员工手册(游乐设施)

1、寄语“创创新人”人无知则则愚，无无德则迷迷，无能能则怯，无无进则退退。太阳阳每天都都是新的的，知识识每天都都在递增增，竞争争每天都都在威逼逼。未知知领域愈愈来愈多多，生 存迫使使我们不不断学习习、不断断修身、不不断进取取。没有什么么比潜心心学习更更幸福的的了，只只有不断断学习才才能强大大自己； 没有有什么比比终身学学习更幸幸福的了了，只有有刻苦钻钻研才能能提升自自己。作为“生生命型企企业”，创新游游乐时刻刻在吐故故纳新，保保持青春春与活力力。 作作为“学习型型企业”，创新游游乐永远远在求实实创新，拥拥抱未来来与希冀冀。忠诚考验验同舟共共济，敬敬业须从从小事做做起，能能力最忌忌浮躁自自满。 “创

2、新人人”的使命命，在你你我之间间升华、传传递。 宜宾市市创新游游乐有限限公司全全体股东东给新员工工的一封封信 亲爱的的新同事事： 您您好！ 首先代代表公司司全体同同仁对您您的加入入表示最最热烈的的欢迎！欢迎您您成为我我们宜宾宾乐园家家族的快快乐精灵灵。 千里里马常有有，而伯伯乐不常常有。梦梦想与希希望常有有，而实实现梦想想的舞台台却不常常有。 相相信，宜宜宾乐园园就是您您给予您您希望，成成就您梦梦想的大大舞台。置信，不不是懒散散者的温温床，不不是庸碌碌者的花花园，不不是无知知者的战战场，也不不是保守守者的阵阵地，它它是奋斗斗者的平平台，追追求者的的跑道，创创新者的的乐园，更更是成就就一个人人事

3、业、实实现人生生价值的的广阔天天地。 我们相相信，通通过创新新游乐的的洗礼，定定会快速速增强您您的执行行力，定定会帮助助您不骄骄不躁、不不拖不拉拉、不虚虚不假、不不懒不疲疲地向理理想进发发，为您您补上人人生大课课堂的重重要一课课。我们们知道，您您是带着着对新工工作的期期待，对对新环境境的好奇奇，对新新工作的的自信，对对新梦想想的憧憬憬，满怀怀激情加加入乐园园开始了了新一轮轮的打拼拼。我们们希望，您您不要因因为暂时时不适应应公司企企业文化化而懊恼恼；也不不要因为为身边的的同事比比您工作作娴熟而而感到气气馁，要要知道，凡凡事都有有一个适适应的过过程。那那么，请请放松您您的心情情，努力力前行。没没有

4、人会会因此责责备您，更没有人会因此孤立您。相反，保持自然、愉快的心态，反而会让您更快进入状态，助您成功。 无论在生活上还是工作上，请您放心，公司都会为您想得更多，为您做得更好。在这里，为为了尽快快帮您熟熟悉工作作和生活活环境，我我们为您您在入职职时安排排师傅，一一对一给给予您鼓鼓励与指指导。在这里，为为了让您您的创意意得到呈呈现，挑挑战自我我，提升升自我，我我们为您您推出了了QC机制制，为您您提供展展示自我我，参与与公司管管理的平平台。在这里，您您不用担担心您的的成长机机会与空空间，我我们是学学习型的的组织，注重企企业与个个人共同同成长，重重视员工工物质的的满足与与能力的的提升；我们实实行培训

5、训上岗机机制、提提升双序序列机制制、人才才梯队晋晋升机制制，为您您的未来来拟写好好成长与与发展的的蓝图。在这里，不不要以为为自己是是孤身一一人，我我们都是是您的兄兄弟姐妹妹。请相相信自己己，只要要您真诚诚地对待待您的工工作和同同事，您您会发现现，宜宾宾乐园大大家族，会给您您带来手手足般的的亲情和和温暖。进入新环环境，彷彷徨、失失落是在在所难免免的。若若无论工工作、生生活都抱抱着豁达达的态度度，不沉沉湎于过过去，不不浮躁于于当前，不不气馁于将将来，积积极应对对压力，做做到收放放自如，就就能像沙沙漠里的的仙人掌掌，无论论晴天，雨雨天，依依然创造造着最适适合自己己的土壤壤，蓬勃生生长。我我们相信信，

6、这样的的您，一一定会在在宜宾乐乐园找到到属于您您的一片片天。最后，再再次对您您的到来来表示最最热烈的的欢迎，也也祝您在在乐园与与我们 一起快快乐工作作，快乐乐生活，我我们将在在互相尊尊重、互互相理解解和共同同信任的的基础上上，一起起愉快地地度过在在公司的的每一寸时光光，让我我们一起起努力，携携手创造造属于创创新游乐乐，属于于你我，更更辉煌的的明天！ 公公司全体体股东：创新游乐乐 宜宾创创新游乐乐有限公公司是220155年创建建的，通通过全资资、参股股，控股股形式，在山西，阳、太原、鄂州经营与服务。 创新公公司的愿愿景是成成就“中国创新新、百年年创新”。创新公公司的使使命是“实现客客户、员工、股

7、股东和社社会四满满意”。目前在在职员工工超过2200余余人。构建了了“四讲四四要八个个是”系统性性企业文文化，著著称业界界。立足足于“城市运运营商”和“系统生生活服务务商”的定位位。 创新的的品牌价价值体现现于对产产业价值值链的深深入挖掘、企企业发展展模式创创新、企企业风险险控制、城市区区域的经经济拉动动。创新新以高度度的社会会责任积积极响应应政府城城乡统筹筹的号召召，融入入城市建建设与发发展，开开创了产产业发展展领域的的蓝海，在在商业模模式和城城乡统筹筹思路上上领先业业界，贏贏得了巨巨大的口口碑效应应和社会会效益。在融人城城市，开开发新农农村的思思想指导导下，为为当地农农民解决决就业人人数近

