汽车销售培训心得体会

1、第 页汽车销售培训心得体会一、用头脑做销售、用真心做服务 用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑筋，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去。 而专心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。 而我们作为汽车销售行业的一员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售服务工作。 二、信服力、可信度 信念的力气是无穷的，有什么

2、样的信念就有什么样的结果导向。 通过学习，我相识到作为一个销售人员，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售必需具备坚决的信念，信任自己所服务的公司是最好的公司，信任自己所销售产品是最好的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪里！ 三、价格等于价值 通过学习，我充分的相识到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应服务的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么？是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身？自不待言，我们销售必定是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重

3、视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。 在竞争异样激烈、金融产品同质性异样突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢？这就须要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，肯定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。 四、“躲避苦痛”大于“追求欢乐” 通过学习，我相识到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么？客户恒久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关切产品本身，客户关切的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的

4、麻烦与苦痛。 最终我想送给大家一句话，希望能和大家共勉：一流的汽车销售卖的是结果、好处，二流的汽车销售卖的是成份，三流的汽车销售卖的是价格。 【热门】汽车销售培训心得体会8 特别感谢公司领导给我供应了这次培训机会。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是相识不深，通过这次xx培训，让我有了更深的了解。 21世纪的今日，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今日的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个精彩的销售员？这就是我们这次“xx销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际状况，谈谈如何做好一个“xx”的几点粗浅相识，以便和大家共同学习和沟通。

5、要想做好一个精彩的汽车销售员，对我们的产品学问肯定要熟知。假如对自己的产品学问都不熟，谈何去推销给客户。只有熟识才能生巧。同时你必需去酷爱他，把他当作你的好挚友，肯定要对它有信念，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。 一个顶尖的销售员要有幻想，要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必需转变自己的思想，严格要求自己，时时地提示自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃胜利之母！其实我认为它是错误的，应当说检讨是胜利之母！我们只有时常的检讨自己如何战败这个客户，其中的缘由何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满足我们的服务等等，

6、检讨自己总结阅历。 作为胜利的销售员，必需具有诚信和激情。让客户变成你的挚友，提升客户的满足度，让他来帮你推介。一个客户假如和你买车，不仅是对你的产品有爱好，而且对你服务也特别的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户许多小的要求可能都不能满意，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信念。那么怎么谈和客户成为挚友，让他以后怎么帮我们推介挚友来买车。假如我们服务好自己的客户，让他们成为我们的挚友，时时地关切他，问候他，让他得到满足的服务，有挚友买车他确定会介绍给你。这可是我们珍贵的财宝。 【热门】汽车销售培训心得体会9

7、xx月xx日xx汽车公司在长沙开展的xx汽车销技能培训由我前去参与培训，依据公司相关规定，要求培训人员写一份培训总结和心的，下面我将此次培训的相关学问做一介绍;此次培训的课题是： 1，明确市场部和市场经理的工作定位; 2，明确市场分析的基本技术; 3，熟识营销策划的基本思路与实力要求，熟识各种营销活动的组织过程及详细操作方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的实力; 4，提升大客户和用户的营销实力;虽然我始终从事汽车销售工作，但是对销售方面的学问还是知道的不多，所以特别感谢公司给我供应了这次培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识。 通过这次培训，学习到了一些新的营销管理学问，

8、让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要，在此之前，我始终认为市场部这个部门是无关紧要的，没有销售部重要，公司的大多数业绩是由销售部创建的;通过此次培训我对市场部有了一个新的相识和理解，下面是我在培训学习后的一些思索和相识。 一、明确市场部和市场经理的工作定位 关于市场部和销售部的功能和职责问题现在许多企业，甚至包括一些营销工作者仍旧纠缠不清，现在许多公司都设立了营销部与销售部;策划部，市场推广部和销售部;企划部，品牌推广部和销售部等等，其实这些概念部门不应当并列，依据培训老师的说明：正确的应当是公司下设市场部和销售部，上面并列的哪个营销部其实在的功能应当是市场部的工作。而策划，市场推广，品

9、牌推广也好，应当是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把销售(一般认为是比较低级的市场运作)和营销(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区分。 营销涉及的范围很大，在此我不想多做阐述，只想说一下市场部与销售部的工作区分： 1、工作目标：市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者供应产品购买的理由和刺激，而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，实现商品及企业品牌的价值; 2、层次：市场与销售就是战略和战术的关系，市场部涉及销售的方方面面，包括销售前，中，后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务

