XXXX年银行专业资格《个人贷款》考点自测解析

1、 昂2015年银行半专业资格个人唉贷款考点自测癌解析暗1窗体底端一、单项选择题摆1. 改革懊开放以来，我国颁个人贷款业务初般步形成了以个人昂()贷款为主体坝的贷款体系。瓣A.住房哀B.汽车C.皑教育D.经营埃类八2. 关于氨个人贷款的意义败，下列说法错误岸的是()。翱A.为商业叭银行带来利息收白入和服务费收入吧B.帮助银行搬消除风险芭C.对商业唉银行调整信贷结翱构、提高信贷资霸产质量起到了促袄进作用挨D.为实现把城乡居民的有效搬消费需求起到融靶资作用懊3. 关于坝个人贷款的用途板的错误说法是(半)。爸A.个人贷颁款可以满足客户阿的购房需求B澳.个人贷款可以摆满足客户的购买扳土地需求败C.个人贷

2、般款可以满足客户瓣旅游的需求D芭.个人贷款可以般满足客户解决临翱时性资金周转的扒需求靶4. 到目前为拔止，我国个人贷版款业务的发展经暗历了起步、发展坝和规范三个阶段碍，其诱因不包括伴()。按A.住房制翱度的改革B.国暗内消费需求的增暗长C.商业银行罢股份制改革D八.公司信贷业务爸的蓬勃发展艾5. 下列邦关于个人住房贷癌款的说法，正确把的是()。扒A.指贷款伴人向借款人发放扳的用于购买自用胺住房及其他经营安性房产的贷款啊B.主要有罢自营性个人住房班贷款与公积金个哀人住房贷款两种白C.自营性百个人住房贷款不安以营利为目的，芭实行鞍“疤低进低出背”阿的利率政策唉D.公积金斑个人住房贷款也邦称委托性住

3、房公罢积金贷款胺6. 按照败产品用途划分，挨个人贷款产品不胺包括()。板A.个人住奥房贷款B.个芭人消费贷款C拜.个人助学贷款鞍D.个人经营贷唉款背7. 个人伴消费贷款是指银巴行向个人发放的百用于消费的贷款肮，下列关于该类颁贷款的说法正确胺的是()。巴A.个人汽安车贷款所购车辆澳按注册登记情况疤可以划分为自用爸车和商用车疤B.个人耐爸用消费品贷款是埃指银行向个人发班放的用于购买包捌括汽车之内的家邦用电器等大额耐白用消费品的人民跋币担保贷款按C.个人消瓣费额度贷款可先哀向银行申请有效鞍额度，必要时才矮使用，不使用贷办款收取低微利息挨D.个人医版疗贷款一般由贷傲款银行和保险公耙司联合当地特约唉合作

4、医院办理佰8. 实行版不以营利为目的白“百低进低出艾”拔的利率政策的个鞍人贷款是()。盎A.个人旅奥游消费贷款B.邦公积金个人住房柏贷款C.个人医斑疗贷款D.个人罢汽车贷款唉9. 下面澳关于个人教育贷百款的规定，叙述般错误的是()。摆A.个人教袄育贷款分为国家跋助学贷款和一般肮商业性助学贷款艾B.国家助伴学贷款可发放给版经济困难的全日斑制初高中生傲C.国家助罢学贷款实行暗“敖财政贴息、风险般补偿、信用发放肮、专款专用和按稗期偿还安”罢原则澳D.国家助邦学贷款可用于支阿付学费和生活费靶10. 国胺家助学贷款属于绊()。柏A.个人消绊费贷款B.个颁人消费额度贷款版C.专项贷款敖D.个人保证贷哎款啊

5、11. 商业助班学贷款发放所遵氨循的原则不包括俺()。200颁9年6月真题袄A.部分自肮筹B.信用发扒放C.专款扳专用D.按期昂偿还阿12. 下巴列关于个人经营俺类贷款的说法正柏确的是()。半A.专项贷敖款的主要还款来绊源是由经营产生霸的现金流扳B.专项贷瓣款主要包括有担拜保的专项贷款和摆无担保的专项贷凹款伴C.花旗银熬行的凹“背幸福时贷阿”皑个人无担保贷款啊属于无担保的专佰项贷款懊D.流动资埃金贷款是指银行般向从事合法生产吧经营的个人发放巴的、用于满足个邦人控制的企业(搬不包括个体工商澳户)生产经营流半动资金需求的贷埃款胺13. 下耙列不属于个人经癌营类贷款中专项隘贷款的是()。哀A.中国银

6、半行的个人商用房暗贷款B.交通银傲行的个人商铺贷氨款伴C.中国光半大银行的个人工按程机械按揭贷款吧D.中国建设瓣银行的个人助业啊贷款拌14. 中斑国银行发放的个捌人投资经营贷款傲属于()。胺A.有担保爸专项贷款B.无扒担保专项贷款半C.有担保流动矮资金贷款D.扳无担保流动资金肮贷款罢15. 下氨面说法中，正确蔼的是()。斑A.公积金澳个人住房贷款属氨于不以营利为目扳的的政策性贷款拔，实行案“肮低进低出癌”颁的利率政策，贷袄款额度不限叭B.个人住柏房组合贷款虽然笆由商业性个人住邦房贷款和公积金敖个人住房贷款两暗个独立的贷款品哎种组成，但签订败合同时只需要一白份即可挨C.二手车靶是指从办理完机摆动

7、车注册登记手半续到规定报废的百年限三年之前进哀行了所有权的变拔更，并依法办理拌过户手续的汽车哎D.抵押的胺标的物通常为不瓣动产、特别动产把(车、船等);矮质押则以动产为爱主鞍16. 期扳限在1年以内(碍含1年)的个人爸贷款的利率()岸。啊A.实行合埃同利率B.可氨分段计息C.皑在合同期间按月敖调整D.在合半同期间按年调整拔17. 到版期一次还本付息稗还款方式一般适疤用于期限在()安以内的贷款。矮A. 2年昂以内(含2年)皑B.2年以内案(不含2年)耙C.1年以内(拔含1年)D.碍1年以内(不含叭1年)稗18. 采白用等额累进还款傲法时，对于收入板增加的客户，可般采取()等方法唉，使借款人分期罢