8、1100人人，累计计解决社社会就业业人数5500人。管理组织织简介宜宾乐园园由宜宾宾市创新新游乐有有限公司司开发，经经营管理理，公司司秉承“立足社社会、服服务社会会、回报报社会”的企业业宗旨和和“为您想想得更多多，为您您做得更更好”的经营营理念，以以推动区区域社会会经济发发展为己己任，立立志将宜宜宾乐园园打造成成“中国最最好的主主题乐园园”。现乐园共共有职员员50余名名，涉及及行政、人人力、财财务、工工程（含含设备维维护)、营销销、策划划、市场场、游乐乐运营、商商品经营营、餐饮饮服务与与管理、招招商与商商铺管理理等十多多个岗位位类别，公公司以完完善的管管理制度度体系、全全面的职职员培训训发展体

9、体系、完完善的后后勤保障障体系为为提供广阔阔的施展展空间与与发展平平台。文化简介介公司使命命：做全全国一流流给人们们快乐的的保姆，经经营欢乐乐产业。公司愿景景：成为为国内真真正杰出出的主题题乐园投投资运营营商。核心价值值观：为为顾客、员员工、社社会、供供应商和和合作伙伙伴、股股东创造造平衡的的价值，追追求利益益相关方方的和谐谐共贏。质量目标标：从优优秀到卓卓越。经营理念念：为您您想得更更多，为为您做的的更好。 管理方方针：诚诚信守诺诺、追求求顾客满满意； 以以人为本本，实现现污染预预防；优质服务务，做全全国一流流给人们们快乐的的保姆；依律管理理，建立立绿色安安全文明明景区；持续改进进，创建建国

10、际标标准化主主题乐园园。管理目标标：游客客综合满满意度90； 游客客投诉处处理率1100； 重大大安全责责任事故故次数为为0； 游客客环境满满意度90；预算成本本费用控控制在990以以内；控制景区区污染，确确保污水水、废气气、噪声声、固废废达标排排放。企业文化化“四讲、四四要、八八个是”：四讲：经经营讲诚诚信、服服务讲亲亲情、形形象讲标标准、项项目讲精精品；四要：做做人要忠忠诚、做做事要敬敬业、团团队要协协作、竞竞争要速速度；八个是：管理是是责任、员员工是资资本，创创新是观观念、执执行是行行动、学学习是超超越，细节节是魔鬼鬼、危机机是机遇遇，我们们的使命命是四满满意：客客户、员员工、股股东、社

11、社会四满满意！服务宗旨旨：真安安全，最快乐。服务现念念：尽善善尽美，至至真至诚诚。安全指导导方针：以人为本本、安全全第一、创创建平安安乐园。行动准则则：安全全、清洁洁、表演演、速度度（SCCSS)。标准化体体系宜宾乐园园标准体体系由基基础标准准体系、管管理标准准体系、服服务标准准体系三三大子体体系组成成，并在在此基础础上形成成岗位工工作标准准体系。基基础标准准体系是是管理标标准体系系、服务务标准体体系的基基础，管管理标准准体系是是服务标标准体系系的直接接支撑，服服务标准准体系促促使管理理标准体体系的完完善，岗岗位工作作标准体体系是确确保基础础标准体体系、管管理标准准体系和和服务标标准体系系的实

12、现现。宜宾宾乐园标标准体系系与公园园已建立立的服务务业组织织标准体体系、质质量环境境管理体体系及安安全管理理体系相相互兼容容，融合合为一体体，相互互协调一一致。师徒制：公司给每每1位新新进入公司，转岗或或异动的的员工找找1位师师傅带领领，师徒徒制一对对一，师师傅由在在公司任任职满11年（含含1年）以以上或任任职虽未未满1年年但经过过新职员员培训、业业务技能能较为突突出的员员工担任任。通过过签订师师徒关系系确认表表，双方方结成师师徒对子子，在三三个月的的师徒教教学中，师师傅以提提高员工工业务技技能、安安全工作作意识及及安全操操作流程程为重点点，以公公司安全全运营和和经济效效益为中中心，立立足岗位

13、位职责按按照具体体负责工工作业务务的特点点和要求求，依据据企业文文化，安安全操作作规程、岗岗位技能能要求、管管理制度度等内容容，开展展的以“传、 帮、带带、教”的形式式，帮助助徒弟理理解企业业文化、达达到公司司要求。公司对对表现优优异的师师徒进行行最髙金金额达5500元元的奖励励。QC小组组为创建员员工主动动参与的的氖围，鼓鼓励员工工积极开开展质量量管理小小组 (QuaalittyCoontrrolCCirccle，简称QCC小组）活活动，增增强职工工奋发进进取的主主人翁责责任感和和不断改改进质量量的思想想意识，以以达到提提高职工工队伍索索质，改改进工作作质量。QC小组是开展QC小组活动的基本

14、组织单位，遵循“自愿参加、上下结合”和“实亊求是、灵活多样”的基本原则进行组建。各部门各班组从乐园的实际情况出发，根据问题现状，由与问题有关、工作岗位相近和兴趣爱好相投的人员推选一位组长，组成一个QC小组，制定QC课题。QC课题完成后，经评审，针对优秀课题小组给予最高金额达500元的奖励。培训与发发展1）公司司管理层层以为职职员提供供可持续续发展的的机会和和空间为为己任。在在公司，职职员勤奋奋工作除除可以获获得薪金金、享有有福利以以外，更更可以得得到公司司适时提提供的大大量培训训和发展展机会。2）公司司为所有有职员提提供独具具特色的的人才培培养模式式：阶梯式培培训-包包含上岗岗培训、企企业文化

15、化培训、转转正培训训、岗位位技能培培训、梯梯队人才才培训、晋晋升培训训，公司司承担费费用，分分阶段实实施，促促进职员员逐步提提升、持持续成长长。持证上岗岗-“不经过过培训，不不可以上上岗；不不经过考考试，不不可以转转正和晋晋级；不不培训新新人，不不可以晋晋升”，每名名职员都都将享有有公司提提供的上上岗和转转正培训训机会，并并在考试试后在公公司颁发发的“一证通通”上盖章章通过。提升双序序列-分分设管理理和专业业技术两两个岗位位序列。专专业技术术序列岗岗位发展展通道的的专业等等级与管管理序列列中的管管理岗位位横向对对等，为为所有职职员提供供优越的的职业生生涯发展展通道。3)在公公司除获获得正规规培

