LotusNotes说明教程.ppt

LotusNotes说明教程,LotusNotes说明教程,安装篇配置篇功能简述篇操作说明篇,LotusNotes说明教程,安装篇,1、建议安装Notes7.0.1以上版本2、安装程序下载（需连接网络，针对外办）3、安装环境适合WindowsXP、Windows74、如无法安装请联系网管,LotusNotes说明教程,安装过程中，基本只要默认安装就可以，唯一仅在图六的步骤取消“使NOTES成为缺省电子邮件程序”。,安装篇,LotusNotes说明教程,选中“我接受该许可协议中的条款”选项,安装篇,选中我,LotusNotes说明教程,输入用户姓名和单位，可任意输入。,安装篇,LotusNotes说明教程,选择程序的安装路径，点击更按钮可选择新的安装路径，默认路径为C:ProgramFiles。,安装篇,LotusNotes说明教程,选择功能组件，此处无需更改，默认即可。,安装篇,LotusNotes说明教程,不选中此项，即取消Notes作为你接收邮件的默认程序。,不要选中,安装篇,LotusNotes说明教程,接下来开始安装过程，稍等片刻即可完成。,安装篇,配置篇,1、如不知道自己的帐号姓名请向网管索取。2、网络参数可能发生更改，注意查询最新设置。3、请妥善保存好user.id文件4、如配置无效请联系网管,LotusNotes说明教程,LotusNotes说明教程,安装完毕后首次执行，双击桌面LotusNotes图标，进入设置页面,配置篇,配置篇,LotusNotes说明教程,安装完毕后首次执行，双击桌面LotusNotes图标，进入设置页面,此处要打勾，否则无法使用。,姓名请按照个人帐号填写，如果不知道自己帐号的，请联系网管协助。,请仔细填写NotesSH1/HUNDURE,LotusNotes说明教程,配置篇,如图选择“设置与局域网的连接”继续，接下来设置网络参数。,选择TCP/IP,在公司内网选择172.29.10.4，出差或外办可选116.236.189.156两个IP可并存，但设置时只能选一个(增加第二个IP的部分另外说明),LotusNotes说明教程,配置篇,因以下配置过程略为不同，请根据你的实际情况选择。,已安装过Notes软件,未安装过Notes软件,*只有在首次安装Notes软件时会生成身份验证文件user.id，下次安装时将不会生成，需调用之前的user.id文件完成安装过程。所以请务必在首次安装Notes软件后，妥善保存user.id文件。,LotusNotes说明教程,配置篇,如已安装过Notes软件，会弹出查找user.id验证文件的对话框。选择“浏览”找到原先保存验证文件的目录即可。,此目录为Notes的默认数据存放目录，可作参考。,LotusNotes说明教程,配置篇,在成功获取user.id文件信息后，出弹出口令对话框。请输入你最后一次修改的登录口令。如没有作过修改，则初始密码为：12345678,如果忘记密码，可以试试看12345678,*建议定期修改密码，保证安全性。,LotusNotes说明教程,配置篇,取消使用即时消息功能。,此处不打勾,LotusNotes说明教程,配置篇,此处不用选择任何内容，直接下一步。,点我吧,LotusNotes说明教程,配置篇,至此已完成了Notes的基本功能及常规选项的设定。,1、不要打勾,选择否,如果你常用Outlook来收邮件，请一定要选否。这个选项会检查Notes是否作为接收邮件的默认程序。,LotusNotes说明教程,配置篇,完成配置后出现最初的欢迎页面。,请选择我,LotusNotes说明教程,配置篇,选择左侧工具栏中的“数据库”图标，在出现的菜单中点中工作台图标拖动至工具栏最下端放开。,1、点击数据库,2、点击按住工作台不放开鼠标，拖动至工具栏后放开鼠标,LotusNotes说明教程,配置篇,点击工具栏中的工作台图标，打开工作台标签，你可以在工作台中添加更多内容。,点击可打开工作台标签,LotusNotes说明教程,配置篇,添加组件：点击工具栏中的数据库图标，在弹出菜单中点击浏览数据库。,1、点击数据库,2、点击浏览数据库,LotusNotes说明教程,配置篇,在点击浏览数据库后弹出数据库选择对话框，在服务器中选择NotesSH1/HUNDURE，在数据库中选择APSH。,1、选择NotesSH1/HUNDURE,2、选择APSH,LotusNotes说明教程,配置篇,选择APSH后，出现如下数据库列表。选中需要的数据库名称后，点击打开，即可打开所选内容的标签。,1、选中需要的数据库名,2、点击打开,LotusNotes说明教程,配置篇,首次运行必需做认证，选择“是”,出现类似对话框，请全部选择是,LotusNotes说明教程,配置篇,接受安全协议：有些数据库内容需要你提交安全性协议，建议选择最后一项：开始信任并执行操作。,选择此项，万事无忧,至此，Notes的配置内容就说明完毕。最后为了加深印象，我们再对添加数据库作一下回顾。此内容也适用于所有添加数据库操作。,LotusNotes说明教程,配置篇,1、从左侧工具栏中点击数据库图标。2、在弹出菜单中点击浏览数据库。3、在选择数据库对话框中选择正确的服务器名称和所需添加的数据库名。4、在打开新的数据库时确认验证信息和安全性信息。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,个性化你的Notes桌面,自定义标签名称和颜色。,Before,1、选中需设置的标签2、双击打开工作台属性编辑窗口。,3、输入页面名称和选择颜色。,After,*此设置只适用于工作台,LotusNotes说明教程,功能简述篇,个性化你的Notes桌面2,自定义分类,Before,After,1、选中需要移动的数据库标志。2、点击按住鼠标不放拖动至目标标签栏上方，当目标标签栏名称出现白色选框时放手。,邮件就从原来的标签中搬过来了。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,邮件功能：Notes具有强大的邮件管理功能，而且能非常便捷地实现与其他组件间的关联和互动。