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上海开发国际会议市场对策研究 摘 要 国际会议业的发展不仅将给会议举办地城市带来巨大的经济效 益，还能提升城市的国际地位和影响力。上海近年来社会经济等各方 面持续全面发展，使上海发展国际会议业的条件日趋成熟，随着中国 加入世贸组织过渡期的结束， 上海的国际会议业发展正面临难得的机 遇，这是上海国际化都市发展的选择，符合上海城市旅游业可持续发 展的需要，有利于促进上海基础设施及配套服务的建设。 国际会议业的发展可以追溯到欧洲，并已有百年的发展史。世 界上著名的城市如瑞士的日内瓦、法国的巴黎、英国的伦敦、亚洲的 新加坡和香港都是著名的“会展城” 。这些城市都将会展业作为支柱 产业加以扶持，会展业的繁荣给城市带来了巨额利润和国际声望。中 国的国际会议业发展历史比较短， 比起国际会议业发达的城市仍有很 大的差距。 国际会议业是服务性的行业， 而任何服务行业发展最根本核心的 问题就是人才，会议业作为当今经济发展的新兴的且最具活力的领 域， 其产业发展的核心问题是需要大量既懂得国际规则又懂得经营运 作的复合型专业人才， 高素质专业人才是上海全面发展国际会议业的 根本保障。 上海会议业在市场发展潜力巨大的同时也存在着政府主导型的 国际会议市场、外方自行办会的管理缺位、缺乏有效的宏观调控和行 业协调管理、缺乏先进的管理手段、会议场馆建设缺乏长远规划和合 理布局、各行业会议资源缺乏系统的整合、缺乏高素质的专业人才等 一系列问题。 为解决上述存在的问题， 上海国际会议市场的发展必须从改变国 际会议市场政府主导现状，借鉴国际经验，设立相应会议主管部门， 创造良好的办会环境；制定相关条例和政策，使上海的国际会议市场 管理法制化、规范化；整合资源，为各行业会议提供专业服务；加强 上海会议场馆规划与建设以及加强上海国际会议市场人力资源开发 等方面入手。 关键字：国际会议，现状分析，对策研究，上海 the studying of countermeasuer for exploiture of shanghai international meeting industry abstract the development of international meeting industry brings not only a great of economic benefits to the destinations where hold international meetings, but also promoting the status and influence of the destination in the world. shanghai has full developed at society, economy etc. in recent years, and the conditions of shanghai developing international meetings become more suitable. with the end of transitional period that china joining in world trade organization, the international meeting industry of shanghai is facing a great opportunity for development, its the choose of shanghai develop itself as an international metropolis, which is coincided with the need of continuing development of shanghai tourism industry and benefit to the construction of shanghais infrastructures and service industry as well. the international meeting industry started at europe for over one hundred years. many famous cities in the world such as geneva in switzerland, paris in france, london in the united kingdom, singapore and chinese hong kong in asia are well-known meeting and exhibition cities as well. these cities look meeting and exhibition industry as pillar industry and invest a lot in it, the prosperity