战略先导,执行为胜

1、 战略先导，执行为胜“定量化的战略管理工具-平衡计分卡”培训及美国ARTEMIS“平衡计分卡软件展示会” 邀 请 函（Balanced Scorecard）平衡计分卡研究院66965969创越咨询BSC中心：022-233913632320199723201998cybsc欢迎垂询！主办者：美国ARTEMIS国际咨询公司 美国国际人力资源管理协会中国分会 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询（天津）有限公司协办者：深圳课里播学习方案咨询有限公司 上海力训咨询有限公司 北京IPMA研究院 中国企业家协会、企业联合会朋友，您是否想：提升执行力？靠日常管理培育核心能力

2、、塑造差异化优势？解决部门冲突与上下不协调？像军事地图一样描绘战略地图？让各部门密切合作与协同作战？让所有员工的努力都聚焦于战略以建立战略中心型组织？过去80年全球最具影响力的企业经营理念-平衡计分卡可帮您解决这一切；1.平衡计分卡：（过去80年全世界最强有力的战略管理工具）于92年由哈佛大学卡普兰教授与复兴方案公司诺顿总裁开发；被哈佛商业评论评为过去80年全球最具影响力的企业十大经营理念排名第二； 财富前1000大企业70%、北美55%、欧洲35%、亚洲300多家企业均使用BSC创造了惊人的业绩；大多数公司使用平衡计分卡利润翻番地提升。如：美孚92、93年亏损且行业倒数第一，94年开始实施B

3、SC，95年开始一直行业第一；99年与埃克森合并，现在是财富500强收益率全球第一的企业； 平衡计分卡是最强有力的战略执行工具，它从公司远景战略出发，从财务、客户、内部流程和学习成长四个层面分解公司战略目标，量化考核分（子）公司、部门、和员工，再与员工能力管理、浮动薪酬相连接，将战略变成具体行动； 平衡计分卡，最具创造力的一点是能像军事地图一样把战略目标和关键成功因素以及战略、战术行动方案按因果关系描绘在一张图上，即战略地图；战略地图不仅使战略变得一目了然，公司战略横向、纵向沟通变得非常简单；也使公司预算、资源配置更科学合理； 平衡计分卡能够真正解决公司内部部门冲突与上下不协调；是一套科学的管

4、理控制体系，一套企业自我诊断的危机预警体系；能通过日常管理培育核心能力，塑造差异化优势； “平衡”是指平衡短期利益与长期利益、领先指标与滞后指标、无形资产与有形资产； 平衡计分卡将各分（子）公司与职能服务部门用战略整合起来，真正实现各部门间的密切合作与协同作战，将公司所有人努力都聚焦于战略，真正建立起战略中心型组织； 平衡计分卡能帮助企业在动态环境下修正战略，是动态战略管理体系与管理制度；2主办者简介：美国ARTEMIS国际咨询公司：全球知识管理型公司百强；为企业提供战略制定和战略实施的解决方案。特别在平衡计分卡与项目组合管理方面领先全球。·43个国家有50多家分公司；亚太区总部设在

5、新加坡；·客户遍及世界上万多家企业，包含全球前2000家大公司；·Artemis平衡计分卡（ABSC）软件由美国总部开发，尤其在新加坡等地近百家华人企业、政府、医院成功实施；北京卡普兰平衡计分卡研究院：是中外合资的第一家专业提供平衡计分卡咨询、软件和研究的机构；也是中国最具权威性、最快传递全球最新平衡计分卡信息的专业机构；创越管理咨询有限公司：依托南开大学提供集团、大型企业和上市公司战略整合和战略执行最具实力的咨询公司之一。核心专长为战略规划、平衡计分卡、集团对下属公司管理控制体系、客户导向流程体系等咨询，是Artemis在中国的唯一战略合作伙伴；3、培训对象：董事长、总经

6、理、战略总监、财务总监、HR总监、运营市场总监等中高层经理；4、内容介绍：Ø 第一讲：概论（开始：分组，破冰游戏） 问题的提出：企业存在的问题；新世纪、新环境下，中国企业面对的挑战；平衡计分卡的概述；为什么平衡计分卡是一种独特的战略管理工具；Ø 第二讲：愿景与战略如何规划企业的愿景（核心价值观/核心目的/使命/BHAG/生动形象的描述）；小组讨论：模拟企业愿景规划； 战略管理（战略概念/集团战略/战略经营单位战略/SWOT/战略选择/战略执行） 小组讨论：您公司有战略了吗（十几个问题讨论）； 如何由愿景、战略到量化考核管理。（从战略目标到CSF到KPI）（举例分析并讨论）；

7、 如何建立战略中心型组织Ø 第三讲：如何将战略变成可操作化的语言（平衡计分卡与战略地图）； 财务层面（财务战略主题及其相应的战略考核，小组讨论企业典型案例）； 客户层面（客户战略主题及衡量方法与顾客价值主张，美国石油公司案例分析）； 内部流程层面（流程战略主题、流程分析原理，研发流程、制造流程、销售流程与售后服务流程的绩效考核，小组讨论企业典型案例）； 学习与成长方面；（学习与成长战略主题及其如何由战略到能力管理、信息管理与企业文化，具体衡量方法，小组讨论企业典型案例）；企业战略地图； 平衡计分卡的两种指标KPI（努力指标与结果指标）；Ø 第四讲：如何以战略为中心整合组织资