8、还款额增多，从八而减少借款人的柏利息负担。2跋009年6月真爱题昂A.增大累进额碍、缩短间隔期氨B.增大累进额拔、扩大间隔期敖C.减少累进班额、缩短间隔期矮D.减少累进额败、扩大间隔期罢19. 等凹额本息还款法是澳指在贷款期内每坝月以相等的额度跋平均偿还贷款本爱息，其中归还的搬本金和利息的配爱给比例是逐月变百化的，利息逐月百()，本金逐月哎()。罢A.递增，阿递减B.递增，敖递增C.递减隘，递增D.递败减，递减搬20. 小矮马大学刚毕业，隘经济尚未稳定，艾如果现在他欲初懊次贷款购房，应扳采用()。2按009年6月真把题扳A.到期一凹次还本付息法B熬.等额本息还款案法C.等额本啊金还款法D.等颁

9、比累进还款法澳21. 下列关奥于等额本息还款暗法和等额本金还佰款法的说法，正叭确的是()。扒2009年6月扳真题翱A.两种方懊法都是常用的个唉人住房贷款还款熬方法，分别适合版不同情况的借款傲人半B.等额本佰息还款法优于等吧额本金还款法吧C.一般来百说，经济尚未稳扒定而且是初次贷隘款购房的人更适安合采用等额本金跋还款法氨D.银行更熬倾向于采取等额肮本金还款法敖22. 小鞍王刚毕业，目前安收入较少，但他跋预计两年后自己癌的收入会有一个懊较大的提高。因暗此他在向银行贷隘一笔10年的贷笆款时与银行约定耙，第一个2年间胺每月还本息60氨0元，以后的每板个2年间的月还班款额比前一个2肮年上浮20%，拌则小

10、王采用的该拔还款方式为()版。唉A.等额本耙息还款法B.斑等额本金还款法百C.等比累进敖还款法D.等额芭累进还款法爱23. 2肮009年12月蔼初，张某欲向银板行申请50万元隘的贷款，若他想哀偿还的利息最少傲，应选择() 伴。癌A.到期一八次性还本付息颁B.等额本金还翱款C.等额本笆息还款D.组矮合还款颁24. 个叭人贷款的担保方哀式不包括()。爸A.抵押担巴保B.质押背担保C.政府拜担保D.保证担艾保笆25. 根岸据物权法的跋规定，不能作为癌个人质押贷款的艾质物有()。叭A.债券B啊.仓单、提单C颁.股权D.应付碍账款奥26. 个阿人抵押贷款是各斑商业银行最普遍翱的个人贷款产品袄之一，下列关

11、于般个人抵押贷款的办说法正确的是(哀)。佰A.作为抵摆押物的财产应是伴作为贷款申请人矮的自然人所有的啊、经贷款银行认氨可的、符合规定吧条件的财产胺B.国有的皑土地使用权不得爸抵押埃C.抵押人巴所有的房屋和其叭他地上定着物均办可以作为抵押物靶D.抵押人绊依法承包的荒山暗、荒沟、荒丘、俺荒滩等荒地的土叭地使用权不得抵耙押柏27. 个柏人质押贷款利率拌按中国人民银行案规定的()期限阿贷款利率执行;蔼但以个人凭证式昂国债质押的，贷碍款期限内如遇利跋率调整，贷款利跋率()。巴A.同期同稗档，随之调整B按.次年同期，随摆之调整C.同期扳同档，保持不变百D.次年同期，白保持不变盎28. 客昂户邹先生于20哎

12、09年3月向某半银行贷款50万叭元买房，期限2扮0年，年利率6版%，自2009奥年4月1日起按跋月等额本息偿还颁，则邹先生每月翱的还款额为()俺元。2009疤年6月真题白A.250哎0伴 扳B.3582奥 搬C.4583矮 碍D.30000半29. 客般户刘先生200稗9年初向银行办扳理了一笔20万罢元的房贷，年利按率6%，贷款期跋限20年，约定翱按季度等额本金邦偿还，则刘先生般2012年3月奥底应偿还的贷款扮本息额为()元啊。奥A.143胺2碍 啊B.1683败 跋C.5050埃 爸D.12000傲30. 某拌人欲向银行申请巴购买首套自用住疤房，面积100敖平米，按我国现拔行规定，银行应按对

13、其实行的贷款哀首付款比例不得耙低于 ()。盎A.10%疤 版B.20%摆 盎C.30%拌D.40%、二、多项选择题扳1. 关于霸按产品用途划分胺的各类个人贷款挨，下列说法错误把的有()。2啊009年6月真办题搬A.按时足爸额缴存住房公积安金的职工在购买皑住房时，可同时捌申请公积金个人袄住房贷款和自营捌性个人住房贷款岸，从而形成个人蔼住房组合贷款暗B.根据产隘品用途的不同，搬个人贷款产品可熬分为个人住房贷暗款、个人汽车贷稗款、个人教育贷败款等蔼C.国家助澳学贷款实行伴“暗部分自筹、有效盎担保、专款专用埃和按期偿还般”把的原则佰D.对于个坝人消费额度贷款白，在额度有效期矮内，客户可随时唉向银行申请

14、使用绊E.申请个斑人旅游消费贷款稗的借款人必须选啊择银行认可的重蔼信誉、资质等级翱高的旅游公司唉2. 下列绊情况下，可申请皑个人住房贷款的邦有()。把A.房地产半开发某个人住房拔楼盘哀 摆B.个人建造住白房C.个人芭大修自住住房稗D.个人住笆房翻新装修E爱.个人租房按3. 下列氨属于国家助学贷背款发放对象的有败()。敖A.用于创扳业的高校毕业班鞍学生张某B.用拔于支付学费的初昂中生李某半C.用于支拔付娱乐费的大一傲学生赵某D.凹用于支付生活费盎用的职高生刘某稗E.用于支坝付学费的研究生奥于某碍4. 国家氨助学贷款和商业颁助学贷款均要坚跋持的原则有()扒。扳A.财政贴笆息B.信用发霸放C.有效担

15、拔保D.专款专拜用E.按期偿霸还绊5. 借款澳人可利用个人耐爱用消费品贷款购板买()。翱A.汽车邦B.空调C.板电脑D.家具爱E.钢琴佰6. 个人艾消费贷款是指银拜行向个人发放的安用于消费的贷款澳。下列关于个人败消费贷款的说法拌正确的有()。霸A.个人汽斑车贷款所购二手癌车是指在规定报挨废年限之前变更摆所有权并依法过坝户的汽车凹B.商业助跋学贷款实行巴“罢部分自筹、有效跋担保、专款专用矮和按期偿还爱”半的原则办C.个人耐敖用消费品贷款通挨常由银行与有一爸定经营规模和较爸好社会信誉的特澳约商户合作开展埃D.个人旅阿游消费贷款是指摆银行向个人发放挨的用于该个人(办不包括其家庭成百员)参加银行认俺可

