xx年商场营业员工作总结

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年百货商店营业员工作总结姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共九页xx年百货商店营业员工作总结上学的时候，我是这样在日记里写的。 “越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，使之充实”，这么说来，来到全福元的工作后，工作的辛苦和生活的单调是我没有料到的。 每天，基本上姿势持续了十个小时以上，面对着数不清的顾客，这样的辛苦是不言而喻的。 每完成一天的工作，就倒在床上不动，太累了。 面对这一切，我也曾动摇过。 我的青春在这个人经过的超市忙吗？ 我的人生不应该像别的女孩子那样有那么多空闲的时间吗？ 一天的工作每下一天，全身的骨头都碎了，躺在床上不想吃饭。 那时候，善良朴素的姐姐们为我买了饭，笑着让我笑着吃饭，看到疲惫的身体和和蔼的脸，我非常感动。 是的，百货公司的工作很单调，但我们的生活五彩缤纷。我们面前的顾客大多不知道，人与人之间真挚的感情是真实存在的。所以，我再次振作起来，坚持客人是上帝的宗旨，每天认真工作，以疲劳为荣，以苦为乐，使我的思想升华，从此意识到工作的单调和苦难不再是负担，而是我们生活的必要。 在营业员这个平凡的职场，平凡的你，我，他也能创造出同样美好的天空。 人应该这样做，不管工作多平凡，肩负重重，脚步重重，都会一步一个脚印永远走下去。 人的一生永远不是平坦的道路。 我们伴随着困难和挫折。 流水被阻碍形成美丽的波浪，人生因挫折显得更加壮丽。 遇到困难，我们必须这样做。 跌倒爬起来，用失败记录自己走过的路程才是真正的英雄。之后，我逐渐认识到我的职场不仅是履行自己责任的地方，也是向顾客献爱的舞台。 所以，我每天都支持自己。 不管我有多么痛苦，也不要让客人有点痛苦，无论客人有什么样的表情，我总是带着笑容。 生活就像镜子，当你笑的时候，它朝你笑，当我看到顾客对我微笑的时候，当我的工作业绩被上司肯定的时候，我感到前所未有的喜悦和骄傲：我用这种方式向社会献出爱。 爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我必须确立更高的目标成为业界最好的营业员！ 最好的营业员是有着高尚的人品、诚实、爱和责任感，具有优秀的职业素养和职业技能的业务精英！ 这要求我们遵守诺言是金钱，坚持勤奋进取，坚持学习创新。 我们知道一花独放不是春天，百花齐放春天满院。 我们都是全福元的优秀营销员，我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务来加强竞争力，这样，全福元就能在强大的森林市场中稳定、健康、持续发展，为社会、员工创造财富和价值。超级工作人员工作总结时间过去了，我已经来到超市的这个家庭两个多月了。 在这两个月里，我经历过快乐和丧失。 我虽然不知道学到了多少专业知识，但是在与人的交往中确实有了很多进步。 卖场的工作也可以自由应对了。 也许那有点自私，但是当情况发生时，群众总是问我，我非常感动。 这两个月来，我还有刚上班的热情，心也以和平为主。 我的领导有烦恼，精神不振，她总是和我商量，“丁丁先生，你的热情什么时候减少的？ 这时，我总是说：“我的热情不会消失！ 回答她。 群众说，看着我好像没有什么烦恼，整天都在笑。 但是，我深知，作为卖场的工作人员，绝对不能把个人的感情带入工作中。 客人总是对的。 这是我工作以来一直相信的，所以我总是微笑着面对客人。 即使客人有时强行吵闹。 例如，有个女客人对我说过“啊，那个服务员，你穿睡衣吧”。 “对不起，请你自己掩饰一下。 外套没问题，但我们作为员工不能试试卖场的衣服。 那位女客人说， “很有趣。 这个也没洗。 我讨厌上衣，脏了”那位女客人离开后，同事来了“生病了吧，这个人，她讨厌套装，她是人！ “嗯，客人总是对的。 我们是服务行业。 “从工作到工作都是在仓库整理行李，工作结束后看到卖场的灯光，有时候眼睛会变得不方便，但是我总是相信“吃了很多苦”“损失很幸福”。 同事对我说：“不要，等等！ “你现在在做什么？”。 过了一会儿客人一翻就乱了！ “可是，顾客一摔倒就会混乱，为什么顾客混乱后不能马上恢复原样呢？一想起母亲经常说的话，“今天的事今天就结束了”，我喜欢现在的事情现在结束了。 其实，我很混乱，经常犯错，弄丢了，所以在卖场拿到一个小纸盒，按顺序记录当天要做的工作，做完一个，删掉一个，我的工作就整齐了。 我的领导人说话很艺术，当我犯了什么错误时，她总是安慰我：“你做的太多了，会不一样的。” 你来了之后，我们大家的工作就轻松了。 我很感谢领导。 我很幸运一进入社会就遇到了像她这样优秀的人。 事实上，我的工作并非总是愉快而烦恼。 