快消品促销员的管理

1、促销员管理.课堂纪律手机关机或静音形状，培训过程中不得接听、发短信电脑处于闭合形状，当课程有需求时开启服从讲师安排，不得迟到迟到：团队小组扮演节目一个.常见问题招聘不到促销员招到的促销员素质不高促销员不能按SOP执行活动促销员任务不积极促销员流失严重促销员埋怨工资低促销员不自律.目录促销员招募促销员培训促销员活动现场管理促销员鼓励.促销员招募.寻觅招募渠道渠道制造招募海报，校园张贴经过网站发布招聘信息现有促销员引荐竞品挖角其他中介.优秀促销员选拔规范 优秀促销员选拔规范热情、大方有亲和力有快消品相关任务阅历笼统气质佳表达才干强对薪资无过多要求什么是笼统气质佳？.笼统气质佳身高：1.65m以上肤

2、白貌美体型匀称笼统气质佳.案例分析-小李选秀 小李是刚刚转正的MO，这次他的主管让本人独立完成五一活动促销员的招募，小李非常兴奋，这是入职来第一次独立操作，他经过网站、促销员引荐、中介等各种途径招募约定了20名促销员到公司参与面试。 4月24日下午1点半，有14名促销员准时到位，小李非常高兴，赶紧请促销员填表，进展笔试，经过30分钟，促销员填表终了；小李，开场逐一面试，历时30分钟，才面试完2个促销员. 小李看了看表，这时曾经2点半了，假设以此速度，今天将无法按时在4点前完成人员招募，所以，他决议改动方法，改成4人一组进展面试，并在促销员登记表进展评分，最后在3点40分完成面试，经过面谈交流，

3、小李觉得可以胜任的促销员有9人。.案例分析-小李选秀.挑选促销员确定方式识人技巧面试者评价.确定方式-性格测试：根据公司规范测试题，对其性格进展测试笔试一望 长相能否端正 能否有亲和力 举止能否大方得体二听 声音能否洪亮 回答能否真诚三问 任务阅历 任务期望值 金钱认识四试 售卖模拟演练 实地搭建促销台面试.识人技巧项目符合标准不符合标准望 长相端正、高白美矮黑肥 有亲和力态度冷淡、高傲 举止大方得体动作拖沓、懒散闻 声音洪亮声音小、没有穿透力 回答真诚回答问题唯唯诺诺、所答非所问问 有工作经验、积极主动无工作经验、对行业知识无了解 工作期望值，脚踏实地期望过高、眼高手低 不注重金钱、愿意通过

4、实践来提升自我只看薪资、服务意识差试 售卖模拟演练，上手快接受能力差、节奏慢 实地搭建促销台，动作快、肯吃苦、有一定力量动手能力差、主动性差.面试者评价促销员分类评价工程外貌、声音、沟通才干、应变才干参考附件加权评价综合测试题及评价分数对促销员进展等级分类(A+,A,A-)评价录取运用规范评价表.建立促销员资料库促销员根本信息存档定时更新资料库.目录促销员招募促销员培训促销员活动现场管理促销员鼓励.促销员培训 有备无患 高楼平地起-根底篇 高楼平地起-执行规范篇 赠品及资材管理 表单填写 紧急问题处置 老促销员阅历分享. 培训场地选择培训器材营业所内有会议室最正确活动现场投影仪话筒激光笔签字笔

5、促销台其他Presentation Impact专业、齐全有备无患.成立日期行业位置品牌引见促销对象试饮对象公司简介01产品引见02目的消费人群03高楼平地起-根底篇品牌规范产品特性、特点实物演示. DiagramPPT演示座谈会实地演练培训后测试活动方式引见布建规范规范话术展现规范、实地演练、自评&互评高楼平地起-执行规范篇培训内容培训方式.活动执行SOP培训认商品看规范实地演练. 坚持促销台整洁广宣崭新干净促销员着装赠品、试饮品摆放整齐促销活动2米范围内干净 素养整理整洁清理清洁现场5S管理.赠品及资材管理赠品道具试饮品.道具点检常规道具列管道具物料冰桶渣滓桶储物箱促销台LED相框四角亭促

6、销服1、根据物资点检表进展领用出库；2、活动执行终了后，退库数量要与领用数量一致， 并做好出入库记录表；.试饮品根据签呈核准量与结案数据一致中间差为瓶盖回收量领用量运用量瓶盖回收.表单填写活动执行记录表赠品管控表试饮品管空表.活动执行记录表时间地点主题赠品销量增进促销员对执行品牌的了解检核赠品运用过程反响活动执行效益便于后续企划任务检核.赠品管控表非领单按照签核的非领单领用赠品出库方式1、买赠2、抽奖3、其他剩余赠品进展系统退库及实践退库动作，做到帐实一致运用退库领用非退单.紧急问题处置天气骤变，如何应对？缺货了呢？案例分析城管干涉怎样办？资材损坏、丧失如何处置？.天气骤变 商圈旺点人流有保证

