视频会议系统网络解决方案

顾家酒业网络视频会议方案书视频会议系统解决方案 目 录第一章 概述31.1 关于视频会议31.2 项目背景4第二章 系统总体设计52.1 网络设计52.2 技术特点62.3 系统功能82.3.1 视频、音频功能82.3.2 多会议室功能82.3.3 电子白板功能92.3.4 媒体播放功能92.3.5 桌面演示功能92.3.6 文档共享和传送功能92.3.7 Web协同浏览功能92.3.8 会议记录功能102.3.9 文字聊天功能102.3.10 离线功能102.3.11 全屏显示功能102.3.12 网页广播功能102.3.13 系统加密102.3.14 系统管理功能10第三章 配置方案113.1 视频会议配置113.2 服务器端带宽需求12第四章 售后服务与培训134.1 售后服务134.2 培训134.2.1 培训的目的及要求134.2.2 培训方式144.2.3 培训教材和内容14第一章 概述1.1 关于视频会议计算机、网络技术高速发展的今天，传统的通讯方式如电话、传真等无法达到“面对面”的沟通效果，不能满足人们日益增长的交流需求。视频会议系统是支持人们远距离进行实时信息交流、开展协同工作的应用系统。视频会议系统实时传输视频与音频信息，使协作成员可以远距离进行直观、真实的视音频交流。另一方面，利用多媒体技术的支持，视频会议系统可以帮助使用者对工作中各种信息进行处理，如共享数据、共享应用程序等，从而构造出一个多人共享的工作空间。视频会议系统是一种现代化的办公系统，它可以把不同地点任一会场实时的现场场景和语音互连起来，同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间，使各方入会用户有“面对面”交谈的感觉。随着社会的发展，视频会议的应用越来越广泛，同时对其视频音频质量、数据共享、灵活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越来越严格。在当今经济快速发展和竞争日趋激烈的时代，企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。降低出差开支、减少出差时间和降低由于出差带来的危险性并不是使用视频会议系统的唯一原因。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息，因而它能够应用于广泛的领域，无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划，视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。许多大型企业为了满足自身的远程通信需求，通过采购硬件视频会议系统，满足了部分需求，使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵，使用条件苛刻，网络要求高，使绝大多数中小企业忘而却步。因此视频会议系统一直被认为是一种奢侈的技术。许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务，能够提供多种功能，使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。随着新技术的推广，这种要求将更容易得到实现，并开始越来越广泛的应用。1.2 项目背景近年来，随着贵公司的迅速发展。随之而来的是各部门之间的沟通日趋频繁，新业务工作布置、业务培训等会议非常频繁。平时繁忙的工作已占用大部分的时间，如果还要在参加会议的路途当中花费额外的时间，就大大降低了工作的效率，浪费了宝贵的时间。因此，作为现代化办公的需要，作为新世纪企单位的全新形象，作为有效降低费用、增加效率、增加灵活性的手段，建设一套适合贵公司的视频会议系统十分必要。第二章 系统总体设计2.1 网络设计网络平台为视频会议系统的基础承载平台，贵公司网络以电信IP网络为支撑平台，以公司会议室为中心点，其它与会用户均以只要能访问Internet的宽带方式接入中心点。整个网络构架采用星形的互联方式，各与会用户之间均通过中心点服务器来建立视频交流，任何一个与会用户如果产生故障均不影响其它与会用户的正常开会。