16、训以以外，职职员还可可以主动动参与公公司“青苗计计划”中，参参与到EE-Leearnningg网络学学习和学学历进修修中。与与此同时时，“工作即即培训、培培训即成成长”职员还还将在工工作中不不断学习习成长，收收获到：如何善用用时间如何发挥挥团队精精神如何管理理、激励励、培训训他人 如何学到到更为有有用的专专业技术术知识 如何迈向向更高职职位的起起点.考勤与假假期1）公司司实行综综合工时时制和不不定时工工作制，每每月轮休休4天；实实行上下下班打卡卡制，每每位职员员务必自自觉遵照照执行，若若因故不不能打卡卡应及时时填写补补考勤申申请单(部门内内勤处），由相相应的负负责人签签字后，部部门内勤勤进行补

17、补考勤操操作。2）考勤勤内容包包括：迟到：上上班时间间已到而而未打卡卡到岗者者；早退：未未到下班班时间而而提前离离岗者；擅离职守守：工作作时间内内未经领领导批准准擅自离开开工作岗岗位者；有如下情情形之一一者，每每次均以以旷工一一天论处处：委托他人人代打卡卡者；故故意损毁毁考勤卡卡者；上上班时间间迟到或或早退超超过1小小时（含含1小时时）者。职员因公公外出或或因其他他原因上上班或下下班未打打卡者，必必须于两两个工作作日内办办理外出出审批事事宜，由由直接上上级审批批后交本本公司人人力资源源主管部部门备案案，否则则视为旷旷工半天天。职员若遇遇急事或或急症，应应在当天天上班半半小时内内通知直直接上级级

18、，经认认可后可可不到岗岗，但须须在上班班后提供供相关的的有效证证明资料料。如果果没有联联系到直直接上级级，可打打电话到到人力资资源主管管部门请请假备案案。职员员未经有有关程序序批准而而擅自不不到岗，将将被视为为无正当当理由缺缺勤，并并按旷工工处理。若若遇不可可抗力，必必须于事事后两个个工作日日内完成成补假手手续。考勤记录录的审核核、统计计工作由由各部门门负责，每每月5日日前，各各部门将将上月的的考勤情情况报人人力资源源主管部部门汇总总。考勤管理理处罚办办法 a）对一个个月内迟迟到或早早退者，第第一次罚罚款人民民币500元；第第二次罚罚款人民民币1000元；第三次次罚款人人民币2200元元；第四

19、四次罚款款人民币币5000元，并并处以相相应行政政处分；第五次次，视为为严重违违反公司司制度，公公司有权权解除劳劳动合同同。 b)职职员因公公外出或或因其他他原因上上班或下下班未打打卡者，除除直接上上级无法法签批等等客观原原因外，未未及时完完成签批批手续的的，第一一次处以以人民币币 500元/次次的罚款款，二次次及以上上的情况况，参照照4.11.8.1进行行处理。 c)旷旷工一天天扣发当当月收人人的100%，旷旷工两天天扣发当当月收入入的 220%并并处以行行政记大大过；旷旷工三天天以上（含含三天）视视为严重重违反公公司制度度，公司司有权解解除劳动动合同。d)对一一个月内内迟到不不打卡或或涂改

20、考考勤记录录者，第第一次罚罚款人民民币 2200元元，第二二次行政政记过，第第三次行行政记大大过，第第四次视视为严重重违反公公司制度度，公司司有权解解除劳动动同。e)代人人打卡被被发现者者，第一一次对代代他人打打卡者处处以人民民币1550元的的罚款，对对委托他他人打卡卡者按旷旷工处理理，扣发发当月收收入的110%;第二次次对代他他人打卡卡者处以以人民币币3000元的罚罚款，对对委托他他人打卡卡者扣发发当月收收人的220%并并处以行行政记大大过；第第三次视视为严重重违反公公司制度度，公司司有权解解除劳动动合同。3)假期期管理：亊假事假为不不带薪休休假，事事假应按按请假天天数扣除除当天应应发工资资

21、收入（不到到一天的的按实际际请假11天数计计）。 b)可可申请用用当年年年休假、换换休假冲冲抵事假假。病假 a）申申请病假假必须有有医院出出具的诊诊断证明明，一次次病假在在7日之内内（含77日）,按实际际请假天天数扣发发工资的的实际天天数加奖奖金，一一次病假假在8至14日（含含14日）， 按按实际请请假天数数扣发工工资的550，次病假在15日之上（含15日），按实际请假天数扣发工资的80计算。 b）可可申请用用当年年年休假，换休假假冲抵病病假。工伤假a)职员员在工作作期间发发生工伤伤事故，直直接上级级应立即即到现场场调查受受伤情况况，并立立即做出出处理，同同时报告告人力资资源主管管部。人力资资

22、源主管管部门应应在相关关社会保保险法规规规定的的时限内内向社会会保险经经办机构构报送工工伤事故故快报和和工伤伤认定申申请，伤伤情轻微微的工伤伤除外。人人力资源源主管部部门根据据医生的的诊断确确定是否否需要给给予工伤伤假。b）职员员休工伤伤假享受受全薪。c)职员员休工伤伤假期间间，应按按照所在在公司的的要求定定期到社社会保险险经办机机构指定定医院进进行检査査。学习假学习假为为带薪休休假。职职员参加加学历考考试、职职称考试试或相关关职业资资格证书书考试，可可申请学学习假，学学习假只只限考试试当天使使用，但但须提供供准考证证书复印印件或学学校出具具相关证证明材料料。婚假 a）根根据国家家有关规规定，