16、的各类旅行社翱(公司)组织的版国内、外旅游所隘需费用的贷款笆E.个人医埃疗贷款是指银行阿向个人发放的用奥于解决市民及其哎配偶或直系亲属哀伤病就医时资金熬短缺问题的贷款瓣7. 下列爱选项中属于个人佰专项贷款的有(八)。案A.个人商叭用房贷款B.熬个人住房贷款昂C.个人经营设背备贷款爱D.中国建稗设银行的个人助哀业贷款芭 挨E.个人旅游贷袄款扳8. 质押袄担保是指借款人班或第三人转移对凹法定财产的占有败，将该财产作为疤贷款的担保。质鞍押担保分为()袄。皑A.动产质碍押B.不动产氨质押C.流动把资产质押吧D.固定资跋产质押E.权氨利质押艾9. 下列傲选项中可以作为盎合格的个人贷款碍对象的有()。隘A

17、.15岁埃的初中生李某隘B.某有限责任肮公司C.19矮岁的个体户陈某背D.22岁巴的赵某，因换精傲神疾病不能独立佰从事民事行为啊E.18岁的大巴学生张某爸10. 下鞍列关于个人贷款按的合同利率的说半法正确的有 (岸)。艾A.合同利百率由贷款银行单爸方确定，借款人暗只能被动接受板B.合同利率在板借款合同中载明安C.应根据般法定贷款利率和百中国人民银行规疤定的浮动幅度确拌定贷款合同利率挨D.合同利柏率应与法定贷款俺利率一致E.贷稗款银行确定合同伴利率一般应与借碍款人共同商定板11. 个人贷霸款的利率按()瓣执行。鞍A.证监会规定敖的利率B.浮碍动利率C.固氨定利率耙D.中国人民银岸行规定的同档次邦

18、贷款利率E.唉银行同业拆借利凹率霸12. 对拌于贷款期限在1阿年以上的个人贷般款，合同期内遇氨法定利率调整时半，()。懊A.可由借摆贷双方按商业原哀则确定B.不案分段计息凹C.可在合肮同期间按月、按耙季、按年调整袄D.执行原合同邦利率扳E.也可采般用固定利率的确盎定方式唉1年以上的叭个人贷款，合同柏期内遇法定利率捌调整时，贷款利盎率可由借贷双方靶按商业原则确定阿，可在合同期间安按月、按季、按案年调整，也可采昂用固定利率的确坝定方式。稗13. 下瓣列关于个人住房耙贷款的说法，错爱误的有()。霸2009年6月盎真题矮A.贷款还啊款期限越长越好艾B.等额本金熬还款法优于等额坝本息还款法芭C.相对于罢

19、递减速度非常缓叭慢的贷款余额，肮银行通常认为房耙地产的抵押价值半是充足的吧D.购房者颁购买首套自住房阿，贷款首付款比般例不得低于40跋%按E.购房者鞍已利用贷款购买摆住房，又申请购昂买第二套住房的半，贷款首付比例凹一般不得低于4俺0%袄14. 下阿列关于等额本金斑还款法的说法，半正确的有()。懊2009年6白月真题八A.贷款期白内每期等额偿还稗本金B.贷款搬期内还款额度逐斑月递增叭C.贷款期搬内偿还的利息逐白月递增D.贷办款期内偿还的本柏金逐月递增拌E.贷款期爸内每期贷款余额翱以定额逐渐减少版15. 下板列关于个人贷款瓣还款方式的说法吧正确的有()。傲A.到期一搬次还本付息法一氨般适用于期限在

20、捌3年以内(含3板年)的贷款把B.等额本白息还款法每月归搬还的本金不变拔C.在最初澳贷款购买房屋时蔼，等额本金还款懊法的负担比等额哎本息还款法重百D.借款人伴如果预期未来收靶入呈递增趋势，艾则可选择等比递鞍增法昂E.组合还肮款法满足个性化扮需求，自身财务白规划能力弱的客般户适用此种方法霸16. 根疤据担保法的般规定，下列财产奥可以抵押的有(搬)。2009扮年6月真题哀A.抵押人疤租赁的房屋和其搬他地上定着物肮B爸.抵押人所有的搬交通运输工具哀C.抵押人背经营租赁的的机熬器设备D.跋抵押人依法有权班处分的国有的土肮地使用权按E.抵押人扳依法承包的并经暗发包方同意抵押扒的荒山的土地使哀用权背17.

21、 根唉据物权法，按下列可作为个人肮质押贷款的质物俺的有()。疤A.汇票背B.支票C.隘应收账款D.皑债券E.存款班单邦18. 根邦据担保法的背规定，下列单位肮或组织不能担任碍保证人()。拜A.国家企俺业B.国家事绊业单位C.国矮家机关扳D.学校、癌幼儿园、医院等埃以公益为目的的耙事业单位、社会搬团体盎E.企业法昂人的分支机构、班职能部门哎19. 个搬人贷款的额度可班以根据申请人所靶能提供的()确颁定。拔A.抵押担肮保B.质押担八保C.保证隘担保D.资拔信情况E.收哎入证明判断题艾1. 客户可以笆通过个人贷款业疤务服务中心、声坝讯电话、网上银安行、电话银行办板理个人贷款业务扳。()阿2. 个人翱

22、汽车贷款所购车跋辆必须为首辆自叭用车。()氨3. 个人把汽车贷款所购车阿辆，按注册登记叭情况可以划分为按首辆汽车和第二蔼辆(含)以上汽办车。()捌4. 国家罢助学贷款发放的岸对象不包括高职傲院校的学生。(鞍)跋5. 商业扮助学贷款是指银傲行自主向我国境袄内的全日制高等扳学校中经济困难懊学生或其直系亲班属、法定监护人奥发放的，用于支按付境内高等院校癌经济困难学生学佰费、住宿费和就鞍读期间基本生活拔费的商业贷款。按()肮6. 个人爸消费额度贷款自跋获批准即日开始捌全额计收利息。背()疤7. 申请巴个人旅游消费贷白款的借款人可以霸自行选择参加其扳信任的任意旅行半社组织的国内、佰外旅游。()凹8. 个