此种组网方式采用了合理可行的线路接入方式，最大程度的提高网络线路的运行质量，保证整体网络的可靠性，并提供较好的网络扩展能力。网络示意如下图：2.2 技术特点 高清晰视频质量率先采用高效的视频编解码技术H.264/AVC，占用带宽节约39%，视频质量信噪比高于同类产品40%，处于业界绝对领先地位。H.264/AVC具有最好的带宽适应和视频压缩率，适应从 56Kbps 拨号上网到宽带的网络环境。采用国际标准的RTP/RTCP协议结合自主研发的码流控制技术和带宽自适应机 制，保证了在网络状况较差时系统仍能提供较理想的视频效果，提供业界最清晰流畅的视频效果。系统支持26路视频显示，视频大小和布局由系统自动调整，实现各种焦点突出、全屏放大、多路分屏等生动实用的视频布局。 清晰流畅的语音质量和多路混音技术采用 G.729a 和 G.711 音频压缩算法，配合浪潮自主研发的音频纠错算法， 确保在网络质量较差的情况下达到清晰流畅的音频效果。采用业界领先的多路混音技术（支持8路混音），具备行灵活的话筒切换控制功能，确保会议顺畅自然进行。 功能丰富的数据协作浪潮网络视频会议系统抛弃了传统的基于位图的文档协作模式，提供业界领先 的基于XML的数据协作功能，保持了共享的Office文档的原有动态特性，使数据 协作更及时、灵活、生动。 文档共享 用户可以将Office文档共享出来供所有与会人员观看，并允许操作人进行标注、勾画等操作。系统采用结构化存储多个文档在服务器，并支持同时共享多个文档，充分保证数据共享的应用效率。文档和标注均是矢量化的，支持缩放与存储。 幻灯片同步放映 主讲人可以按照自己的意愿播放幻灯片并讲解，完全支持PowerPoint中的动画效果和多媒体文件播放，让远程教育和培训真正成为现实。 电子白板 用户可以利用白板自由地绘制、书写任意可视化信息，方便所有的与会成员进行交流，白板和标注均是矢量化的，支持缩放和存储。 协同浏览 所有与会人员可以同步浏览网络上的资讯信息，并支持多网页浏览。 文字聊天 与会人员可以利用公共文字交流平台进行文字交流，也可发起与某个与会人员之间的点对点文字沟通。 即时消息 独立于主程序的即时消息平台方便用户随时与团队同事进行沟通和交流，企业不必再担心员工使用大众聊天工具而浪费工作时间。具备群发功能，可以应用群体交流和通知发送。 人性化的界面设计，操作简便灵活界面设计风格优美协调，给人以舒适感；符合人体工学原理的菜单、按钮和提示，方便用户使用。系统提供了丰富的会议模式和场景的切换共同，无限贴近各种类型会议情景。软件操作简便易学，即使不具备计算机常识的人员，稍加培训即可完全掌握操作要领。 创新多媒体通讯协议采用以服务器为核心的多媒体通信协议使系统真正适应中国的网络环境，只要服务器拥有互联网IP地址，内网址客户端也可以轻松参加视频会议。 针对复杂和低质量网络设计的数据流传输策略支持实时传输协议（RTP/RTCP），并通过消抖动算法、丢包恢复机制、网络自适应算法和码流控制机制使网络环境因素对通讯应用的影响减至最小，提高了系统的网络适应能力。 先进的网络适应性H264/AVC具有最好的带宽适应性和视频压缩率，适应从 56Kbps 拨号上网到宽带网络环境。音视频传输支持IETF Diff-Serv标准，能够在复杂的网络环境下保证视频会议的通讯质量和效果。系统对于 NAT 、代理服务器及各种防火墙提供多种机制的解决方案，能够最大程度的解决防火墙所带来的通信障碍。使得大多数企事业单位在应用时无需更改任何网络配置，即可方便的将系统部署到现有网络环境中。浪潮网视频会议系统5.0支持实时传输协议（ RTP/RTCP ）进行多媒体数据传输，最大限度减少了因网络不稳定而产生的延时。此外采用消抖动算法、丢包恢复机制、网络自适应算法和码流控制机制使网络环境因素对通讯应用的影响减至最小，保证了系统在复杂的网络情况下具有理想的效果。用户可以多种接入方式参加到视频会议中，包括电话拨号、 ISDN 、 ADSL 、 LAN 、 HFC 、 DDN 等不同形式的宽、窄带接入。用户可根据接入网络情况来设置最大上行带宽占用，并可随时灵活的调整采集帧率和发送带宽，以避免因使用视频会议占用带宽对网络中其他应用产生的影响。支持NAT防火墙穿越和VPN网络。 