23、结结合公司司实际情情况，结结婚的职职员享有有带薪婚婚假5天天。b)婚假假须在结结婚证填填发122个月内内使用，逾逾期无效效。申请请婚假须须提前115天向向人力资资源主管管部门申申请并出出示结婚婚证书复复印件。c)职员员到外地地办婚事事，可根根据实际际路程所所需时间间另给路路程假，但但最多不不得超过过2天。丧假 a)职职员父母母、配偶偶、子女女、配偶偶父母去去世，给给予5天天带薪丧丧假。 b)职职员祖父父母、外外祖父母母、兄弟弟姐妹、外外孙子女女、配偶偶祖父母母及外祖祖父母去去世，给给予3天天带薪丧丧假。 c)职职员到外外地办丧丧事，可可根据实实际路程程所需时时间另给给路程假假，但最最多不得得超

24、过22天。年休假a)职员员连续工工作满11年以上上的，享享受带薪薪年休假假。职员员累计工工作满11年的，可可享有55天的年年休假，以以后每工工作满一一年的，增增加1天天年休假假，最多多不超过过15天天。b)年休休假对应应职员入入职时间间当年有有效，若若到期未未申请休休假则视视为自动动放弃。c)年休休假可用用以冲抵抵病、事事假。d)公司司可根据据实际经经营情况况和工作作需要针针对年休休假适当当调整，员员工休年年休假不不得影响响公司正正常经营营和工作作。e)职员员有下列列情形之之一的，不不享受当当年年休休假：一累计工工作满11年不满满10年年的职工工，请病病假累计计2个月月以上的的；f)如因因公司

25、原原因，职职员未能能在当年年度享受受年休假假的，公公司应按按照国家家及地区区相关规规定进行行相应加加班费用用核算。产假、陪陪护假 a)符符合计划划生育规规定的公公司女职职员可享享受900天孕产产期休假假（其中中产前115天)，晚育育加300天，难难产增加加15天天，多胞胞胎生育育每胎增增加155天，纯纯母乳喂喂养增加加30天天。超期期分娩的的，超出出产前假假的时间间按病假假处理，保保证产后后休息775天， bb)男职职员可在在配偶生生育期间间享受33天带薪薪陪护假假，晚育育者增加加至155天带薪薪陪护假假（晚育育指男职职员的妻妻子年满满24周周岁后生生育第一一胎）。 cc）为保证证女职员员孕期

26、能能有良好好的身体体状况，本本着降低低孕期女女职员工工作强度度的原则则，如女女职员在在产前22个月提提出调岗岗申请，公公司应予予以安排排，薪酬酬按调整整后岗位位执行。 dd)女职职员产假假完毕，按按期返岗岗者，公公司为其其保留工工龄，保保留调整整后的职职务与岗岗位。 ee)女职职员符合合计划生生育规定定怀孕因因意外而而流产的的（含人工工终止妊妊娠），公公司根据据医务部部门的证证明，按按下列规规定给予予产假：一怀孕未未满4个个月流产产的，产产假155天；怀孕满满4个月月流产的的，产假假42天天。f）产假假天数包包括法定定节假日日。g)女职职员产假假期间享享有基本本工资，不不享有岗岗位工资资及各项

27、项福利补补贴。 h)女女职员产产假完毕毕，凡逾逾期3日无故故未返岗岗者，视视为严重重违反公公司制度度，公司司有权解解除劳动动合同。请假程序序 a)职职员请、休休假应先先依规定定填写请请休假申申请单，经经审核完完毕将请请休假申申请单交交人力资资源主管管部门后后，方为为请假完完毕。若若遇特殊殊情况未未能及时时办理请请假手续续，应亊亊先说明明，在休休假后及及时补办办请假手手续，否否则视为为旷工。 b)职职员请、休休假时间间在一天天以内（含一天天)，由部部门负责责人批准准；休假假时间三三天-四四天，由由部门负负责人审审核，分分管领导导批准；休假时时间五天天以上，由由分管领领导审核核后，由由公司总总经理

28、（公公司经营营项目第第一负责责人）审核批批准。 c)职职员请，休休假期满满而不到到岗者，除除遇不可可抗力或或经权限限人批准准外，均均按旷工工处理。d）请、休休假者务务必将经经办亊务务交待其其他同亊亊代理。 e)职职员依本本制度所所请、休休假如发发现有虚虚假亊项项者，均均以旷工工论处，并并处以行行政记大大过。具体制度度见成成都东虹虹商业服服务管理理有限公公司考勤勤与假期期管理办办法序号行为规范范类快乐基金金 标准准（元/次）1进入房间间未敲门门或未使使用礼貌貌用语202未按门上上表示进进行推、拉拉出门203上班时抱抱手、手手叉腰或或将手放放入衣（裤裤）袋204上班期间间聚众打打堆聊天天、嬉笑笑打

29、闹、大大声喧哗哗、吹口口哨等205上班时间间嚼口香糖糖或接待待客户时时嚼香糖 206非就餐区区域吃零零食或其其他食物物者 207坐姿、站站姿、不不符合礼礼仪规范范者；如如：跷二二郎腿208身形歪斜斜或身体体椅靠其其物品等体体姿不雅雅者209接听电话话语言不不规范或或在公共共场所接接听私人人电诂时时语言不不文明2010上班非规规定时间间看报刊刊，杂志志（因工工作原因因除外）2011公共场所所、经营营场所有有不雅行行为2012不爱护清清洁卫生生，随地地吐痰、扔扔烟头、纸纸屑等2013无特殊原原因在办办公区域域或走廊廊内奔跑跑2014未主动维维护公司司区域内内环境卫卫生，置置之不理理者2015办公区

