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文档简介

3、促销活动的成功要素 抓住舆论中心； 产生独特创意； 提供附加利益。 6 四、培养忠实顾客 1、品牌忠实度是市场拓展的基本前提； 2、影响品牌忠实度的主要因素； 知名度，质量，服务，购买便利 性，沟通度。 3、留住最优顾客。 7 留住最优顾客 20%的顾客也许能创造70%的利润； 有利可图的顾客是能不断为企业带来 收入，并高于企业的争取成本的顾客； 应测算顾客盈利率。 8

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