和营销的更深入了解 通过网站，平台，展会，和半年的沟通，了解，在团队协作上，团队文化上，大家是不是保持积极的状态，良好的心态，进行总结和规划，为达成目标，奠定思想基础，执行人， jack， 6 月 31 日前完成。 团队各成员对于管理，团队，网络营销， 公司的战略目标，是否理解的更加深刻，对于公司的发展是否信心十足，进行交流，执行人 jack。 四、第二季度整体业绩目标 580 万 12 / 14 第三个季度 一、总结前两季度所遇到的问题并解决，更加完善外贸体系和流程 1、对于前两个季度营销和业务方面的问题进行总结分析并解决 对于营销和业务方面的问题和一些影响订单达成的因素，要落实到人，通过大家的交流和讨论，清晰各自的责任，并且针对问题等进行各自负责内容的总结和提出解决方案，业务方面执行人西门，网络方面执行人东方 ，整体协调上的负责人 jack。 2、对于外贸各个环节，人员的配合度的提升，进行强化 各个环节通过半年的运作，人员的流动，职责的清晰，责任的承担，等等，需要在工作过 程中，不断总结，交流和沟通，执行人 jack。 3、真正做到体系完善，执行力强大和迅速。 随着团队的稳定，工作的模板化，逐渐实现流程化，自动化，体系健全，运转正常，执行迅速，执行人 jack。 二、业绩的稳定提升和市场的初步规划 1、通过