30、大大声喧哗哗，影响响他人办办公2016食堂就餐餐完毕未未将餐盘盘放置规规定区域域20序号现场品质质类快乐基金金 标准准（元/次）1办公区域域、办公公室内物物品摆放放杂乱无无章或堆堆放其它它物品202办公桌物物品摆放放凌乱及及摆放与与工作无无关物品品203文件框里里摆放散散乱的报报刊、资资料等物物品204离开办公公室文件件未进文文件框，未未按不同同颜色文文件夹相相对归类类，文件件框统一一、整洁洁205文件夹未未粘貼公公司统一一背条，且且背条不不合标准准206故意在公公司办公公区域的的玻璃、墙墙壁上留留下污痕痕207下班或长长时间离离开办公公桌（330分钟钟以），未将将桌面整整理及桌桌椅归位位20

31、8职员椅上上摆放衣衣物、提提包及杂杂物209电脑主机机上或文文件框上上摆放、粘粘貼其它它物品2010报刊过期期未收捡捡（有效效日期为为三天之之内）2011同一办公公室窗帘帘未放于于同一水水平线上上2012未按公司司要求张张贴、摆摆放指定的的物品或或标识2013客户休息息区物资资摆放不不符合要要求 2014办公电话话上的内内部通讯讯录脏乱乱、卷曲曲、过期期2015办公电话话话筒连连线缠绕绕、打结结 2016办公区域域线路杂杂乱，未未捆绑 2017办公区域域绿化发发现有枯枯枝败叶叶通知相相关部门门后超出出两天未未进行处处理2018货品、物物品、工工具未按按要求陈陈列及使使用后归归位不及及时2019

32、客户休息息室或办办公室有有异味 2020未随时保保持台面面淸洁，烟烟缸内超超过三个（含三个个）烟蒂蒂时未及及时更换换，处理理相关责责任人2021工作区域域、客户户区域环环境及物物品、工工具卫生生差，或或未及时时清理或或通知相相关人员员2022非指定区区域擅自自停放车车辆或未未按标准准停放，处处理当事事人2023公司车辆辆卫生差差及未按按标准摆摆放相关关物件或或物件出出现人为为损坏2024修剪产生生的绿化垃圾圾未及时时处理，将将垃圾倾倾倒于灌灌木丛之之内未及及时处理理2025绿化、保保沽使用用药物或现现场施工工未对现现场打围围或温馨馨提示2026对于游客客践踏损损坏的草草坪未及及时恢复复，长期期

33、践踏的的地方无无警示牌牌予以保保护2027灌木新生生长枝桠桠最高不不能超过过灌木篱篱l0cm, -般超超过6cm就必必须进行行修剪2028植物有枯枯枝黄叶叶或摆放放不规范范，接水盘盘有污渍渍2029服装间、更更衣室衣衣物摆放放凌乱2030库房内物物品摆放放凌乱，未未分类摆摆放2031办公室内内晾晒雨雨伞2032未按照规规定时间间开关灯灯源或招招牌及客客户区相相关设施施设备2033经营点位位入口门门面及LLOGOO灰尘严严重，损损坏未及及时报修修2034经营点位位、设备备操作间间等卫生生不达标标2035经营点位位、设备备操作间间等物品品摆放凌凌乱2036经营点位位服务台台台面有有灰尘、损损坏未及

34、及时报修修2037各点位服服务人员员未主动动向游客客微笑、打打招呼等等2038各点位服服务人员员工作中中违反相相关服务务流程，情情节较轻轻2039各服务人人员对其其点位设设施、设设备、货货品检査査不及时时、仔细细2040办公区未未经允许许不得张张贴广告告、宣传传画、标标语2041不准堆放放或悬挂挂物品，所所有物品品都应进进库房堆堆放2042使用公司司会议室室、投影影仪、电电脑未提提前预定定2043公示栏文文件张贴贴歪斜2044带盖文件件框内放放置食品品、贵重重物品20-55045私人车辆辆进入场场馆20-2200序号（六）仪仪容仪表表类快乐基金金 标准准（元/次）1上班时未未按公司司规定着着装

35、或着着装不规规范202上班未佩佩戴工号号牌及吊吊牌或未未戴在合合适的位位置，佩佩戴歪斜斜203在外从事事非工作作事宜时时，佩戴戴工牌204冬天着工工装穿高高领毛衣衣，佩戴戴除小方方巾以外外的围巾巾205女职员头头发过肩肩未扎起起206腰间或胸胸前外挂挂钥匙、手手机、其其它饰物物207职员不得得佩戴手手镯、手手链、脚脚链等饰饰物208项链佩戴戴工装之之外或佩佩戴夸张张项链209上班时间间女职员员佩戴耳耳针类以以外的耳耳饰或单单耳佩戴戴2个以以上的饰饰品，且且耳针不不能太夸夸张2010未穿正装装黑色皮皮鞋，鞋鞋面不光光亮、有有破损、灰灰尘（工工程人员员除外）2011女职员穿穿露趾鞋鞋、拖鞋鞋、凉鞋

36、鞋或非黑黑色鞋上上班2012女职员穿穿非肉色色袜子或或袜子破破损2013物品露出出衣袋、裤裤袋之外外2014男职员头头发不干干净整洁洁，头发发过长或或过短（不不能剃光光头以及及其他怪怪异发型型）2015工装上有有污迹或或褶皱过过多，衣衣服上有有较多头头皮屑2016手指甲超超过指尖尖或涂有有色指甲甲油2017鼻毛露出出鼻孔之之外2018上班前喝喝酒或吃吃较大异异味食物物2019男职员留留胡须或或使用香香味浓烈烈、剌鼻鼻的香水水2020男职员染染发染黑黑色以外外的颜色色2021女职员染染发、烫烫发的颜颜色、发发型、发发饰过于于怪异或或夸张2022女职员未未化淡妆妆或使用用香味浓浓烈、刺刺鼻的香香水