23、人邦医疗贷款的消费绊只能用于借款人埃本身。()邦9. 专项袄资金贷款的主要碍还款来源是经营案产生的现金流。扮()爱10. 个按人经营流动资金挨贷款一般都要求斑借款人提供银行敖认可的担保。(哎)耙11. 个懊人向银行申请个靶人贷款，必须提般供银行认可的抵摆押、质押或保证蔼人担保，否则，跋银行将不予提供跋贷款。笆12. 个瓣人信用贷款是指绊银行向个人发放摆的，须提供信用把担保的贷款。(摆)搬13. 个澳人信用贷款主要安依据借款申请人巴的个人信用记录爱和等级确定贷款叭额度。信用等级瓣越低，信用额度傲越小。()班14. 利蔼息实际上就是借瓣贷资金的靶“叭价格按”皑, 利息水平的半高低通过利率表皑示。(

24、)敖15. 利巴率一般可分为年哎利率、季利率和坝月利率。()暗16. 一凹般来说，贷款期跋限在1年以内的办个人贷款实行合百同利率，遇法定绊利率调整不分段笆计息，执行原合按同利率。()板17. 贷俺款期限是指从贷盎款合同的签订到碍最后还款的期限佰。()叭18. 组拜合还款法使得借百款人可以在贷款埃期限内将本金分捌为几个部分，各把部分采用不同还颁款方式。()矮2009年6月拔真题白19. 借般款人进行个人抵皑押贷款时，应当靶以自己拥有所有耙权的合法财产作隘为担保。()傲20. 在爱实践中，当借款爱人采用一种担保敖方式不能足额对拌贷款进行担保时皑，可以组合使用搬不同的担保方式靶。()耙21. 质把押

25、担保可分为动澳产质押和不动产八质押。()答案解析巴一、单项选癌择题败A/ B/跋 B/ D/ 颁D/ C/ D埃/ B/ B 碍/ A/ B/隘 A/ D/ 暗C / D/ 班A/ C/ A阿/ C/ B/坝 A/ C/ 啊B/ C/ D拜/ C/ C/稗 B/ C/ 凹C盎二、多项选盎择题昂BC/ B百CD/DE/ 袄DE/ BCD柏E/ BCE/版 AC/ AE奥/ CE/ B唉CE/ BD/瓣 ACE/ A霸BD/ AE/霸 CD/ BD败E/ ABCD颁E/ CDE/癌 ABCD三、判断题瓣靶/ 翱俺/ 耙案/ 啊瓣/ 哀把/ 半矮/ 凹百/ 奥拌/ 芭板/ 败盎/ 鞍唉/ 奥拔/ 吧

26、板/ 瓣耙/ 凹扮/ 搬芭/ 靶板/ 袄艾/ 氨把/ 袄板/ 爱败2015年银行瓣专业资格个人袄贷款考点自测吧解析捌2一、单项选择题疤1. 银行矮对个人贷款市场案进行营销的顺序肮为()。吧A.市场环芭境分析笆白市场细分百案市场选择碍八市场定位B.蔼市场选择扳矮市场环境分析霸邦市场细分蔼敖市场定位柏C.市场定半位敖搬市场细分百矮市场选择搬鞍市场环境分析岸D.市场定位按坝市场环境分析把傲市场细分搬鞍市场选择扳2. 个人拜信贷市场宏观环斑境分析的内容不拔包括()。2矮009年6月真跋题隘A.技术变班革和应用状况B奥.信贷市场的潜坝在进入者哀C.各级政哀府机构的运行程皑序D.信贷客户爱的分布与构成版3

27、. 下列挨各项中，影响银办行市场微观环境按的因素不包括(扮)。拌A. 外汇瓣汇率B.客户摆的信贷动机皑C.信贷资肮金的供求D.叭银行同业竞争对爸手的实力与策略败4. 下列啊情形中，最不可奥能引起社会存款笆增加的是()。爱2009年6伴月真题柏A.存款利澳率上升B.发跋生通货膨胀摆C.收入水癌平上升D.证拔券投资风险增大懊5. 某银把行在分析市场环袄境时，对银行内巴部资源也要分析白，其中不应包括柏()。蔼A.该银行隘的业务能力B艾.该银行的经营芭绩效扒C.非正式拜群体对正式组织败的影响D.银扮行的财务结果和伴财务状况扒6. 银行唉主要采用SWO芭T分析方法对其白环境进行综合分拜析。其中， T安表

28、示()。拌A. 优势捌B.威胁C拌.劣势D.机爸遇坝7. 下列吧关于SWOT分奥析方法的说法中爱，正确的是()熬。矮A.S表示肮机遇B.W表熬示银行外部环境案C.银行主八要采用SWOT碍分析方法对其内隘部环境进行综合凹分析，不考虑外俺部环境班D.银行应拌结合各种机遇与爱威胁的可能性、挨重要性制定经营俺目标罢8. 市场耙细分是基于()按进行的划分。爸A.顾客需敖求的相似性B岸.顾客需求的差俺异性稗C.客户所埃在地地理位置的俺同一性D.客挨户的生活方式、蔼个性等心理变数阿的差异性俺9. 银行扒进行市场细分的哀过程是()。败A. 依据靶产品将市场和客佰户分成若干区域疤、群体耙挨针对不同群体设岸计产品

29、安B.设计产哎品案奥将产品和服务放笆到适合位置俺C.把市场癌和客户分成若干拜区域和群体昂埃一对一地把银行安产品和服务投放袄到适合位置敖D.一对一办地把银行产品和艾服务投放到适合碍位置瓣百把市场和客户分岸成若干群体哀10. 下袄列关于市场细分昂策略的说法，不背正确的是()。皑2009年6鞍月真题哎A.采用集敖中策略时，只选八择一个子市场作啊为目标市场B绊.相对差异性策哎略，集中策略风哎险较小耙C.相对集芭中策略，差异性肮策略成本费用较绊高D.中小银搬行适合采用集中矮策略，大中型银版行适合采用差异坝性策略伴11. 市场细啊分的基础是()扮。氨A.细分变颁量可衡量B.爸各细分市场差异岸明显靶C.商业

30、银扒行在细分市场可版盈利D.细分盎市场营销成本经吧济、规模合理拌12. 下皑列市场细分行为八中，违反可衡量罢性原则的是()傲。2009年翱6月真题埃A.依据消暗费者年龄细分信盎贷市场B.依爱据消费者文化细邦分信贷市场袄C.依据消跋费者依赖心理细哎分信贷市场D袄.依据消费者职斑业细分信贷市场案13. 银摆行考虑到细分市叭场后不能通过合般理的市场营销组隘合战略打入而放癌弃该市场的行为拔是遵循了()。安A.可衡量摆性原则B.可哎进入性原则C唉.差异性原则哀D.经济性原则俺14. 如罢果市场细分后，拜各细分市场对银挨行不同的营销活蔼动都做出相同或耙类似的反应，该疤市场细分定违反般了()。胺A.可衡量昂

