如何成为金牌销售课件

1、2022/9/131如何成为金牌销售基础素质提高篇 2022/9/135频道服饰有限公司21.销售就是“将商品卖给顾客”吗销售蕴涵在我们生活及工作中的各个方面。例如，将自己的想法陈述给上司，朋友，同事或家人时，我们就是在“销售”自己的创意，我们希望对方能采纳它从而实现自我价值2022/9/135频道服饰有限公司3服务为销售增加附加值始终以顾客为中心提供个性 化服务帮助顾客解决问题对顾客表示热情尊重和关注持续提供优质的服务迅速响应顾客的需求2022/9/134销售是精彩的表演艺术销售是指销售人员在一定的经营环境中采用适当的方法和技巧，说服和引导潜在顾客购买某种商品或服务从而满足顾客需求的过程服务

2、不是可有可无的事情是商品的无形价值的一部分要成功销售商品就必须要有服务2022/9/135 以微笑接待顾客要精通商品内容要对顾客亲切友善将每一位顾客都当做重要人物要以眼神来表示对顾客的关心请每一位顾客再度光临何谓服务素质决定服务2022/9/13流行风.5频道服饰有限公司6素质的高低，将直接影响你的发展金牌销售人员除了要具备扎实的商品知识和销售技巧，还必须在自身素质方面不断修炼和提高。资料统计显示，零售行业中只有20%的销售人员是因为业务不熟练而被解雇而其他的80%是因为性格.能力.态度.沟通等问题而砸了自己的饭碗2022/9/13流行风.5频道服饰有限公司7忠诚自信热情正直可靠守时协作同情心

3、谦让幽默体谅 礼貌职业道德创造性自我控制提高素质的基本修炼项目2022/9/13101.金牌销售人员在为顾客提供服务的时候应遵循下列理念1.满足顾客的需求是我们的工作2.不是顾客有求于我们，而是我们有求于顾客3.顾客是店铺经营活动中的“血液”4.顾客是为“买”而来5.顾客是商业经营中最重要的人6.顾客不是冷血动物2022/9/1311 2.业务娴熟服务热情是店铺经营成功的法则 销售是帮助顾客购买自己所喜爱的商品的一个过程。在这个过程中，销售人员是他们的问题解决者，难题解答者。销售人员应该在为顾客真诚服务的过程中体会到自己工作的价值2022/9/13123.三意主义（1）热意（2）诚意（3）创意

4、热意即热情，是使顾客满意的关键 ，是金牌销售人员无可取代的财产。销售人员无论你技术多高，人品多好，一但缺乏热意就无法成功 即诚恳，如果对顾客缺乏诚意，即使表面再怎么亲热终究和小偷.骗子相去不远 。诚意是个人良心的表现会在当事者的举手投足之间表露无遗销售人员避免呆板。要保持新鲜活力，就必须要创造性。2022/9/13163.合作意识店铺是由抱有共同目标的一群人所 组成，因此所有的人员在行动上要协调一致。因此做为所有的组成成员的你必须自觉合作意识2022/9/13173.自我激励和心态调整1.正视失败与拒绝如果你选择了销售行业，就避免不了经常遭到失败 和拒绝。销售人员要从失败中不断学习新技巧，掌握

5、更多的知识，一旦去的足够的经验就可以从失败中解脱出来。不能以不能来看待事物，对待困难不要总说“不可能”“办不到”。自卑意识构成了走向成功的最大障碍，2022/9/13182.培养自信心与自豪感3.制定目标立即行动2022/9/1319 心态调整1.热忱2.谦虚3.自信4.坚持不懈5.马上行动2022/9/13流行风.5频道服饰有限公司232022/9/1324你至今未取得成功的原因如果你认为自己是一个优秀者，但至今未成功，那么可能有一下原因：1现在的失败是暂时性的挫折，黎明前的黑暗，只要坚持曙光就在眼前2.你没有根据自己的特长选定正确的目标，或者没有为目标付出足够的汗水和努力3.你孤芳自赏，不能很好的处理好人际关系4.你的触觉还不够敏锐，你不善于主动的去创造并及时抓住机会只要善于把握，任何时候都有成功的机会。成功是