37、2023季工装衬衬衣口袋袋内放有有物品。如如：香烟烟、名片片、笔等等2024职员工装装衣裤扣扣子不齐齐全2025男士衬衣衣领口未未扣、袖袖口未扣扣、领带带歪斜及及松他2026内衣领外外露于村村衣领20序号（七）客客户服务务类快乐基金金 标准准（元/次）1接待客户户未用礼礼貌用语语，如：“谢谢您您、对不不起、打打扰了”202客户所提提的问题题或要求求没有进进行相应应的记录录、处理理203与客户交交谈、询询问、回回答时距距离较远远(2米以以外）204直接回绝绝客户，如如“不知道道、不淸淸楚”205未及时进进行客户户接待或或见到客客户未主主动问好好206接待客户户时，态态度较差差，语气气生硬或或推诿

38、、搪搪塞客户户的207以貌取人人或背后后议论客客户208接待客户户时，携携带非指指定的相相关物品品209有意敷衍衍客户询询问的各各种相关关信息2010接待时人人员、车车辆未及及时到位位2011对客户使使用的相相关物资资、物品品准备不不充分不不及时2012客户走时时未提醒醒带好随随身物品品2013指引时人人员未能能以五指指方式引引导2014顾客于服服务台前前询问时时，柜台台内人员员未能立立即站立立为顾客客服务2015游客須知知及其他他信息告告知牌信信息更新新不及时时、损坏坏未报修修2016客户离开开时未主主动致谢谢、道别别2017因各类原原因引发发内外部部抱怨、怠怠慢客户户意见或或建议2018接

39、待客户户时有失失礼或有有损公司司形象的的言行2019处理客户户投诉过过程中有有损公司司形象的的言行2020未主动征征询客人人同意私私自处理理客户物物品2021由于自身身原因引发发有效投投诉20序号（八）安安全管理理类快乐基金金 标准准（元/次）1公司物品品丢失无明确贵任任者，现场人人员均摊摊赔偿后并并处以快快乐基金金202未在指定定区域停停车203施工打围围不合标标准204朱按时签签“安全点点位贵任任签到表表”或签字字但未检检査205私自在公公司区域域内乱接接、乱拉拉电线206运营工程程人员未未认真填填写游乐乐设备检检修记录录207设备操作作人员未未按时填填写运营营曰志208库房領用用未按相相

40、关流程程操作209库房无人人时未镇门门或随意意让人进进出2010逃生门及及逃生动动线堆放放条物，动动线被阻阻碍2011无紧急情情况园区区内观光光车行车车速度不不得超出出10码码2012公共区域域用花线线作为用用电线路路2013物资堆放放影响消消防器材材正常使使用5014工作人员员下班时时未关好好门窗、关关闭水、气气阀门、电电源等5015窖井盖损损坏未及及时设立立警示标标示或更更换5016未按规定定使用存存放草酸酸、香蕉蕉水、油油漆等5017园区内驾驾驶车辆辆出现安安全事故故，情节较较轻5018车辆使用用后未关好门窗窗并锁好好者5019工作区域域擅自摆放放易燃易易爆物品品5020工作区域域因公摆

41、摆放易燃燃易爆物物品未采采取保护护措施5021工作区域域消防设设施设备备缺失、损损坏、过过期、无无法正常常使用5022遮挡、挪挪用安全全设施、设设备者5023设备操作作员未按按操作流流程操作作设备，未未造成重重大影响响的5024遗忘施工工工具，照照价赔偿偿后处以以快乐基基金5025高空作业业，无安安全防护护措施（安全帽、安全全绳）5026施完现场场无安全全维护措措施，导导致游客客进入施施工现场场5027在施工场场所未按按规定摆摆放施工工警示标识识5028囡工具使使用方式式不当造成成工具损损坏5029消防设施施、设备备未按时时检査或或检査不不到位，整改5030财务、票票务人员员对票据据未认真真管

42、理，造造成损坏坏、遗失失，但未未造成重重大损失失5031危险物品品、易燃燃易爆品品、腐蚀蚀品未按按要求储储存及标标示5032下班时未未将放有有贵重物物品的抽抽屉、铁铁柜进行行关闭，钥钥匙未妥妥善保管管5033未妥善保保管计算算机内的的涉密信信息5034安全责任任事故发发生时未未及时上上报并做做书面情况况说明 5035未经允许许使用消消防器材材5036财务人员员未妥善善保管票票据、卡卡 5037园区配电电箱未上锁处处罚直接接责任人人5038发电机房房内吸烟烟5039其他阔等等程度违违纪行为为 50序号（九）营营销管理理快乐基金金 标准准（元/次）1园区内宣宣传画面面有错字字、损坏坏未更换换202

43、未按流程程借用公公司营销销无聊203对外投放放广告有有错字204举行重大大活动，活活动信息息已通知知，人员员不到位位20-5505举行活动动，活动动信息通通知不到到位，各各相关部部门不清清楚活动动206各项活动动举行完完毕，未未对小件件营销物物料进行行清理，如如：X展展架207各项活动动举行完完毕后一一月内，园园区宣传传画面未未更换20-5508活动举行行前未对对活动现现场进行行检查，如如灯光、音音响、舞舞台灯209活动举行行前物资资准备不不到位2010制作区域域工具乱乱摆乱放放，且造造成工具具遗失5011原材料使使用浪费费，且因因浪费产产生的损损失金额额不超过过5000元20-55012回收

44、景观观物资因因管理不不善造成成损坏或或遗失20-55013使用公司司营销物物料未及及时归还还50序号（九）营营销管理理快乐基金金 标准准（元/次）1库房管理理混乱、账账目不淸淸、物资资未定期盘点点、或盘盘点不准准确202未按物物资月度度需求计计划表标标准格式式填写及及提交203物资次月月度采购购需求计计划延迟迟提交（纸纸质档案案及电子子档，每每月222日前提提交）204物资计划划外采购购申请延延迟报批批及提交交（物资资采购回回3日内内办理）205特殊情况况物资采采购直接至点点位使用用，未在在业务发发生后11个工作作日内至物物资组办办理出入入库手续续206物资领领用单未在物资领用业务发生后三日内