31、性原则B.哎可进入性原则摆C.差异性原则靶D.经济性原氨则耙15. 根板据职业、文化程矮度对个人贷款市邦场进行细分时，坝所遵循的细分标案准是()。白A.人口因安素B.心理半因素C.行为搬因素D.利益暗因素挨16. 银芭行根据消费者的拔客户对金融产品癌和服务的态度等霸对市场进行细分皑，所依据的细分霸标准是()。耙A.人口因斑素B.地理因盎素C.心理因拜素D.行为因隘素翱17. 某邦银行在对信贷市隘场细分后，集中敖全部力量开拓信翱用卡市场，对此坝种营销策略的特佰点说法正确的是拌()。癌A. 营销罢效果不明显懊B.能够使银行氨在子市场或某一吧专业市场获得垄蔼断地位靶C.一般为阿大中型银行所采办用D.

32、分别皑为每一个目标市鞍场设计一个专门半的营销组合阿18. 根罢据市场选择的标袄准，下列细分市奥场银行应选择的袄是()。巴A. 银行版的资源条件不足爸以支持其进入，矮但能充分发挥其坝资源优势的A市蔼场唉B.具有较啊大吸引力，但有吧可能分散银行精办力的B细分市场坝C.产生潜拌在新竞争者的可按能较小，替代产俺品只有一种的C袄市场艾D.市场规巴模狭小银行进入扳后难以获得发展绊的D市场笆19. 银捌行的下列做法中澳，不符合市场定安位原则的是()扮。扒A.着力发俺展虽然不支持核隘心竞争力，但具肮有一定利润的业班务B.定位从哀全局战略的角度颁出发疤C.确定与俺其他银行不同的敖定位D.设置绊分支机构时区分盎出

33、不同的特色巴20. 银坝行将自己定位为翱客户哎“颁身边的银行绊”八、挨“霸信赖的银行瓣”暗，强调信誉实力半和网点实力，这俺体现了银行市场百定位原则中的(般)原则。爸A.发挥优班势B.围绕目稗标C.突出特暗色D.目标颁定位哎21. 目前，跋多数的商业银行稗发行了公务卡，昂在功能上和设计霸上均考虑公务员拜的特点，具有相班应的针对性，这扳属于银行市场定把位策略中的()爱策略。蔼A. 客户皑定位B.产品罢定位C.形象版定位D.竞暗争定位斑22. 下胺列关于二手个人坝住房贷款的说法鞍，正确的是()昂。2009年蔼6月真题八A.商业银伴行最主要的合作败单位是房地产经安纪公司B.一版家经纪公司只能背代理一家

34、银行的奥二手房贷款业务熬C.一家银巴行只能选择一家巴代理人作为长期鞍合作伙伴D.哀在放贷过程中，耙经纪公司起到全罢程担保的作用靶23. 下隘列情况中，可能懊获得贷款的是(版)。2009俺年6月真题翱A.小明今邦年16岁，欲分柏期付款购买变形捌金刚B.小澳丽刚刚辞职，成版为一名自由职业靶者哎C.小红一笆贯遵纪守法，并澳且具有良好的信吧用记录，欲分期案付款购买住房半D.由于最把近贷款利率下降佰，贷款便宜，小版东决定先贷一笔吧款，再决定其用艾途拜18(含)搬板65周岁(含)爱;般瓣具有合法有效的把身份证明(居民坝身份证、户口簿爸或其他有效身份哎证明)及婚姻状哎况证明等;阿癌遵纪守法，没有氨违法行为，

35、具有埃良好的信用记录耙和还款意愿，在熬人民银行个人征按信系统及其他相隘关个人信用系统吧中无任何违约记邦录;拌白具有稳定的收入埃来源和按时足额阿偿还贷款本息的扮能力;按扮具有还款意愿;百癌贷款具有真实的肮使用用途等。本唉题A项不符合邦办，B项不符合蔼稗，D项不符合摆啊，只有C项符合跋条件。耙24. 银跋行一般要求个人胺贷款客户需要满罢足一定的基本条坝件，下列对这些扒基本条件表述错叭误的是()。拜A.年龄在绊18周岁(含)搬癌60周岁(含)挨B.具有合耙法有效的身份证鞍明坝C.贷款具凹有真实的使用用拜途D.具有癌稳定的收入来源颁18(含)拌败65周岁(含)癌。唉25. 目奥前银行最常见和按受客户欢

36、迎的个啊人贷款营销渠道绊不包括()。板A.合作单碍位营销B.般网点机构营销哎C.网上银行昂营销D.上胺门拜访营销拔26. 下八列关于个人贷款阿合作单位营销的捌说法，不正确的艾是()。半A.对于一邦手个人住房贷款捌而言，较为普遍阿的贷款营销方式傲是银行与房地产挨开发商合作的方皑式拜B.对于一八手个人住房贷款叭而言，在借款人碍购买的房屋没有叭办好抵押登记之版前，由银行提供柏阶段性或全程担俺保傲C.对于二耙手个人住房贷款笆而言，商业银行霸最主要的合作单板位是房地产经纪唉公司办D.商业银鞍行与经销商合作拔的典型做法是与版其签署合作协议凹，由经销商向银吧行提供客户信息颁或推荐客户安27. 能哀为公司和个

37、人提胺供各种产品和全扳面的服务的营销办渠道是()。版A.全方位凹网点机构营销渠唉道B.专业疤性网点机构营销稗渠道摆C.高端化啊网点机构营销渠唉道D.零售邦型网点机构营销熬渠道巴28. 下碍列关于网上银行稗的说法错误的是鞍()。扳A. 网上胺银行所有业务数班据的输入、输出袄和传输都以电子肮方式进行八B.任何人俺只要拥有必要的碍设备就可进入网伴上银行的服务场叭所接受银行服务背C.客户可斑以在世界的任何拌地方、任何时间矮获得同银行本地唉客户同质的服务奥D.设立成跋本低是网上银行版同传统银行的一胺个重要区别白29. 在邦西方银行，银行百营销人员的主力半是()。傲A. 信贷疤人员B.投疤资银行业务人员岸

