（协理证）房地产经纪操作实务考试-模拟卷七[复制]

1、（协理证）房地产经纪操作实务考试-模拟卷七复制1. 张某在某CBD工作，为了租一套可以步行去上班的住房，愿意承受更高的租金，这体现了房源的（）。 单选题 *A.物理属性B.价格属性C.法律属性D.心理属性(正确答案)答案解析：房源的心理属性是指委托人在委托过程中的心理状态，而这种心理状态往往会随着时间的推移而产生变化，如因急需现金而售房，因工作地点迁移急需购房或租房等从而对房源的一些要素如挂牌价格、愿意承受的购房价格和租金产生影响。2. 根据不动产登记暂行条例的规定，在该条例实施前依法颁发的各类房屋、土地等不动产权属证书（） 单选题 *A.需要重新换发B.继续有效(正确答案)C.废止使用D.无

2、效答案解析：根据不动产登记暂行条例的规定，在该条例施行前依法颁发的各类房屋、土地等不动产权属证书和房屋、土地等不动产登记薄继续有效。3. 某栋楼是一共10层楼，分为两个单元，一个单元有两户人家，一部电梯，该栋楼的（）。 单选题 *A.1梯2户(正确答案)B.1梯4户C.2梯4户D.2梯2户答案解析：梯户比，说明所在楼栋或单元电梯(楼梯)数与每层住户数的比例。本题中一个单元有两户人家，一部电梯，属于1梯2户。4. 房地产经纪人在带领客户看房前的准备工作中，不正确的是（）。 单选题 *A.与购房客户约定周边的一个地标附近见面B.与购房客户预约的看房时间是下午3点到6点(正确答案)C.提前熟悉周边环

3、境和房源D.了解业主的家庭和工作背景答案解析：与客户预约看房时间时，应约定具体的时间点，比如下午3点或者下午6点，而对于业主预约的时间，宜约定时间段，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。5. 按照住房和城乡建设部2019年8月1日发布的房屋交易合同网签备案业务规范(试行),实行网签备案的是（）。 单选题 *A.城市规划区的国有土地范围(正确答案)B.农村及郊区的集体土地范围C.全部的土地范围D.不动产登记范围答案解析：按照住房和城乡建设部2019年8月1日发布的房屋交易合同网签备案业务规范(试行),城市规划区国有土地范围的房屋转让(包括存量房)实行网签备案。6. 李某希望租赁一套工作地点附近的

4、住房，李某找到甲房地产经纪机构，甲房地产经纪机构与李某应签订的是（）。 单选题 *A.房屋出租经纪服务合同B.房屋承租经纪服务合同(正确答案)C.房屋租赁合同D.房屋托管合同答案解析：房屋承租经纪服务合同，是指房地产经纪机构和房屋承租人之间就委托承租房屋有关事宜订立的协议。7. 与利用其他客源开拓渠道相比较，采取门店接待法获取客户的优势是（）。 单选题 *A.客户信息准确度较高(正确答案)B.成交可能性大C.受众面较大D.不受时间限制答案解析：采用门店接待法获取客户的优势是：准确度高、较易展示企业形象，增加客户的信任感。考点延伸：劣势是受门店地理位置影响很大。8. 房地产经纪服务合同，是（）之

5、间订立的协议。 单选题 *A.买卖双方B.租赁双方C.房地产经纪机构和委托人(正确答案)D.房地产经纪机构和房地产经纪机构答案解析：房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务相关事宜订立的协议。这里的委托人包括买方或者卖方，出租方或者承租方。9. 在房地产买卖合同中，将房款中的10万元约定为户口保证金，如果卖方不能按照合同约定将户口按时迁出，买方则（）。 单选题 *A.不再支付10万元(正确答案)B.正常支付10万元C.应再支付10万元D.与卖方协商支付答案解析：保证金，是指合同当事人一方或双方为保证合同的履行，而留存于对方或提存于第三人的钱款，如果卖方不能按照合同约定

6、将户口按时迁出，买方则可以不支付10万元的户口保证金。10. 房屋买卖交易成功，在产权转移手续完成后，交易资金从监管专用账户划转到（）指定账户 单选题 *A.卖方(正确答案)B.买方C.房地产经纪机构D.监管机构答案解析：在产权转移手续完成后，交易资金从监管专用账户划转到卖方指定账户。11. “地铁房”强调的是房源的（）。 单选题 *A.法律属性B.品质特征C.心理属性D.物理属性(正确答案)答案解析：房源的物理属性，是指描述房屋自身及其周边环境的物理状态，如房屋的地段地铁房就就体现了这个特点，因此选物理属性。12. 房地产经纪人实地查看在出租中的房屋时，需要调查的内容不包括（） 单选题 *A

7、.签订的租约何时到期B.租户是否愿意提前结束租约腾空房屋C.是否放弃优先购买权D.出租的租金是多少(正确答案)答案解析：已出租的房屋，需要调查签订的租约何时到期，租户是否愿意提前结束租约腾空房屋以及放弃购买等。13. 房地产经纪人为了提升发布的房源信息的传播效果，应（）。 单选题 *A.借用明星照片作为自己的形象墙B.使用清晰度高的同户型房源图片C.以低于业主报价的价格发布房源信息D.采用有吸引力的标题(正确答案)答案解析：房地产经纪人为了提升在网络平台上发布的房源信息的传播效果，应采用有吸引力的标题，因此选D;A项：应用自己的专业形象作为形象墙；B项：应使用真实的房源图片而不是采用同户型的房