of meeting and exhibition industry brings a huge profit and international reputation to these cities. the history of international meeting industry development in china p.r. is short, and there is still a long way for china to catch up with those cities with advanced international meeting industry. the international meeting industry is a service trade, but for the development of any service trades, the talent is the key problem. the meeting industry is one of the most creative and vibrant field in the present economic development. the core for the industry development is that there are enough multiple professionals who understand the international regulations and operation. so high quality professionals are the base for the development of shanghai international meeting industry. there are series of problems such as the international meetings industry is in charged by government; without the management for the meetings organized by foreign side; lack of effective in macro-control management, trade coordination and advanced tools of management; no long-term plan and reasonable layout for the construction of convention centers; lack of systemic combination of all kinds of meeting resources and high quality professionals in shanghai meeting industry when shanghai is facing a huge potential market in meeting industry. how to solve the above problems? for further developing, shanghai international meeting industry should deal with the following issues: changed situation of the international meeting industry controlled by government; setting up the official authority of meeting industry, creating ideal environment for holding international meeting industry; launched the relevant rules and policies to make the international meeting industry more regular and legal; combining all resources and provide professional services for various trades; strengthening the layout and construction of shanghai convention facilities and development of human resources of shanghai meeting industry etc. keywords: international meeting, situation analysis, countermeasure studying, shanghai 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。 