（企业管理专业论文）知识型员工人力资本对其职业生涯成功的影响研究基于知识共享意愿的视角.pdf

research on the impact of human capital of knowledge workers on career success：baced on the perspective of knowledge sharing will a dissertation submitted for the degree of master candidate：tang yuanyuan supervisor：zhang tiqin school of business administration shandong university of finance and economics 中图分类号：中图分类号： 密级：公开密级：公开 学科分类号：学科分类号： 论 文 编 号论 文 编 号 ： gs20101422 硕 士 学 位 论 文 知识型员工人力资本对其职业生涯成功的 影响研究：基于知识共享意愿的视角 作 者 姓 名： 汤媛媛 申请学位级别： 管理学硕士 指导教师姓名： 张体勤 职 称： 教授 学 科 专 业： 企业管理 研 究 方 向： 人力资源管理 学 习 时 间： 自 2010 年 9 月 1 日 起至 2013 年 6 月 30 日 止 学位授予单位： 山东财经大学 学位授予日期：2013 年 6 月 山东财经山东财经大学学位论文独创性声明大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写过的研究成果， 也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证 书而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 山东财经大学学位论文使用授权声明山东财经大学学位论文使用授权声明 本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文 （包括但不限于其印刷版和电子 版） ，使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交 学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复 印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他 复制手段保存学位论文。 保密学位论文在解密后的使用授权同上。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 指导教师签名： 日期： 年 月 日 山东财经大学硕士学位论文 i 摘 要 在经济全球化趋势加快的形势下，人类社会已经进入了知识经济时代，知识和 信息在企业和社会的发展中有着举足轻重的作用。然而随着无边界职业生涯的出现， 组织与其生存的内外部环境也在发生着巨大的变化，组织发展的不确定性进一步增 加， 传统的层级式组织结构正在被扁平化的组织结构所取代，这一系列的变化使得知 识的载体知识型员工的职业生涯发展面临着很大的威胁与挑战。 在这样复杂多变的 环境下， 知识型员工必须要重新进行自己职业生涯的规划， 不断提高知识和技能水平， 增加自身的人力资本存量以适应复杂的环境。 因此，探讨知识型员工人力资本对其职业生涯成功的影响，有助于知识型员工在 当今复杂的环境下更好的提高和发挥自身的人力资本，规划职业生涯的发展，取得职 业生涯的成功。通过本文的文献梳理和研究来看，自德鲁克在 20 世纪 50 年代首次提 出人力资本概念以来，国内外学者已经对其展开了积极和深入的研究，并取得了相当 大的研究成果。但目前来看，学者们主要是对人力资本的概念、维度以及对经济发展 的影响进行了深入的研究， 并且研究的方向已经从经济学领域扩展到了管理学和心理 学等领域。然而，目前对于特定的群体知识型员工的人力资本的研究涉足较少，在知 识共享意愿的视角下，研究知识型员工人力资本对其职业生涯影响的研究就涉足更 少。 本文在通过文献研究、问卷调查、归纳演义和实证研究等方法，对特定群体知识 型员工展开了相关的调查研究，最后结合实证研究的结果得到以下结论： （1）控制变 量中的性别、年龄、学历和工作年限对职业生涯成功的影响比较显著，其中工作年限 对组织内部竞争力的影响比较大，性别和学历对组织外部竞争力的影响比较大。 （2） 知识型员工人力资本对其在组织内部竞争力有着比较积极的影响， 作为衡量显性人力 资本的教育培训水平和衡量隐性人力资本的创新能力和学习能力对组织内部竞争力 的影响相对较弱。 （3）知识型员工人力资本对其在组织外部竞争力有着比较积极的影 响，衡量隐性人力资本的学习能力对组织外部竞争力的影响相对较弱。 （4）知识型员 工人力资本对其职业满意度有积极的影响，教育培训水平、工作经历、较高的职业意 识、学习能力和创新能力是知识型员工获得进步、实现总体职业目标的前提和基础。 （5）知识共享意愿对知识型员工人力资本和职业生涯成功之间的关系有正向的调节 作用， 其中，知识共享意愿在知识型员工人力资本与组织内部竞争力和职业满意度之 摘要 ii 间的调节作用显著， 而在知识型员工人力资本与组织外部竞争力之间的调节作用不显 著。 本文研究的创新之处主要体现在两个方面： （1）本选题主要针对特定群体知识型 员工的人力资本对其职业生涯成功的影响展开了理论和实证分析研究， 进一步丰富了 人力资本相关理论的研究内容。 （2）通过进行相关的理论分析，在论证知识型员工人 力资本对职业生涯成功影响过程中，引入知识共享意愿作为调节变量，在一个全新的 视角下探讨该影响的作用机制， 并且构建了理论模型， 在理论研究方面展开新的思路。 本文在数据收集过程中主要采用的是特定时刻的横向调研方法， 并且取样的地区 主要集中在省内，没有考虑经济欠发达地区，因此，本文的研究还有一定的缺陷，作 者将在今后的研究中进一步深化和完善。 