8、源图片；C:发布的房源价格应当真实，不能采用低于业主报价来发布房源信息。14. 存量房买卖中，房地产经纪人进行房屋实地查看时发现房屋已出租，房地产经纪人做法不恰当的是（）。 单选题 *A.提醒卖方通知承租人出售房屋的事实B.确认承租人放弃优先购买权C.了解租赁合同的到期日和租赁合同的主要内容D.安排承租人尽快搬离该房屋(正确答案)答案解析：买卖转让房屋，原租赁合同继续有效，因此不能让承租人搬离该房屋，需要继续履行房屋租赁合同。房地产经纪人应提醒卖方处理好租赁关系，以作为出售房屋的前提条件。15. 房地产经纪人到不动产登记部门查询委托出售房屋的产权情况，核验的信息不包括（）。 单选题 *A.房屋

9、是否存在抵押B.房屋是否存在查封C.房屋的物业管理情况(正确答案)D.房屋的是否有被限制出售情况答案解析：C房屋的物业管理情况在房屋实地查看时进行查看。在不动产登记部门查询核验的产权信息包括：是否存在抵押、查封及其他限制出售的情形。16. 关于选用房地产经纪机构提供的交易合同文本说法错误的是（）。 单选题 *A.房地产经纪机构提供的合同文本无法办理网签B.将经纪服务合同和买卖合同合为一个三方合同，更加简单高效(正确答案)C.使用房地产经纪机构提供的合同文本容易引发合同纠纷D.因合同约定不明而诉讼到法院，可能得到法院作出的不利裁决答案解析：不建议房地产经纪机构将经纪服务合同与买卖合同合一，也不建

10、议经纪机构提供自行制作的居间买卖合同文本给当事人使用。17. 李某参加某商品房认购前对买方实行“一万抵三万的优惠活动，李某支付了一万参加选房，没选到满意的房，该商品房开发企业应（）。 单选题 *A.50%返还给李某B.全额返还李某(正确答案)C.不需返还李某D.双倍返还李某答案解析：开发企业应全额返还李某，李某支付的一万相当于认购金，不具有定金性质。18. 业主的房源挂牌要求不包括（）。 单选题 *A.税费支付方式B.委托方式(正确答案)C.交房时间D.出售或出租的价格答案解析：挂牌要求主要包括委托人确定的出售或出租价格，以及交房日期、税费支付方式等。19. 在不动产登记证明中，义务人可以不填

11、写的是（）。 单选题 *A.异议登记(正确答案)B.地役权登记C.抵押权登记D.预告登记答案解析：不动产登记证明的义务人填写抵押人，供役地权利人和预告等级的义务人的姓名名称，异议登记的，可以不填写.20. 以下不符合房地产经纪人员仪容礼仪基本要求的是（）。 单选题 *A.女士长发过肩宜束起B.男士头发的发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度C.指甲保持干净，可以涂上浅色的指甲油(正确答案)D.女士化妆以淡雅为原则答案解析：C不符合，应该是不涂指甲油。仪容礼仪的基本要求：(1)头发要常洗，保持清洁无头屑，上班前要梳理整齐；女士长发过肩宜束起；男士头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度。

12、(2)男士不留胡须，要每天修脸，脸上没有明显胡茬；经常留意及修前息毛，使其不外露。(3)注重口腔清洁，保持口气清新。(4)女士化妆以淡雅为原则，粉底均匀，与肤色协调；眼影视有若无，不官过重；眼线不重，眉型自然；胭脂较淡，凸显朝气。(5)定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖为宜；不涂指甲油；保持指甲干净。21. 房地产经纪人员在查看房屋物业管理状况，做法不恰当的是（）。 单选题 *A.观察楼梯或者电梯间有无乱刻、乱画、乱贴小广告B.晚上去看小区是否有定时巡逻C.下雨的时候去周围观察下，周边的排水系统是否存在缺陷D.到附近小区看保安、保洁的服务态度(正确答案)答案解析：房地产经纪人员在查看房屋物业管理状

13、况时，需要注意的事项：(1)亲身感受物业人员服务状况。(2)查看物业管理水平。进入小区后留意小区楼栋墙面、楼梯、电梯间是否被乱刻乱画或张贴小广告，乘坐电梯时留意电梯是否有老化运行问题；小区里是否人车分流等。(3)观察雨后情形。下雨的时候去周围观察一下，看看小区及周边的排水系统是否存在缺陷。(4)关注晚上情形。入夜看房能考察小区物业管理是否重视安全问题，如有无定时巡逻、安全防范措施是否周边以及有无摊贩等引发的噪声干扰等。22. 房地产经纪人在业务中，查看业主的不动产权证书时，需要了解该房屋是否设立抵押权，应该在不动产权证书的（）栏目查看。 单选题 *A.权利其他状况B.权利人C.权利类型D.附记

14、(正确答案)答案解析：在不动产权证书的附记上，记载设定抵押权、地役权、查封等权利限制或提示事项以及其他需要登记的事项。23. 房地产经纪人在查看委托人身份证明发现房屋出售的委托人与房屋权利人不是同一人时，除了查看委托人和房屋权利人的身份证明，还需要查验（）。 单选题 *A.房屋权利人出具经公证的出售房屋委托书(正确答案)B.房屋权利人的手写出售房屋委托书C.委托人配偶的身份证明D.房屋权利人同意出售的声明答案解析：房地产经纪人在查看委托人身份证明，发现房屋出售的委托人与房屋权利人不是同一人时，除了查看委托人和房屋权利人的身份证明，还需要查验房屋权利人出具的经公证的出售房屋委托书。24. 住房与