对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。 本人授权上海交通大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 保密 ，在 年解密后使用本授权书 不保密 。 （请在以上方框内打“ ” ） 学位论文作者签名： 指导老师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 1 绪 论 一、问题的提出 会展业在国际上被称为 mice industry，其中 mice 是（meeting，incentive travel，convention，exhibition）的简称，是指包括各类专业会议、展览会与 博览会、奖励旅游、大型活动如节庆、文化、体育盛事等活动在内的综合性产业 形式。会展业是社会经济发展到一定阶段的产物，是一国经济发展特别是第三产 业发展的重要标志。其中会议业作为会展业中的一个独立分支，有着其自身的特 点，本文的研究专门针对会展业中的会议市场展开。 由于国际间的经济技术交流日益频繁，资本在国际间的流动日益增多，这为 会议产业的发展奠定了基础。会议产业的发源地在欧洲，随着全球经济一体化的 趋势，国际会议活动愈益活跃。举办会议能够扩大举办国的政治影响，提高举办 城市的知名度，促进当地市政建设、环境条件等方面的改善，具有强大的产业拉 动效应。 上海开发国际会议市场对策研究这一问题的提出， 是由于上海在开发国际会 议市场方面与国际会议市场发达的国家和地区相比存在较大的差距而引起的。 目 前，瑞士的日内瓦、法国的巴黎、英国的伦敦、意大利的米兰、德国的汉诺威、 比利时的布鲁塞尔、西班牙的马德里、美国的芝加哥、亚洲的新加坡和中国香港 都是著名的“会展城” 。而其中，国际会议市场的开发和发展都给这些城市或地 区带来了巨大的社会和经济效益。而上海由于受到经济体制、技术发展水平以及 观念的影响， 国际会议市场的开发和发展与国际会议业发达的城市相比仍有很大 差距。 目前，国际会议业发展的现状特点主要有：第一是国际会议业运行机制市场 化。随着经济全球化的发展，国际会议业的运行机制市场化特征明显，政府和行 业协会按市场化原则对国际会议市场进行调控、管理。第二是国际会议承办机构 专业化，国际会议的举办一般都有专门的专业会议组织者（professional conference organizer, 简称 pco） 和目的地管理公司 （destination management company，简称 dmc）协助会议主办方运作，尤其是国际协会的全球性或地区性 的年会或大会，更是要经过多个会议申办地的竞标、实地考察、投票选择等一系 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 2 列程序来决定。第三是国际会议市场开发力度加大，为分享国际会议市场这块丰 厚的蛋糕，许多国家和地区纷纷行动起来，采取相应对策，加大对国际会议市场 的开发力度。 与国际会议业发展相比，上海在发展国际会议市场上还存在许多问题，国际 会议业发展还停留在初期的“自发状态” ，迫切需要完善的管理体制和相关的理 论指导。这些问题主要表现为第一行政性办会制约了会议活动市场化程度的提 高。由于体制原因和长期的惯性，依靠政府行政力量办会，政府主办会议、政府 贴钱办会的情况仍然十分明显，随着经济体制改革的深化发展，这种情况严重制 约了会议活动市场化程度的提高。第二是管理上重审批轻规划。有关部门在审批 国际会议过程中一方面手续繁琐、周期长、效率低，但同时对国际会议市场出现 的新情况新问题缺少规划和引导， 出现了那些有单位申报的国际会议有人管理审 批，那些没有婆婆的、不属于任何行业或系统的国际会议（尤其是那些外方自行 举办的国际会议）则无人问津，放任自流。第三，行业协会的代表性不强，在政 府和会展行业之间所起的桥梁、纽带和参谋作用有限，不能真正代表整个会议行 业的利益。上海会展行业协会有原来的上海展览业协会更名而来，但是其功能仍 然主要停留在为展览企业服务，并不能真正代表会议行业中相关企业的权益，因 而对于上海国际会议市场开发的力度不足。第四，会议设施建设缺乏总体规划， 不适应会议市场的需求， 目前上海在举行大型国际性会议方面受到场地空间和布 局的制约，许多场馆功能设施单一。虽然绝对数量上不少，但是无法满足许多大 型国际会议的需要。第五，缺乏高素质的专业会议人才。目前国内无论是会议组 织者、管理者还是其他为会议提供服务的人员总体素质不高，观念更新较慢，缺 乏创新精神，众多的国际会议都由国外的专业人员来组织实施完成，造成了上海 在开拓国际会议市场时的竞争力不足。 二、选题的意义 会展业作为新兴的无烟产业，其高收益、高增长的特点成为经济发展的“助 推器” 。而会议市场作为会展业中的一支，对会展业的带动作用十分明显，因此 会议市场正受到越来越多国家和城市的关注。 我国在改革开放政策的指引下，随着中国经济的全面腾飞，80 年代初会议 领域开始起步，并于近年大幅提升。