关键词：知识型员工 人力资本 职业生涯成功 知识共享意愿 山东财经大学硕士学位论文 iii abstract with the development of economic globalization,human society has entered the era of knowledge economy, knowledge and information has played a decisive role in the development of enterprises and society. however, with no boundary occupation career, the organization and the survival of the internal and external environment is changing largely. the uncertainty of organizations development has increased and the hierarchical structures of traditional organizations are being replaced by the flattening organizational structure. these series of changes let the occupation career development of the knowledge wokers face very large threats and challenges .in such a complex environment, knowledge workers must conduct their own occupation career planning, continuously improving the knowledge and skill level, increase the stock of human capital in order to adapt to the complex environment. therefore, the effect of human capital on the knowledge workers career success will contribute to the knowledge workers in todays complex environment, help them make an occupation career development planning and gain an occupation career success. through the literature review and research point of view, we can find that since drucker first put forward the concept of human capital in 1950s, domestic and foreign scholars have studied very actively and deeply on it, and have achieved considerable results. but in the present situation, the scholars mainly study the concepts of human capital and dimensions, the influence on economic development. whats more, the research direction ranges from the economic field to the field of management science and psychology etc. however, the study for group of knowledge workers in specific human capital has seldom involved at the present, and the research in knowledge-based human capital on their occupation career influence willingness of sharing in the knowledge perspective are involed less. in this paper, the auther uses historical and empirical research methods of literature study, questionnaire survey and induction. in the domestic environment, investigation research related to specific group of knowledge workers.finally, the author obtained the following conclusions based on the empirical research results：control variables of gender, age, academic qualifications and work experiences effected on the occupation career success more significantly, in which the effects of the working life of the internal organization of competitiveness is relatively large, the effects of gender and degree of external competitiveness is relatively large. knowledge-based human capital has a positive impact on the organizational competence,however, the competitiveness of the abstract iv dominance effects as a measure of human capital education and training level and measuring hidden human capital innovation and learning ability of the internal organization is relatively weak.the human capital of knoeledge woekers has a positive impact on the organization and external competitiveness.however, the influence of hidden human capital measured by the learning ability of the organization to the external