7、前提- 户外转室内执行 暂停活动-确保公司资源不浪费气温不低于15度气温低于15度.城管干涉 不打笑脸人曲线救国敌退我进转移阵地NONONO.缺货运用量预测及时告知补货培育促销员的任务预见性，根据销售情况，缺货有可预见性吗！培育促销员养成，任务责任感，积极自动提高销量.促销资材损坏、丧失非人为损坏丧失1、促销员可自行维护修缮的，自行修缮；2、无法修复的，告知MO进展改换；3、列管资产MO留意进展报废处置；人为损坏丧失1、非列管资材：要跟MO报备，以便后续动作处置；2、列管资产：对促销员进展处分，并做后续动作处置；.老促销员阅历分享Diagram 2Diagram3Diagram 2积极自动富有

8、责任心 积累阅历锻炼自我提升素质 Diagram 3任务态度任务心得新老促销员座谈做人要诚信务虚做事要实干且富有热情 .目录促销员招募促销员培训促销员活动现场管理促销员鼓励.36促销员现场管理巡点步骤 巡点技巧 常见问题处置 .37巡点步骤抓细节远看近观指点改善.38远看点位能否适宜执行消费者活动人群 人气能否是目的消费群能否有人气，人流量能否够大.39近观 看产品陈列 看制造物视觉 看促销员服装 活动 布建 看能否积极热情 看试饮过程能否按SOP执行 看试饮后能否有促购的动作 促销员 表现.40抓细节亲身品味，温度4为宜，冰块能否足够，冰桶内否有加水试饮品能否冰镇能否与销量对应，赠品管控表检

9、核，消费者能否有签收赠品发放能否规范能否整点有填写，能否有记录现场情况促销员活动执行记录表填写.41指点改善针对问题点一一告知促销员能现场改善的现场进展改善无法改善的进展记录、拍照留存，后期改善.42巡点技巧案例分析现场巡点非现场巡点.43现场巡点预备巡点资料确定巡点时间.44预备巡点资料各点位活动起止时间信息搜集 活动开场、终了时间，促销员就餐时间活动执行点位明细确认巡点路线，各点位执行的活动品牌活动执行SOP 带上促销员任务手册.45活动开场后10分钟内午饭或晚饭前10分钟午饭或晚饭后10分钟每天下午2-3点闲时活动终了前10分钟确定巡点时间.46非现场巡点营业协助店家配合抽检短信报备要求

10、促销员在活动开场时、终了时都要短信报备可在不同时间段，抽查促销员，了解其任务情况事先搜集店家，不定时打电话给店家了解促销员任务情况请营业同仁在日常访问时协助了解促销员任务情况.47常见问题处置促销员问题营企配合问题.48促销员问题原那么上不允许脱岗，有特殊情况必需报备MO后才可以分开，未报备擅自分开的，扣除当天工资且给予解雇促销员脱岗加大巡点力度、频次，以老带新，和工资挂钩促销员不积极促销员配备任务手册，巡点时发现有不符合规范的，现场要求改善，每周培训时将错误的照片作为反面教材执行不符合SOP 第一时间进展人员及点位的调整与店方关系不佳. 营企配合问题 缺货 短少特陈配合促销员要留存业务、MO

11、的联络方式，有缺货景象，第一时间反响 MO在早会要提早沟通，提示营业进展充足备货，活动前再进展检视事先做好沟通，活动优先安排在有特陈的点位执行营企互动，营业每月签呈提报前充分了解未来活动执行情况，MO提报点位要充分思索特陈安排情况.目录促销员招募促销员培训促销员活动现场管理促销员鼓励.促销员鼓励建立考核目的考核促销员鼓励与惩罚.促销员鼓励与惩罚鼓励惩罚.案例 康师傅每年水头期间，都会给营业所下达业绩目的。为鼓励营业所达成业绩，公司会下达一份水头竞赛签呈。水头期间达成业绩最正确的营业所获得最正确团队奖，奖励现金500-2000元。同时对达成目的的所长奖励带薪国内外旅游。保证公司从2001年至今继续坚持高速的生长。 .常用的鼓励方法.常用的鼓励战略.奖励工具箱赞赏信荣誉状礼品卡明星员工流动奖牌嘉奖海报身体互动积分奖励团队感言奖励休假留念留影免费午餐奖励工具箱.惩罚心谈薪资调整解雇.建立考核目的销量积极性考勤现场考核.销量1234