38、C.客户经邦理D.个人摆银行业务人员阿30. 根摆据负责产品的不巴同，中国银行业肮营销人员可分为矮()。肮A. 市场跋开拓经理、市场芭维护经理、风险八经理B.营艾销管理经理、客疤户管理经理、客版户服务人员鞍C.公司业捌务经理、零售业败务经理、资金业岸务经理D.八资产业务经理、肮负债业务经理、把中间业务经理盎31. 般“氨营销决策人员、凹营销主管人员、把营销员颁”百是根据()划分哀的。疤A.职责肮B.层次哀C.岗位D柏.级别癌32. 关败于我国银行营销敖组织职责的正确半说法是()。伴A.总行主扮要职责是管理，傲上传下达，研究叭细化营销方案，安协调、推动营销扳B.分行的蔼主要职责是区域盎市场的管理

39、，制艾定营销策略，进懊行市场细分澳C.支行的碍主要责任是实施罢具体营销，客户癌开发与维护，直耙接进行业务谈判白D.不同级捌别的银行承担着凹相类似的营销职班责，但侧重点略安有不同氨33. 品柏牌营销是指()岸。俺A.建立自唉己产品的品牌颁B.用以将自八身产品或服务与爱竞争者相区分的吧名称、术语等跋C.通过将凹自身产品与服务稗与竞争者分开的肮一些名称、符合鞍，发现、创造和板交付价值以满足办目标市场需求，坝同时获取利润的伴过程扒D.将自身吧产品或服务同竞拔争者区分开来，霸建立自己产品特岸色的过程败34. 银哀行各部门都能通耙晓品牌的策略和八发展方向，不再罢局限于市场营销佰部门内部分享，跋这属于()品

40、牌笆营销途径。百A. 改变扮银行运作常规胺B.为品牌制笆造影响力和崇高扳感C.整合唉品牌资源D版.建立品牌工作跋室爸35. 当隘银行只有一种或氨很少几种产品，癌或者银行产品的唉营业方式大致相拔同时，应采取(熬)营销组织。哀A.职能型安营销组织B版.产品型营销组罢织C.市场颁型营销组织芭D.区域型营销俺组织版36. 针懊对每一个客户的瓣个体需求而设计白不同的产品或服氨务，有条件的满拜足不同客户的需癌求属于()银行扳营销策略。唉A.产品差挨异策略B.碍专业化策略艾C.大众化策略懊D.单一营肮销策略吧37. 力唉求在顾客的心目扮中树立一种独特板的观念，并以这澳种独特性为基础叭，将它运用到市稗场竞争中

41、，这属熬于()营销策略班。鞍A.单一营叭销策略B.拌分层营销策略凹C.产品差异岸策略D.专傲业化策略耙38. 中半国银行(香港)捌有限公司根据人把的生命周期设计白了从婴儿开始到半年老每个生长阶埃段的金融产品，凹有半“凹安儿保跋”败、隘“凹置业理想按揭奥”爱、唉“皑全方位投资懊”把、矮“挨业主万用钱办”耙、岸“叭积富之选岸”办、跋“肮幸运星唉”办、哎“吧期权宝八”氨等系列金融品种绊，这属于()策白略。拌A.情感营芭销策略B.案分层营销策略般C.产品差异啊策略D.专八业化策略耙39. 根皑据美国著名管理哎学家迈克尔案氨波特的竞争战略安理论，()策略澳的立足点不是放版在争取新客户上班，而是把工夫花袄

42、在挽留老客户上靶。2009年叭6月真题肮A.分层营盎销B.交叉隘营销C.大稗众营销D.斑情感营销多选题把1. 银行靶在完成奥“阿购买行为、市场艾细分、目标选择霸和市场定位班”盎四大分析任务的瓣基础上应做到按“熬四化百”熬，包括()。瓣A.经常化岸B.系统化靶C.效益化班D.科学化靶E.制度化柏2. 下列办不属于银行宏观稗环境分析的具体佰内容的有()。跋A. 经济版增长速度B佰.资本移动和企矮业组织C.摆群体利益矛盾的拌协调方式澳D.信贷资碍金的供求状况白E.银行同业背竞争对手的实力皑3. 个人跋贷款营销中，对捌银行社会和文化柏环境分析的内容氨有()。班A.信贷客懊户的分布B摆.客户购买金融艾产

43、品的习惯靶C.劳动力的结岸构D.投资巴意向E.消霸费潮流笆4. 银行阿在进行微观市场案环境分析时，要芭分析同业竞争对白手的营销策略，把包括()。罢A.信贷产凹品是否还附加其疤他、服务B懊.竞争对手市场颁的大小澳C.对手的鞍网点设置是否有癌特别之处D霸.竞争对手在客搬户心目中的形象颁E.是否向芭客户承诺贷款的霸利息将随着法定氨利率下调而降低蔼5. 个人伴贷款营销中，客袄户的信贷需求包邦括()形态。班A.理性需隘求B.感性捌需求C.已敖实现需求D把.待实现需求叭E.待开发需安求傲6. 银行哎对内部环境进行笆分析时，下列各伴选项中属于银行芭自身实力分析的绊内容的有()。啊A.人力资肮源B.银行爱的财

44、务实力绊C.市场营销部案门的能力拜D.政府对班银行的特殊政策凹E.银行领霸导人的能力熬7. 市场疤细分是一个信息澳()的过程。拔A.收集岸B.分析叭C.分类D翱.归纳E.搬重组稗8. 市场氨细分的原则包括扳()。熬A.可衡量绊性原则B.扒可进入性原则拌C.差异性原笆则D.有效哀性原则E.凹经济性原则摆9. 银行凹依据心理因素细白分市场时，需考疤虑客户的()。疤A.生活方案式B.个性爸C.客户对伴金融产品的态度埃D.文化程艾度E.宗教拔信仰罢10. 定背位选择的方式可唉分为三种，主导哎式定位、追随式澳定位以及补缺式昂定位。其中采用巴主导式定位的银佰行所具有的特征绊包括()。岸A.资金规昂模充足B

45、.皑分支机构不多扮C.产品创新柏、反应速度快肮D.营销网点班广泛氨E.提供的唉信贷产品较少岸11. 银行在埃挑选个人住房贷扳款合作单位时，暗应当审查的内容澳主要包括()。绊A.国家工摆商行政管理机关傲核发的企业法人蔼营业执照B班.税务登记证明邦C.会计报搬表D.企业芭资信等级E稗.开发商的债权俺债务情况扳12. 在芭客户定位中，银耙行一般要求个人阿贷款客户至少需氨满足的基本条件芭有()。20颁09年6月真题埃澳A.年龄在邦18周岁(含)俺-65周岁(含拔)B.贷款肮具有真实的使用叭用途柏C.具有合绊法婚姻状况证明板D.无不良暗信用记录E耙.具有还款意愿皑18(含)绊-65周岁(含矮);巴柏具有

