第四周 第二课 第三节 营销观念

1、班级：06-5、6、7班主讲：伦尔菲2021-2021第二学期班 市场营销根底 (7).第三节 营销观念.学习目的： 让学生了解和熟习营销观念的概念，明白以变应变，随着营销环境的变化而决议营销观念的道理；掌握营销观念的开展及其每个阶段的中心思想和主要内容；并懂得在实践情况下去如何运用。.一、营销观念的概念 所谓营销观念，就是企业在开展市场营销的过程中，在处置企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和认识，即企业进展营销管理时的指点思想和行为准那么，亦即企业以什么为中心来开展营销活动。一种营销观念一旦构成，就会成为全社会在一定时期运营活动的行为准那么。企业营销管理的指点思想能否符合情势，对企

2、业营销管理能否胜利和企业的兴衰成败关系极大 .二、营销环境与营销观念的关系 现代的市场营销观念构成之后，并非一成不变。多年来随着企业营销实际的开展，效力营销观念、整体营销观念等新的营销观念在兴隆的市场经济国家层出不穷。但其本质仍是“以消费者为中心，目的是更好地满足消费者的需求，是对现代市场营销观念的深化和开展。这些观念的产生，顺应了营销环境的变化，顺应了市场竞争开展的需求，更能切合不同企业的产品及市场实践。 .三、营销观念的开展1、消费观念2、产品观念3、推销观念4、市场营销观念5、社会营销观念. 1、消费观念(世纪末世纪初) 概念：指企业把提高效率和产量，降低本钱和价钱作为一切活动的中心，以

3、扩展销售，获得利润的运营指点思想。 特点：以产定销1重本身条件，轻市场需求；2重消费，轻销售；3重数量，轻质量。背景:新技术开展加快并大量采用,经济增长迅速,但国民收入还很低,产品不够丰富,市场呈现供不应求的景象。 . 这种观念立足于两个重要前提:第一,消费者的留意力只集中在能否买得起和价钱廉价与否上;第二,消费者并不了解同类产品还有非价钱差别(如质量、花样种类、外型、外观等差别)。 结果:各企业将任务重点放在如何有效利用消费资源及提高劳动消费率,以获得最大产量及降低消费本钱上。在这种观念的指点下,消费和销的关系必然是 “以产定销 详细表现为：“我们能消费什么，就卖什么。. 2、产品观念 概念

4、： 指企业不是经过需求分析开发相应的产品，而是把提高质量、降低本钱作为一切活动的中心，以次扩展销售，获得利润这样一种运营指点思想。 特点：以消费为中心1重本身条件，轻市场需求；2重产品消费，轻销售。3重数量，也重产质量量。产品观念是消费观念的后期表现。. 3、推销观念(本世纪年代和年代) 概念： 企业维持消费已不受市场欢迎的产品，在此根底上强行推销，把强迫和诱惑顾客购买作为一切活动的中心，以扩展销售，获得利润的运营指点思想。特点：1、根本认识是：产品是被卖出去的，而不是被买出去的。 2、以销售为中心，3、重推销，轻产品开发、产质量量，忽视市场需求 .背景:从消费缺乏进入到消费过剩,竞争越来越重

5、要。 企业目的：是销售可以消费的东西而不是消费可以销售的东西。本质内容:“我们卖什么,就让人们买什么,就是不问消费者能否真正需求,不择手段地采取各种推销活动,把商品推销给消费者。 结果:企业管理任务,全部为销货任务所淹没和替代 . 4、营销观念(二战后至年代) 概念： 指企业把满足顾客需求作为一切活动的中心，经过顾客的广泛购买和反复购买来扩展销售，获得利润这样一种运营指点思想。 特点：首先分析顾客需求，确定目的市场，然后经过产品设计开发，消费过程，促销和售后效力等整体营销活动满足目的市场需求。详细表现为：“顾客需求什么，“我们就消费什么。以顾客为中心的观念市场营销观念.背景:二战后,科技革命进

6、一步兴起,军工转民用,消费效率大大提高,消费规模不断扩展,社会产品供应量剧增;高工资、高福利、高消费政策导致消费者购买力大幅度提高,需求和愿望不断发生变化;企业间的竞争进一步加剧。 本质内容:“市场需求什么,就消费和推销什么,“能卖什么,就消费什么。 结果:导致企业的一切行为都要以市场的需求作为出发点,而又以满足市场的需求为归宿。 .消费者企业促销渠道定价产品顾客市场营销观念的四大支柱：1、目的市场2、顾客称心3、整体营销4、盈利率以顾客为中心的观念市场营销观念. 5、社会营销观念 概念： 指企业以兼顾顾客眼前的利益和长久利益，顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动，在获得顾客信任和社

7、会好评的根底上扩展销售，添加利润这样一种运营指点思想。 特点：注重长久利益，兼顾眼前利益以顾客和社会整体利益为中心注重、强调企业文化和对社会效力的价值观以社会长久利益为中心的观念.背景:环境不断遭到破坏,资源日趋短缺,人口爆炸性增长,通货膨胀席卷全球,新的社会问题不断涌现 本质内容:现代企业的合理行为应该是满足社会开展、消费者需求、企业开展和职工利益等四方面利益。 结果:使市场营销观念到达了一个比较完善的阶段。 . 在环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性饥荒和贫困、社会效力被忽视的年代里，市场营销观念是不是一个适当的组织目的呢？ 一个在了解、效力和满足个体消费者需求方面干得非常出色的企业，能否

8、必定也能满足宽广消费者和社会的长期利益？.社会营销观念：社会营销社会人类利益消费者愿望满足企业盈利. 社会利益消费者企业利益结合点以社会长久利益为中心的观念社会营销观念.四、营销观念的选择 1、不同营销观念本身没有对错之分、优劣之别。企业营销观念确实立要以目的市场的供求情况、竞争情况和法律法规为根据。 企业的本性表现为营利性和平安性，只需所奉行的营销观念可以协助企业平安地营利，这种观念就是正确的、优越的。假设：从顾客和社会的立场出发营销观念、社会营销观念为优从企业的立场出发那么不一定这么以为。.2、企业内在性质与市场观念原初形状 企业内在本性：营利性与平安性 营利性：1低投入原那么 2高收益原那么 3低时机本钱原那么。平安性：1人身平安 2财富平安 3运营平安。 营利性与平安性是对立一致的 原初形状市场观念：从企业立场看，可以使本人在特定市场环境中平安地获取最大限制利润的观念.小结：市场环境压力类型与市场观念不变的企业本性与变化的市场环境相结合就构成了不同类型的市场观念。制约企业市场观念选择的市场环境要素可归纳为两项：法制健全程度；科学技术和消费力开展程度。根据上述两项要素的情况不同，