competitiveness is relatively weak. the knowledge workers human capital has positive influence on the satisfaction of its occupation.the willingness of knowledge sharing has a positive regulatory role on the relationship between knowledge-based human capital and occupation career success. the innovation of this paper is mainly reflected in two aspects:this dissertation focuses on the individual level, especially on the group of knowledge workers in specific human capital to research the influence of the occupation career success,.then the author gives a theoretical and empirical analysis, enrich the research contents of the human capital theory further。 in the related theoretical analysis, when studying the process of reasoning in knowledge-based human capital influence on the occupation career success, we introduced the willingness of knowledge sharing as a moderating variable, to explore the mechanism of influence in a new perspective.finally,the author constructs a theory model on theoretical aspects of new ideas. the data collection process this paper mainly uses is called the transverse investigation method at a specific point in time. whats more,the sampling area mainly concentrated in the province, not considered economically underdeveloped areas. therefore, this research has some defects, the author will study deeply in the future. keywords: knowledge workers, human capital, career success, knowledge sharing will 山东财经大学硕士学位论文 v 目 录 第 1 章 导论 . 1 1.1 研究背景与意义 . 1 1.1.1 研究背景与问题的提出 . 1 1.1.2 研究目的 . 2 1.1.3 研究意义 . 3 1.2 研究思路与内容框架 . 4 1.2.1 研究思路 . 4 1.2.2 内容框架 . 5 1.3 研究方法与创新点 . 6 1.3.1 研究方法 . 6 1.3.2 创新点. 6 第 2 章 相关理论基础与文献综述. 7 2.1 相关理论基础 . 7 2.1.1 知识管理理论 . 7 2.1.2 马斯洛需求层次理论 . 8 2.1.3 赫兹伯格双因素理论 . 10 2.2 知识型员工. 11 2.2.1 知识型员工的概念界定 . 11 2.2.2 知识型员工的研究综述 . 13 2.3 人力资本 . 14 2.3.1 人力资本的概念界定 . 14 2.3.2 人力资本理论的研究综述 . 15 2.4 职业生涯成功 . 17 2.4.1 职业生涯成功的概念界定 . 17 2.3.3 职业生涯成功的研究综述 . 19 2.5 知识共享意愿 . 22 2.5.1 知识共享意愿的概念界定 . 22 2.5.2 知识共享意愿的研究综述 . 24 第 3 章 知识型员工人力资本与职业生涯成功的要素构成 . 28 3.1 知识型员工的特征 . 28 3.1.1 知识型员工的个性特征 . 28 目录 vi 3.1.2 知识型员工的职业特征 . 29 3.2 知识型员工人力资本的特征及维度划分 . 29 3.2.1 知识型员工人力资本的特征 . 29 3.2.2 知识型员工人力资本的维度划分 . 31 3.3 知识型员工职业生涯成功的要素构成 . 32 3.3.1 组织内部竞争力 . 32 3.3.2 组织外部竞争力 . 32 3.3.3 职业满意度 . 33 第 4 章 理论模型的构建和研究假设的提出 . 35 4.1 知识型员工人力资本对组织内部竞争力的影响 . 35 4.1.1 知识型员工人力资本对组织内部竞争力影响的理论依据 . 35 4.1.2 假设的提出 . 36 4.2 知识型员工人力资本对组织外部竞争力的影响 . 37 4.2.1 知识型员工人力资本对组织外部竞争力影响的理论依据 . 37 4.2.2 假设的提出 . 38 4.3 知识型员工人力资本对职业满意度的影响 . 38 4.3.1 知识型员工人力资本对职业满意度影响的理论依据 . 38 4.3.2 假设的提出 . 39 4.4 知识共享意愿调节作用对职业生涯成功的影响 . 40 4.3.1 知识共享意愿调节效应的理论依据 . 40 4.3.2 假设的提出 . 40 第 5 章 实证研究分析 . 44 5.1 量表设计 . 44 5.1.1 人力资本量表的设计 . 44 5.1.2 职业生涯成功量表的设计 . 45 5.1.3 知识共享意愿量表的设计 . 47 5.1.4 控制变量 . 48 5.2 数据收集与分析方法 . 49 5.2.1 实证对象的选择 . 49 5.2.2 问卷的发放与回收过程 . 50 5.2.3 数据分析方法 . 50 5.3 数据分析 . 51 5.3.1 样本基本描述 . 51 山东财经大学硕士学位论文 vii 5.3.2 问卷的效度与信度分析 . 53 5.3.3 变量间关系的相关分析 . 58 5.3.4 回归分析 . 62 5.4 研究假设验证结果 . 