全球信息服务趋势

1、全球信息效力趋势洪月霞IBM 全球效力部在全球范围内，IT效力市场的增长速度略低于整体IT市场的增长速度数据来源: IDC 2021.268%66%62%60%57%54%53%45%44%39%39%29%14%11%16%21%20%14%11%12%10%14%10%9%17%19%22%22%19%24%31%36%43%47%48%51%62%54%29%0%20%40%60%80%100%英国日本法国美国德国澳大利亚韩国巴西台湾香港印度中国俄罗斯效力软件硬件随着各国 IT 产业的不断开展，IT 开支中效力所占比重将逐渐超越产品所占比重主要国家和地域的商机情况29% 60%来源：IB

2、M MI信息效力市场亚太除日本Source IDC, 2021中国印度战略外包报答降低本钱，释放资源投资于新的处理方案或业务方式 IT 开支100%战略运作本钱运用加强加强运作支持支持运作维护维护新处理方案新处理方案当前形状未来形状把资金解放出来，以便直接节省本钱或者用于转型投资 变化 容量5同行业竞争对手的外包业务影响对比 非外包企业的增长率 外包企业的增长率0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%增长率6.7%11.0%EBT 增长绩效 提升 64%6.6%9.8%运营收入增长绩效 提升 48%6.9%4.0%SG&A 增长*绩效 提升 42%合同生效一年后 我们可以看到

3、关键财务目的增长率的大幅提升 合同生效两年后 合同生效两年后 * 越低越好6案例调查：外包对全球建筑公司福陆 (Fluor) 的业务影响福陆公司拥有 40,000 多名雇员，年收入愈 200 亿美圆，是在世界各地最具挑战性场所承当高难度工程建筑工程的全球指点者。 协助福陆优化其业务方式，同时支持指点者使技艺专注于企业中心优势，外包是这一战略的组成部分。福陆基于最新的优先事项量身打造 IT 才干，而不会遭到原有 IT 部门长期历史包袱的妨碍外包削减了下降周期中的 IT 效力需求，并在增长周期中得到快速开展2006 至 2007 年间，收入增长 3 倍，IT 外包加快 IT 效力交付增长，可以满足

4、新的需求实现直接的本钱节约福陆于 2003 年启动 IT 外包方案，提高其向工程现场交付 IT 效力的才干问题区措施与收益7案例调查：外包对大型保险公司宏利人寿 (Manulife) 的业务影响努力于成为“全球最专业的人寿保险公司的全球宏利人寿保险公司，资金规模达 4210 亿加元3620 亿美圆，为全球 22 个国家的数百万客户提供效力，拥有 59,000 名雇员。自 1999 年上市以来，该企业已获得宏大开展。最大收益是宏利人寿的外包关系为企业增长提供资金支持凭仗每年约 5% 的效率增益，宏利人寿可以经过自筹资金来添加根底架构和业务数量经过外包，宏利人寿无需大规模支出资本，即可不断推进根底架构的现代化进程、顺应增长和部署新功能借助战略供应商，宏利人寿可以成为思想领袖，实现创新和最正确实际宏利人寿还能把技艺和才干方面的问题都交给有专业阅历的供应商外包是宏利人寿实现提升主营业务和运营效率的业务战略之一。其首个大规模外包方案经过 7 年的开展，曾经可以涵盖其整个 IT 根底架构的 80%问题区措施与收益行业中IT战略外包的典型触发要素 我们如何处理以下问题 可继续的本钱效果 提高本钱可变性、透明性和可预测性。 提高降低风险的才干全面承当起有关提供高质量稳定IT效力的职责。利