物业工程值班台管理制度_第1页
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文档简介

1、物业工程值班台管理制度1. 认真遵守 员工守则 ，遵守公司的各项规章制度。2. 宇自控系统值机，发现问题及时通知相关专业处 理，并报告上级。3. 必须保证 24 小时本工作台有人值班， 如必须需要 自己处理的问题， 应保证有人 替班，并且交代清楚工作 。4. 认真填写 BAS 系统设备监控表。5. 对于接到的工作维修单， 应在第一时间把它送到各 专业。6. 对于一些特殊、 紧急的事情， 值班人员可以调动工 程部的一切人员。7. 工作完成后应及时回复， 日下午 4 ：30 分 收本日发出的工作单， 紧急的任 务完成后， 立即回复给发令人。8. 认真搞好交接班工作，包括：8.1 本班未发出的工单。

2、8.2 特殊事件的情况。8.3 做好值班记录。8.4 清点各类钥匙工具。9. 看管好办公室的物品， 并妥善保存设备运行巡查记 录。入户维修注意事项1. 入住前所有在房间内部做的工作（包括空 调、冰箱等电器的开启测试）均应 通知前 台。2. 为给客户一个良好的印象， 尽管客户入住前 前台已经做过检查，但综合组仍 应把所有 的项目再仔细地检查一遍。3. 入住前电工应检查所有电器设备， 保证完好、 可用， 发现问题及时通知前台。 把洗衣机、 洗碗机等电器内暂不使用的零件整理好交给 前台保存。4. 为客户入住前， 煤气工应彻底检查灶具， 保证灶具 完好、各连接处无漏点。5. 客户入住前电视频道应预设完毕， 图像清晰。 电话 线整齐、长度适中。6. 工应特别注意洗碗机、洗衣机的上下 是 否顺畅7. 电工应把台灯和电器的电源线整齐地绑好，必要时应予以固定，不能胡乱缠 在一起。8. 工程部在配合物业客户入住、 退房工作时要 等全部工作完成后方可离

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