近年来，国内许多地方对会议业的发展给予 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 3 了密切的关注和积极实践，尤其是在北京成功获得 2008 年奥运会承办权，上海 成功获得 2010 年世界博览会承办权之后，引起了全国人民的关注，国人的会展 意识迅速提升，从而推动了我国会展业的持续快速发展。 上海已经具备了开发国际会议市场的动力和条件。一方面，上海近年来经济 高速发展，城市基础设施建设得以进一步改善，上海开发国际会议市场的硬件条 件初步形成。另一方面，中国经济的崛起和上海在国际上知名度的提升，也吸引 了世界的关注，许多国际会议也有兴趣来到中国，来到上海举办。但是，我国的 国际会议市场的发展还是刚刚起步阶段，同欧美发达国家相比，我国在会议产业 的规模、经营理念、专业人才等方面尚有很大差距。随着我国加入 wto，机遇与 挑战并存。正因为如此，研究世界会议业的现状及其趋势,寻找我们自身在发展 国际会议市场中的不足和欠缺，探索开发上海国际会议市场的对策，寻找解决这 些问题的办法和途径，从而为努力打造中国、上海的会展“航母” ，在竞争日趋 激烈的国际会议市场中占据我们所应有的位置，决定了本文“上海开发国际会议 市场对策研究”的意义。 三、研究对象及研究方法 本文以上海国际会议市场的开发作为研究对象， 首先对于国际会议的定义予 以界定，并从研究国际会议市场的发展历史、现状和未来趋势以及上海开发国际 会议市场的原因以及所具备的条件入手，分析上海国际会议业的现状，及上海在 开发国际会议市场中所存在问题及其产生原因， 从而探讨开发上海国际会议市场 的对策。 本研究采用了比较研究， 从纵向和横向对中国的国际会议业发展的历史沿革 和发达国家与地区的国际会议业发展模式进行比较，并采用了实证研究方法（以 澳大利亚悉尼开发国际会议市场为例） ，指出了上海开发国际会议市场存在的问 题，并对采取何种相应的对策进行了研讨。 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 4 第一章 国际会议基本概念 要讨论国际会议市场，首先要明确国际会议的有关概念定义、标准，即什么 样的会议能称为国际会议，不同的机构对于国际会议的定义有何区别，以及本论 文所对国际会议的定义。 第一节 国际会议的定义 国际会议最早起源于欧洲，人们借由会议对一个议题进行相互讨论、交流， 因为某些议题影响到其他国家，使与会者不仅为本国人，同样也吸引国外与会者 的热烈参与，国际会议就此应运而生。总部设在荷兰，成立于 1962 年的国际会 议协会（international congress & convention association 简称 icca） ，也 是在这种需求下组成的，是国际会议界最具代表性的社团之一。 以下是有关国际组织及我国对于国际会议所下的三种不同的定义： （一）根据国际会议协会（international congress & convention association， 简称 icca)对国际会议的评定标准 ： 1、固定性会议。 2、至少 3 个国家轮流举行。 3、与会人数至少在 50 人以上。 （二）根据国际协会联合会（union of international associations，简称 uia) 对国际会议的评定标准 ： 1、至少 5 个国家以上轮流举行。 2、与会人数在 300 人以上。 国际会议协会（international congress and convention association, icca）.2005 年国际协会会议市场统计 报告（statistics report international association meetings market 2005） ，2006.9. 王书翠. 会展业概览m.上海：立信会计出版社，2004.24. 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 5 3、国外人士占与会人数 40%以上。 4、3 天以上会期。 （三）我国有关规定中对国际会议的定义如下：在我国境内（不含港、澳、台地 区）举办的、与会者来自 3 个或 3 个以上国家和地区 （不含港、澳、台地区） 的会议、论坛、研讨会、报告会、交流会等。 本论文以定义（三） ，即我国有关规定中对国际会议的定义作为本论文中国 际会议的定义。 第二节 会展业定义 会展业是指由会展经济活动而引起的相互联系、相互作用、相互影响的同类 企业的总合 。其产品在国际上被统称为“mice”产品，mice 是 meeting（会议， 尤指公司会议） 、incentive（奖励旅游） 、convention（大会，尤指协会会议） 、 exhibition（展览会）的开头四个字母组成。 在国际旅游市场上， “mice”产品是一个相对独立的细分市场。本研究主要 针对 mice 中的会议市场（即 meeting 和 convention）展开研究。 