8、源以创造惊人的协同绩效 如何根据集团战略来设计总公司计分卡以创造母合优势； 如何根据集团战略、分（子）公司战略来设计战略经营单位计分卡； 总公司对分、子公司的管理控制原理； 如何根据集团战略、分（子）公司竞争战略来设计职能共享服务部门计分卡； 小组讨论企业典型案例；Ø 第五讲：如何利用平衡计分卡将战略变成每个人的日常工作 如何利用平衡计分卡传播与沟通战略；个人战略认知； 个人计分卡；如何将绩效与员工个人奖励挂钩；与员工能力管理挂钩； 总公司与分、子公司之间管理控制的红绿灯图； 小组讨论企业典型案例；Ø 第六讲：如何将战略变成持续的循环过程 如何将战略与预算、资源配置挂钩；

9、如何进行战略学习以达到持续改进；Ø 第七讲：如何进行战略变革（通过高层经理来促进变革）Ø 第八讲：Artemis新加坡企业平衡计分卡实施完整案例讲解及ABSC软件演示ABSC演示的各种功能（如：战略地图、设定战略目标、制定战略行动方案与战术行动方案、各指标之间的因果关系图、总经理如何进行战略控制、部门经理如何进行目标管理以及各种表格与红绿灯图等）；5、拟讨论的案例有：Ø 1、美国某石油公司；2.新加坡某电信公司；3.新加坡某大型医院；4. 中国某合资饮料公司；5. 某大型银行；6.中国某大型货运公司；7.台湾普瑞美电子公司； Ø 以一个综合性案例贯穿整个

10、课程，结合企业实际进行研讨；6、授课方式：课程精解、小组游戏、小组研讨、案例分析、实战咨询；7、讲 师：马介强博士姓名： 马介强 （企业战略管理博士；工商管理硕士（MBA）；工学学士）实战经历： 美国Artemis国际咨询公司 平衡计分卡中国总代表；u 北京卡普兰平衡计分卡研究院 执行院长；u 创越管理咨询有限公司 首席咨询顾问；战略研究中心主任；u 天津职业经理人俱乐部 董事 高级顾问；u 创越职业经理人俱乐部 秘书长；u 机械部第五设计研究院 曾任室主任、院级领导、高级工程师；社会兼职：美国国际人力资源管理协会（IPMA）中国分会会长；u 南开大学MBA班 兼职教授； 企业管理杂志社理事；

11、兼职撰稿人；u 中外管理杂志社 兼职讲师； 中国管理评论 理事；u 中国管理科学研究院 高级研究员；企业管理创新研究院 高级研究员；核心专长：愿景规划、战略管理咨询； 平衡计分卡咨询、培训；管理控制体系（集团对下属公司等）设计；定量化战略绩效管理体系设计；顾客导向业务流程体系设计； 员工胜任能力模型设计等等；服务客户：可口可乐、中海集团、张裕集团、基士得耶、一汽集团、长江集团、中储股份、徐工集团、浪潮集团、泰达股份、天士力集团、津滨发展、医药集团、中美史克、摩托罗拉、中国联通、中国电信、中科英华、北海粮油、青岛青联等；8、授课地点： 北京华北大酒店，9月10-11日；9、咨询电话：010-63

12、934200 66965969（北京西三环中路19号卡普兰平衡计分卡研究院）；23201997 23201998（天津泰达大厦12F创越管理咨询公司）58352998（上海胜康斯米克大厦1425室Artemis中国代表处）（上海延安西路1030号力训咨询公司）深圳福田中路皇御苑1栋2607课里播学习公司） Email：cypx nkcy cybsc；南开创越网： 10、培训费用：2800元/人（含资料费、午餐费等）统一定房，房费自理。11、报名方式：填回执表； 汇款 ；将回执表和汇

13、款单传回报名处； 确认开户行：天津市商业银行协通支行 账号：105301201090009989户名：天津市创越企业管理咨询有限公司请提前报名，回执如下：姓名性别年龄职位联系方式单位名称及地址年 月 日电话：传真：汇款日期备注请带足名片注：另外我们可为企业提供定制化的BSC内训、咨询及软件，详情可与我们联系；附：1、部分成功实施平衡计分卡的公司所取得的成就：Ø 美国化学银行实施平衡计分卡后，1998年比1993年的盈利增加20倍。Ø 加拿大ATT公司1995年亏损3亿美元，1998年客户基数增长一倍。Ø 英国电信运用平衡计分卡成功实施其全球战略，从一家英国本土电信

14、运营商转变为全球组织。Ø 美国布郎工程公司1993年还处于亏损状态，1996年其增长和盈利都跃至行业第一。Ø CIGNA财产和伤亡保险公司1993年每年亏损2.75亿美元，实施平衡计分卡后，1998年行内排名跃至前25名。Ø 美孚石油1993年盈利率行业倒数第一，从1995年起盈利率连续保持行业第一。Ø 西尔斯百货公司（SEARS）实施平衡计分卡后，扭亏为盈。1999年被财富杂志评为全球最具创造力的零售公司。Ø 西门子ICM实施平衡计分卡后，2000年接到的定单比前一年增长93%。2001年行业排名从第7位上升到第2位，运营成本降低50%。Ø 联合包裹快递（UPS）1999年实施平衡计分卡后，营业利润比1998年增长了23%，营业收入增长9.1%，达到240亿美元，净收入17亿美元。2、ABSC软件简介：l 是一款完全支持网络的软件：企业通过网络资源及IE浏览器进行战略部署变得非常简单。通过许多分散的客户端，能够支持多个用户同时在线使用该软件，在用户数量上没有限制。另外，出于对灵活性和安全控制的需要，定制的安全访问系统准许对角色和用户群进行定义。l 使用便捷：ABSC的设计适用各