15、城乡建设部统一核准编制了全国房屋登记机构注册号，每本证书印有唯一的编号，是从（）版房屋所有权证书开始的。 单选题 *A.2000B.2004C.2008(正确答案)D.2012答案解析：从2008年版房屋所有权证书开始，住房与城乡建设部统一核准编制了全国房屋登记机构注册号，每本证书印有唯一的编号。25. 房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同时，做法错误的是（）。 单选题 *A.口头告知委托人有关事项(正确答案)B.查看委托人的有关证明C.洽谈有关事项D.签署房地产经纪服务合同答案解析：A错误：在签订房地产经纪服务合同时，应书面告知委托人有关事项。考点延伸： 房地产经纪服务合同的签订流程

16、通常包括：书面告知委托人有关事项、查看委托人的有关证明、洽谈有关事项以及签署房地产经纪服务合同四个步骤。26. 张某为了子女入学，需要购买一套住房，房地产经纪人分析张某对房屋需求的刚性条件是（）。 单选题 *A.满足房屋面积B.满足房屋价格C.满足房屋学区(正确答案)D.满足房屋区域答案解析：满足房屋学区是张某的刚性条件。27. 商品房买卖合同进行网签手续，在线填写的合同需要有（）签章确认。 单选题 *A.房地产开发企业B.房地产经纪机构C.房地产开发企业和购房人(正确答案)D.购房人答案解析：新建商品房的网签合同需要房地产开发企业和购房人签章确认。28. 房地产经纪人员通过不动产权证书来界定

17、的是房源（）。 单选题 *A.物理属性B.法律属性(正确答案)C.心理属性D.市场属性答案解析：房源的法律属性主要包括房源的合法用途及其权属状况。房源的权属状况一般由特定的法律文件如不动产权证书来界定。29. 房屋租赁合同订立后（）内，房屋租赁当事人应当租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府(房地产)主管部门办理备案。 单选题 *A.10B.15C.30(正确答案)D.60答案解析：根据商品房屋租赁管理办法规定，房屋租赁合同订立后30日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府(房地产)主管部门办理备案。30. 在签署买卖合同时，房地产经纪人需要告知买方准备的签约材料有（） 单

18、选题 *A.身份证明(正确答案)B.房地产权属证书C.收入证明D.工作证明答案解析：在签署买卖合同时，买方需要准确的签约材料主要是身份证明。房地产权属证书是由卖方准备，收入证明和工作证明是在办理贷款签约时准备。31. 房地产经纪人在名片递接时做法错误的是（）。 单选题 *A.将名片的文字正向对方，在递交名片的同时简单的自我介绍B.接拿名片时双手接拿，认真过目，并确定其姓名和职务C.领导在场时，应先领导之前递交名片(正确答案)D.当对方递交名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先表示歉意，再说明理由答案解析：C错误：领导在场的情况下，不要先递交名片 要等领导递上名片后才能递上自己的名片；拜

19、访其他公司实，应在同行领导介绍后，再递交名片。32. 某房地产经纪机构承接了一笔房屋买卖的居间业务，在该业务中，房地产经纪机构属于（）。 单选题 *A.代表买方B.代表卖方C.代表买卖双方D.中立的第三方(正确答案)答案解析：在居间业务中，房地产经纪机构属于中立的第三方。考点延伸： 在代理业务中，房地产经纪机构则是代表交易双方中某一方与另一方进行交易。33. 在房屋验房时，发现房屋存在的瑕疵问题与房屋状况说明书所载明的有所不同，房地产经纪人员应（）。 单选题 *A.让交易双方自行解决B.引导和协助交易双方商议确定解决方案(正确答案)C.按照以往的处理惯例处理D.申请由房地产经纪行业学会判定如何

20、处理答案解析：房地产经纪人员需要引导和协助交易双方商议确定解决方案。34. 在商品房签约前，房地产经纪人员应向买方特别注意介绍的内容不包括（）。 单选题 *A.商品房质量B.房地产经纪机构情况(正确答案)C.商品房的售后服务D.商品房的物业管理答案解析：在签约前房地产经纪人员应向买方客观介绍开发企业的实力与水平、开发资质等级、信誉度、项目的具体情况，特别注意介绍其房屋质量、售后服务与物业管理等情况。35. 在新建商品房的销售文件中，作为当期交易的价格依据是（）。 单选题 *A.销控表B.价目表(正确答案)C.客户置业计划表D.须知文件答案解析：价目表可以标注每套房的单价，也可总价与单价同时标注

21、。最终确定并用于销售的价目表需要房地产开发企业加盖公章，作为当期交易的价格依据。36. 在新建商品房销售中，如果购房客户需要办理贷款，房地产经纪人确定客户是否具有贷款资格的时间节点是（）。 单选题 *A.商品房买卖合同签订后B.商品房认购协议书签订后C.商品房认购协议书签订前(正确答案)D.商品房买卖合同签订前答案解析：在签订商品房认购协议前确认好购房客户购房资格和贷款资格。37. 房地产经纪机构应首先推荐使用的房地产交易合同文本是（）。 单选题 *A.行业主管部门制定的示范合同文本(正确答案)B.房地产经纪机构提供的合同文本C.买卖双方自拟的合同文本D.委托律师拟定的合同文本答案解析：房地产