第三节 会议的类型 根据会议的性质划分，会议可分为 ： （一）政府会议： 政府会议包含了不同级别、不同层次、不同规模、不同影响范围的会议。这 类会议特点是：第一，客人是政府首脑和高级官员，具有极大的公众影响力和号 刘宏伟. 中国会展经济报告（2002）j.北京：社会科学文献出版社，2003.216. 傅广海、邓玲. 会展与节庆旅游管理概论m.北京：北京大学出版社，2007.2. 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 6 召力。第二，政府会议数量多、人员多，间隔短、举办时间相对固定。 （二）协会会议： 可分为国际协会会议和国内协会会议。 国际协会会议是指联合国所属机构等在固定地点举办的会议或由各类国际 性学术机构举办的会议。国内协会会议是由国内相关的学会、协会、学术机构举 办的会议。 （三）公司会议： 公司会议是由各公司举办的全部由公司内部人员参与或有外部人员参与的 会议。这类会议往往同时兼具业务培训、商务活动、奖励旅游的作用，经常选定 具有良好旅游条件和会议设施的地方举行会议。 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 7 第二章 国际会议市场的发展历史 国际会议业对于中国内地而言还是一个新兴发展的市场，但是在世界范围 内，国际会议业的发展已有悠久的历史，并形成了一个巨大的市场。了解国际上 会议业的历史、现状、发展趋势、国际会议市场从业人员的情况以及国际会议业 发达国家的经验， 无疑对于如何发展我国以及本市的国际会议市场具有积极的参 考意义。 第一节 国际会议业的现状 会议一直是不同国界、不同地区的人们加强沟通、理解，达到共识的重要场 所与主要渠道。随着世界经济全球化和一体化的不断深入，各类会议的数量越来 越多，规模也越来越大，国际会议业得以蓬勃发展。由于会议能够增进旅游业及 相关产业的联动功能， 促进经济的综合发展， 从而受到各国、 各级 （尤其是城市） 政府普遍的重视。 会议在发达国家已有百年的发展史，瑞士的日内瓦、法国的巴黎、英国的 伦敦、意大利的米兰、德国的汉诺威、比利时的布鲁塞尔、西班牙的马德里、美 国的芝加哥、亚洲的新加坡和香港都是著名的“会展城” 。这些城市都将会展业 作为支柱产业加以扶持，会展业的繁荣给城市带来了巨额利润和国际声望。而会 议市场作为会展业中的一个独立分支，其贡献尤其明显。 在全球范围内，每年有数以万计的会议在各地召开，根据会议杂志 （亚 太版）在 1995 年所作的初步测算，全球国际会议市场的总价值约 900 亿美元， 并且平均每年约以 810的速度增长，按此测算，本世纪初国际会议市场的 总价值将达到 1500 亿美元。 从全球会议在各大区域的分配情况来看，欧洲一直是全球会议市场的领头 羊，其市场份额在上世纪 90 年代中为 63%，时隔 10 年，虽降至 57%，仍保持全 球最大市场占有率。其次是亚洲和北美，近年来分别占有 16%和 11%。 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 8 作为国际会议主要发起者之一的国际组织总部主要分布在欧美地区。据国 际会议协会（icca）2005 年的统计 ，目前全球国际组织总部有 61%设在欧洲， 24分布在北美和中美地区，其他如亚非拉、澳新及南太平洋地区只有 15的 国际组织总部分布；另一方面，国际会议市场产生地的形成还与经济的发展水平 息息相关，长期以来，欧美之间的经贸往来活动频繁，国际跨国公司总部多分布 在欧美地区，是公司会议产生的重要地区。这里，值得令人关注的事实是，在过 去的十几年时间里， 由于经济的崛起使亚太地区在国际会议产业中逐渐占得了一 席之地，亚太地区成为全球发展最快的会议目的地。1996 年，在亚太地区召开 的国际会议已占到全球会议总量的 1/4。进入新世纪，亚太地区将成为一个新兴 的国际会议目的地地区，并将逐渐成长为一个重要的会议产生地区。 以下来自 icca 的最新数据,表明了现今国际会议市场的现状及其趋势: 图表 1 ： 全球各洲在国际会议市场中的份额 洲 名 1995 1996 1997 19981999200020012002 2003 2004洲 名 1995 1996 1997 19981999200020012002 2003 2004 欧洲 1,738 1,989 1,955 2,2252,2052,4562,3992,711 2,674 2,841 亚洲及 中东 497 540 540 578 598 625 691 751 658 868 北美 438 452 444 497 509 576 517 599 543 514 拉丁美 洲 158 152 190 218 215 253 247 212 249 282 澳大利 亚大洋 州 91 135 156 143 147 210 172 155 157 184 非洲 78 74 83 121 101 104 104 125 114 115 总计 3000 3342 3368 37823775422441304553 4395 4804 国际会议协会（international congress and convention association, icca） ，2005 年国际协会会议市场统计 报告（statistics report international association meetings market 2005） ，2006.10. 