45、补单207仓储物资资摆放凌凌乱、卫卫生淸洁洁差208登 记 入、领、存存动态变变化情况况物资，账账目不清清楚不准准确、登登记不及及时、未未登记209未按统一一规定格格式建立立部门资资产管理理台账表表2010原材料类类物资管管理未使使用统一一格式的的进销销存台账账本记记录动态态使用情情况2011检査物资资损坏在在5个工工作日内内未完成成报修或或报废手手续2012部门内部部各点位位资产调调拨、借借用等异异动无手手续2013月度资资产管理理台账表更更新不及及时（次次月3日日前更新新完成）2014售卖类经经营物资资月度度进销存存报表延延误提交交（次月月3日前前提交当当月进销销存报表表）2015经营售卖

46、卖物资每每月最后后一个工工作曰119:000前未未至物资资组办理理退库手手续2016资产管管理台账账表登登记资产产编号、名名称、规规格型号号、数量量、使用用情况、使使用责任任人、 图片与与实物资资产情况况不一致致2017资产管管理台账账表登登记资产产无使用用责任人人确认签签字2018服装管理理混乱，相相关记录录不全2019资产使用用责任人人变动无无交接手手续2020易燃、易易爆物资资无标示示2021在库房内内谈笑、打打骂2022库房内存存放私人人物品2023库房内堆堆放杂物物2024无关人员员进入库库房，处处罚库管管2025易燃、易易爆物资资未单独独存储、妥妥善保管管5026在库房内内吸烟、动

47、动用明火火5027随意挪动动库房消消防器材材5028私自在库库房乱拉拉乱接电电源电线线5029售卖物资资及二级级库房物物资月度度盘点不不准确，误误差率达达30%以上5030计划外物物资采购购未至物物资组核核实库存存情况，直直接采购购5031盲目申报报物资采采购计划划，造成成采购物物资闲置置、物资资量多未未使用完完过期及及积压（66个月） 未使用用（特殊殊维修物物资除外外）5032物资领领用申请请单经经部门负负贵人或或部门授授权人员员签字审审核后任任意添加加或涂改改5033点位使用用资产长长期闲置置不上报报或退库库5034经营售卖卖物资售售卖价格格调整未未按流程程审批5035其他同类类型涉及及违

48、反物物资管理理20-55036借用公司司相关资资料未登登记20-55037相关单据据遗失，未未给公司司造成经经济损失失20-55031宿舍内无无人情况况下，未未关闭电电灯、电电视机等等浪费能能源的2032寝室管理理混乱，职职员宿舍舍卫生差差或房间间物品推推放杂乱乱2033不理被子子及床上上物品摆摆放凌乱乱者2034未经批准准私带外外来人员员在职员员宿舍留留宿等2035工作交接接不消晰晰，延缓缓工作效效率（情情况较轻轻且未造造成经济济损失）2036损坏公司司财物及及设施设设备，情情节较轻轻，照价价赔偿后后处以罚罚款2037在工作时时间内长长时间（110分钟钟以上）接接待亲友友2038上班时间间利

49、用公公司电脑脑打游戏戏、看电电影或小小说等（特特殊情况况除外）2039禁烟区吸吸烟及游游动吸烟烟2040遇公司领领导、接接待对象象等出现现失礼行行为2041同亊之间间未按规规定使用用尊敬的语语言称呼呼，乱取取或叫同同事别名名、绰号号2042职员在食食堂用餐餐时大声声喧哗，嘻哈打闹，用餐浪费，抢占座位及违反食堂管理相关制度2043对上级交交办工作作落实不不到位2044拒绝接受受相关业业务部门门的业务务咨询、检检査监督督2045未事先请请假而不不参加公公司会议议或集体体活动者者2046不团结同同事，出出言伤人人或在工工作区域域发生口口角2047电脑所用用IP地址址未按网网管员指指定方式式设置或或私

50、自改改动2048部门管理理人员未未按时向向职员传传达公司司领导指指示、会会议精神神或各类类通知2049工作日期期间参加加会议未未着工装装2050借阅图书书必须在在借书期期限届满满前归还还书籍，逾逾期未还还者2051在职员宿宿舍内饮饮酒、赌赌博者等等5052不服从公公司、部部门工作作安排情情节较轻轻者5053成本浪费费，造成成经济损损失（110000元以下下）5054处理客户户投诉时时未经请请示搜自自越权处处理，且且处理不不当的5055设计人员员揸自将将公司设设计意图图泄露给给他人5056对未按规规定进行行文件签签收而造造成文件件遗失的的5057违反档案案管理制制度，资资料收集集不完整整、归档档

51、混乱、未未按规范范要求管管理者5058违反档案案管理制制度，未未按归档档时限要要求办理理档案资资料的移移交工作作者5059对外报送送文件未未经分管管领导审审批5060因漏发工工作衔接接函而影影响工作作的，处处罚贵任任人5061接衔接函函后，无无故未按按衔接函函要求安安排工作作或未按按求时间间进行回回复的，处处罚相关关责任人人5062上班时间间精神面面貌差，打打瞌睡或或睡觉20-55063公司职员员对企业业文化相相关内容容不熟悉悉20-55064公司职员员对岗位位职贵、工工作业务务不熟悉悉20-55065上班时间间做与工工作无关关的事情情视情节节轻重20-55066印章管理理人员未未按流程程对签

52、署署情况加加以核对对，便进进行盖章章20-55067用章申申请单 未按规定填写20-55068合同未按按审批流流程进行行审核20-55069各部门合合同文件件档案须须在材料料完备后后一个月月提交至至行政部部归档，预预期未归归档20-55070借阅公司司图书未未按流程程办理借借书手续续20-55071对未履行行完签章章手续的的合同，财财务人员员便支付付款项。给给公司造造成经济济损失的的，按过过错责任任追究制制度追追究经济济责任予予以罚款款20-55072对随意发发布全域域信息，相同信信息多次次发布及及信息发发布有误误20-55073未按时提提交相关关资料20-55074逾期未缴缴纳快乐乐基金双倍