22、经纪机构和房地产经纪人员应首先推荐使用行业主管部门制定的示范合同文本。38. 房地产经纪人在进行房源客源信息匹配时，做法错误的是（）。 单选题 *A.根据客户的基本需求，针对性的匹配房屋B.站在为客户的立场，挖掘客户的真实需求(正确答案)C.熟悉所在机构拥有的房源信息D.首先应满足客户的刚性需求答案解析：B错误：应站在专业人士的立场，挖掘客户的真实需求。其他三个选项的说法都是正确的。39. 以下关于房地产经纪人员站姿说法错误的是（）。 单选题 *A.女士双脚小“丁字形B.男士双脚“V形或双脚平行分开不超过肩宽C.与客户见面洽谈时，双手叉腰站立(正确答案)D.站立时，从侧面看，头部肩部、上体与下

23、肢在一条垂直线上答案解析：站姿中的不当之处：(1)东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。(2)低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。(3)将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。(4)身体下意识地做小动作，用脚捻地、抖脚。(5)在正式场合，不要将手叉在裤袋里面切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。(6)两腿交叉站立或双脚左右开立时，双脚距离过大、挺腹翘臀。因此本题中C错误。40. 某套住房的层高是3.1米，楼板的厚度是10厘米 该套住房的室内净高是（）。 单选题 *A.3.1米B.2.9米C.3.2米D.3米(正确答案)答案解析：室内净高等于层高-楼板厚度=3.1米-0.1米=3

24、米层高是指上下两层楼面与地面之间的垂直距离 即一层房屋的高度。室内净高是指楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。41. 在签订房屋租赁合同时，房地产经纪人员做法错误的是（）。 单选题 *A.将出租房屋的设施设备列一份清单B.征得出租人同意，进行现场拍照，拍照的照片作为合同附件C.推荐租赁双方选择房地产经纪机构制定的合同文本(正确答案)D.合同中约定转租条款答案解析：C项错误：应使用行业主管部门的示范合同文本。42. 存量房房源信息一般不选用的发布渠道是（）。 单选题 *A.移动APPB.公司网站C.经纪门店D.电视广告(正确答案)答案解析：存量房房源信息发布的渠道主要是互联网和经纪

25、门店电视广告一般是在新建商品房的房源信息发布时选用的渠道之一。43. 房地产经纪服务的完成标准可以约定为（）。 单选题 *A.委托人与经纪机构引见的房屋交易人签订房屋交易合同(正确答案)B.委托人与房屋交易人完成房屋不动产登记C.委托人与房屋交易人完成房屋的交付D.委托人与房屋交易人完成房款的交割答案解析：房地产经纪服务的完成标准可以约定为委托人与经纪机构引见的房屋交易人签订房屋交易合同。44. 下列的信息要素中，不属于房源信息要素的有（）。 单选题 *A.产权人为夫妻二人B.产权人征信显示有贷款记录(正确答案)C.银行抵押贷款尚未结清D.出售挂牌价为280万元答案解析：B项：产权人的征信是否

26、有贷款记录，是属于客源信息要素，在进行购房客户贷款资格审核时需要进行调查，ACD都属于房源信息要素。45. 下列情形，可以作为甲房地产经纪机构房源的是（）。 单选题 *A.张某因债务纠纷，被法院查封的一套住房委托甲机构出售B.李某将正在出租中的一套住宅委托给甲机构出售(正确答案)C.严某全家自住中的一套住宅D.赵某购买的一套住房，产证还未开始办理，委托甲机构出售答案解析：一宗房地产要称为房源，必须具备两个条件：()可依法在市场上进行交易，即能够出租、转让，A属于不能转让的情形，必须先解除查封后才能进行委托出售。()房屋权利人有交易的意愿，并采取了相应的委托行动C属于无交易意愿，D属于不能转让，

27、因此本题选B46. 下列的销售文件中，可以直接体现房号的销售状况，也是避免同一房号重复销售的重要工具之一的是（）。 单选题 *A.客户置业计划表B.销控表(正确答案)C.价目表D.商品房认购协议书答案解析：销控表直接体现不同房号(单元)的销售状况，也是避免同一房号重复销售的重要工具之一，有助于准确地向客户推介房屋。47. 未取得预售许可证，其签订的买卖合同（）。 单选题 *A.有效B.无效(正确答案)C.可撤销D.可协商答案解析：未取得预售许可证，其签订的买卖合同无效。48. 在实际交接房屋时，如果房屋实物状况与房屋状况说明书记载的状况不一致时，应（）为准。 单选题 *A.房屋状况说明书B.房

28、屋实际交接时的状况(正确答案)C.房屋买卖合同D.买卖双方协商答案解析：在实际交接房屋时，如果房屋实物状况与房屋状况说明书记载的状况不一致时，应以房屋实际交接时的状况为准。49. 客户的刚性需求往往较少，符合其需求的房源就会（）。 单选题 *A.较少B.较多(正确答案)C.无关D.一样答案解析：客户的刚性需求往往不会太多，符合其需求的房源就会较多。50. 如果房屋出售委托人是国有企业，需要取得（）的批准文件。 单选题 *A.房屋管理部门B.国有资产管理部门(正确答案)C.职工代表大会D.国有企业法人代表答案解析：如果房屋出售的委托人是国有企业，需要取得国有资产管理部门的批准文件。51. 根据存