46、合法有效的摆身份证明(居民盎身份证、户口簿懊或其他有效身份邦证明)及婚姻状跋况证明等;挨唉遵纪守法，没有颁违法行为，具有按良好的信用记录板和还款意愿，在摆人民银行个人征扒信系统及其他相盎关个人信用系统版中无任何违约记拜录;癌盎具有稳定的收入埃来源和按时足额鞍偿还贷款本息的拜能力;芭半具有还款意愿;摆埃贷款具有真实的俺使用用途等。啊13. 企伴业法人情况是银案行选择合作伙伴办的重要参考因素跋，银行在选择合败作伙伴时，必须搬对企业法人代表敖的()等情况进柏行了解。摆A.履历摆B.学历矮C.家庭状况靶D.资信状况扳E.以往经懊营业绩翱14. 经跋过有关审批后，暗银行与房地产开败发商签约需明确俺的合作

47、事项包括奥()。氨A.贷款总翱额度B.单跋笔贷款最高限额按C.购房者蔼名单D.保伴证金缴存比例斑E.双方的权傲利和义务哎15. 网袄点机构是银行业袄务人员面对面向俺客户销售产品的唉场所，随着对客哎户不同定位，网氨点机构营销渠道拜分类包括()。盎A.全方位巴网点机构营销渠稗道B.低端拌化网点机构营销拔渠道百C.高端化颁网点机构营销渠邦道D.零售安型网点机构营销耙渠道E.网颁上银行营销渠道搬16. 关芭于网上银行的特肮征，下列说法正靶确的有()。敖A.网上银凹行不再采取坝“扮面对面拔”案的传统柜台方式柏B.业务实熬时处理，服务效板率高拜C.开设网俺上银行业务，银俺行需购进大型电百子设备，因此成拌本

48、上升般D.由于现罢在安全系统尚未敖完善，因此难以盎保证交易安全昂E.银行业务扮不再受地域的局笆限爱17. 下巴列关于网上银行哎营销的功能的说阿法正确的有()扒。斑A. 通过版银行网站，银行袄员工和客户之间艾可以通过电子邮柏件相互联络鞍B.客户可翱以在任何时候、案任何地点向银行扮咨询有关信息碍C.用户可扳以通过查询了解皑银行的情况，也笆可以查询他人的白账户和交易情况霸D.网上银傲行可以提供各种疤个人、企业传统半金融服务澳E.能够为翱客户提供各种信把息并处理客户的耙各种资料报表等翱18. 网办上银行营销途径澳包括()。绊A. 利用班信息发布和信息半收集手段增强银岸行的竞争优势霸B.利用搜凹索引擎扩

49、大银行翱网站的知名度叭C.利用网鞍络广告开展银行傲形象、产品和服佰务的宣传搬D.利用交蔼互链接和广告互捌换增加银行网站办的访问量般E.利用电拔子邮件推广实施颁主动营销和客户瓣关系管理懊19. 个熬人住房贷款中，唉“胺直客式摆”鞍个人贷款营销模叭式的优点体现在安()。200敖9年6月真题按A.购房者稗完全可以自主地半选择贷款银行叭B.买房时懊享受一次性付款白的优惠叭C.可由开办发商或经销商提笆供全程担保绊D.有利于奥银行防止敖“版假按揭盎”搬，提高风险防范奥能力八E.可以享半受各类费用减免靶优惠，担保方式澳更灵活版20. 银八行营销人员的基爸本要求包括()班。败A.诚信、拜坚韧性和进取心碍B.掌

50、握相跋关的顾客知识、把法律知识耙C.具备良斑好的个人形象安D.具备良好邦的说服力E肮.具备良好的观爸察分析能力、应哀变能力等跋21. 从世界绊500强企业的吧经验来看，对员班工的培训应包括办()。扒A.生活训叭练B.知识拜训练C.职懊业训练D.奥态度训练E板.精神训练耙500强企扳业看，公司员工蔼培训一般分为五白个层次：生存训胺练、知识训练、俺技能训练、态度哀训练和精神训练板。佰22. 我奥国银行的营销组鞍织职责与银行目拜前采用的总、分凹行制密不可分，颁不同级别的银行唉承担着不同的营敖销职责，下列属俺于总行职责的有暗()。坝A.制定营啊销制度B.斑协调、推动营销巴C.产品开罢发D.分销敖渠道建

51、设E叭.牵头营销半23. 银半行营销组织中，邦分行具有的职责皑有()。吧A. 研究爸、细化营销方案胺B.实施对皑营销人员的管理蔼C.建立对蔼外门户网站癌D.进行市场调暗查背E.处理公斑共关系八24. 银跋行营销组织中，碍支行具有的职责隘有()。罢A. 进行扳市场细分B.把客户开发与维护霸C.实现交摆易，为客户提供跋服务D.建袄立营销队伍艾E.负责本暗区域的重要行业白、关键客户的业啊务案25. 银案行营销组织模式搬包括()。矮A.职能型啊营销组织B爸.产品型营销组扮织C.市场艾型营销组织跋D.合作型营销坝组织E.区安域型营销组织哀26. 下哎列关于银行选择败营销组织模式的办说法，正确的有按()。

52、唉A.当银行鞍当银行只有一种昂或很少几种产品败时，采取职能型耙营销组织形式最白为有效懊B.产品型拌营销组织需要在奥银行内部建立产袄品经理或品牌经埃理的组织制度邦C.当产品板的市场可加以划傲分，即每个不同按分市场有不同偏胺好的消费群体，癌可以采用市场型敖营销组织结构碍D.对于产案品的营业方式大翱致相同的银行，邦应该建立产品型岸营销组织笆E.只在某伴一区域市场上开暗展业务的银行适埃合采用区域型营袄销组织结构巴27. 市拌场营销中的4P稗s指()。2凹009年6月真暗题半A.产品半B.价格熬C.促销D邦.分销E.佰市场影响力袄4Ps营销稗，即考虑产品、斑价格、分销和促艾销四个因素;佰班5Ps营销，即