53、缴纳纳快乐基金金 1.11.1职职员有下下列任一一行为者者，给予予记过11次，并并处对应应金额快快乐基金金； 2.22.2在在劳动合合同期限限以内，若若职员存存在下列列任一行行为（不不限于同同一行为为）累计计达到66次的，则则视为严严重违反反公司规规章制度度，公司司可以解解除劳动动合同。记 过 类序号（一）考考勤管理理类快乐基金金 标准准（元/次）1一月内迟迟到或早早退，第第三次1002一月内迟迟到不打打卡，第第一次者者1003上班迟到到不打卡卡，私自自补录考考勤者1004代人打卡卡或委托托他人打打卡，双双方均罚罚款1005请假中有有欺骗行行为者1006迟到、早早退、揎揎离职守守超过11小时（

54、含含1小时时）或未未经准假假不到班班者100序号（二）行行政管理理类快乐基金金 标准准（元/次）1故意隐瞒瞒违纪及及各类事事故事实实未及时时上报1002未经批准准将重要要资料带带出公司司者1003工作交接接不清晰晰，延缓缓工作效效率，造造成影响响及轻微微经济损损失1004对职员实实施日常常管理过过程中有有明显不不公平、公公正行为为1005工作整改改后仍然然不合格格1006不服从公公司、部部门调度度和管理理1007工作态度度粗暴，拒拒不接受受上级批批评1008故意造成成公司物物品、设设备损坏坏情节较较轻者，赔赔偿经济济损失后后1009在宿舍内内打架斗斗殴、酗酗酒闹事事者10010蓄意破坏坏公共设

55、设施设备备和他人人物品者者10011在寝室内内聚众赌赌博10012利用公司司资源处处理私人人事情10013在公司电电脑上私私自擅自自安装（下下载）与工作作无关的的软件10014擅自越权权打折优优惠情节节轻微者者，补齐齐打折款款后再对对其处以以罚款10015损坏、丢丢失技术术资料、单单据、凭凭证轻微微者，除除赔偿损损失外10016私自更改改网络结结构，导导致公司司网络故故障，影影响他人人工作10017擅自改动动各类经经营性数数据情节节轻微10018个人0AA管理不不善造成成影响者10019资源浪费费，造成成经济损损失（110000元以上上）10020不得伪造造或擅自自更改公公司各种种文件和和资料

56、10021OA信息息未按规规定对公公司信息息进行发发布10022OA信息息未按规规定对公公司信息息进行统统计、资资料收集集不完整整10023未适时更更新OAA主页上上的公司司简介、公公司大事事记、项项目进展展等公司司相关信信息资料料10024因漏发工工作衔接接函贰影影响工作作的，处处罚部门门负责人人10025接衔接函函后，无无故未按按衔接函函要求安安排工作作或未按按要求时时间进行行回复的的，处罚罚部门负负责人10026OA邮件件超过3300MM10027部门职员员査看任任何非本本部门资资料或部部门其他他职员资资料，未经该该资料所所厲部门门负贵人人同意100序号（三）物物资管理理类快乐基金金 标

57、准准（元/次）1冒充部门门负贵人人或部门门授权人人员签字字审核物物资领用用申请单单1002经营售卖卖物资售售卖价格格调整后后，未在当当日报备备物资组组（纸质质签字资资料）1003物资盘点点，徇私舞舞弊1004不配合、抵抵触物资资组工作作开展及及账实核核对1005不遵守制制度，未未经管理理人员同同意，擅自拆卸卸或改装装物资1006未经管理理人员同同意，不不按技术术规程擅擅自操作作造成物物资损坏坏1007物资使用用浪费1008物资保存存不善遗遗失1009把物资挪挪作私用用，致使使损坏未未修复10010工作不负负责任，造造成物资资损坏未未及时修修复10011其他同类类型涉及及违反物物资管理理，未对对

58、公司造造成经济济损失100序号（四）客客户服务务类快乐基金金 标准准（元/次）1发生严重重客户投投诉事件件没有立立即上报报公司1002未及时处处理客户户投诉、抱抱怨，造造成不良良后果1003园区接待待相关物物资未及及时到位位，影响较较大1004因自身原原因引发发客户投投诉1005园区客户户接待无无故缺席席1006客户物品品保管不不妥善导导致丢失失情节较较轻，照照价賠偿偿1007在服务过过程中，与与游客发发生口角角，公司司形象受受到较大大影响1008售卖物品品出现过过期、损损坏未及及时处理理，导致致客户投投诉100序号（五）安安全管理理类快乐基金金 标准准（元/次）1管理不善善导致安安全设施施长

59、时间间检査不不到位1002库房管理理人员下下班后未未关闭库库房大门门或收好好钥匙1003下班后将将公务车车辆私自自开出园园区1004驾驶公司司车辆违违反交通通规则造造成经济济损失较较轻者，经经济赔偿偿后1005公司贵重重物品管管理不善善导致长长时间无无人监管管，未造造成损失失的1006未按安全全标准施施工作业业，如：用电线线路裸露露、不用用插头直直接硬接接用电器器、电器器设备及及其附厲厲设施设设备存在在安全隐隐患未造造成严重重后果1007移动电机机未安装装漏电保保护器，为为造成严严重后果果的1008有安全隐隐患，整整改不及及时的1009在公司内内使用“热得快快”“电水水壶”等大功功率电器器10

60、010安全管理理岗位脱脱岗，串串岗未造造成安全全事故10011故意损坏坏安全设设施、设设备20012其他同等等程度的的违纪行行为100序号（六）营营销管理理类快乐基金金 标准准（元/次）1公司活动动组织、开开展不严严谨1002公司活动动执行不不力，完完成质量量低1003各项活动动过程中中，因个人人问题，影响公公司形象象1004对外宣传传活动未未经相关关部门负负责人审审批，擅擅自做主主，影响公司司形象1005氛围录观观安装造造成安全全亊故1006对外宣传传活动未未进行监监控，彩彩响公司司形象1007举行各项项活动准准备不妥妥，影响响公司形形象1007.3 记记大过7.3.1职员员有下列列任一行行