29、量房买卖居间业务的基本流程，房地产经纪机构在接受委托后，应完成的工作流程是（）。 单选题 *A.匹配带看B.洽谈签约C.结算交验D.调查推广(正确答案)答案解析：存量房买卖居间业务的基本流程分为五个阶段：(1)接受委托阶段：(2)调查推广阶段；(3)匹配带看阶段；(4)洽谈签约阶段；(5)结算交验阶段。52. 以下不能选作参考的房产价格信息是（）。 单选题 *A.与拟交易房地产的状况相类似B.与拟交易房地产的交易类型相吻合C.成交日期是否与拟交易房地产相近D.成交价格是非正常成交价格(正确答案)答案解析：D错误成交价格是正常价格或可修正为正常价格才能选作参考的房地产价格信息。53. 房地产经纪

30、服务合同通常是签署（）份。 单选题 *A.1B.2(正确答案)C.3D.4答案解析：房地产经纪服务合同通常签署2份，委托人和房地产经纪机构各持1份。这2份合同具有同等效力54. 房地产价格信息对于房地产经纪人员的业务开展起的重要作用，不包括（）。 单选题 *A.了解市场走势B.协助确定挂牌价格C.协助交易双方价格谈判的重要参考D.协助确定贷款抵押价值的依据(正确答案)答案解析：房地产价格信息是对于房地产经纪人员的业务开展具有重要作用，(1)了解市场走势(2)协助确定挂牌价格(3)协助交易双方价格谈判的重要参考。不包括D。55. 张某购买一套存量住房成交价格为100万元，评估价为80万元，张某首

31、付60万元，张某的贷款比例为（）。 单选题 *A.60%B.50%(正确答案)C.40%D.80%答案解析：贷款比例为(100-60)/80=50%,贷款比例为0%。贷款比例是指贷款金额占抵押住宅价值的比例。抵押价值是以评估价为基准计算。56. 房地产经纪人员运用目光为客户提供服务，做法正确的有（）。 单选题 *A.目光应凝聚在某一点上，以发自对对方的尊重B.在与客户洽谈时，应一直注视着客户C.处理客户投诉时，应直视对方双眼与鼻子之间这一倒三角区域，以营造平等、亲切和轻松的交往氛围D.对于熟悉的客户，一般注视其眉心至嘴部这一三角范围，以显示亲密感(正确答案)答案解析：A错误：目光运用采用“散点

32、柔视，即目光不是凝聚在某一点上，而是柔和地投射到对方脸上。B错误可采用的方法是注视客户一段时间后，把目光移开，然后再注视，如此重复。C错误：处理客户投诉时 一般注视客户的眉心至双肩这一大三角范围，以营造宽松的交流氛围。考点延伸： 目标交流礼仪的基本要求(1)“目中有人”,柔和的目光源自内心对对方的尊重。(2)目光稳定平视与直视，目光运用采用“散点柔视，即目光不是凝聚在某一点上，而是柔和地投射到对方脸上。(3)目光注视区域视场景不同而有所不同，对于熟悉的客户，一般注视其眉心至嘴部这一三角范围，以显示亲密感；对于不熟悉的客户，通常应直视对方双眼与鼻子之间这一倒三角区域，以营造平等、亲切和轻松的交往

33、气氛；处理客户投诉时，一般注视客户的眉心至双肩这一大三角范围以营造宽松的交流氛围。(4)目光与语言有机结合，用目光配合语言 用目光提升语言的价值。(5)目光接触的时长一般是与对方相处的总时间的30%60%之间，每次看对方的眼睛3秒左右。可采用的方法是注视客户一段时间后，把目光移开，然后再注视，如此重复。57. 张某拟购买李某一套住房，并与李某签订了房屋买卖定金协议，合同约定定金为20万元，张某以携带资金不足为由，实际只支付了10万元定金，并且李某也同意了，后因房价上涨，李某违约不愿意出售，张某可获得定金返还的金额为（）。 单选题 *A.10万元B.20万元(正确答案)C.30万元D.40万元答

34、案解析：根据法律规定，如定金没有实际支付，则不适用定金罚则，实际支付定金改变了约定的定金数额，以改变后的定金数额为准，因此本题虽然约定了20万定金，但实际只支付了0万元，因此10万元作为定金双倍返还为20万元。58. 房地产经纪服务费用的支付时点通常为（）。 单选题 *A.房地产经纪服务合同签订之时B.房地产交易合同签订之时(正确答案)C.房地产登记完成之时D.房地产交易款项交割完成之时答案解析：目前房地产经纪服务费用的支付时点通常为房地产交易合同签订之时。59. 关于房地产经纪服务费的说法错误的是（）。 单选题 *A.服务费由佣金和代办服务费两部分构成B.佣金在房地产交易合同订立后就可以收取

35、C.代办服务费包含政府规定应由委托人支付的税、费(正确答案)D.未完成约定服务事项，不得要求委托人支付服务报酬答案解析：C错误：房地产买卖、租赁过程中，涉及政府规定应由委托人支付的，税、费，但由房地产经纪机构代收代缴的，不包含在房地产经纪服务费中。60. 房地产经纪人在日常工作中的握手礼仪做法正确的是（）。 单选题 *A.根据是否握手方便，伸出左手或者右手握手B.遇到女性客户，应主动先伸手进行握手C.握手时可以通过拍对方肩膀，以拉近彼此的关系D.当自己坐着时，有人走来握手，必须站起来握手(正确答案)答案解析：A错误：握手时，需要伸出右手进行握手；B错误：应该等待女性客户应该先伸手进行握手；C错