国际会议协会 （international congress and convention association, icca） ， 1995-2004 年国际协会会议市场 统计报告（statistics report international association meetings market 1995-2004） ，2005.17. 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 9 所占百分比 洲 名 1995 1996 1997 19981999200020012002 2003 2004洲 名 1995 1996 1997 19981999200020012002 2003 2004 欧洲 57.9% 59.5% 58.0% 58.8%58.4%58.1%58.1%59.5% 60.8% 59.1% 亚洲及中 东 16.6% 16.2% 16.0% 15.3%15.8%14.8%16.7%16.5% 15.0% 18.1% 北美 14.6% 13.5% 13.2% 13.1%13.5%13.6%12.5%13.2% 12.4% 10.7% 拉丁美洲 5.3% 4.5% 5.6% 5.8%5.7%6.0%6.0%4.7% 5.7% 5.9% 大洋州 3.0% 4.0% 4.6% 3.8%3.9%5.0%4.2%3.4% 3.6% 3.8% 非洲 2.6% 2.2% 2.5% 3.2%2.7%2.5%2.5%2.7% 2.6% 2.4% 总计 100 100 100 100100100100100 100 100 资料来源：icca2005 年数据库 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 10 图表 2 ： 举办国际会议数量前 30 名国家排名表（2005 年） 排名 国家 会议数量 1 美国 376 2 德国 320 3 西班牙 275 4 英国 270 5 法国 240 6 荷兰 197 7 意大利 196 8 澳大利亚 164 9 奥地利 157 10 瑞士 151 11 巴西 145 12 日本 142 13 瑞典 134 14 中国内地 129 15 新加坡 125 16 加拿大 123 17 朝鲜 108 18 葡萄牙 105 19 芬兰 103 20 匈牙利 97 21 中国香港 95 22 希腊 94 23 比利时 92 24 丹麦 82 25 泰国 82 26 捷克 74 27 波兰 73 28 土耳其 68 挪威 68 30 爱尔兰 67 资料来源：icca 2005 年 数据库 国际会议协会（international congress and convention association, icca） ，2005 年国际协会会议市场统计 报告（statistics report international association meetings market 2005） ，2006.15. 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 11 图表 3 ： 国际会议与会人数前 30 名国家排位表（2005 年） 排名 国家 与会人数 1 美国 388659 2 法国 195516 3 德国 182146 4 意大利 169904 5 加拿大 166511 6 英国 144637 7 西班牙 132168 8 巴西 130265 9 荷兰 104023 10 奥地利 96241 11 土耳其 93691 12 捷克 88906 13 瑞典 87196 14 丹麦 86565 15 日本 84500 16 澳大利亚 83334 17 希腊 78347 18 中国 75558 19 葡萄牙 71291 20 韩国 69003 21 瑞士 63293 22 中国香港 59777 23 墨西哥 53915 24 阿根廷 53534 25 泰国 51253 26 新加坡 48957 27 南非 47264 28 波兰 41246 29 马来西亚 40787 30 印度 32335 资料来源：icca 2005 年 数据库 国际会议协会（international congress and convention association, icca） ，2005 年国际协会会议市场统计 报告（statistics report international association meetings market 2005） ， 2006.26. 