第八章 领导ppt课件.ppt

导入案例张颖的困惑,赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名望较高，要求下属对自己的工作有很好的理解，对下属工作给予鼓励，年初被提拔为商业厅副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有七年总会计师的经验，被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颖就职后遇到很多问题，例如在她向下属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理解，认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的工作，而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问题。思考题：为什么同样的下属，不同的人领导其活动结果有这么大的反差？（赵兰和张颖二人的活动有什么共同和不同之处）,1,第八章领导与领导者,第一节领导的性质和作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术,2,第一节领导的含义和作用,一、领导的含义领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导过程示意图：作用于运用实现作用于环境,领导者,被领导者,目标,权力影响力,非权力影响力,3,领导定义的三个要素：1.领导必须具有部下或者追随者；2.领导者拥有影响追随者的能力或力量；3.领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标领导与管理的区别？：管理在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。（制度权）领导在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。但是领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。（非制度权）领导的本质：是被领导者的追随和服从，它不是具有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。,4,现实的观点：管理者就是领导者？领导者就是管理者？二、领导的作用1、指挥作用：先行者、先知者。（方向）2、协调作用：协调是因为人的目标千差万别;协调贯穿始终。（群体活动一致）3、激励作用：通过激励，将每个人的潜能发挥出来。（有效）,5,第二节理想的领导者与领导集体,一、领导者素质1、思想素质强烈的事业心、责任感；与群众的关系。2、业务素质应具有管理现代企业的知识和技能。3、业务技能决策能力、分析和判断能力、组织指挥和控制能力、沟通知人善任。4、身体素质,6,二、领导集体的构成（一）年龄结构老、中、青相结合，年轻化的趋势（二）知识结构较高的知识水平（三）能力结构思想家+组织家+实干家（四）专业结构各种专门的人才组成,7,第三节领导方式及其理论,一、领导(管理）方式的基本类型1、专权型领导：领导个人决策2、民主型领导：双方共同决策3、放任型领导：下属决策思考导入案例:二人分别采取的是何种领导（管理）方式？二、领导方式的连续统一体理论代表人物：美国坦南鲍姆、施米特观点：领导方式从专权型领导到放任型领导，存在着多种过渡形式。七种领导（管理）方式（见教材P495图16.1）很难判断何种领导方式有效，一切依具体情况而定。案例？哪一种是合适的领导方式取决于：领导者、被领者与环境（情境）三种。,8,领导者的权力部属的权力,从集权到授权,领导者决定一切,领导者推销决策,领导者提出计划允许部属提问题,授权相等于分工合作,领导者咨询部属后才决定,领导者要求部属做决定,在某一范围内部属有权决定,领导者允许部属修改计划,9,高,对人的关心程度,低对生产的关心程度高,1.9乡村俱乐部型团队型9.9,5.5中庸之道型,1.1贫乏型任务型9.1,三、管理方格图布莱克和穆顿,10,四、权变理论权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。菲得勒的领导权变理论根据LPC量表，将领导风格划分为两大类型：1)、任务导向型（低LPC）:领导者只关心任务。2)、关系导向型（高LPC）:注重人与人之间的关系。在其理论中将领导环境具体化为三个方面：1）职位权力（大小）2）任务结构（明确与否）3）上下级关系（和谐与否）,11,结论：当领导者处于有利或不利的情况下，采取任务导向型领导风格。当领导者处于中等情况下，便采取关系导型领导风格。,菲德勒权变模型,领导者成员关系好好好好差差差差,任务结构高高低低高高低低,职位权力强弱强弱强弱强弱,工作绩效好,差有利中等不利,任务取向关系取向,12,第四节、领导艺术,一、做领导的本职工作二、善于同下属交流，倾听下属的意见三、争取众人的信任和合作平易近人信任对方关心他人一视同仁四、做自己时间的主人记录自己的时间消耗学会合理使用时间提高开会效率,13,导出习题,总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：A王翔属于任务导向型领导B王翔属于关系导向型领导C王翔属于民主型领导D王翔属于专制型领导早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?A1.1型B5.5型C9.1型D1.9型,14,导出案例1：两种不同风格的会议,A中学,下午4点的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆者笔记本，两个座位空者。差一分四点，张校长进来说：“现在开会了，大家都很忙。这是会议议程”每人取一张。“大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行内部管理体制改革的试点，我打算争取试点的机会。我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划。”这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上。校长看了他一眼，继续说“对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？”会议如此继续下去。B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始。王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说：“我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣。”,15,四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王校长说：“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见。”大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议。王校长正要说话，宋老师进来说：“抱歉，迟到了。我与家长谈话，多用了一些时间。”“没关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说。宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题：“我们如何拟订学校的改革计划”。思考题：1.根据管理方格理论，试描述这两个学校校长分别采取的是什么领导方式？2.你认为哪一种领导方式较好？为什么？,16,导出案例2：安校长的领导,某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。前任校长比较专断，大事小事都一人说了算。而安校长到校后就和四位副校长开会。他说：论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究。这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬和好评。思考题：1.试用三种领导基本类型分析本案例中的安校长属什么类型的领导作风？2.安校长之前的校长采用的是什么类型的领导作风？,17,【自我检测6-1】推测你的领导风格,通过LPC问卷，可以推测你的领导风格。回想一下你自己最难共事的一个同事，他可以是现在和你共事的，也可以是过去与你共事的。他不一定是你最不喜欢的人，只不过是你在工作中相处最为困难的人。用下面16组形容词来描述他，每组形容词之间有8、7、6、5、4、3、2、1等八个等级，在你认为最准确描述他的等级上打。不要空下任何一组形容词。填写速度要快，你首先想到的很可能是最合适的。快乐不快乐，友善不友善，拒绝接纳，有益无益，不热情热情，紧张轻松，疏远亲密，冷漠热心，合作不合作，助人敌意，无聊有趣，好争融洽，自信犹豫，高效低效，郁闷开朗，开放防备。,18,评分标准：你在上面的LPC量表上的得分是你的领导风格的反映，它表明了你在工作环境下的主要