69 第 6 章 结论与展望 . 72 6.1 研究结论及对策建议 . 72 6.1.1 研究结论 . 72 6.1.2 对策建议 . 74 6.2 研究的局限性和未来展望. 75 6.2.1 研究的局限性 . 75 6.2.2 未来展望 . 76 参考文献 . 77 附录 . 81 硕士期间发表的学术成果 . 84 致谢 . 85 山东财经大学硕士学位论文 1 第 1 章 导论 知识经济时代的到来使得知识在经济社会中占据了举足轻重的地位， 然而随着组 织生存的外部环境的变化以及组织发展不确定性的增加， 作为知识的载体知识型 员工的职业生涯发展面临着越来越大的挑战， 因此在这样形势之下研究知识型员工人 力资本对职业生涯成功的影响显得十分必要。 本章主要主要是从以下几个方面进行论 述，首先介绍了研究背景、研究意义，然后说明了本文的研究思路和内容框架，最后 介绍本研究所采用的研究方法和文章的创新之处。 1.1 研究背景与意义 moody & shallks（1999）认为随着知识经济时代的到来，知识已经成为企业中占 主导地位的生产要素，它被看作企业成长和保持可持续竞争优势的有价值资源。然而 在知识经济时代背景下职业状况开始变得不稳定， 知识型员工所面临的职业领域进一 步扩大，工作本质也发生了非常大的改变，这一系列的状况使得知识的载体知识 型员工的职业生涯发展面临着较大的挑战。因此，对于每一个知识型员工来说，面对 这种复杂的社会现实环境，怎样来充分利用和提高自身的人力资本，去适应这个复杂 多变的环境，最终实现职业生涯成功，成为每个知识型员工共同关注的问题。 1.1.1 研究背景与问题的提出 20 世纪 80 年代，人类开始进入了一个全新的知识经济时代，知识经济开始在全 球范围内兴起，出现了“知识爆炸”的现象，与此同时，信息技术也取得了突飞猛进 的发展。知识的极大丰富不仅开阔了人们的视野，产品和服务中的知识含量也越来越 高， 知识甚至成为了专门的产品和服务，而作为知识的载体知识型员工也相应的 成为了企业人力资源管理的重中之重。 知识型员工有着自身的职业特点，有较高层次的需求，与一般普通员工相比他们 更加注重自身价值的实现，热衷于有挑战性的工作，渴望在企业中成长并得到社会的 认可。他们在企业中所占的比例通常并不是很高，却为企业创造了绝大部分的利润， 知识型员工已日益成为企业知识资本增值非常重要的人力资源基础。当今时代，知识 这一无形的资产已经逐步取代企业所拥有的资本化劳动和有形资产， 成为了企业最具 创造力和价值的重要资源，是企业发展和形成核心竞争力的根本，是企业创造利润的 源泉。因此，在这样一个充满了动态性、复杂性和不确定性的大环境下，选拔、吸引、 培养、发展优秀的知识型员工的人力资本，对于国家和企业来说，是一项长远的、关 第 1 章 导论 2 乎自身生存与发展的战略性任务。 知识经济时代，经济快速的发展，组织结构在形式上也发生非常大的变革，扁平 化的组织结构已经逐渐取代了传统组织的层级式结构， 这使得员工晋升和加薪的机会 大为减少， 员工的职业生涯不再是在同一个组织中逐步升迁和发展的过程。 与此同时， 组织生存的内部和外部环境也开始变得越来越复杂， 组织发展的不稳定性和不确定性 进一步增加。因此，对于知识型员工这样的特殊的群体来说，面对这样一个局面，他 们职业生涯的发展即将面临着非常大的压力和挑战。 在一个企业中，有形资本的所用权往往比较集中，它们的绝大多数是掌握在少数 的投资者手中， 而作为企业形成企业核心竞争力源泉的知识资本的所有权却是很分散 的， 他们分布于每个知识型员工的头脑中。由于人力资本通常情况下被划分为隐性人 力资本和显性人力资本，而知识型员工是较高人力资本存量的拥有者，这也是导致知 识型员工人力资本具有一定的隐蔽性的原因之一。 黄赤和刘普 （2009） 在研究中发现， 知识型员工的知识往往都是来之不易的， 都是花费了大量的时间、 金钱和精力获得的， 并且这些知识可以提高他们在工作中的价值和竞争力， 他们认为如果与别人共享就会 削弱自身的优势地位，这就导致了许多知识型员工拒绝与他人共享知识。因此，在这 样一个背景下， 探究知识型员工人力资本对其职业生涯的影响以及知识共享意愿在这 一影响过程中所起到的作用，就显得十分必要。 自从彼得 德鲁克在 20 世纪 50 年代首次提出了“人力资本”概念以来，国内外 学者对其展开了广泛的研究，主要是从人力资本的概念、维度以及人力资本对经济增 长的影响几个方面来进行的， 并且研究的领域也逐渐地从经济领域扩展到了管理学和 心理学两大领域。然而很少有针对知识型员工这一特定人群的人力资本来进行研究， 至于知识型员工人力资本对职业生涯成功的影响研究就更少了， 并且缺乏有针对性的 实证研究。因此，本文在已有的研究成果基础上，以企业的知识型员工为研究对象， 加入了知识共享意愿这一调节变量，采用实证研究的方法，探究知识型员工人力资本 对其职业生涯成功的影响。 1.1.2 研究目的 本文对已有的文献检索分析和总结，结合上述的研究背景，建立知识型员工人力 资本与职业生涯成功关系的理论模型，在此基础上提出假设。通过对知识型员工问卷 调查的方式来收集研究所用的数据，采用 spss 进行量表的信度、效度分析，变量的 描述性统计分析、方差分析、相关分析和回归分析，从而验证假设，希望达到以下研 山东财经大学硕士学位论文 3 究目的： （1）通过对相关文献资料的分析和理论上的总结研究，本文构建并且检验知识 型员工人力资本对其职业生涯成功影响的理论模型。 （2）通过实证分析，探究知识共享意愿在知识型员工人力资本对其职业生涯成 功影响过程中的调节效应。 （3）依据本研究得出的结论，为知识型员工充分发挥人力资本，取得职业生涯 成功提出可行性建议。 1.1.3 研究意义 （1）理论意义 关于人力资本和职业生涯成功方面的理论研究在西方国家已经非常广泛， 并且已 经形成了比较完善的理论体系， 我国自 20 世纪 80 年代末期开始引入当时西方国家正 在蓬勃发展的人力资本理论。随着知识经济时代的到来，具有现代化技能和科学知识 的知识型员工人力资本已经逐渐取代了人们传统概念中的劳动力， 这一现象使得我国 的劳动力结构也发生了根本性的转变， 并且知识产业在产业结构中的比重也开始日益 增大。关于职业生涯成功的研究已不是传统意义上职业生涯，随着组织机构的变革， 无边界职业生涯的出现，职业生涯成功的衡量标准也出现了主观和客观标准之分， 传 统的薪水、薪水的增长幅度、晋升的次数、职位和地位等职业生涯成功的衡量标准已 经发生了改变，开始出现了职业满意度等主观评价标准。 从文献分析来看， 以往学者对人力资本的研究大多集中在团队和组织的层面研究 企业人力资本，而很少从个体层面进行研究， 对特定群体知识型员工人力资本的研究 也刚刚开始。本文在个体层面研究其对职业生