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 12 第二节 国际会议业的发展趋势 进入 90 年代以来，国际会议业发展迅猛，有力地推动了各国旅游观光业的 发展。国际会议一般分为商业会议和非商业会议。商业会议又有公司内部会议、 外部会议和内外部会议之分。非商业会议则有国际政府组织会议与国际非政府 （国际协会）会议之分。国际会议协会（icca）总部设在荷兰的阿姆斯特丹，目 前拥有来自 70 个国家的 800 余个会员单位。 icca 统计在业内具有很强的权威性， 统计数据是基于会员单位的信息提供并依据其对国际会议的界定标准（即：固定 性会议、至少 3 个国家轮流举行、与会人数至少在 50 人以上）来确定的。 根据国际会议协会（icca）的统计，2004 年全球共举办各类国际公司会议 14000 个，记入 icca 统计的国际协会会议有 4424 个。美国仍是举办国际会议最 多的国家之一，2004 年共举办国际协会会议 288 个，接待会议代表近 37 万，澳 大利亚排名第八， 中国排名第 15 位 。 欧洲历来是公认的国际会议的主要召开地， 占去国际市场份额的 60%。据 icca2004 年的统计，世界承办国际会议的前十个 国家中，除美国外，属前 6 名的欧洲国家有德国、西班牙、法国、英国、荷兰， 属于前六名的欧洲会议城市分别是巴塞罗纳、维也纳、柏林、哥本哈根、巴黎和 里斯本，都是欧洲各国的重要经济城市或首都。这些城市有可供多种选择的会议 设施，并有丰富的旅游文化娱乐活动以及齐全的交通网络，使它们在激烈的会议 目的地竞争中占有相当大的优势。从国家排名角度看，中国跟澳大利亚看似相差 7 名，但从国际会议接待人数总量来看，澳大利亚悉尼排名世界 35 名，而上海 只在 63 名 ，差距还是惊人的。 目前全球国际组织总部有 61设在欧洲，24分布在北美和中美地区，其 他如亚非拉、澳新及南太平洋地区只有 15的国际组织总部分布；另一方面， 国际会议市场产生地的形成还与经济的发展水平息息相关，长期以来，欧美之间 国际会议协会（international congress and convention association, icca） ，2004 年国际协会会议市场统计 报告（statistics report international association meetings market 2004） ，2005.14. 国际会议协会（international congress and convention association, icca） ，2004 年国际协会会议市场统计 报告（statistics report international association meetings market 2004） ，2005.24. 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 13 的经贸往来活动频繁，国际跨国公司总部多分布在欧美地区，是公司会议产生的 重要地区。但是令人关注的事实是，在过去的十几年时间里，由于经济的崛起使 亚太地区在国际会议产业中逐渐占得了一席之地， 众多的跨国公司将在亚太地区 设立地区总部，开设分公司或建设工厂，许多国际组织也将总部设在亚太地区， 这些变化令亚太地区成为全球发展最快的会议目的地。2004 年，在亚太地区召 开的国际会议已占到全球会议总量的 18%。据当今经济形势变化分析，伴随世界 经济增长中心东移，亚洲正在成为世界会议旅游的热点。目前，欧美已从占国际 会议市场 80%的份额下降至 60%，下降份额中的一半拱手让给了亚洲国家。进入 新世纪，亚太地区将成为一个新兴的国际会议目的地地区，并将逐渐成长为一个 重要的会议产生地区。澳大利亚悉尼是这一地区继香港、新加坡之后的又一个成 功崛起的会展目的地。 此外，近年来会议和展览越来越不可分割，会议与展览关系正在发生变化。 越来越多的国际性协会举办年会时还举办小型的展览活动， 提供与会人员了解新 技术、新产品的平台。而许多展览也同时举办一些相关的会议，以增加参展人员 的信息交流和沟通。这种交叠的方式已形成一种趋势，并正影响着会议/展览的 设施的设计。 还有，会议与奖励旅游通常也是一个不可分的市场，会议组织者在筹备会议 时， 往往倾向于选择旅游目的地作为会议场所， 以便安排会前或会后的奖励旅游； 另一方面，奖励旅游作为公司对内部高层管理人员和优秀员工的一种激励行为， 在旅游过程中还可以穿插表彰大会、主题晚会之类的会议活动。 第三节 国际会议市场人力资源分析 会议业是服务性行业，而任何服务行业发展最根本核心的问题就是人才，会 议业作为当今经济发展新兴的，最具活力的领域，与其他服务性行业一样，其产 业发展的核心问题是需要大量既懂得国际规则又懂得经营运作的复合型高素质 专业人才。 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 14 一、国际会议市场的人员状况分析 国际上一般称之为 mice 产品（meeting, incentive, conference, exhibition）的会议旅游产品有极强的专业性。