先进的会议录制和回放功能系统支持会议录制功能，会议主席可以随时录制会议中任何一个客户端的视频和系统内部所有的音频，并形成录制文件，上传到流媒体服务器，自动生成组织良好的点播列表和检索数据库，用户可以随时在浏览器中查询会议录制结果并点播录制的实况。 操作简便功能丰富的会议的管理和控制 基于 Web 的会议管理 浪潮网络视频会议系统提供基于 Web 的会议管理手段。远程会议管理的功能包括用户管理、会议预约管理、会议配置管理、会议通知、会议中止、会议延长和服务器资源统计维护等。 基于Web的客户端登录和安装 浪潮网络视频会议系统通过浏览器登录会议，在登录时系统会自动检查客户机的状态，如客户机系统不满足客户端运行条件则提示客户安装香型的系统组件；如未安装客户端或者版本已升级则提示用户并自动安装最新版本的客户端。该技术的实现大大减轻了合乎技术支持人员的维护工作量。 多种级别的会议权限验证 极大程度上保障了会议的安全可靠。通过级别参数属性的多种排列组合，为用户各种级别的会议权限验证提供了可能。 可靠灵活的会议控制机制 会议主席（使用主席密码进入会议或进入会议后申请成为主席）可将会议的模式设置为自由会议模式或主席控制模式。在自由会议模式中，各种发言、控制的权限均按照排队机制进行处理。而在主席控制模式中，主席拥有集中控制的权限，可对整个会议的进程安排进行控制管理。 独特的会议场景概念 会议场景的使用可以让会议组织者灵活控制会议的模式。通用场景适合研讨型会议；大会场景用于企业召开大规模会议；培训场景用于远程教育和事企业单位业务培训。 即时消息形式的会议通知 通过系统自带的及时消息系统，会议发起人，可以方便的发送会议通知，参与人可以发送回执确定是否参与会议。 可视电话功能浪潮网络视频会议系统集成可视电话功能，不用进入预定会议室，登录用户可以随时呼叫在线用户，与同事或客户迅速建立双向音视频沟通渠道。 摄像头远程控制功能系统支持对通用会议室型摄像机Sony D31和Sony D100进行远程控制，控制摄像头的旋转和变焦。 方便简捷的投票系统具备操作管理简便的投票功能，方便企业或政府对会议议题进行表决。 优化的服务器级联部署系统支持服务器级联，实现多会议服务器互联互通。 与硬件视频会议系统的互联互通 优良的系统安全性系统具有高度安全性保障及安全验证策略，数据传输采用业界领先的高效率、高安全性的 SSL （ Secure Sockets Layer ）加密机制，确保信息传输的安全可靠。 免维护和自动化安装系统操作方便，容易安装，无须专业人员的培训和维护，降低了使用成本。2.3 系统功能视频会议系统除了具有基本的视频音频交流之外，还具有电子白板，文档共享等多种功能，特别是可以根据客户的需要进行二次开发，可以潜入客户的OA办公系统中。2.3.1 视频、音频功能音频、视频交流的模式可以根据用户开会、小范围交流、培训等不同需求来定制。系统可以根据用户的权限来确定用户是否可以加入某个会议。会议的主席可以邀请用户加入会议，灵活方便的进行视频和音频的交流。使在地理上分散的用户可以共聚一处，举行会议；开展协同工作。2.3.2 多会议室功能对于某些些企业用户，单会议室的应用往往无法完全满足需求，因此需要在一台或多台服务器上部署多个会议室，即在一个视频会议系统中，同时支持多个会议同时进行。视频会议系统提供的多会议室管理功能完全满足了用户的此类需求。2.3.3 电子白板功能1支持手绘功能，与会人员可以通过电子白板以手绘图画，输入文字等方式和其它与会人员进行多媒体课件式的交流。2支持OFFICE功能，与会人员可以通过电子白板打开OFFICE的各种文档（如Word，Excel，PowerPoint）来和其它与会人员进行工作上的学习和交流，拓展了视频会议的OA功能。2.3.4 媒体播放功能与会人员可以播放目前主流的多媒体文件给其它与会人员进行交流，如rm、mp3、avi、mpeg等各种媒体文件。2.3.5 桌面演示功能与会人员可以将本端屏幕发送给其它各会场，可以方便的进行演示，示范，技术培训，运用了目前先进的所见即说得技术保证了桌面内容完整的传送到其它与会人员的屏幕。2.3.6 文档共享和传送功能与会人员可以将文档可上传至平台服务器，只有得到授权的与会人员才能下载相应的文档，安全性得以保障，下载结束后可以将文档删除或者保留在服务器上。