第一讲 绪论(汽车服务工程介绍)

1、汽车服务工程基础汽车服务工程基础主讲：蔡云主讲：蔡云2022-2-9汽车服务工程基础-西华大学12022-2-92成绩构成成绩构成总成绩30%平时成绩70%考试成绩课课程程计计划划2022-2-9汽车服务工程基础-西华大学3学习方法学习方法2022-2-9汽车服务工程基础-西华大学4温好书温好书听好课听好课多联想多联想勤思考勤思考善总结善总结践于行践于行汽车服务工程专业介绍汽车服务工程专业介绍中国西部汽车服务工程的黄浦！52022-2-9汽车服务工程基础-西华大学contents就业&考研4专业背景1汽车服务行业介绍2专业学习内容3专业发展趋势562022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业

2、背景专业背景200320052010年年72022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业背景专业背景什么是汽车服务？什么是汽车服务？狭义的汽车服务：系指自新车出厂进入销售流通领域，直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务广义的汽车服务还延伸至汽车生产领域的有关服务，如原材料供应、工厂保洁、产品外包设计、新产品测试、产品质量认证及新产品研发前的市场调研等，甚至延伸至汽车使用环节的其它特殊服务。82022-2-9汽车服务工程基础-西华大学汽车后服务汽车后服务l 技术服务技术服务l 配件与精品服务配件与精品服务l 营销与广告服务营销与广告服务l 金融服务（信贷、保险、租赁）金

3、融服务（信贷、保险、租赁）l 二手车交易服务二手车交易服务l 出行与智能交通服务出行与智能交通服务l 故障救援与俱乐部服务故障救援与俱乐部服务l 汽车运动与汽车文化服务汽车运动与汽车文化服务l 汽车培训汽车培训l 其它服务其它服务宏观服务宏观服务:产业政策、技术法规、国际贸易环境产业政策、技术法规、国际贸易环境汽车前服务汽车前服务消费者行为研究消费者行为研究 市场调查及预测市场调查及预测产品研发产品研发设计外包设计外包产品测试产品测试产品认证产品认证零部件厂商零部件厂商整车厂商整车厂商汽车生产制造汽车生产制造汽车信息资迅服务、供应链与物流服务、生态工程汽车信息资迅服务、供应链与物流服务、生态工

4、程（资源利用、环境保护、再制造、绿色回收）（资源利用、环境保护、再制造、绿色回收）关联产业：化工、石化、有色关联产业：化工、石化、有色金属、皮革、纺织、电子金属、皮革、纺织、电子专业背景专业背景92022-2-9汽车服务工程基础-西华大学汽车服务行业介绍汽车服务行业介绍汽车销售服务商汽车销售服务商汽车物流服务商汽车物流服务商102022-2-9汽车服务工程基础-西华大学汽车服务行业介绍汽车服务行业介绍汽车咨询服务商汽车咨询服务商TTI(Total Training Innovations Co.,Ltd)112022-2-9汽车服务工程基础-西华大学汽车服务行业介绍汽车服务行业介绍汽车运动汽车

5、运动122022-2-9汽车服务工程基础-西华大学汽车服务行业介绍汽车服务行业介绍汽车运动汽车运动132022-2-9汽车服务工程基础-西华大学汽车服务行业介绍汽车服务行业介绍142022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业学习内容专业学习内容 本专业培养具有扎实的汽车技术和汽车本专业培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服能够适应汽车技术服务、

6、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的务等汽车服务领域工作的高级工程人才高级工程人才。152022-2-9汽车服务工程基础-西华大学 主要学习汽车技术、汽车运用、汽主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。本能力。专业学习内容专业学习内容162022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业学习内容（课内）专业学习内容（课内）主要课程

7、主要课程工程力学、机械设计基础、电工与电子技术基础、汽车构造、汽车运用工程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、汽车服务工程、汽车电器设备、汽车理论、汽车工程专业英语、汽车营销、汽车评估、汽车电子控制系统、交通运输学、汽车维修工程、汽车检测与故障诊断等选修课程选修课程汽车产业政策法规、汽车服务企业管理、汽车工业经济学基础、汽车保险与理赔、电子商务与物流工程、汽车国际贸易、汽车企业信息化概论、汽车企业财务管理、汽车运用优化技术、汽车液压传动、汽车排放与噪声控制、汽车摩擦与润滑、汽车可靠性、汽车新技术概论、智能运输车辆、汽车运输专用车辆等实践环节实践环节汽车驾驶实习、汽车拆装实习、汽车维修实习、汽车

8、保险实习、汽车市场调查实习等172022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业学习内容（课外）专业学习内容（课外）职业资格证书职业资格证书二手车鉴定评估师二手车鉴定评估师汽车估损师汽车估损师汽车经纪人汽车经纪人汽车维修工等级证书汽车维修工等级证书182022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业学习内容（课外）专业学习内容（课外）竞赛活动竞赛活动192022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业学习内容（课外）专业学习内容（课外）竞赛活动竞赛活动202022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业学习内容（课外）专业学习内容（课外）参观学习参观学习212022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专

9、业学习内容（课外）专业学习内容（课外）制作赛车制作赛车222022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业学习内容专业学习内容认真学习好基础课认真学习好基础课积极参加社会实习积极参加社会实习理论紧密联系实践理论紧密联系实践应用知识解决问题应用知识解决问题232022-2-9汽车服务工程基础-西华大学就业就业&考研考研如何才能毕业？如何才能毕业？修满学分每学期完成任务注意按照要求办事242022-2-9汽车服务工程基础-西华大学就业就业就业就业&考研考研整车企业整车企业4S4S店店保险公司保险公司汽车零部件企业汽车零部件企业高校高校252022-2-9汽车服务工程基础-西华大学考研考研就业就业&考

10、研考研武汉理工大学武汉理工大学吉林大学吉林大学西南交大西南交大同济大学同济大学上海交大上海交大西华大学西华大学262022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业发展趋势专业发展趋势国内销量国内销量272022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业发展趋势专业发展趋势国际水平国际水平1 美国美国 765 2 卢森堡卢森堡 686 3 澳大利亚澳大利亚 619 4 马耳他马耳他 607 5 意大利意大利 566 6 加拿大加拿大 563 7 新西兰新西兰 560 8 奥地利奥地利 558 9 德国德国 546 10 日本日本 543 11 爱尔兰爱尔兰 542 12 葡萄牙葡萄牙 537 13 冰

11、岛冰岛 522 14 瑞士瑞士 15 挪威挪威 494 16 法国法国 491 17 比利时比利时 484 18 西班牙西班牙 471 19 瑞典瑞典 456 20 塞浦路斯塞浦路斯 450 ！中华人民共和国中华人民共和国 67282022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业发展趋势专业发展趋势技术发展技术发展292022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业发展趋势专业发展趋势业务细分业务细分汽车租赁汽车租赁汽车金融汽车金融赛车运动赛车运动汽车自驾游汽车自驾游汽车动漫汽车动漫汽车电影汽车电影汽车电子商务汽车电子商务汽车俱乐部汽车俱乐部2022-2-9汽车服务工程基础-西华大学专业发展趋势专业发展趋势行