夯实基础护理在当前医疗中的重要意义

1、 夯实基础护理在当前医疗中的重要意义 1 资料 1.1 基础护理质控小组质控人员： 目前我院采取三级护理质 控体系，一级质控：各病区质控员一人（共 30 个病区）；二级 质控：基础护理小组组长（组长一人，副组长三人，由病区护士 长担任）；三级质控：护理部质量控制委员会。 1.2 基础护理质控小组宗旨： 夯实基础护理， 提供满意护理 服务 1.3 基础护理质控小组目标： 随机或定期检查全院各科室基 础护理合格率 100%（合格标准 90 分以上）。 1.4 基础护理质控小组职责 1.4.1 明确基础护理小组目标，职责； 1.4.2 组织本科室基础护理质量评分标准、操作规范学习， 带领科员严格执行

2、基础护理操作规范； 1.4.3 负责本科室基础护理自查工作； 1.4.4 监督本科室基础护理工作的落实； 2 方法 2.1 学习并掌握基础护理质量标准、 操作规范、 考核标准及 评估方法并组织实施； 2.2 各科室基础护理质量控制成员每月自查一次， 平时工作 中随时监控，把存在的问题及时反馈给护士长， 并提出整改意见， 督促及早实施； 2.3 质控小组核心人员每季度按基础护理质量标准及考核 办法，对每个科室进行检查，作好记录； 2.4 每季度召开小组会议， 每位小组成员准备好资料， 商讨 基础护理质量持续改进方法， 交流基础护理质量管理经验， 推广 先进方法，及时反馈给护理部。 3 评价标准与

3、结果 实施一年半（ 2010年11月至 2012年4月）后，按照我院 基础护理质量质控体系考核指标 1 （晚间护理、晨间护理、生 活护理、压疮护理、口腔护理、失禁护理、留置尿管的护理、安 全管理）比较上述参数合格率与上一个一年半（ 2009年 5月至 2010年 10月每月全院各科室基础护理合格率 80%）的总体水平。 自我院成立基础护理质控小组后随机或定期检查全院各科室基 础护理合格率 100%，考核指标均在 90 分以上。 4 效果 4.1 护理并发症及投诉降低：实行人性化服务护理模式 , 拓 展护理服务新内涵， 在保障患者安全治疗的同时， 根据病情及生 活护理自理能力积极落实基础护理措施

4、，为卧床患者床上洗头、 擦浴、口腔护理、皮肤护理等，让患者感受到护士给予亲人般的 关怀。护士对患者及家属爱心、真心、耐心、细心、责任心，患 者感到舒服，整洁，整齐，还要感受到护理人员对患者的关心、 体贴、尊重、以促进疾病康复，大大的降低了全院的护理并发症 及护理投诉 4.2 提高了基础护理工作质量： 我院基础护理人员具有一定 的护理专业知识， 通过系统的岗前培训和上岗教育， 并对基础护 理质控小组成员进一步专业化的培训学习。 基础护理质控标准使 得日常生活护理程序化、制度化、患者得到了科学的照顾，基础 护理质量显著提高。 减轻了家庭的经济负担， 减少了家属的陪护 时间、精力。实现经济效益和社会

5、效益的双赢。基础护理质量是 护理工作质量的基础 , 不但反映医院护理水平的高低和医院管理 质量的优劣 , 并且在提高危重患者抢救成功率 , 降低医院风险和 纠纷 , 预防院内感染等方面具有重要意义。 同时, 基础护理也是护 理人员综合素质的集中表现 2。 4.3 提高了患者对护理工作的满意度： 成立基础护理质控小 组以来，基础护理满意度比（ 2009 年 5 月至 2010 年 10 月）的 88%提高到 98%，取的了明显效果，夯实基础护理，提高了护理 质量，促进了患者康复，提高了患者对护士工作的满意度。 4.4 营造了和谐的护患关系， 护患关系明显改善： 护理人员 在工作中，注重患者的情绪，调动患者的积极性，使患者能够主 动配合护理活动 ; 要求护士用爱心、耐心、细心，热情周到地为 患者服务，树立以患者为中心的现代护理理念，视患者如