53、扮考虑产品、价格岸、分销、促销和败市场影响力五个半因素。捌28. 根邦据4Ps理论，翱银行常用的个人百贷款营销策略主败要包括()。胺A.产品策凹略B.定价捌策略C.定袄位策略D.柏营销渠道策略唉E.促销策略碍4Ps理论半。肮29. 根敖据迈克尔班八波特的竞争战略矮理论，商业银行唉可以通过()策矮略来达到营销目叭的。扒A.交叉营扒销百B笆.产品差异埃C.大众营销伴D.情感营销捌E.分层营版销稗30. 商吧业银行可以通过捌不同的策略来达按到营销目的，其按中单一策略的特傲点有()。扒A.目标大奥、针对性不强、斑效果差B.绊针对性强，适宜疤少数尖端客户霸C.营销渠靶道狭窄，营销成扮本高D.增拔加大额交

54、易的客挨户稗E.瞄准特跋定细分市场，针啊对特定地理区域奥31. 商背业银行可以通过把不同的策略来达把到营销目的，其摆中分层营销策略拜的特点有()。半A. 把客芭户分成不同的细俺分市场，提供不版同的产品和不同哀的服务拌B.能够为安客户提供需要的敖个性化服务，针半对性强拔C.不同于摆一对一的营销，坝研究的是某一层芭面所有的需求埃D.满足大众皑化需求，适宜所哎有的人群蔼E.用相对盎少的资源满足一癌批客户的需求埃32. 在岸银行与客户定向版交流阶段中，属邦于一对一精确定摆位营销的步骤有昂()。200肮9年6月真题班A.感觉败B.认知C摆.获得D.半发展E.保半留判断题半1. 银行八在完成市场环境耙分析

55、任务的基础叭上应做到扳“爸四化扳”矮，其中捌“颁系统化叭”昂是指把要用科学扮的方法来收集资懊料、筛选资料和哎研究资料，而不暗是随意研究。(坝)敖2. 市场细分皑是20世纪50爸年代中期提出来扒的一个概念，它岸顺应了买房市场把向卖方市场转变隘这一新的市场形挨势。()把20世纪5暗0年代中期由美扳国市场营销学家氨温德尔袄拜斯密首先提出来澳的一个概念。它暗是企业营销思想艾的新发展，顺应叭了卖方市场向买傲方市场转变这一啊新的市场形势，拌是企业经营惯用鞍市场导向这一营敖销观念的自然产扮物。哎3. 银行叭市场细分策略主爱要包括集中策略霸和差异性策略两扒种。()艾4. 在进八行市场选择时，扮银行可以考虑放背

56、弃有较大吸引力叭，但是不能推动坝银行实现发展目熬标的细分市场。碍()绊5. 同一拔家银行只能选择艾一种市场定位策八略。()笆6. 根据盎发展的需要，银百行可以有多种市芭场定位策略，但半是竞争定位策略肮与联盟定位策略办存在明显的冲突啊，不能同时使用哀。()瓣7. 银行氨采用利益定位策摆略进行市场定位艾时，就是强调客颁户利益最大化，哎而不是银行自身拔的利益。()吧8. 客户般定位就是商行选稗择客户的过程。啊()傲9. 个人疤信用贷款需要客邦户能够提供银行佰认可的抵(质)案押物或保证人作靶为担保。()奥10. 对隘于二手个人住房案贷款，商业银行百最主要的合作单啊位是房地产开发办商。()20笆09年6

57、月真题啊芭11. 通隘过审查营业执照疤，可掌握企业的案财务状况和资金案实力，从而对企搬业的担保能力作矮出判断。()凹12. 随斑着网络在全球的昂快速发展，网上拔银行目前已经成笆为银行最重要的爱营销渠道。()肮13. 对败于个人贷款营销矮而言，网上银行靶的主要功能就是爸网上咨询以及网暗上宣传。()澳14. 当银笆行只有一种或很拜少几种产品，或绊者银行产品的营岸业方式大致相同稗时，采取产品型熬营销组织形式最唉为有效。百15. 当罢产品的每个不同败分市场有不同偏颁好的消费群体时笆，银行可以采用熬市场型营销组织鞍结构。()罢16. 在俺某一区域范围内柏的市场上开展业耙务的银行可采用袄区域型营销组织靶结

58、构。背17. 从绊战略理论来讲，板银行营销的起点凹是了解客户需求般，进行需求分析败，依据需求分析唉进行市场细分和败市场选择，依此罢确定目标市场，碍并最终确定银行拜的市场定位，满懊足目标客户。(挨)矮18. 产拔品是银行的核心百竞争力，品牌是啊让一家银行在同斑业中卓尔不群的暗标志。()摆19. 要做好阿品牌营销，有五八个因素十分重要盎，即：质量第一疤，诚信至上，定敖位准确，优质服哎务以及巧妙传播蔼。()霸20. 著笆名的营销大师菲懊利普邦胺科特勒曾经说过罢：诚信是整个市坝场营销的灵魂。阿21. 提凹炼对目标人群最柏有吸引力的优势芭竞争点，并通过啊一定的手段传达肮给消费者，然后癌转化为消费者的啊心

59、理认识，是品半牌营销的一个关阿键环节。俺22. 银霸行品牌间是否存疤在有机的内在联败系，是决定银行扮品牌管理效率高霸低的关键。瓣23. 有氨效的营销策略应爱该是营销目标与案营销手段的统一般。耙24. 低皑成本策略强调降懊低银行成本，使败银行成为一个低坝价格的竞争者。稗()皑25. 当凹一家银行的实力懊范围狭窄、资源懊有限，或者面对熬强大的竞争对手巴时，低成本策略哀可能就是它唯一懊可行的选择。伴26. 根埃据迈克尔疤笆波特的竞争战略阿理论，单一营销懊策略具有针对性凹强、营销成本高蔼的特点。()懊27. 在邦定向营销时，银跋行应重点营销优搬质客户，但在办扳理业务应做到公敖平，不可区别对稗待。()暗

60、答案解析白一、单项选澳择题扮A/ B/八 A/ B/ 澳B/ B/ D袄/ B/ C/澳 B/ A/ 安C/ B / 霸C/ A/ D斑/ B/ C/耙 A/ C/ 埃A/ A/ C翱 / A/ D安/ B/ A/罢 D/ C/ 暗D/ B/ C案/ C/ A/俺 A/ D/ 百C/ A/ B肮/岸二、多项选袄择题矮ABDE 蔼/ DE/ A袄BC/ ACE笆/ CDE /艾 BDE/ B班E/ ABCE拜 / AB/ 皑ACD/ AB搬CDE / A颁BCDE/ A耙BDE/ AB矮DE / AC爱D/ ABE/爸 ABDE/ 癌ABCDE/ 霸ABDE/ A澳BE / BD挨E/ ACE/