体验产品介绍资料模板-天翼院线通

1、天翼院线线通(htttp:/n)（HOWW玩：开开启智能能手机的的二维码码识别软软件，对对准左图图拍摄，可获取取安卓系系统院线线通客户户端软件件的下载链链接，点点击链接接即可自自动下载载院线通通客户端端） 业务描述述“院线通通”是省公公司合作作引入的的号百类类信息服服务产品品，通过过本产品品用户可可实时查查询省内内最新电影影放映信信息并在在线订购购电影票票，实现现免排队队、自助助选座的的同时，还能享享受到高高折扣的的价格优优惠。本本产品由由合作方方提供技技术和运运营支撑撑，签约约影院提提供内部部结算票票价，我我方通过过销售佣佣金方式式实现盈盈利。业务特征征（1）多多种途径径订票A、登陆陆院线通

2、通网站(htttp:/n)查询询、订票票；B、拨打打1144/11181114，由由话务员员代为查查询、订订票；C、登陆陆院线通通网站下下载、运运行手机机客户端端软件查查询、订订票。（下载链链接：hhttpp:/cliientt.httml）（2）在在线选座座，优惠惠购票购买选座座票，可可直接选选定电影影场次、座位；购买“通兑票票”，不受受时间、场次限限制，可可在有效效期内（1个月月）到对对应影院院兑换任任意场次次的影票票。通过过本系统统购票，比影院院前台现现金价格格更优惠惠。（3）电电子验票票、自助助取票成功购票票后，系系统会向向用户指指定的手手机下发发一条短短信和二二维码彩彩信形式式的电子

3、子交易凭凭证。用用户只需需到布放放在电影影院的自自助验票票终端上上扫描收收到的二二维码彩彩信或者者输入凭凭证号，验票终终端即自自动打印印出对应应的电影影票。购购买通兑兑票的观观众，凭凭打印的的通兑票票凭条，到影院院售票窗窗口兑换换正式电电影票。 (4)灵活的的支付方方式支持银联联卡、支支付宝、翼支付付等支付付方式。支持网网络在线线支付，也支持持拨打1114坐坐席通过过信用卡卡进行电电话语音音支付。业务功能能最新影讯讯查询、放映场场次查询询、在线线优惠购购买电影影票业务开通通条件无需开通通，全部部用户皆皆可使用用（含移移动、联联通用户户）业务定位位天翼3GG特色应应用；年轻、白白领、时时尚人士士

4、影迷业务办理理和使用用方法无需办理理开通手手续，直直接使用用即可。资费下载客户户端软件件不收费费。使用客户户端软件件的流量量费、拨拨打1114/11181114产产生的市市话费，按照用用户套餐餐资费收收取。订购影票票只按照照影票面面值收取取费用，不另行行收费，通过银银行卡支支付。不收取短短信、彩彩信费。客户服务务方式100000客服服。常见问题题7.常见见问题FFAQ7.1 “院线通通”有什么么功能？答：“院院线通”是湖北北电信新新引入的的号百类类信息服服务产品品，其主要要功能是是使用户户可以通通过登陆陆院线通通网站( HYPERLINK htttp:/wwww.hhb11181114.ccn

5、/mmoviie htttp:/n)、或或者通过过拨打1114，或者通通过下载载运行手手机客户户端软件件，实现实实时地查查询省内内各大电电影院两两天内的的电影放放映信息息并可以以在线订订购电影影票。用用户通过过院线通通系统订订票，在在实现免免排队、自助选选座的同同时，还还能享受受到高折折扣的价价格优惠惠。7.2 “院线通通”订票方方式，有有何特点点?答：通过过“院线通通”平台订订购电影影票，具具有以下下特点:（1）多多种订票票方式A、通过过登陆院线线通网站站( HYPERLINK htttp:/mmoviie.hhb11181114.ccn htttp:/n)查询询、订票票；B、通过过拨打11

6、14，由话务务员代为为查询、订票；C、通过过下载运运行手机机客户端端软件，自助查查询、订订票。（2）在在线选座座，优惠惠购票使用“院院线通”订票，可免去去到影院院现场排排队的烦烦恼，更更可以享享受比电电影院窗窗口票价价更加优优惠的价价格。部部分影院院支持自自助选座座功能可可直接选选电影定定场次、座位；不支持持在线选选座的影影院，用用户可购购买“通兑票票”，通兑兑票不受受时间、场次的的限制，可在有有效期内内（1个个月）到到对应影影院兑换换任意场场次的影影票。（3）电电子验票票、自助助取票成功购票票后，系系统会向向用户指指定的手手机下发发一条短短信和二二维码彩彩信形式式的电子子交易凭凭证。用用户只

7、需需到布放放在电影影院的自自助验票票终端上上扫描收收到的二二维码彩彩信或者者输入凭凭证号，验票终终端即自自动打印印出对应应的电影影票。 (4)灵活的的支付方方式支持银联联卡、支支付宝、翼支付付等支付付方式。支持网网络在线线支付，也支持持拨打1114坐坐席通过过信用卡卡进行电电话语音音支付。7.3 如何开开通“院线通通”业务？答：“院院线通”业务已已经面向向湖北电电信天翼翼手机用用户开放放，只要要您的手手机开通通了短信信或者彩彩信功能能，并正正常缴费费，就可可以直接接使用本本业务，不需要要开通手手续。7.4“院线通通”支持哪哪几种购购票方式式？答：“院院线通”平台提提供三种种方式查查询、订订购签