10、政策等等，是全局统筹的工作，是战略层面的事情。 而销售部工作主要是将市场部探讨规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣扬方式详细实施，实现终端销售。是战术实施方面的事情。 一个是策略制定，一个是执行，形象一点就是人的脑部与手脚的关系;全局和局部：市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度，品牌美誉度等。 理论和实践：由于两个部门的工作内容特性质不同，市场部往往是进行的务虚的理论工作，销售部往往进行的是务实的实践工作。 3、长远利益和短期利益：市场部的市场策略探讨，品牌规划建设一般都是以年度甚至是3-5年度为一个检验周期。 所以关系的是企业长远的利益。而销售部

11、的销售往往是以月，季度，最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。 它是指通过市场调查和供求预料，依据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标。 二、明确市场分析的基本技术 市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。它是指通过市场调查和供求预料，依据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标

12、。 三、熟识营销策划的基本思路与实力要 熟识各种营销活动的组织过程及详细操作熟识营销策划的基本思路与实力要求，方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的实力;方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的实力;人的策划实力事实上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一个人经过长时间艰苦的自我学习，自我磨练，自我改造，自我提高而获得的一种综合实力。 因此，作为一个合格的策划人员，要有意识地构造自己的学问结构，养成良好的思维习惯，驾驭娴熟的韬略技巧，培育严谨的工作作风，创建性地进行思维，广泛地参加丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的策划人才。

13、四、提升大客户和用户的营销实力 提升大客户和用户的营销实力;大客户销售策略也称之为大订单销售策略，是相对于仅通过一两个电话或销售展示就可以完成的较小订单而言。通常面对的客户主体是组织机构而不是个人，订单金额也较大。 大客户的销售过程相对比较困难，要彻底了解客户的思索过程和选购流程以及客户行为背后的动机，才能从战略制高点统掌全局，制定精准有效的销售策略。首先，大客户的选购决策过程比较困难，通常会有多人参加，销售方往往要对整个决策链产生影响，才能得到订单;由于最终的选购决策结果通常对组织的业务发展和个人在组织的发展产生干脆影响，因而，参加决策者更为谨慎。 与之对应，销售方的销售过程也可能要多人参加

14、，会有销售经理甚至公司高层参加销售过程，整个销售团队须要协调一样，才能产生志向的销售结果;而且，大订单的选购周期一般较长，在漫长的销售过程中，须要有安排，有步骤地推动销售进程。 大客户销售策略规划篇涵盖：大客户开发策略，客户信息收集分析策略，销售推动策略，竞争策略，团队合作策略。 五、对工作看法有了重新的谛视 也对市场营销有了一个新的相识和定位，其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，是我们的团队精神，更是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。 我们不能为了应付客户而曲意逢迎，要真心表露自己的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。 我在

15、反思，为什么自己之前做销售，谈客户似乎过于圆滑，这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个一般挚友那样?我现在想，工作和生活其实是可以达至统一的，用对待家人，好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样可以打动客户的。 因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。 我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最珍贵的收获。 【热门】汽车销售培训心得体会10 时间如梭，进入公司实习也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟识的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指引，都历历在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里

16、我学到了许多许多。 做一个销售顾问很难，做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个特性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业学问、自身修养和个人素养，单纯的微笑服务已不能满意现阶段竞争激烈的销售服务行业，我们须要的是怎么让每一位客户把一次购车经验变成难忘的回忆。 汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特殊是针对许多初次购车用户，从有意向到最终确定周期较长。过程中会走访多家4S店，接触许多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风

17、本田4S店就犹如走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的氛围中客户才会有耐性去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开许多培训和实力提升中学到的就用上了。但是在这里必需加强每个销售顾问的汽车学问以及和汽车相关的边缘学问，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。 一台车辆的成交有许多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、询问、试驾、议价，接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日实行仪式一样激烈、渴望、欣喜、向往。那么我们怎么才能

18、满意客户的要求和向往，达成他们的愿望。这就须要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户装扮好他即将见到娶回家的家庭新成员“车”。那么“交车流程”就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但装扮好他的“另一半”还要为他细心组织一场难以忘却的回忆。 再下来就是定期不间断的回访和关切，因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题须要我们的指导和关切，这样经过肯定时间的磨合和娴熟客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会xx牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的改变，以及体会到的乐趣。 其实一切的一切还是为了给客户供应适合他的优良产品、为了给客户供应一流的购车环境和氛围、为了给客户供应一流的服务

19、，等等。归根结底是为了达到客户的满足，提升客户满足度。作为一名销售顾问，要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车学问、强化个人素养、接着贯彻和落实各项流程，为做一名合格的xxx销售顾问而努力奋斗。 【热门】汽车销售培训心得体会11 今日开会是有此以来收获最多的一次，从早上九点半始终开到傍晚六点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到安溪自己立刻回想会议的整个内容，把它给记入下来，假如不好好总结下，那会议就白开了，恒久得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了许多雾团，让我有了方向感和前进的动力。