对会议主办方和承办地来说，从 申办/竞标，到策划/筹办，再到运作/接待都是一个系统工程，有的大型会议需 要经历几年的时间。全球会议市场是有一群专门人才来运作的，如会议的卖家有 专门的“会议计划者” （meeting planner） ，为会议主办方提供会议策划方案； 会议的买方有“专业会议组织者” （professional conference organizer，简称 pco） ，他们从会议实施的最初就介入，为会议主办方提供咨询顾问，提出建议， 协助会议主办方选定会议目的地，并制作办会的成本预算等一系列工作；专业会 议的目的地有 “目的地管理公司”（destination management company， 简称 dmc） ， 在会议举办地配合“专业会议组织者” （pco）负责会议场地的搭建、与会代表住 宿安排、与会代表的注册登记、交通运输、会前会后游览考察、会议中其他活动 的安排等。这些都是需要经过专门的培训，得到业内权威机构的承认。专业人才 形成专业圈子，正规的国际会议就在这个圈子里流动、运作。从这个意义上讲， 会议既与旅游紧密相关又有相对的独立性或曰特殊性。 此外， 与会议业发展相关的专业人才还包括懂得国际规则的目的地会议局的 营销人员，为国际会议举办时提供配套服务的专业人士，如同声传译人员、翻译 人员等。 二、国际会议市场的人员需求分析 会展理论研究专家马勇教授认为， “专业会展人才应具备政治家的胆略和长 远眼光、军事家的谋略和决战能力、外交家的口才和沟通技巧、艺术家的品位和 工作方式” ，这是对会展业人才需求的真知灼见。会展人才的高素质要求可以 概括为“ 博、深、精”。所谓“ 博”，是指要具备广博的知识，以适应不同内 容的会展项目的要求； “ 深”，是要深入掌握会展各方面的专业知识和理论； “ 精”，就是要精通整套会展业的操作流程。可以说，这是会展人才高质量培 养规格的总体要求。在实际的培养过程中，会展人才的培养需要与会展行业需求 紧密结合，走特色人才培养之路。这种“ 特色”主要表现在培养目标的细分化、 独特性以及培养模式的多样性等方面。 会展业是个系统的产业链， 工作环环相扣， 许传宏. 会展业人才培养问题探析c.探索与争鸣，2005（18） ： 38-39. 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 15 各个环节都要由专业人员来分工管理、操作，随着会展市场的专业细化以及会展 人才需求的专门化，会展人才的开发必须进行专业方向的细分，包括培养从事会 展高级运营管理的核心人才、从事会议旅游接待、从事会议同声翻译、会展背景 设计搭建制作的支持型人才、酒店高素质的服务人员等。 一个城市会展发育程度如何，除与该城市的总体吸引力、硬件设施、市场 营销等因素密切相关外，还取决于会议局的组织协调力度，以及 pco 和 dmc 的专 业化水平。一般来说，会展举办者和计划者在选址时，首先是寻找目的地的 pco 和 dmc， 没有够水准的 pco 和 dmc 的目的地， 在争办中是很难战胜对手的。 目前， 我国还很少有 pco 公司和 dmc 公司， 现在办会的多数是旅行社的一个部门从事或 兼顾会议展览/奖励旅游，或会展中心直接运作。而有些在中国举办的大规模、 高档次的国际会议则是由来自香港或新加坡的专业 pco 来组织实施。 第四节 中国国际会议市场发展历程 我国会议业的起步始于改革开放的初期，从纯粹的官方行为、政府安排、不 讲回报的开会到商业操作，专业安排，讲究效益，二十多年经历了一个飞越发展 的时代。 云南昆明园艺世博会在 98 年拉动了云南全省经济增长了 6.3 个百分点， 在 98 年 19 月份昆明园艺世博会开幕前后期间又使全省国民生产总值增长了 7 个百分点达 110 亿元，同时全省旅游总收入也从八五期间占云南 gdp 中的 5.4 上升为 9.5左右。而在上海，会展业带来相应的经济效益直接投入产出比例已 达到 1：6，间接的已达到 1：9。无数事实与数据有力地证明会展业为主办地带 来了相当可观的经济效益和巨大的社会效益。 随着中国经济的迅速发展和国际化步伐的加大，中国会议经济正以 20以 上的年递增速度在发展。中国会议经济正成为都市经济发展的新亮点，受到地方 政府的关注，会议经济自律性的行业协会纷纷成立，对于发展会展经济起到了积 极的促进作用。随着软硬件环境的改善，北京、上海、广州、大连、杭州、成都、 上海交通大学 mpa 学位论文 上海开发国际会议市场对策研究 16 深圳、厦门等大城市已经成为中国内地的会议经济中心城市。同时，在会议中心 城市带动下，以北京为中心的环渤海会议经济带、以上海为中心的长三角会议经 济带， 以广州为中心的珠江三角洲会议经济带和以大连为中心的东北会议经济带 初步形成。 第五节 国际会议市场发达国家的现状和经验 国际著名的旅游专著旅游体系 （ the tourism system ） 的作者们早已 明确地指出， “