36、误：握手时，不能同时拍对方肩膀。考点延伸： 握手礼仪的基本要求(1)握手的先后顺序是上级在先，主人在先、长者在先、女性在先；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。(2)握手通常应该站着进行，除非两个人都已经坐下。当坐着时，有人走来握手，则必须站起来。(3)行握手礼时上身应稍微前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手；握手时上下摆动，礼毕后松开。(4)握手时应双目注视对方，面带微笑，当手不清洁或有污渍时应事先向对方声明并致歉意。(5)握手时要稍用力，部位正确。(6)握手的时间通常是35秒钟。61. 购买的预售商品房在交付时，房屋面积误差比超出（）,购房人有权解除

37、合同。 单选题 *A.1%B.1.5%C.3%(正确答案)D.5%答案解析：面积误差比绝对值超出3%,购房者要求解除合同，法院应予支持。62. 存量房买卖合同中有关交易的特别约定条款不包括（）。 单选题 *A.税费的承担B.不动产转移登记C.合同生效条件D.押金的数额(正确答案)答案解析：在存量房买卖合同中有关交易的特别约定：如税费的承担，不动产转移登记、合同生效的条件，合同送达等，押金一般在房屋租赁合同约定。63. 存量房买卖合同在没有特别约定的情况下，一般以（）生效。 单选题 *A.买卖双方签字(盖章)后(正确答案)B.合同网签备案后C.办理不动产登记后D.房屋交付后答案解析：按照我国法律

38、规定，合同经双方当事人签字(章)后即生效(除非法律法规另有规定的除外),签约后无故毁约就要承担法律责任的。64. 业主张某授权委托房地产经纪机构以自己的名义与买方进行房地产交易，需要与房地产经纪机构签订（）。 单选题 *A.房地产居间合同B.房地产代理合同(正确答案)C.房地产行纪合同D.房地产包销合同答案解析：房地产代理合同是指房地产经纪机构经委托人授权代理委托人与第三方进行房地产交易而与客户签订的合同。65. 针对看房后表示需要进一步考虑的客户，下列房地产经纪人的对策中，不恰当的是（）。 单选题 *A.询问客户的不满意之处并做好记录B.再次匹配适合的房源约看C.与客户沟通，进一步明确其购房

39、需求D.为客户继续分析所带看房屋的优点，希望达成交易(正确答案)答案解析：若客户表示需要进一步考虑，切莫强买强卖，要表示理解，并进一步了解客户需求，应再次匹配适合房源并约看66. 采用经纪门店发布房源信息的方式，主要优点（）。 单选题 *A.便于与客户互动交流(正确答案)B.发布的房源信息量较大C.受众面广D.内容全面答案解析：房地产经纪门店发布房源信息的方式，便于与客户互动交流，信息更新速度快等优点，但发布房源信息量较小。67. 在租赁的房屋交接时，房地产经纪人一定要注意交钥匙后要签订（）,否则承租人可能不承认已交接而拒交租金。 单选题 *A.房屋状况说明书B.房屋交接单(正确答案)C.房地

40、产经纪服务合同D.房屋租赁合同答案解析：在租赁的房屋交接时，房地产经纪人一定要注意交钥匙后要签订房屋交接单，否则承租人可能不承认已交接而拒交租金。68. 张某分别与李某、王某和丁某订立了三份房屋租赁合同，三份合同均有效，张某与李某的合同最先订立，但未办理登记备案手续，张某与王某在其后订立的合同，但办理了登记备案手续，丁某的合同最后订立，但丁某已经合法占有了该房屋，则可以履行合同的承租人是（）。 单选题 *A.李某B.王某C.丁某(正确答案)D.不能确定答案解析：按照有关司法解释，同一房屋订立数份租赁合同，在合同均有效的情况下，按下列顺序确定履行合同的承租人：(1)已经合法占有租赁房屋的(2)已

41、经办理登记备案手续的(3)合同成立在先的.本题中，履行的顺序是：丁某、王某、李某。69. 房地产经纪人在卖房委托业务中，对信息核验是对（）进行核验。 单选题 *A.售房人信息的核验B.房源的产权信息(正确答案)C.购房人信息的核验D.市场交易信息核验答案解析：对卖房委托，信息核验是对房源的产权信息进行核验。70. 房地产经纪人接听电话做法错误的是（）。 单选题 *A.所有电话，需再三声内接答B.接电话时，先问好，再报公司或项目名称C.客户还未回答就单方面挂断电话(正确答案)D.通话完毕后，要礼貌道别答案解析：C错误：要等客户回答完，客户先挂断电话后再挂断电话。71. 房地产经纪人作为商品房销售