半个月前，我的思想状态进入了谷期，感到前途渺茫，每天在柜台上永远重复这些琐碎的工作，思考未来，突然生病。 “房间漏雨碰到夜雨”有一天下午，我刚收到供应商400多件衣服，收获部记得哪个包是多少元，货物运到三楼时，我忘了哪个，我出汗了，同事说：“别着急，他家卖场上还有商品，明天让厂家自己分开吧！ 可是我自己知道。 即使卖场有商品，只要把新商品放到柜台上，一定会增加销售机会。 而且，我上班迟到了。 如果明天厂家有时间，厂家没有时间怎么办？这样的损失谁也不承担。 Opportunity knocks at every door，makessurrewheitknocksyours，you are ready .这使我成为一个没有准备好的人，销售机会悄悄离开了。 我在仓库里想了很久，觉得自己不适合这个工作，我是不是太混乱了，我还是打起精神，给制造商打电话。 幸运的是，制造商的人马上就来了。 梦想着晚上睡一晚上的区分儿童服装，制造商的人们激烈地怨恨我也是梦想。 我的压力变大了。这种心态持续了两天，感谢同事和师傅，在我感情最低的时候，引导我，支持，鼓励我，给我继续前进的自信和勇气。 那天晚上我突然想开车，那该怎么办？ 尽管犯了错误，别说是否定了自己，连自己都不适合这个工作，如果不适合这个工作，问问自己适合什么工作，连这些基础工作都做不了，还有资格讨厌那个。 秋衣逆季出售，顾客把秋衣从上往下倒，最后秋衣箱，秋袋乱七八糟。 我性急，不能做细致的工作。 穿过秋衣篮子两次，看了看手表。 我觉得可以。 工作结束了，让我整理一下吧。 当我下班时，再次穿过秋衣篮时，我发现篮子下面也乱七八糟，垃圾很多，所以我直奔仓库，拿起扫帚，警告自己不让谁做这个工作，这个篮子的形象对卖场的形象影响太大了。 我又开始依次装袋整理秋衣篮子，使篮子恢复原样。 店长来了，说：“这个秋天的衣服很乱，现在已经七点多了。 你还没去吗？”。 “其实，我也下了两次决心，重叠起来了。”我说。 店长说：“你很诚实。 然后我们都笑了。 想想这个纤细的生活有什么吧店长最近的工作怎么样？ 有没有收入我对她说：“我现在跟别人开玩笑，我达到了高水平，我已经不知道自己会做什么了！ 店长说：“其实卖场的工作还有很多，别的日子请单独在盘点过程中盘点。” 店长这个词给了我很大的启发，我去了哪里，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。 所以革命尚未成功，同志仍需努力。 第二天，我又热情地埋头工作。 令人高兴的是，现在我能够领导，比如查库存，查销量，分析负库存，分析负利润，协助日常工作的处理。 我经常在心中朗诵李白的话。 “大吃一惊地笑着出去，我这辈子不就是艾蒿人吗”长大后，生活的热情就不可避免地丧失了。 人人不例外。 我最喜欢西方文学批评中的“陌生化”一词。 孩子看到花会惊讶于它的美丽，但大人却把它变得木然。 因为花对孩子有不知道的效果，或者对孩子有不知道的生物化学的目光。 所以，我也必须有一种不知道的生物化学的感觉，所以我还是见了同事打招呼，她不理睬我。 对和我一起工作的人，尽管不是她的事情，还是发自内心地说“谢谢”。 成长并不容易，从大学生到商务人员、社会人的变化也有些低落，带着痛苦。 但是，这种痛苦就像铁犁牵着心，虽然有些痛苦，但是它是播种的。 在这个大家庭里，我收获远比我失去的多。 谢谢你给我工作。下面的提案是我在工作中自己发现，思考，总结，可能有不成熟的地方，我真的希望每天和我以更新的形象面对客人。 断货问题我们的电脑系统能否设置低库存警戒。 库存一到警戒线，电脑就会给自己提示。 因为在日常的工作中，货物系统经常会看着货架下单，价格标签与货物不符，有时会下错货，有时仓库还有剩馀却反复下单。 我相信如果有电脑的低库存警戒线的话，这些问题就可以解决。 至少在我们超市解决了缺货的可能性。 2 .品牌商品少针服集团只有香港莎可能是大品牌，前几天，对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调查。 比如内衣区蝴蝶安芬是内衣行业的大品牌，有金原和家惠，而且品种齐全，但我们店里没有。 我们引进了利率，但价格高销路不好。 对此，是否能提议购买更多敏感的品牌商品，并重视品牌的效果。 品牌一提升，我们整个超市的水平必然提高。 3 .电话退货电话退货应该效率高，果断。 顾客的退货要求合理的话，应该马上简单地退货。 我们现在的做法是，即使我们的商品有缺陷，在满足退货条件的基础上，客人必须回到楼上退货。 这样的工作效率不高，影响也不好。 4 .上岗培训建议我们超市能否让基层员工参加进公司或上岗培训。 培训使员工有责任感和团队意识。 现在的情况不乐观，很多员工队伍意识不好，习惯了以自我为中心。 尤其严重的是工作不专业，如商品脱销，他们很快就把邻居的商品抽成一排是不科学的。应该分析。 找到高利润比较畅销的商