通过设置，还可以接收其他电子邮箱的信件。使您的邮件具有更高的安全性，更高效地使用体验。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,会议记录：完善的会议管理功能，可实现会议通知，记录会议内容。任务执行追踪等。可应用于各部门会议及重大会议的记录和管理。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,公布栏：传播和公布公司规范、重要事件，人员调整等公告信息的理想平台。可实现与发布对象的互动及信息沟通功能。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,客服问题处理单：能实现客户资料备案、项目管理、客户问题记录、问题处理进度追踪等功能。是客户信息，项目解决方案的资料库。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,产品需求单：沟通客户与研展部门的便捷通道。在记录客户需求信息、追踪需求执行过程、寻求最佳解决方案等方面都卓有成效。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,技术论坛：一个共享项目解决方案，设备安装维护技巧，软硬件配置方法的技术平台。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,签呈管理：实现无纸化的办公流程，缩减签呈签核的周期，有效避免了人员外出等特殊情况所造成的麻烦。,LotusNotes说明教程,功能简述篇,文件管理系统：能更有效地对文件进行分类和保存，提高文件安全性。同时能实现文件的共享，不受公司内外网络的影响。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建邮件？,双击邮件标签,单击邮件工具,这两种方法都可以进入邮件功能界面，开始你的第一步吧。,1.进入邮件功能界面,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建邮件？,2.点击NewMemo（新邮件）创建一封邮件,我在这里,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建邮件？,3.填写邮件内容,点击To可进入收件人详细编辑窗口。,邮件内容编辑区,收件人,抄送,密送,邮件主题,点我给你个惊喜。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建邮件？,4.选择收件人,2、选择联系人,3、点击按钮即可成功添加联系人至对应位置,1、选择汉军通讯录,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建邮件？,5.添加附件,点击附件工具可弹出添加附件窗口,*还有个更简单的方法，直接把想要添加的附件拖放至邮件内容编辑区就可以了。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建邮件？,6.点击Send按钮发送邮件，完成。,发送邮件,存为草稿,设置邮件回执、发送报告、紧急性等属性。,打开收件人选择窗口，与点击To的作用相同。,在点击Send发送后，会出现此对话框，询问是否要保存寄送邮件的备份。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何回复邮件？,1.在收件箱中选择收到的邮件，点击Reply（回复)按钮。,直接回复，不保留原邮件信息等内容。,保留原邮件信息并回复,不保存原邮件附件并回复,保留网页形式的原邮件信息并回复,*点击Reply（回复）后出现邮件编辑页面，因与之前新建邮件相似，不另行说明。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建会议？,1.进入会议记录功能界面,点我进入会议记录功能界面,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建会议？,2.点击新增会议记录即可新建一个会议内容。,点我新建会议,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建会议？,3.填写会议信息。,方框内填写会议名称,方框内填写会议分类,点击小三角选择召开部门（默认只可选择自己部门）,点击月历图标填写会议日期,点击时钟图标填写会议召开时间,点击小三角填写参加会议人员,点击小三角填写会议主席,点我设置安全性,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建会议？,4.填写会议内容和设置待办事项。,方框内填写会议内容,方框内填写待办项目名称,点击小三角填写项目承办人,方框内填写完成日期，点击自动填写当天日期,方框内填写主管批示,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建会议？,5.发布会议记录及待办事项。,点我保存会议内容，但不会发送会议信息。,*如要放弃当前编辑内容，请点击离开图标或直接关闭当前编辑页面。,点我发布会议记录，通知参加会议人员。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何发布公告？,1.进入上海布告栏功能界面,点我进入上海布告栏功能界面,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何发布公告？,2.点击建立公告/投票公告新建一个公告。,点我新建一个公告,*因公告与投票公告相似，故以投票公告为例说明，后文将说明两者间的区别。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何发布公告？,3.