42、人员，需要向买方披露自己的房地产经纪人员身份，其目的是（）。 单选题 *A.降低房地产经纪人员的工作难度B.减少商品房交付后的服务内容C.厘清与开发企业的责任界线(正确答案)D.房地产经纪机构不用承担责任答案解析：向买方披露自己的房地产经纪人员身份，说明自己或者自己所属的房地产经纪机构与开发企业的关系，可以厘清经纪机构与开发企业的责任界线，以免接入买方和开发企业的冲突中(如买方和开发企业关于房屋质量的矛盾),承担不应由经纪机构承担的责任。72. 当借款合同无效时，抵押合同（）。 单选题 *A.继续有效B.无效(正确答案)C.协商确定是否有效D.应变更合同合同答案解析：抵押合同具有从属性，当主合

43、同及债权合同(借款合同)无效时，抵押合同也无效。考点延伸： 借款合同是主合同，抵押合同是从合同73. 买卖双方对存量房买卖合同产生的纠纷，可选用的诉讼方式是（）。 单选题 *A.调解B.仲裁C.协商D.法院起诉(正确答案)答案解析：非诉讼的方式是协商、调解和仲裁，诉讼方式就是去法院起诉。74. 新建商品房预售资金监管在（）才可撤销监管。 单选题 *A.商品房封顶后B.商品房竣工后C.商品房登记后D.商品房竣工验收取得商品房交付使用许可手续后(正确答案)答案解析：新建商品预售资金监管在商品房竣工验收取得商品房交付使用许可手续后才可撤销监管。75. 如果房屋委托人是集体企业，需要取得（）的批准文件

44、。 单选题 *A.国有资产管理部门B.集体企业法人代表C.职工代表大会(正确答案)D.集体企业董事会答案解析：如果房屋委托人是集体企业，需要取得职工代表大会的批准文件。76. 根据房屋状况说明书的推荐文本，以下的内容中 在房屋买卖推荐文本专有的是（）。 单选题 *A.户型示意图B.建成年份C.周边有无嫌恶设施D.契税发票填发日期(正确答案)答案解析：在房屋租赁和房屋买卖推荐文本中都有：户型示意图、成年份、周边有无嫌恶设施的内容，而契税发票填发日期只有在房屋买卖的房屋状况说明书中描述，主要为了进行交易报税需要填写原始契税的信息。77. 房地产经纪人在进行房源筛选时，首先需要满足的是客源（）。 单

45、选题 *A.刚性条件(正确答案)B.弹性条件C.不违背其限制条件D.匹配条件答案解析：筛选房源的原则是首先满足客源的刚性条件、不违背其限制条件、尽量满足弹性条件78. 关于房屋交易中定金的说法，错误的是（）。 单选题 *A.如果买方违约，无权要求返还定金B.定金的数额不得超过主合同标的的20%C.业主违约，购房客户可以要求双倍返还定金D.签订买卖合同后，定金不能抵作购房款(正确答案)答案解析：D错误：在签订房屋买卖合同后，定金可以抵作房款。79. 在存量房买卖中，在实行交易资金监管的城市，如果买卖双方自行交割资金，登记部门一般要求买卖双方在办理转移登记手续时，提交（）。 单选题 *A.交易资金

46、监管协议B.交易资金自行划转声明(正确答案)C.交易资金转账凭证D.房地产经纪服务合同答案解析：自行交割交易资金，需要提交放弃资金监管声明或交易四资金自行划转声明，声明交易过程中发生的资金及权属风险由交易双方自行承担。80. 房地产经纪机构向业主张某报告成交机会，提供订立合同的撮合媒介付服务，应与业主张某签订（）。 单选题 *A.房地产居间合同(正确答案)B.房地产代理合同C.房地产经销合同D.房地产包销合同答案解析：房地产居间合同是指房地产经纪机构向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。81. 房地产经纪机构与委托人签订的个人住房贷款代办服务合同

47、，需要签字和盖章的主体有（） *A.委托方(正确答案)B.房地产经纪机构(正确答案)C.经纪人员(正确答案)D.银行E.评估机构答案解析：在个人住房贷款代办服务合同上，需要有委托人的签名，房地产经纪机构公章或合同章，经纪人员签名。82. 房地产经纪人分析客源自身限制条件包括（）。 *A.可承受的首付款(正确答案)B.可负担的月供金额(正确答案)C.贷款资格(正确答案)D.家庭成员的爱好E.付款方式(正确答案)答案解析：客源自身的限制条件包括付款方式、可承受的首付款、可负担的月供、购房和贷款资格等。83. 关于房地产经纪服务合同的风险防范措施，做法正确的有（） *A.签订合同前要充分协商关键内容

48、(正确答案)B.尽量选用我国房地产管理部门和房地产经纪行业组织制订的房地产经纪服务合同示范(推荐)文本(正确答案)C.明确经纪服务合同履行与交易合同履行的关系(正确答案)D.主动报告不利于交易促成的瑕疵信息(正确答案)E.约定只要交易合同签订后，收取的房地产经纪服务费用不退答案解析：E错误：房地产经纪服务合同签订并不意味着交易顺利完成了，如果因房地产经纪机构未尽到审查义务导致房屋交易合同无效，房地产经纪机构须退还经纪服务费用，因此E做法错误。84. 在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括（）。 *A.竞争产品分析(正确答案)B.施工监理C.项目宣传与推广(正确答案)D

49、.协助签订商品房买卖合同(正确答案)E.协助房屋交验(正确答案)答案解析：在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：市场调研；项目本体分析、竞争产品分析、客户定位等项目营销策划咨询；项目宣传及推广；对商品房进行销售；协助商品房买卖合同的签订及房屋交验等。房地产经纪机构不参与施工监理的工作，本题需要掌握房地产经纪机构在新建商品房销售代理业务中的服务内容。85. 在接受房屋出售委托时，房地产经纪人需要查询委托房地产的权利状况，包括（） *A.是否设定抵押(正确答案)B.是否被法院查封(正确答案)C.是否为共有房屋(正确答案)D.是否为自住房屋E.是否为空置房屋答案解析：房地