2.3.7 Web协同浏览功能主席引导所有与会人员一起浏览网页。 2.3.8 会议记录功能系统支持全程记录会议信息，即保存所有会场的视频和音频功能，以备进行会议回放和存档。2.3.9 文字聊天功能与会人员之间可以互相交流文字信息，可以有选择交流对象，也可以和所有人群发聊天信息。2.3.10 离线功能某个用户离线，其它用户也可以向该用户发送消息，该用户上线后自动收取信息2.3.11 全屏显示功能将视频、电子白板、Web浏览、桌面演示等扩展到全屏，充分利用空间，方便使用。2.3.12 网页广播功能以最快的速度实现最新信息的发布。2.3.13 系统加密无论是语音、视频还是数据的传输Esion视频会议系统都采用了先进的高加密技术，使得视频会议的召开更加安全可靠。2.3.14 系统管理功能1用户信息管理在服务器端可以添加、删除用户；用户信息的更改，可以在服务器端实现，也可以由具有超级管理员权限的用户通过客户端远程管理。系统用户分超级管理员，有创建权的用户，无创建会议权的用户，允许匿名登录的用户等，在会议中用户分主持人，管理员，主会场，分会场四种角色。2会议室管理管理员可以请某个用户离开会议；主会场在电子白板及在IE协同浏览的切换将引导另一方一起切换；主会场请某一用户进入会议室；3超级管理员功能及权限超级管理员可以关闭任何一个会议室；可以远程修改用户信息，比如用户的名称，用户电话，用户密码，能否创建会议的权限等等；4服务器配置系统管理员可以管理会议系统使用的端口、音频质量等设置。第三章 配置方案贵公司视频会议系统是以会议室为中心的视频会议网络，整个系统采用星型结构组网，中心点为控制中心。除各会议室已有的显示设备、音响设备、网络设备等设备外，本章提出各会场所需另外配置的核心设备选型建议。3.1 视频会议配置经过慎重的筛选，并充分考虑性价比的情况下，本方案给出软件配置： 序号名称产品/型号数量单价（元）总价（元）1摄像机MC D80 18倍光学变焦，水平360度，垂直135度56500325002视频采集器多路D1音视频嵌入式数字硬盘录像机58250412504全向麦克风ClearOne,作用范围4M52800140005系统软件Esion56500325006服务器Dell CPU4.0，1G内存 120000200007服务器托管双线路1年97009700A设备总价140250B安装调试费设备总价*10%7550C合计157500备注：硬件设备用户可以考虑自行配置，如摄像机，麦克风，服务器用户可自行配置，价格为目录价3.2 服务器端带宽需求本次视频会议终端共有多个点，分散在全国等地，如果只设一个主席，那么带宽需求如下：最小带宽：15164K960K 分辨率：160120建议带宽：151128K1920K 分辨率：320240最优带宽：151512K7680 分辨率：640480如果设两个主席，那么带宽需求如下：最小带宽：15264K1920K 分辨率：160120建议带宽：152128K3840K 分辨率：320240最优带宽：152512K15360 分辨率：640480第四章 售后服务与培训4.1 售后服务本系统的购买后新版本发布时，本公司都将通知客户，并免费为客户做版本升级。本公司对保修期和维护期内的用户提供全面的故障排除技术服务和故障排除全过程监控（由故障开始直至故障完全排除）。本公司已建立了一个完整的体系。技术支持中心体系包括十几名高级客户支持工程师，他们已经从事多年技术支持。这些工程师和专家为用户提供高级的技术支持，并且根据用户类型的不同而组成不同的用户小组。本公司已经投入了大量的人力和物力以模拟不同的网络环境，以便达到理想的技术支持效果。本公司包括有辅助计算系统、多种不同的操作系统、网络设备和规模测试设备。针对本项目，本公司将对用户网络设备、系统服务器提供全方位的技术支持。另外我们还提供随产品的如下服务：享有免费上门培训及指导服务器安装软件两次，一年内免费远程安装指导，一年内远程的使用指导，如需上门指导安装及培训，将酌情收取一定费用，上门次数及费用数量在销售合同中列明。4.2 培训4.2.1 培训的目的及要求(1) 为了保证卖方所提供的设备能良好运行 ，卖方将培训一批合格的维护人员和高级工程技术人员、管理人员。(2) 维护人员经培训后应能熟练地掌握包括通信在内的软件及硬件维护工作，