填写公告信息,点击小三角选择已有分类，或直接在方框中输入分类。,*因为新建投票公告，故文件分类固定为投票区，非投票公告需手动填写。,点击小三角选择发布对象，默认为汉军科技_上海,点击小三角选择意见回馈对象，默认为填写者,点击小三角选择文件编辑者,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何发布公告？,4.填写公告内容,方框内填写公告主题,方框内填写公告内容,方框内填写选项内容，多个选项需用逗号分隔。,选择是否允许多个选项,所有回馈内容会显示在此区域内。,*设定选项与意见回馈为投票公告特有内容，非投票公告无此设置。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何发布公告？,4.发布公告，完成。,点我发布公告,此为投票公告选项，点击可输入意见回馈给编辑者。,点我保存公告内容，但不会发布公告。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建客服问题处理单？,1.进入客服问题处理单功能界面,点我进入客服问题处理单功能界面,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建客服问题处理单？,2.点击新文件新建一个客服问题处理单,点击新建客服问题处理单,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建客服问题处理单？,3.填写客服问题基本信息,方框内填写客户公司名称,方框内填写来电时间，默认为新建表单时的当前时间,填写客户方联络人,填写联系人电话,填写故障硬件的型号,方框内填写负责此客户的业务人员，客服工程师，研发工程师,填写客户所在地区,填写联系人e-mail,填写软硬件研发代号（如需要）,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建客服问题处理单？,4.填写客户投诉内容,点击输入客户投诉内容，点击后会出现如下对话框,提示此操作将会立即存储此客诉信息及获取处理单号，确认后继续,当签核人员（下文说明）回复意见后会显示在此区域，可及时了解当前处理进展。,点击显示所有附加的文件,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建客服问题处理单？,5.设定签核人员,点击小三角设定各部门的签核人员，业务相关人员与其他知会人员,*在新建表单时，有些部门签核人员已由系统自动填写上，如有需要可自动更改。*所设定的签核人员在签核表单时如有输入意见，所输入内容将显示在上文提及的回复内容区域。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建客服问题处理单？,6.发布客服问题处理单，完成,储存当前编辑内容，但不发布给客服单位,签核人员点击后可输入意见，表单创建人也可点击输入意见,储存当前编辑内容并传送给客服单位,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建产品需求单？,1.进入产品需求单功能界面,双击进入产品需求单,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建产品需求单？,2.创建产品需求单,点击新申请创建产品需求单,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建产品需求单？,3.填写产品需求基本信息,填写客户名称,填写需求所要实现的目的,可设置只有设置的签核人员可查看此需求单,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建产品需求单？,4.填写产品需求内容,填写产品需求内容,*填写产品需求时，可添加jpg、doc、ppt等附件。*填写产品需求时，尽量避免只添加几个附件，没有任何文字描述的情况，和把所有需求内容和数据资料列举在编辑区内，不使用任何附件的情况产生。*填写产品需求时，请以文字简述需求内容，另添加附件详细说明实情。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建产品需求单？,5.设定签核人员,系统会自动填写各部门主管为签核人员，如需要请点击小三角修改,申请人会在提交产品需求单时自动填写,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建产品需求单？,6.发布产品需求单，完成,点击后储存当前编辑内容并发布产品需求单至上级签核人员,储存当前编辑内容但不发布产品需求单,*请创建人在发布产品需求单后及时关注进展，产品需求单是需要落实执行的，不是提交后就完成了。,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建技术论坛公告？,1.进入技术论坛功能界面,双击进入技术论坛功能界面,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建技术论坛公告？,2.新建技术论坛公告,点击新建一个技术公告,点击新建一个投票类技术公告,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建技术论坛公告？,3.请参照发布公告操作,*因技术论坛使用与上海公告栏相同的模板，功能和操作基本相同，请参照发布公告操作。,快速通道：如何发布公告,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建签呈？,1.进入签呈功能界面,双击进入签呈功能界面,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建签呈？,2.新建签呈,点击新建一份签呈,LotusNotes说明教程,操作说明篇,如何新建签呈？,3.填写签呈基