50、产经纪人员要按照房地产交易管理部门规定的产权核验办法，查询委托房地产的权利状况，是否具备交易条件，包括权利类型、是否设定抵押、是否被法院查封、是否为共有房屋等。86. 在存量房买卖合同中，有关房地产的价格约定需要写明（）。 *A.按什么方式或者标准作为计价依据(正确答案)B.房屋的单价及总价(正确答案)C.专项维修资金是否包含在房价中(正确答案)D.评估价和计税价E.装修及附属设施设备折价(正确答案)答案解析：有关房地产价格的约定必须明确。写明按什么方式或者标准作为计价依据、房屋的单价及总价、写明税费、装修或者附属设施设备折价、专项维修基金等是否包含在房价中，车库、阁楼、地下室等如何计价(如是

51、否无偿赠送或者优惠出售等)。87. 房地产经纪机构提供的个人住房贷款代办服务内容包括（）。 *A.拟定贷款方案(正确答案)B.协助委托人准备贷款申请材料(正确答案)C.协助委托人办理贷款申请手续(正确答案)D.贷款额度及放款时间E.查询买方征信(正确答案)答案解析：个人住房贷款代办服务内容，包括：查询买方征信、拟定贷款方案，协助委托人准备贷款申请材料、协助委托人办理贷款申请手续等，评估住房的抵押价值由银行指定的评估机构完成。经纪机构的服务内容和责任范围不对贷款是否获批、贷款额度、利率、放款期限等作出承诺。88. 下列符合房地产经纪人坐姿基本要求的是（）。 *A.客人到访时，应该放下手中事情站起

52、来迎接，当客户就座后自己方可以坐下；(正确答案)B.入座后上体自然挺直、挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然放松(正确答案)C.坐在椅子上时，应坐满椅子的一半，脊背轻靠椅背D.离座时，站好再从右边离开E.入座后，头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然(正确答案)答案解析：C错误：坐在椅子上时，应坐满椅子的2/3,D错误，离座时，站好后应从左边离开。考点延伸：坐姿的基本要求:(1)当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。(2)入座时要轻稳。着裙装的女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免裙子出现坐皱。(3)入座后上体自然挺直、挺胸，双膝自

53、然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。(4)头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。(5)坐在椅子上时，应坐满椅子。(6)离座时，要自然稳当。先有表示、注意先后、起身缓慢、站好再走从左的23,脊背轻靠椅背。89. 如果采用房地一体登记的，在不动产权证书的附图页，应粘贴（）。 *A.地籍图B.宗地图(正确答案)C.房地产平面图(正确答案)D.户型图E.建筑平面图答案解析：房地一体登记的，在不动产权证书的附图页要同时打印或粘贴宗地图和房地产平面图。90. 以下符合房地产经纪人员着西装礼仪规范的是（）。 *A.坚持三色原则，服装的

54、颜色不能超过三种颜色或三种色系(正确答案)B.男士的西服不宜过长或过短，一般以盖住臀部为宜。(正确答案)C.穿西服时穿皮鞋，皮鞋保持干净，光亮(正确答案)D.西装上衣的口袋可以装东西，装饰以少为宜E.女士穿西服套裙通常要配深色长筒袜或连裤袜答案解析：D错误：男士和女士的西装上衣的口袋原则上不应装东西；E错误：女士穿西服套裙通常要配肉色长筒袜或连裤袜。其他三个选项的说法都是正确的。91. 以下不具有担保性质的钱款有（）。 *A.认筹金(正确答案)B.诚意金(正确答案)C.意向金(正确答案)D.定金E.订金(正确答案)答案解析：ABCE的性质不同于定金，不具有担保性质。92. 房地产经纪人在大雨过

55、后进行房屋实物查看的时候，需要重点关注（）。 *A.房屋墙角、天花板是否有渗水、漏水的痕迹(正确答案)B.阳台、卫生间有无潮湿发霉的现象(正确答案)C.客厅地板是否有开裂D.卫生间下水道是否有堵塞E.厨房的管道下水是否通畅答案解析：大雨过后，查看房屋墙壁、墙角、天花板是否有渗水、漏水的痕迹，尤其是要留意阳台、卫生间附近的地板，有无超市发霉现象。93. 房源客源匹配常用的检索条件有（）。 *A.房屋所在区域(正确答案)B.面积区间(正确答案)C.有无电梯(正确答案)D.户型(正确答案)E.是否有贷款答案解析：房源客源匹配常用的检索条件有：房屋所有区域、户型、面积区间、楼层区间、总价区间、朝向、房龄、有无电梯等。94. 设置走路是“有目共睹的肢体语言，以下符合房地产经纪人走姿基本要求的是（）。 *A.在走廊、楼梯等公共通道，应靠左边而行B.带看时，将文件资料夹在腋下C.遇到客人主动让路(正确答案)D.在走廊行走时，如需超过前行的客户 首先应说“对不起，待客户让开时要说“谢谢”,再轻轻穿过(正确答案)E.多人同行时，不要并排走，以免影响客户和他人通行(正确答案)答案解析：A错误