20、沟通方面 在与客户沟通的过程中，三不说：没打算的话不说;没依据没数据的话不说;心情欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感谢的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在沟通时该留意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的打算，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，沟通的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺当那是另外一回事。确认需求，明白客户须要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在沟通过程中发觉异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最

21、终就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚恳守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能许久。 在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最终压上筹码。一旦一起先就压上了，可能还没到最终光头或许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在许多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。 心态方面 人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进

22、更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间许多，提升个人实力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员胜利的销售员，往往是做到别人做不到的事。今日有幸听说赖守汉副总经理从何从一名推广专员在进公司短短一年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有晋江营销中心张经理为了开发新的客户，自己下海证明他的实力，他能给客户创建的利益是多大，在客户没有认可和支持的状况下，大夏天的一顶帐篷，一

23、个人做起促销活动，许多东西都是自己目前没法比拟的。发觉自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满意于现状，这样恒久得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能许多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。 营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个胜利的都得经验这三个阶段。第一阶段我们都是从最简洁的做起，从一个最简洁的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，希望得到回报多，简洁的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，

24、别人往往只是看中自己的结果。其实错了，人做事，天再看，或许短暂性的看不到，但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也渐渐学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没打算好的问题。在学会管事时，你的实力起先渐渐的提升，等你有了肯定实力就起先渐渐得管理起人来。如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。 销售没有冬天，不要给自己找借口。信任幻想就在不远处。今日的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司将来的发展方向和前景，让我重新自信起来 汽车销售是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信念。下面是我整理的汽车销售心得体会，希望对大家有帮助!汽车销售心得体会1 转瞬间，我

25、来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都刚好请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。 这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职

26、的销售员从前所没经验过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的。 而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信; 假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能

27、把工作完成的更好。 现存的缺点： 对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习，请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 20 xx年工作安排 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20 xx年的工作安排： 1、接着学习汽车的基础学问，并精确驾驭市场动态各种同类竞争品

28、牌的动态和新款车型。实时驾驭汽车业的发展方向。 2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。 3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己

29、设定的任务。我信任有压力才有动力。 4、对于日常的本职工作仔细去完成，切不行偷懒，投机取巧。 5、在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。 6、在工作中做到，胜骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 7、意识上，无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。 每日工作 1、卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。 2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并刚好跟新客户需求。 3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。 4、每日自己给自己做

30、个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否须要改正。 5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作 1、查看潜在客户，看是否有须要跟进的客户。整理每位客户的信息。 2、查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1、总结当月的客户成交量，客户战败缘由。 2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 3、制定下个月自己给自己的任务和工作安排。 最终，感谢公司给我一个展示自我实力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。 【热门】汽车

31、销售培训心得体会12 “我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我好像还沉醉在周嵘老师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。 我想先就这次为期两天的培训做一个简洁的小结，再来详细说说我印象比较深的部分。 第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论学问：比如它与告知型销售的比较，它的模式及主要战场;重点是销售的理念，在这一点上周嵘老师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是

32、我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进行劝服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达最好;二是如何倾听，即我们在顾客表达时，应如何更加恳切的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是周老师教我们的经典四句：你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话，假如我们能够常常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，肯定能更好的实现。 在其次天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。周嵘老师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案

33、例，让我们更加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。 正如周嵘老师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活阅历进一步提高。这次学习中，有几个学问点和案例给我的印象特别之深，我想详细的谈一谈这几点。 第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信念，建立客户对你的信念，把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的

34、是顾客的喜爱，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经胜利了一大步，成为了一个二流的销售人员! 乔吉拉德说过：“通往胜利的电梯总是不管用的，想要胜利，就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，终归在我们前面，还有许多一流的，甚至特流的销售人员，我们离胜利，差的不只一点点，要想胜利，我们就只能接着努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点没有苦痛的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题，假如一个客户没有苦痛，没有问题，那么何来销售?要想让客户喜爱你的东西，主动

35、购买你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很苦痛;但是假如他不买你的东西，他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理，那么他肯定乐于掏钱买你的东西，那么你就胜利了。 理论来源于实践，所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子有两个，一个是和尚的例子，一个是调整型内衣的例子。 周老师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对看法，他说你看和尚，他们都没头发，莫非他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的，和尚每天只须要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言?可是周老师笑了笑说：“你

36、说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们每天只须要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了深思，这说明白说明问题呢，恰恰说明白周老师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好，正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决苦痛，让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不须要和尚去上门宣扬，只是因为他是顾客喜爱并且渴望的，所以能够胜利，所以和尚就是世界上最胜利的业务员。 其次个例子是关于调整型内衣的，这种内衣价格是7000元人民币，有位太太想买，但是觉得价格太贵。周嵘老师正好在场，就