8、约约影院的的电影票票：一是是院线通通网站( HYPERLINK htttp:/wwww.hhb11181114.ccn/mmoviie htttp:/n)自助助购票；二是直直接使用用手机拨拨打1114，通通过湖北北电信话话务员代代为购票票；三是是通过手手机下载载客户端端软件，通过客客户端软软件实现现购票。7.5 通过“院线通通”平台订订票，能能享受到到优惠票票价吗？答：湖北北电信与与省内各各主要电电影院都都签订了了合作协协议，我我们给用用户提供供的电影影票价，是我们们与影院院协商的的内部销销售价格格，比影影院前台台的普通通票价要要更加优优惠。7.6“院线通通”平台支支持哪些些付费方方式?答：湖

9、北北电信院院线通平平台与各各银行，以及支支付宝、易宝、翼支付付等第三三方支付付公司都都建立了了合作关关系，您您可以通通过网上上银行、或者以以上任何何第三方方支付系系统完成成支付操操作，非非常的方方便快捷捷。7.7 什么是是电话语语音支付付？答：电话话语音支支付方式式，是您您通过拨拨打1114话务务坐席订订票时采采取的支支付方式式，通过过这种支支付方式式，您只只需要根根据语音音提示通通过电话话按键的的方式输输入您的的信用卡卡相关信信息（不不需要输输入信用用卡密码码），便便可以实实现从信信用卡支支付购票票。7.8 什么是是电子交交易凭证证/电子子影票?怎么使使用电子子交易凭凭证/电电子影票票？答：

10、通过过“院线通通”平台购购买成功功以后，“院线通通”平台会会向您指指定的手手机下发发一条短短信或者者一条彩彩信。短短信内容容为：111位的的交易凭凭证号码码，以及及对应的的电影票票信息（影院名名称、影影片名称称、放映映场次、影厅、放映时时间等等等）；彩彩信内容容为一个个正方形形的二维维码（包包含影票票信息），以及及对应的的电影票票信息（内容同同上）。、这一条短短信或者者彩信，就是您您订票成成功的交交易凭证证/电子子影票。您只需需在电影影放映前前，在对对应电影影院的“院线通通”自助验验票终端端上输入入这个111位的的交易凭凭证号码码，或者者扫描那那个二维维码彩信信，自助助验票终终端即会会自动打打

11、印出对对应的电电影票了了。7.9 什么是是“通兑票票”，怎么么使用“通兑票票”?答： 在在一些不不支持在在线选座座的影院院，我们们提供“通兑票票”方式购购票。通通兑票不不受时间间、场次次的限制制，可在在有效期期内（11个月）到对应应影院兑兑换任意意场次的的影票。由于通通兑票没没有座位位信息，您在购购买成功功并在影影院自助助验票终终端上打打印出该该通兑票票后，需需持该通通兑票到到影院前前台兑换换正式的的选座票票，凭选选座票进进场观影影。7.100 我不不小心将将电子交交易凭证证删除了了怎么办办?答：您可可以申请请重新发发送交易易凭证。您可以以拨打1114话话务台让让话务员员重新发发送、或或者登陆

12、陆“院线通通”网站自自助重新新获取电电子凭证证。7.111 我付付费成功功以后，没有收收到系统统下发的的交易凭凭证/电电子影票票怎么办办？答：请确确认您输输入的接接收电子子票证的的手机号号码/邮邮箱号码码是正确确的。如如确认无无误但还还没收到到电子凭凭证，您您可以登登陆网站站或者拨拨打1114话务务台查询询交易记记录，若若支付成成功，您您可以申申请重新新下发交交易凭证证的。7.122到影院院现场验验票不成成功时，怎么办办呢？答：遇到到这种情情况，您您可以现现场咨询询电影院院工作人人员，他他们会现现场给予予解决。若有需需要，您您也可以以拨打1114进进行咨询询，我们们会尽快快帮您解解决。7.13

13、3使用手手机客户户端购票票时，为为何系统统提示付付费不成成功？答：使用用手机客客户端购购票，可可以使用用您的银银行卡进进行手机机支付，或者使使用支付付宝、翼翼支付账账户进行行支付。翼支付账账户支付付方式：您的手机机号码即即是支付付账号，您可以以到网站站htttps:/上上自助免免费注册册翼支付付账号，注册成成功以后后可通过过网上银银行将您您银行卡卡上的余余额充值值到翼支支付账户户上，这这样您就就可以随随时使用用翼支付付账号来来方便地地进行支支付了。支付宝账账户支付付方式：使用您的的支付宝宝账号进进行支付付，因中中国电信信翼支付付与支付付宝的合合作，因因此具备备此项功功能。另另外支付付宝也提提供

14、工商商银行、建设银银行、招招商银行行、交通通银行、农业银银行、中中信银行行、广大大银行等等银行卡卡的支付付方式。工商银行行用户（直接使使用银行行卡支付付）：您应带上上身份证证到工行行柜台（必须是是柜台，在工行行网站自自助注册册的手机机银行只只有查询询、没有有支付功功能）办办理WAAP手机机银行（请注意意不是网网上银行行、也不不是手机机银行，而是手手机支付付业务），并开开通转帐帐、支付付功能。在工行柜柜台办好好手机银银行后，还必须须先在手手机上登登录htttp:/,在该手手机页面面的“手机银银行（WWAP）登录”栏目，根据提提示重置置密码后后，才能能激活交交易功能能。需要开启启手机的的移动网网络身份份认证功功能，设设置方法法为：无无线和网网络移动网网络互联星星空设置置（CTTNETT）身份验验证类型型PAPP或者CCHAPP。否则则，银行行将无法法完成身身份认证证，无法法完成支支付。建设银行行用户（直接使使用银行行卡支付付）：您应带上上身份证证到建行行柜台（必须是是柜台，在建行行网站自自助注册册的手机机银行只只有查询询、没有有支付功功能）办办理手机机支付业业务（请请