37、跟她聊了起来，他就跟她讲了一个“故事”。他说这位太太，我觉得女人最重要的是要自己懂得爱自己，你假如自己都不爱自己了，别人还会爱你吗?那位太太赞同的点点头。周老师又说，我有一个挚友，跟她丈夫是白手起家，后来他们发财了，我的那位挚友呢，特别具有中国传统女人的美德，不管是对父母、老公还是子女，都特别舍得花钱，唯独对她自己不舍得。那位太太激烈的说：“我就是，我就是!”周老师笑了笑说：“但是有一天呢，她发觉，她老公在外面给别人买了一幢别墅!”说到这里，周老师就停下来了，看那位太太的反应。这位太太缄默了一会儿，然后对服务员说：“小姐，给我两套!”这个例子最好的说明白一件事情没有苦痛的客户不会买。或许让你花

38、7000块钱买我们一套内衣，的确一件很苦痛的事情。可是我们要让你知道，不买我们的内衣，你会更加得不偿失。我们卖给你的并不是内衣，我们卖给你的是家庭的华蜜! 销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是肯定不够的，我要在以后的工作中，运用这些学问弥补我的不足，并主动地吸取更多的阅历，汇报公司。 同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺当，万事如意! 【热门】汽车销售培训心得体会13 迎着每天八点半的太阳，拖着不愿早起的身子，扛过了一个多月。期间讲解跟拆装了发动机、起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等。通过拆装实习，使得我的理

39、论学问得以升华。这使我大体相识到了发动机内部的总体布 局和各零件的样子，它们的相对位置，以及它们之间的装配和运做状况。废话少说了。 首先是发动机： 两大机构：配气机构、曲轴连杆机构； 五大系统：燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统； 可以看成是一个将燃料燃烧产生的热能转变成机械能能量转换机构。一个工作循环有四个工作工程：进气、压缩、作功、排气。 一、拆卸机体： 1）我们所拆装的发动机已经是固定好的，所以不须要考虑放置问题 2）拆下气缸盖固定螺钉，留意螺钉应从两端向中间交叉旋松，并且分3次才卸下螺钉。 3）抬下气缸盖，取下气缸垫，留意气缸垫的安装朝向。 4）翻转发动机，旋松油底壳

40、的放油螺钉，放出油底壳内机油。 5）拆卸油底壳固定螺钉，拆下油底壳和油底壳密封垫。 6）旋松机油粗滤清器固定螺钉，拆卸机油滤清器、机油泵链轮和机油泵。 二、拆卸发动机活塞连杆组： 1）转动曲轴，使发动机、4缸活塞处于下止点。 2）分别拆卸、4缸的连杆的紧固螺母，去下连杆轴承盖，留意连杆配对记号，并按依次放好。 3）用橡胶锤或锤子木柄分别推出、4缸的活塞连杆组件，用手在气缸出口接住并取出活塞连杆组件，留意活塞安装方向。 4）将连杆轴承盖，连杆螺栓，螺母按原位置装回，不同缸的连杆不能相互调换。 5）用样方法拆卸2、3缸的活塞连杆组。 三、拆卸发动机曲轴飞轮组： 1）旋松飞轮紧固螺钉，拆卸飞轮，飞轮

41、比较重，拆卸时留意平安。 2）拆卸曲轴前端和后端密封凸缘及油封。 3）按课本要求所示从两端到中间旋松曲轴主轴承盖紧固螺钉，并留意主轴承盖的装配记号与朝向，不同缸的主轴承盖及轴瓦不能相互调换。 4）抬下曲轴，再将主轴承盖及垫片按原位装回，并将固定螺钉拧入少许。留意曲轴推力轴承的定位及开口的安装方向。 四、发动机总体安装： 1）根据发动机拆卸的相反依次安装全部零部件。 2）安装留意事项如下：1：安装活塞连杆组件和曲轴飞轮组件时，应当特殊留意相互协作运动表面的高度清洁，并于装配时在相互协作的运动表面上涂抹机油。2：各配对的零部件不能相互调换，安装方向也应当正确。3：各零部件应按规定力矩和方法拧紧，并且按两到三次拧紧。4：活塞连杆组件装入气缸前，应运用专用工具将活塞环夹紧，再用锤子木柄将活塞组件推入气缸。5：安装正时齿轮带时，应留意使曲轴正时齿形带轮位置与机体记号对齐并与凸轮轴正时齿形带轮的位置协作正确。6：拆装完后将全部工具及地面清理一遍，整个拆装实习才